AV Administração de Marketing

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Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AV 
Aluno: BRUNO COLE BEZERRA 
Professor: ANA LUCIA MARTINS TAVARES 
 
Turma: 9009 
 14/05/2021 14:50:36 (F) 
 
 
Avaliação: 
8,0 
Nota Partic.: Av. Parcial.: 
2,0 
Nota SIA: 
10,0 pts. 
 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - EGT0009 
 
 
 1. Ref.: 3880761 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quando uma empresa se utiliza de diversos canais de comunicações e, principalmente, foca em redes 
sociais para monitorar a imagem da marca e ficar mais próxima de seu público consumidor, ela o faz com 
o intuito de: 
 
 
Monitorar se não há fraudes ou ataques cibernéticos iminentes contra seus servidores. 
 
Fazer Marketing de filantropia. 
 
Obter dados pessoais das pessoas que estão seguindo a empresa. 
 
Distribuir brindes online e coletar opiniões sobre eles. 
 
Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e 
identificando seu público-alvo. 
 
 
 2. Ref.: 3880760 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Com objetivo de tentar conhecer melhor seu consumidor, uma empresa fabricante de iogurtes lançou uma 
campanha onde os seus clientes cadastravam-se no site da marca, informando seus dados pessoais e 
preferências de produtos. A empresa colocou um código individual em cada embalagem, que deveria ser 
informado no site pelo cliente após a compra. A partir disso, o cliente que acumulasse um determinado 
número de compras informadas no site ganharia descontos na compra de outros produtos da marca. Essa 
estratégia promocional é conhecida como: 
 
 
Distribuição de brindes. 
 
Pacotes promocionais. 
 
Promoções cruzadas. 
 
Ofertas de amostra grátis. 
 
Programa de fidelidade. 
 
 
 3. Ref.: 3880794 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de todos estes elementos citados, 
criado com o objetivo de identificar produtos ou serviços de um fornecedor (ou grupo de fornecedores) 
para diferenciá-los da concorrência. Nesse sentido, os elementos de uma marca devem ser escolhidos 
baseados em seis critérios principais. Assinale a alternativa que NÃO representa um destes critérios. 
 
 
Ser significativo, ser cativante (tanto na comunicação visual, quanto na verbal). 
 
Ser adaptável (possível atualizações para conceitos atuais). 
 
Não necessita ser protegido juridicamente. 
 
Ser transferível (pode ser usado em outra categoria ou segmento). 
 
Facilidade para o consumidor memorizar ou identificar. 
 
 
 4. Ref.: 3880771 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Após identificar o público-alvo, a empresa deve determinar qual é ou quais serão os seus objetivos com a 
comunicação que será realizada. Assinale a alternativa que não corresponde a um possível objetivo da 
comunicação: 
 
 
Induzir o consumidor à decisão de compra. 
 
Contribuir o consumidor a avaliar se uma marca está apta a solucionar determinada necessidade ou 
desejo. 
 
Auxiliar o consumidor a lembrar da marca. 
 
Identificar seu público-alvo. 
 
Tornar necessária uma determinada categoria de produtos ou serviço. 
 
 
 5. Ref.: 3880774 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de 
vendas e propaganda. Já as empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais 
em vendas pessoais. Mesmo ao utilizar as vendas pessoais, a propaganda também pode ter papel 
importante na comunicação de uma empresa com seu público-alvo. 
Assinale a alternativa que não corresponde a um benefício da propaganda como ferramenta de 
comunicação. 
 
 
Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores. 
 
A propaganda pode esclarecer possíveis dúvidas sobre os produtos ou apresentar novas 
características do produto. 
 
Os vendedores podem legitimar seus produtos e serviços por meio da divulgação das propagandas. 
 
A propaganda pode apresentar a empresa e os produtos. 
 
A propaganda pode ser informativa: lembrar o consumidor de como manusear um produto, por 
exemplo, além de proporcionar mais tranquilidade para a compra. 
 
 
 
 
 
 6. Ref.: 3880745 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
No que tange à Sustentabilidade, qual deve ser a preocupação de um estrategista de marketing de uma 
empresa? 
 
 
Compreender que a preocupação com a Sustentabilidade é um modismo que deve ser observado 
pela empresa durante o tempo que estiver em voga. 
 
Perceber a questão da Sustentabilidade como uma oportunidade de mercado para alavancar as 
vendas de sua empresa, colocando nos produtos dela selos que remetam a causa. 
 
Compreender que a preocupação com o meio ambiente e a sociedade deve ser um preceito básico 
da atuação de sua empresa e, dessa forma, ele deve atuar para que a mesma trabalhe de forma 
coerente com esse preceito. 
 
Perceber a questão da Sustentabilidade como mais uma ameaça à atuação de sua empresa, que deve 
ser monitorada. 
 
Utilizar todos os esforços de marketing para que o consumidor acredite que a empresa está engajada 
com causas, como a proteção do meio ambiente e de comunidades em situação de fragilidade, 
mesmo que isso não seja uma verdade. 
 
 
 7. Ref.: 3880732 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de atração corresponde: 
 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação. 
 
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria. 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
 
À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 
 
 8. Ref.: 3880728 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Pensar em experiência do consumidor na era digital é pensar em SoLoMo, que significa Social, Local e 
Mobile (ou Móvel). Qual frase abaixo representa uma experiência Social? 
 
 
Funciona por geolocalização, permitindo encontrar outros usuários do aplicativo à sua volta. 
 
Funciona por geolocalização utilizando o sistema de GPS do seu celular, com isso ele pode informar 
a você as condições do trânsito a sua volta e te indicar o melhor caminho. 
 
Permite a interação com outros usuários do aplicativo informando sobre acidentes na pista, buracos, 
blitz, preço do combustível etc. 
 
Proporciona mobilidade para encontrar pessoas aonde quer que você vá. 
 
Desenvolvido para ser instalado em seu smartphone lhe proporcionando mobilidade. 
 
 
 9. Ref.: 3880746 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
O Marketing Social possui semelhanças com o Marketing Comercial. Nesse ponto, podemos citar como 
exemplo: 
 
 
Ambas têm objetivo ecológico. 
 
Em ambas é feita uma investigação do mercado-alvo. 
 
Ambas são regulamentadas pelo CONAR. 
 
Ambas visam o lucro da corporação. 
 
Ambas são executadas pelo departamento de Marketing da empresa. 
 
 
 10. Ref.: 3880744 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Com relação ao Marketing ético e à utilização de mão de obra infantil, é correto afirmar que: 
 
 
São coerentes desde que as crianças tenham direito a uma folga semanal para. 
 
São contraditórios, uma vez que as crianças podem não fabricar um produto tão bem acabado quanto 
um adulto, lesando assim o consumidor. 
 
São contraditórios, uma vez que a utilização de mão de obra infantil vai contra preceitos éticos 
básicos. 
 
São coerentes desde que a mão de obra seja contratada em países onde haja permissão para tal. 
 
São coerentes na medida em que dá oportunidade das crianças entrarem no mercado de trabalho.