Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial

Prévia do material em texto

25/06/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/5
Acadêmico: Crislan de Araujo dos Santos (1945841)
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:637420) ( peso.:1,50)
Prova: 16706372
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada
Ao realizar a avaliação de uma interface, busca-se a qualidade da interface com relação a
sua utilização por parte dos usuários. É através desta avaliação que são encontradas
particularidades da interface que podem atrapalhar a interação, possivelmente por estar em
desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade. A técnica diagnóstica ou
preditiva é uma técnica utilizada para a avaliação de usabilidade. A respeito da técnica
apresentada, avalie as asserções a seguir:
I- Essa técnica baseia-se em verificações e inspeções realizadas pelos projetistas ou
especialistas em usabilidade.
PORQUE
II- Uma característica marcante nessa analise é a participação efetiva do usuário, através do
uso de questionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta
da primeira.
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
 d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 * Observação: A questão número 1 foi Cancelada.
2. Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o que
os usuários devem ver e fazer quando estão executando uma tarefa. eles são derivados de
uma mistura de conhecimento baseado em teoria, experiência e senso comum, são um
conjunto de itens que devem ser assegurados para que a interface seja bem aceita, são eles:
visibilidade, feedback, restrições, mapeamento, consistência e affordance. Como podemos
observar na imagem, nem todas as opções estão disponíveis. Com base na imagem,
identifique qual principio é utilizado:
 a) Restrição.
 b) Visibilidade.
 c) Affordance.
 d) Consistência.
25/06/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 2/5
3. Segundo o autor Cybis (2003), a usabilidade baseada na definição da norma ISO 9241, é a
capacidade do sistema interativo ser utilizado, de maneira eficaz, eficiente e agradável, em
um determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus usuários.
Dessa maneira, a avaliação de usabilidade de um sistema interativo busca atingir alguns
objetivos gerais. Baseado nesses objetivos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica.
Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003. Disponível em:
<http://www.labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/unidade3_3.html>. Acesso em: 5 mar. 2018.
 a) São objetivos de uma avaliação de usabilidade a constatação, observar e registrar
problemas durante o processo de interação.
 b) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, corrigir em execução problemas de
execução de atividades.
 c) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, conhecer a opinião do analista com
relação ao sistema.
 d) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, garantir que atenda a todas as reações
dos usuários.
Segundo Campos (2015), Jakob Nielsen é cientista da computação com PhD em Interação
homem-máquina e também o mais conhecido analista de usabilidade do mundo, e o criador
das Heurísticas de usabilidade. Vale lembrar que heurística significa alguns atalhos, regras
ou premissas que facilitam o usuário a compreender melhor algo novo, que ainda não foi
aprendido. Esse tipo de conceito facilita o designer a pensar numa melhor experiência de
uso, deixando as interações do projeto de fácil entendimento e memorização, tornando seu
uso intuitivo e claro. Sobre as heurísticas de Nielsen, avalie as asserções a seguir:
I- A interface deve priorizar o uso de termos comuns à linguagem do usuário. Os termos
utilizados devem ser pensados no fácil entendimento do usuário, evitar usar termos técnicos
que as pessoas comuns não entendam.
PORQUE
II- Ao procurar entender o modelo de navegação dos usuários e evitar que aconteça falhas
na navegação. Com o objetivo de minimizar a sobrecarga de memória do usuário. Além de
deixar sempre objetos, ações e opções visíveis para evitar que o usuário tenha que
memorizar passos anteriores, objetivando a prevenção de erros.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://helabs.com/artigos/2015/04/10/aprendendo-usabilidade-com-
as-10-heuristicas-de-nielsen/>. Acesso em: 6 mar. 2018.
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
 b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta
da primeira.
 * Observação: A questão número 4 foi Cancelada.
25/06/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 3/5
5. A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à
sua adequação à utilização pelos usuários, já a heurísticas têm o objetivo de instruir pessoas
sobre um determinado assunto, indicando a melhor maneira de realizar uma tarefa para se
evitar erros mais comuns. ao analismos uma interface, temos as heurísticas mais conhecidas
para o projeto e avaliação de interface, propostas por Nielsen (1994). Na Engenharia de
Usabilidade cada elemento de uma interface deve ser analisado segundo algumas
heurísticas. Analise o seguinte cenário: Ana é a analista de usabilidade responsável por
elaborar as interfaces do sistema da jurídico TALIVRE. Para realizar seu trabalho, Ana leu
muito e frequentou o escritório durante um mês, de forma a conhecer o vocabulário padrão,
bem como os conceitos usuais utilizados pelos advogados. Dessa forma, ela pôde elaborar
interfaces que contivessem o vocabulário e os conceitos jurídicos. Com base nos problemas
que Ana tentou evitar, eles são representados por qual heurística:
 a) Correspondência entre o sistema e o mundo real;
 b) Design estético e minimalista.
 c) Controle e liberdade do usuário.
 d) Visibilidade do estado do sistema.
