Uso do Design em Políticas Públicas - módulo 2

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Uso do Design em Políticas Públicas – Módulo 2
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O design thinking pode ser considerado uma abordagem que busca gerar valor para as pessoas. Trata-se de um modelo mental, uma abordagem prática para a solução de problemas complexos por meio de um olhar humano. Acerca das contribuições do design thinking para o design etnográfico, assinale a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. Abordagem prática que reconhece incertezas e complexidades, com foco no ser humano, com visão inovadora e iterativa de construção de conhecimento. 
b. Construção individual para soluções únicas.
c. Visão centrada no ser humano e aprendizado a partir de leituras.
d. Visão centrada nas soluções e na construção de conhecimento a partir de livros e pesquisas.
e. Abordagem teórica e aprendizado a partir de hipóteses.
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Sua resposta está correta.
O design thinking contribui com o design etnográfico com os seguintes pontos:
· Abordagem prática que reconhece incertezas e complexidades.
· Visão centrada no ser humano.
· Visão inovadora e iterativa de construção de conhecimento.
· Construção coletiva de soluções múltiplas.
· Aprendizado a partir da materialização de ideias e testes.
Questão 2
Assinale a alternativa que melhor traduz o conceito de design etnográfico:
Escolha uma opção:
a. É um processo completo de design thinking, compreendendo inclusive as fases de ideação e prototipagem.
b. É uma etapa do processo de design que permite aprender sobre as pessoas, suas necessidades e seus contextos, promovendo um mergulho na realidade que se quer entender e transformar. 
c. É um processo completo de design que vai desde a preparação da pesquisa de campo até a geração de insights.
d. É uma etapa do processo de design que permite fazer pesquisa na internet e em livros promovendo um mergulho na realidade que se quer entender e transformar.
e. Parte da realidade concreta para as abstrações por meio de uma compreensão superficial da realidade que se quer transformar.
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Sua resposta está correta.
O design etnográfico é:
· É uma forma de aprender sobre as pessoas, suas necessidades e seus contextos.
· Mergulho na realidade que se quer entender e transformar.
· Objetivo de identificar oportunidades de inovação.
· Etapa do processo de design que vai desde a preparação da pesquisa de campo até a geração de insights.
Questão 3
Acerca dos pressupostos do design etnográfico, assinale a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. Foco no usuário, empatia e olhar experiente.
b. Foco na pesquisa e na imersão, empatia e olhar de principiante.
c. Foco na pesquisa e na imersão, empatia e olhar experiente. 
d. Foco no usuário, empatia e olhar de principiante.
e. Foco no processo, empatia e olhar experiente.
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Sua resposta está incorreta.
Os pressupostos do design etnográfico são:
· Foco no usuário: é necessário conhecer a experiência do outro se colocando no lugar dele.
· Empatia: estabelecer uma conexão com o outro e entender como ele vê o mundo para que se possa desenhar políticas públicas focadas na necessidade dele.
· Olhar de principiante: entender uma realidade para contribuir com sua transformação é uma nova forma de olhar para a realidade. Um olhar de principiante que não é a repetição do que já sabemos fazer. É necessária a escuta ativa do usuário.
Questão 4
Os autores costumam divergir quanto ao número de fases ou etapas que compõem o ciclo das políticas públicas. Segundo Klaus Frey (2000, p. 226), o ciclo das políticas públicas tem cinco fases:
1. percepção e a delimitação do problema público;
2. definição da agenda;
3. formulação de programas em conjunto com a decisão do que será realizado;
4. implementação da política; e
5. avaliação da política executada com as correções que se fizerem necessárias.
Sobre as fases do ciclo das políticas públicas, assinale a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. Na fase de formulação das políticas públicas, identificamos as causas, ou seja, a origem do problema público.
b. A fase de formação da agenda é posterior aà implementação da política pública e caracteriza-se pelo planejamento, que consiste em perceber os problemas existentes os quais merecem maior atenção.
c. No processo de tomada de decisão, verifica-se como a política pública está funcionando e quais os seus efeitos, além de também indicar melhorias.
d. A avaliação é a fase que indica os caminhos a serem seguidos para a correção dos problemas e para a execução da política pública, demonstra se os objetivos foram ou não atingidos. 
e. A fase de implementação da política pública é o momento do ciclo em que se define o conjunto de problemas e temas que são relevantes e podem compor um plano de governo.
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Sua resposta está correta.
