UVA A2 - Logística Empresarial

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UVA - UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
ADMINISTRAÇÃO – LOGÍSTICA EMPRESARIAL / EAD-2021 
 
1) Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP) ou PCP como é mais comumente chamado, é uma função técnica 
e administrativa que tem por objetivo fazer os planos que orientarão a produção e servirão de guia para seu controle. Sendo 
assim, analise as asserções abaixo. 
 
I. O PCP é um conjunto de funções inter-relacionadas que objetivam comandar o processo produtivo e coordená-lo com os 
demais setores da empresa. 
II. O PCP objetiva formular os planos para organizar a aplicação dos recursos humanos e materiais de modo a controlar as ações 
para correções de eventuais desvios. 
III. O PCP é um conjunto de funções inter-relacionadas que objetivam comandar o processo distributivo e coordená-lo com os 
demais setores da empresa. 
 
Marque a opção que apresente a (s) asserção (ões) correta (s). 
 
A) Somente na assertiva I. 
B) Somente nas assertivas I e III. 
X C) Somente nas assertivas I e II. 
D) Somente nas assertivas II e III. 
E) Somente na assertiva III. 
 
2) Algumas questões devem ser definidas pelas empresas no tocante aos clientes. Algumas dessas indagações são de fácil 
captação, outras são mais complexas, de qualquer forma, entendê-las é fundamental para o sucesso do negócio da empresa, 
avalie as questões destacadas. 
 
 
I. Até onde chegar na personalização dos clientes? 
II. Como conseguir fidelidade a longo prazo? 
III. Quais clientes são mais importantes? 
IV. Como melhorar a produtividade de vendas? 
V. Como conseguir que outros departamentos sejam mais orientados ao mercado? 
 
Marque a opção que aponte as questões corretamente descritas. 
 
A) I, III, IV e V. 
B) II, III, IV e V. 
C) I, II, IV e V. 
X D) I, II, III e IV. 
E) I, II, III e V. 
 
3) A década de 1990 pode ser vista como um divisor de águas sobre a compreensão da importância da Logística no cenário 
econômico Nacional. Com ocorrências marcantes, nesse período, as empresas passaram a ver nas metodologias da Logística uma 
aliada na redução dos custos, agora a forma mais eminente de maximização dos lucros. 
Com base no texto acima, podemos afirmar que está dentro das ocorrências marcantes da década de 1990: 
 
A) Privatização em grande escala das Estatais. 
B) Estabilização da economia brasileira, com a criação do Cruzado Novo. 
C) Aumento efetivo do valor do Dólar, por conta da alta da inflação. 
X D) Estabilização da economia brasileira, com a criação do Real. 
E) Diminuição efetiva do valor do Dólar, por conta da alta da inflação. 
 
4) Já sabemos que o Marketing projeta e a Logística irá operacionalizar os níveis de serviços oferecidos aos clientes, mas nesse 
planejamento deve-se ter o cuidado de agregar valor ao nível de serviço que será oferecido. 
Nesse contexto um dos conceitos importantes nesse estudo é o de “Preço”. 
 
Marque a opção que traga esse conceito. 
 
A) Pode ser definido como todo o reembolso ou ganho que se tem para produzir-se algo. 
B) É subjetivo, pessoal, intrínseco, é o que o produto/serviço leva ao cliente de forma a atender as suas necessidades, desejos. 
C) Pode ser definido como todo o desembolso ou gasto que se tem para produzir-se algo. 
X D) São todos os custos agregados a uma margem de lucro. 
E) São todos os custos agregados sem uma margem de lucro. 
 
5) O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão 
efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente acaba ganhando. Nesse sentido, 
avalie as afirmações abaixo: 
O nível de serviço ao cliente é toda e qualquer ação que uma empresa possa fazer para beneficiar o cliente. 
 
 Entretanto 
 
É preciso que o cliente perceba o valor do serviço oferecido. 
 
Marque a opção correta sobre as afirmações dadas. 
 
X A) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda. 
B) A primeira é falsa e, possui relação com a segunda. 
C) As duas são verdadeiras e, a primeira não possui relação com a segunda. 
D) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, ambas não possuem relação. 
E) A segunda é falsa, porém possui relação com a primeira. 
 
6) Devemos lembrar que um dos conceitos principais e fundamentais da Cadeia de Suprimentos é o da integração entre os 
participantes, sejam eles internos ou externos a empresa, ou seja deve haver parceria entre todos, por esse motivo uma ação 
implementada de forma inadequada em qualquer ponto da Cadeia de Suprimentos irá se propagar ao longo dela com muita 
possibilidade de chegar até o cliente. Sendo assim, analise as assertivas abaixo. 
I. É o Marketing que pesquisa o cliente sobre diversos aspectos qualitativos. 
II. É o Marketing que determina o nível de serviço que será oferecido aos clientes. 
III. Esse planejamento deve ser acompanhado unicamente pela Logística. 
 
Marque a opção que apresente a (s) afirmativa (s) correta (s). 
 
X A) Somente nas assertivas I e II. 
B) Somente nas assertivas I e III. 
C) Somente na assertiva I. 
D) Somente na assertiva III. 
E) Somente nas assertivas II e III. 
 
7) Ao falar de parceria, geralmente imaginamos a ideia de união, associação e proximidade. O parceiro é um amigo, um aliado. 
Seguem-se ainda outros conceitos de parceria ligados à área da Logística Empresarial, significando sempre associação na qual os 
integrantes da parceria se reforçam mutuamente, revelando claramente que um mais um é mais que dois. 
Avalie o texto e justifique a importância da “Parceria”. 
 
Justificativa: A concepção de parceria significa uma associação em que a soma das partes representa mais que o somatório 
individual de seus membros. Ser parceiro é se preocupar com a lucratividade de ambas as partes, “ganha-ganha”. 
 
8) A definição da demanda é fator crucial para o sucesso de vendas das empresas, portanto a utilização das melhores práticas e 
metodologias para entendimento dos clientes deve ser sempre ajustada para que os seus resultados resultem em ordem de 
grandeza o mais aproximadamente possível da realidade. 
Sendo assim, explique a importância da definição da demanda. 
 
Justificativa: Verificamos alguns critérios que deverão ser observados com a intenção de melhorar a disponibilidade de informação 
da demanda. Desenvolver atividades de marketing que envolvam toda a SCM, suas limitações e restrições.