ATIVIDADE 3 CCONT COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO 2021A

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02/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 3 - CCONT COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 2021A
Período:01/03/2021 08:00 a 19/03/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 20/03/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:1,35
1ª QUESTÃO
As empresas já se conscientizaram de que é preciso criar uma rotina para fornecer feedbacks. Entretanto, a
dificuldade é saber oferecer um feedback que realmente impacte positivamente a equipe. 
Disponível em: <https://passadori.com.br/aprenda-a-passar-um-bom-feedback-e-o-impacto-disso-na-sua-
equipe/>. Acesso em: 12 dez. 2020.
 
A respeito de feedback, analise as afirmativas: 
I. Dar e receber feedback é uma tarefa fácil e poderá prejudicar uma comunicação interpessoal.
II. O feedback e um processo que propicia as mudanças de comportamento que buscam alcançar o objetivo
desejado.
 III. Em uma negociação a atitude de dar e receber feedback proporciona um ambiente bastante positivo,
onde as partes podem se comunicar realmente e trabalhar juntas em direção a um proposito comum,
mutuamente acordado.
Com base nas afirmativas, é correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II e III.
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
2ª QUESTÃO
O planejamento é uma técnica ou processo que as pessoas e as organizações utilizam para administrar suas
relações com o futuro – o qual, normalmente, é incerto. O planejamento de negociação também pode ser
chamado de pré negociacão.
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2019.
 
O planejamento é composto, basicamente, por três etapas. Analise as afirmativas.
 
I. Primeira etapa: estabelece como cada lado define o problema que é objetivo da negociação e como essas
definições estão correlacionadas.
II. Segunda etapa: analisa-se se existe perspectiva de uma solução negociada e se é possível estabelecer um
acordo justo, com base no balanço das forças presentes na negociação.
III. Terceira etapa: definem-se as possibilidades de uma solução negociada com base no balanço, verificando
os participantes e as regras a serem seguidas durante o processo.
 
É correto o que se afirma em: 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Il e lll, apenas.
I, II e III.
3ª QUESTÃO
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Para se promover um produto, serviço ou ideia, é necessário ter o domínio da comunicação de maneira
integrada. Não basta mais ter um bom produto, fazer uma boa campanha publicitária ou ações de
marketing diferenciadas para se atingir um público alvo sem que haja a integração de todas as áreas de uma
organização com relação à comunicação.
 
SILVA, V.A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. Reimpresso em 2019.
 
A partir do apresentado, verifique as afirmativas e assinale o que faz parte da comunicação integrada.
 
I. Assessoria de imprensa.
II. Comunicação simbólica.
III. Marketing direto.
IV. Eventos.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
4ª QUESTÃO
A comunicação interpessoal é primordial em um processo interativo entre um transmissor e um receptor. A
linguagem, por sua vez, é uma forma encontrada por nós, seres humanos, como uma maneira de
nos relacionar com tudo o que nos rodeia.
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2020. 
Sobre a linguagem não verbal, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I . A linguagem não verbal pode ser definida como a comunicação sem o uso das palavras.
PORQUE
II. Vai muito além da linguagem dos sinais. Incorpora o modo como usamos o nosso corpo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
5ª QUESTÃO
A comunicação nem sempre vai ocorrer como planejamos, ainda mais neste mundo da informação
globalizada, dinâmica, intensiva e interativa. Muitas vezes, as informações são transmitidas de maneira
confusa, prejudicando assim a qualidade da mensagem.
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2020. 
 
Considerando a classificação da comunicação, analise as afirmativas:
 
I. A função Expressiva identifica e expressa ideias.
II. A função Regulatória controla o comportamento.
III. A função Imaginativa satisfaz necessidades materiais e espirituais.
IV. A função Instrumental satisfaz necessidades materiais e espirituais.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, II e IV.
I, II, III e IV.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
6ª QUESTÃO
Todo relacionamento é baseado no respeito, na verdade e na conduta ética. Assim, discute-se o termo ético
numa negociação para tentar dirimir quaisquer chances de trapaça por parte dos integrantes envolvidos.
 
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2019. 
 