A avaliação é a fase que indica os caminhos a serem seguidos para a correção dos problemas e para a execução da política pública, demonstra se os objetivos foram ou não atingidos.
Observe as características das demais fases do ciclo de políticas públicas:
· Formação da agenda: definição dos temas que entrarão na agenda política e poderão ser convertidos em políticas públicas.
· Formulação de políticas: fase em que deve ser definido o objetivo da política, quais serão os programas desenvolvidos e as linhas de ação. Também deve se fazer análise das consequências e dos impactos das medidas que eventualmente serão tomadas.
· Processo de tomada de decisão: momento: em que os agentes capazes envolvidos com a política pública avaliam tudo que foi produzido durante o período de formulação de alternativas e aplicam o meio mais eficaz e possível àquele problema.
· Implementação: momento em que o planejamento e a escolha são transformados em atos.
Questão 5
O design etnográfico pode ser utilizado em diferentes etapas do ciclo de políticas públicas com contribuições diferenciadas para cada etapa desse ciclo. Assinale a alternativa que melhor representa a utilização do design etnográfico no ciclo das políticas públicas.
Escolha uma opção:
a. Durante a etapa de formação da agenda, o design etnográfico contribui para a investigação dos resultados.
b. Durante a etapa do desenho da política, o design etnográfico contribui para o teste da implementação e avaliação de piloto.
c. Durante a etapa de preparação para implementação, o design etnográfico contribui para a investigação dos resultados.
d. Durante a etapa de monitoramento e avaliação de resultados, o design etnográfico contribui para o teste da implementação e avaliação de piloto.
e. Durante a etapa de formação da agenda, o design etnográfico contribui para a exploração de suposições e geração de insumos para ideação. 
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Sua resposta está correta.
Durante a etapa de formação da agenda, o design etnográfico contribui para a exploração de suposições e geração de insumos para ideação. Já na etapa do desenho da política, o design etnográfico contribui para o teste de conceito e protótipo inicial. Na etapa de preparação para implementação, o design etnográfico contribui para o teste da implementação e avaliação de piloto e, na etapa de monitoramento e avaliação de resultados, o design etnográfico contribui para a investigação dos resultados.
Questão 6
Acerca da diferença entre o design etnográfico e uma entrevista de grupos focais, assinale a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. Não há diferença. São estratégias semelhantes com nomes diferentes.
b. O design etnográfico inclui a observação e imersão que permite mergulhar na realidade de uma pessoa. O grupo focal é uma entrevista com várias pessoas ao mesmo tempo, muitas vezes em um local para reuniões, e não no local da realidade delas e, portanto, não serve ao mesmo propósito.
c. A diferença se dá ao fato de o grupo focal possibilitar a observação e a imersão na realidade das pessoas e o design etnográfico não.
d. O design etnográfico possibilita a observação e a imersão na realidade das pessoas apenas para conhecê-las e os grupos focais pretendem contribuir com o ciclo de políticas públicas.
e. O grupo focalé a ferramenta mais adequada e utilizada quando se faz design etnográfico. 
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O design etnográfico inclui a observação e imersão que permite mergulhar na realidade de uma pessoa para possibilitar que se possa alterar a realidade dela. O grupo focal é uma entrevista com várias pessoas ao mesmo tempo, muitas vezes em um local para reuniões, e não no local da realidade delas e, portanto, não serve ao mesmo propósito. O design etnográfico também contribui com o ciclo de políticas públicas.
Questão 7
Acerca do uso da entrevista semiestruturada para o design etnográfico e para fins acadêmicos, assinale a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. Não é recomendável usar a entrevista semiestruturada dentro do design etnográfico.
b. O objetivo da entrevista semiestruturada dentro da academia é gerar insights para intervir na realidade pesquisada.
c. O objetivo da entrevista semiestruturada na academia é resolver problemas para gerar insights que possam servir de inspiração para uma etapa de ideação.
d. Uma das ferramentas mais usadas pelo design etnográfico para observar, interagir e imergir na realidade do outro é a entrevista semiestruturada. No entanto, nesse caso, o propósito da entrevista é a geração de insights, diferente do objetivo acadêmico. 
e. A entrevista semiestruturada é usada somente para fins acadêmicos.
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Sua resposta está correta.
A entrevista semiestruturada é uma das ferramentas usadas pelo design etnográfico para observar, interagir e imergir na realidade do outro. Quando usada para fins de pesquisa acadêmica, o objetivo da entrevista semiestruturada não consiste na resolução de um problema.