Questão Objetiva - Logística Reversa - Uniasselvi-105

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105-(ENADE, 2018) Ao se aplicar a logística reversa, tem-se como objetivo tornar possível o 
retorno dos materiais descartados ao ciclo produtivo com a finalidade de se agregar valor 
econômico e ecológico ao setor empresarial. Por meio da logística reversa, ou seja, de 
reciclagem e reuso de materiais, as empresas estão conseguindo, cada vez mais, minimizar 
seus custos operacionais. 
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimento/logística empresarial. 5. ed. Porto 
Alegre: Bookman, 2008 (adaptado). 
A partir das informações do texto e considerando os conceitos da logística reversa, avalie as 
afirmações a seguir. 
I. Comparando-se os custos nas duas áreas da logística reversa, a de pós-consumo e a de pós-
venda, verifica-se que esta última implica aumento maior nos custos logísticos. ERRADA 
II. A logística reversa de pós-venda é voltada para o retorno de produtos devido, por 
exemplo, a falhas de fabricação, defeitos, questões referentes à garantia e insatisfação dos 
clientes. ERRADA 
III. Na logística reversa de pós-consumo, atua-se com bens descartados pela sociedade em 
geral: produtos que não são mais utilizados e/ou que ainda têm alguma vida útil. ERRADA 
IV. Na logística reversa de pós-consumo, planeja-se, opera-se e controla-se o fluxo de 
retorno dos produtos usados, que são agrupados nas seguintes categorias: 
garantia/qualidade; comerciais; e substituição de componentes. CORRETA