6. Quando uma interface é eficiente entre tantas vantagens, elas aumentam a produtividade dos
usuários e, consequentemente, diminuem a taxa de erros e uma possível rejeição do sistema.
A usabilidade em uma interface é a característica que determina se o manuseio de um
produto é fácil e se é rapidamente aprendido e dificilmente esquecido pelos usuários. Além
de ter um baixo número de erros operacionais. Sobre o conceito de usabilidade, analise as
afirmativas a seguir:
I- A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de
sistemas com os usuários e depende de vários aspectos.
II- Para a construção de interfaces amigáveis ou ergonômicas, o engenheiro de usabilidade
deve, entre outras coisas, conhecer muito bem o usuário e o seu trabalho.
III- A usabilidade possui múltiplos componentes e a sua definição está associada ao princípio
único, que é a satisfação subjetiva do usuário.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
7. Percebemos que vários autores definem o termousabilidade com palavras diferentes, mas
com grande semelhança e todos os conceitos acabam convergindo para uma ideia central
comum. A principal semelhança em todas as definições é terem em comum a importância do
usuário, quando realizam tarefas utilizando um produto interativo. Com base nas metas de
usabilidade defendidas por Preece, Rogers e Sharp (2005), avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas:
I- Apesar de ser uma meta bastante geral, o conceito de eficácia em uma interface, refere-se
à definição de quanto um sistema é eficiente na realização do que se espera dele.
PORQUE
II- As garantias de que o sistema faz o que deve, refere-se ao conceito de Segurança, são as
garantias de que o sistema faz o que deve com eficácia e eficiência e evita que os usuários
cometam erros graves.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PREECE, Jennifer; ROGERS, Yvonne; SHARP, Helen. Design de interação: além da
interação humano-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005.
 a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
25/06/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 4/5
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta
da primeira.
8. O conceito de qualidade pode ser observado por diversos ângulos, como pelo lado da
empresa, o lado do cliente, entre outros. Uma interface com qualidade e boa usabilidade
impactará positivamente e trará retorno do investimento para a empresa. Com relação à
análise da qualidade da usabilidade, pela ótica das empresas, analise as sentenças a seguir:
I- Serve como argumento de vendas.
II- Passa uma imagem de qualidade.
III- Evitará prejuízos para os clientes. 
IV- Menor esforço na concepção.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
9. Quando falamos sobre usabilidade, os princípios de Nielsen sempre são mencionados. O
autor afirma que a usabilidade de uma interface não é um conceito simples, e que ela possui
múltiplos componentes. Sobre os princípios propostos por Nielsen, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Para Nielsen, a capacidade de aprendizado está relacionada à facilidade do usuário em
aprender a utilizar uma interface, considerando o nível de habilidade física e mental solicitada
pela interface, para que o usuário domine suas operações interativas.
( ) A facilidade de aprendizado refere-se ao nível dos erros e à memorização, para facilitar o
treinamento da utilizar o software.
( ) O tempo necessário para que um usuário possa tornar-se moderadamente eficiente no
uso de uma interface, ou seja, com relação ao uso de suas funções e à rapidez no
desenvolvimento de suas tarefas chama-se eficiência.
( ) Por ser muito subjetivo, o conceito de satisfação refere-se basicamente a como cada
usuário sente-se diante de uma nova interface de um sistema e ao impacto psicológico
causado por estas mudanças no ambiente profissional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
25/06/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 5/5
10.O computador é visto como uma máquina simbólica que realiza tratamentos de sinais
produzidos pelos programadores para produzir os sinais que os usuários interpretam e
manipulam em suas interfaces, ou seja, eles devem ter boa comunicabilidade, que é a
propriedade que bons sistemas interativos devem ter para comunicar com clareza sua lógica
de design, ou seja, para que servem, como funcionam, quem são seus usuários visados etc.
Sobre as definições de comunicabilidade, analise as sentenças a seguir:
I- A comunicabilidade nos sistemas se dá através da interação do usuário com a interface,
compreendendo a mensagem passada pelo do designer implicitamente.
II- Podemos dizer que ocorre uma falha ou dificuldade na comunicação quando o designer
não consegue colocar através da interface respostas de maneira clara para o usuário, de
como utilizar a interface.
III- A comunicabilidade entre usuário e a interface ocorre durante o processo de construção
do sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.