Com relação ao conceito de ética, avalie as afirmações a seguir:
 
I. Campo do conhecimento ou disciplina que trata da definição e avaliação de pessoas e organizações,
apresentando o comportamento apropriado e as formas de implementá-lo.
II. Oportunidade, problema ou situação que exige que um indivíduo decida entre diversas ações que
precisam ser analisadas como certos ou errados, éticos ou antiéticos.
III. Código de valores e princípios morais que comandam o comportamento de uma pessoa ou grupo, no
quesito ao que é certo ou errado.
IV. Teoria ou ciência do comportamento moral dos homens em sociedade.
É correto o que se afirma em: 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Il, lll e IV, apenas.
I, II, III e IV.
7ª QUESTÃO
A boa comunicação é aspecto imprescindível para o êxito em um processo de negociação, sobretudo a
capacidade de ouvir e compreender as necessidades do outro.
 
Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/a-importancia-da-comunicacao-na-hora-
de-negociar,0a5b26ad18353410VgnVCM1000003b74010aRCRD> Acesso em: 25 jan. 2021.
Tendo como referência as informações sobre comunicação, verifique as afirmativas:
 
I. A função interacional identifica e expressa ideias.
II. A função imaginativa proporciona liberdade de pensamentos.
III. A função instrumental permite o conhecimento do mundo objetivo.
IV. A função criadora de identidade dá forma à personalidade do indivíduo.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II, III e IV.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
8ª QUESTÃO
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A gestão do processo de negociação apresenta diferentes formas para se negociar e cada uma deve ser
utilizada conforme o objetivo da negociação. Se for utilizada sempre a mesma estratégia para todas as
negociações, certamente os resultados ficarão a margem dos objetivos. 
SILVA, V. A. da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: UniCesumar, 2017.
 Tendo, como referência, a matriz da estratégia de negociação, avalie a situação descrita a seguir:
 
João Reis fez um anúncio de venda de seu carro nos classificados do jornal da cidade e, imediatamente,
começou a receber contatos de pessoas interessadas. Uma delas foi de Pedro, que agendou uma visita para
conhecer e avaliar o carro anunciado. Sabendo que João Reis assumirá uma postura com alta importância
para o relacionamento e alto grau de conflito, a seguir, assinale a estratégia de negociação que João Reis
deverá adotar para negociar com Pedro:
ALTERNATIVAS
Estratégia de coerção.
Estratégia de indiferença.
Estratégia de competição.Estratégia de cooperação.
Estratégia de relacionamentos.
9ª QUESTÃO
Rapport é um conceito do ramo da psicologia que significa uma técnica usada para criar uma ligação de sintonia e empatia com outra pessoa.
Disponível:
<https://www.significados.com.br/rapport/#:~:text=Rapport%20%C3%A9%20um%20conceito%20do,significa%20%22trazer%20de%20volta%22.>.Acesso
em: 12 dez. 2020
 
Avalie as afirmações a seguir sobre as técnicas de rapport.
I. Espelhamento.
II. Reciprocidade.
III. Relacionamentos.
IV. Interesses Comuns.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II, III e IV.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
10ª QUESTÃO
Podemos destacar que o conceito de negociação possui várias formas de entendimento e compreensão.
Umas mais clássicas e outras mais modernas, porém todas levam ao mesmo sentido de aplicação e
compreensão.
 
SILVA, V.A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. Reimpresso em 2019. 
A respeito do processo de negociação, a seguir analise as afirmações:
I. Negociação é uma técnica de comunicação unilateral, com o intuito de se alcançar uma decisão conjunta.
II. Negociação é a utilização da informação e do poder com o objetivo de influenciar o comportamento
dentro de uma “rede de tensão”.
III. Negociação é uma metodologia no qual uma das partes se direcionam de suas posições convergentes
para um ponto em que se possa alcançar acordo.
IV. Negociação é um método que pode afetar fortemente qualquer tipo de relacionamento humano e causar
benefícios duradouros para todos os participantes.
 
É correto o que se afirma apenas em:
ALTERNATIVAS
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I e II.
II e III.
II e IV.
I, II e III.
II, III e IV.