Comunicação e motivação nas organizações prova

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1)
Uma das forças motivacionais apresentadas por McClelland é baseada na força de vencer desafios, de conquistar objetivos audaciosos, de obter reconhecimento por algo que realizou, independente das conquistas materiais. Essa força refere-se à necessidade de:
Alternativas:
· Segurança
· Afiliação
· Realização
checkCORRETO
· Poder
· Fisiológica
Resolução comentada:
A força de realização é baseada na força de vencer desafios, de conquistar objetivos audaciosos, de obter reconhecimento por algo que realizou, independente das conquistas materiais.
Código da questão: 19225
2)
Sobre a comunicação não-verbal, também conhecida como corporal, é possível afirmar:
Alternativas:
· A expressão corporal não tem relevância no processo formal de comunicação nas empresas.
· A  línguagem corporal é pouco significante para a transmissão da mensagem.
· Quase sempre a linguagem corporal nos informa mais a verdade do que a linguagem falada.
checkCORRETO
· Não é possível, pela expressão corporal, comunicar alguma mensagem.
· A principal modalidade de comunicação é a linguagem escrita.
Resolução comentada:
Muitas vezes a expressão corporal nos informa o que a comunicação oral e escrita não nos informa.
Código da questão: 18414
3)
Promover o feedback organizacional tem como propósito:
Alternativas:
· Gerar conflitos propositais para resolver problemas.
· Fazer avaliação de desempenho dos clientes externos.
· Criar situações de confronto para resolver problemas desgastantes.
· Favorecer as melhorias nos comportamentos das pessoas e no desempenho organizacional.
checkCORRETO
· Evitar possíveis conflitos entre as pessoas de uma mesma equipe.
Resolução comentada:
o feedback é visto como uma excelente ferramenta para gerar conhecimento e melhorar o desempenho organizacional.
Código da questão: 18792
4)
Algumas pessoas são motivadas pela necessidade de relacionamentos, de estabelecer boas relações e de buscar trabalhos em equipe em clima organizacional favorável à colaboração. A força motivacional que as impulsiona é:
Alternativas:
· Afiliação
checkCORRETO
· Reforço
· Realização
· Objetivo
· Poder
Resolução comentada:
a força de afiliação é aquela que é percebida em algumas pessoas que são motivadas pela necessidade de relacionamentos, de estabelecer boas relações, de buscar trabalhos em equipe em clima organizacional favorável à colaboração e à cooperação entre todos para compartilhar experiências, conquistas, desafios, informações, etc.
Código da questão: 19248
5)
Zelar pela privacidade durante um processo de feedback significa:
Alternativas:
· Solicitar à outra parte a sinceridade nas informações
· Solicitar a permissão da outra parte para realizar o feedback
· O mesmo que ser transparente
· Gerar confiança entre as pessoas envolvidas
· Ser confidencial, sem expor os fatos e as pessoas envolvidas num problema
checkCORRETO
Resolução comentada:
a privacidade está relacionada à confidencialidade, limitando-se as informações às pessoas envolvidas.
Código da questão: 19443
6)
Sabemos que não existe o melhor estilo de liderança, porém existem algumas variáveis que indicam quais as melhores atitudes para o exercício da liderança num determinado momento. Sobre os estilos de liderança é correto afirmar.
Alternativas:
· Quando necessitamos tomar decisões rapidamente, o estilo mais adequado é o liberal.
· Quando necessitamos tomar decisões rapidamente, o estilo mais adequado é o democrático.
· Quando necessitamos tomar decisões com maior grau de comprometimento, o estilo mais adequado é o autocrático.
· Quando necessitamos tomar decisões com maior grau de comprometimento, o estilo mais adequado é o liberal.
· Quando necessitamos tomar decisões rapidamente, o estilo mais adequado é o autocrático.
checkCORRETO
Resolução comentada:
decisões rápidas exigem decisões autocráticas, pois não existe tempo para discutir as possíveis soluções para resolver o problema.
Código da questão: 18355
7)
A forma como o ser humano se relaciona é pela comunicação. Para isso ele interage com outras pessoas e cria seus vínculos e relacionamentos. Sobre o processo de comunicação, assinale a afirmação correta.
Alternativas:
· Uma boa comunicação ocorre quando o receptor cria mecanismos para entender a mensagem recebida.
·  
Os símbolos utilizados num processo de comunicação se referem às pessoas que participam do processo de comunicação.
· As pessoas se comunicam bem quando possuem os mesmos significados das palavras, pois em função da diversidade cultural, algumas palavras num mesmo país podem ter diferentes significados.
checkCORRETO
· Um dos problemas mais difíceis de ocorrem nas organizações são ruídos na comunicação.
· O esforço do entendimento de uma mensagem cabe ao receptor, ele é que emite a mensagem.
Resolução comentada:
No processo de comunicação é necessário que as pessoas envolvidas possuam o mesmo significado das palavras para que o entendimento seja comum à todos.
Código da questão: 18350
8)
A teoria motivacional que leva em conta a capacidade individual de distinguir as forças motivadoras do desempenho, cabendo ao indivíduo uma maior autonomia e atitude em relação ao seu desempenho, não esperando apenas oportunidades externas para o atendimento das suas necessidades é conhecida como:
Alternativas:
· Teoria dos Dois Fatores
· Teoria X e Y
· Teoria das Expectativas
CORRETO
· Teoria das Necessidades
checkINCORRETO
· Teoria ERG
Resolução comentada:
Esse enunciado demonstra a base da teoria das expectativas.
Código da questão: 18394
9)
A motivação tem sido um tema muito estudado pois ela tem uma relação direta com os ganhos de produtividade. Sobre a motivação é correto afirmar:
Alternativas:
· As pessoas quando estão motivadas, elas são intensas.
checkCORRETO
· O estado de motivação não tem relação com as diferentes situações
· Ela é invariável entre os indivíduos
· A motivação é estática e nada dinâmica
· Ela ocorra da mesma forma entre todos os indivíduos
Resolução comentada:
Quando a pessoa encontra-se motivada, ela possui uma intensidade, direção e persistência para a realização do seu objetivo.
Código da questão: 18352
10)
A teoria motivacional que acredita que as pessoas quando escolhem seus comportamentos e suas condutas baseadas na expectativa de atingir metas pessoais é conhecida como:
Alternativas:
· Teoria X e Y
· Teoria das Necessidades
· Teoria de ERG
· Teoria dos Dois Fatores
· Teoria das Expectativas
checkCORRETO
Resolução comentada:
A Teoria das Expectativas entende que o profissional sabe o que deseja atingir, conhece seus objetivos e, a partir deste autoconhecimento de expectativas, ele elabora suas metas pessoais e fará o possível para alcançá-las. .
Código da questão: 19224
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