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1-Controlar o desempenho das empresas implica estabelecer uma relação sistêmica que possibilite comparar as partes e compreender o todo, atribuindo uma visão holística de processos, atividades e funções que somente a Controladoria pode proporcionar. O enfoque sistêmico é uma das formas de se compreender tanto as partes da empresa como o seu todo. A respeito do enfoque sistêmico que pode ser aplicado nas organizações, mais especificamente, na noção de sistema-empresa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O sistema-empresa pode ser classificado da seguinte forma: flexível e inflexível. ( ) Um sistema é um conjunto de elementos que se encontram estanques, ou seja, sem interação. ( ) O sistema-empresa não interage com outros sistemas, ele apenas representa a parte interna da organização. ( ) Um sistema é um conjunto de elementos em interação, que apresenta objetivos comuns para atingir determinadas metas. Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA: A F - F - F - V. B F - V - F - V. C V - V - V - F. D V - F - F - V. 2-No planejamento operacional, a elaboração é fixa nos componentes físicos, enquanto os componentes financeiros são elaborados no orçamento. Dentre as peças orçamentárias, uma se destaca como peça-chave para os demais orçamentos serem elaborados. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A Orçamento de produção. B Orçamento de compras. C Orçamento de vendas. D Orçamento de caixa. 3-A palavra controle, no sentido mais amplo, significa domínio sobre algo ou alguma coisa ou alguém, dando a ideia de autoridade, enquanto, numa linguagem corporativa, controle é um mecanismo que mantém padrões preestabelecidos das operações da empresa sob controle. Sobre Controles Internos, assinale a alternativa CORRETA: A Controles internos podem ser entendidos como um conjunto de procedimentos, métodos e rotinas que tem como objetivos: melhorar os resultados, gerar lucros econômicos, promover a eficácia e eficiência operacional e garantir o aumento das receitas da empresa. B Controles internos podem ser entendidos como um conjunto de procedimentos, métodos e rotinas que tem como objetivos: controlar operações, gerar qualidade de controle, promover a eficácia e eficiência operacional e garantir o controle do fluxo de caixa da empresa. C Controles internos podem ser entendidos como um conjunto de procedimentos, métodos e rotinas que tem como objetivos: ter integridades dos registros financeiros, gerar alavancagem operacional, promover a eficácia e eficiência operacional e garantir o cumprimento dos objetivos estratégicos da empresa. D Controles internos podem ser entendidos como um conjunto de procedimentos, métodos e rotinas que tem como objetivos: salvaguardar os ativos, gerar relatórios financeiros confiáveis, promover a eficácia e eficiência operacional e garantir o cumprimento das políticas da empresa. 4-Ao se tratar de complexidade, indica-se que deve existir uma relação de variáveis que influenciam nas decisões em uma determinada situação. Compreender o todo e saber como tratar determinada complexidade é a base que sustenta um pensamento ou enfoque sistêmico. Sobre os tipos de complexidade com as quais o enfoque sistêmico lida, analise as sentenças a seguir: I- Visualizar a interação de componentes que se agregam em totalidades ou conjuntos complexos. II- Entender a multiplicidade e interdependência das causas e variáveis dos problemas complexos. III- Criar soluções dos problemas complexos. IV- Observar ângulos individuais e particulares dos problemas não complexos ocorridos na entidade. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II e IV estão corretas. B As sentenças I, II e III estão corretas. C As sentenças I e IV estão corretas. D As sentenças III e IV estão corretas. 5-O modelo de controle interno "COSO" é o mais utilizado em todo mundo. A sua nomenclatura deriva da instituição que o criou, o Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Comission. Sobre esse modelo de controle interno, analise as afirmativas a seguir: I- O "COSO" é um processo de controle que enxerga os objetivos e os componentes de maneira estanque. II- O Ambiente de Controle é aquele que fundamenta todo o processo e está relacionado com as atitudes emanadas pela cúpula organizacional. III- O Ambiente de Controle é eficaz à medida em que se produz informações, exclusivamente, quantitativas. IV- O Ambiente de Controle é eficaz à medida em que se produz informações tanto quantitativas como qualitativas. V- Os canais de comunicação devem ter um único sentido, de cima para baixo. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I e II estão corretas. B As afirmativas III e V estão corretas. C As afirmativas III, IV e V estão corretas. D As afirmativas II e IV estão corretas. 6-A controladoria como ciência busca compreender o todo e tratar a complexidade envolvida em uma organização, está estritamente relacionada com enfoque sistêmico. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O sistema empresa está relacionado com a complexidade do negócio e, como a controladoria busca compreender o todo, atua no processo de gestão. ( ) A empresa é considerada como um sistema fechado, pois sua interação ocorre sem entradas ou saídas. ( ) O objetivo comum do sistema empresa é captar e aplicar recursos nas operações. ( ) Uma característica de um sistema é a relação entre os elementos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - F. B V - F - V - F. C V - F - F - V. D V - V - V - F. 7-O planejamento estratégico é uma atividade gerencial inserida no processo de gestão das empresas, em que a controladoria tem como atribuição suportar a alta administração com informações quanti e quali, desde a fase da implantação, desenvolvimento até o controle do processo do planejamento estratégico. Com relação ao planejamento estratégico, analise as seguintes sentenças: I- Para concretizar a visão e cumprir a missão no seu negócio, a empresa precisará definir um conjunto de objetivos. II- Objetivos são resultados que a empresa deve alcançar, em um prazo indeterminado, para concretizar a visão, sendo competitiva no ambiente passado, atual e futuro. III- Objetivos têm como características ser desafiantes, porém viáveis; ter prazo definido; ser mensurável e ser coerente entre si. IV- A definição da missão é a última etapa de elaboração do Plano Estratégico. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I e IV estão corretas. B As sentenças I e II estão corretas. C Somente a sentença II está correta. D As sentenças I e III estão corretas. 8-Um sistema de informações empresariais possui finalidades diferentes, dependendo do modo que as informações são utilizadas. Logo, dependendo do objetivo pelos quais os usuários utilizam os sistemas de informação, pode-se estipular características próprias para cada um dos sistemas existentes. Sobre o sistema de informação de apoio à gestão, assinale a alternativa CORRETA: A Manutenção de um registro cronológico das operações, em menor complexidade, a fim de proceder com o levantamento dos materiais necessários para a atividade da empresa. B Visa melhorar a eficácia relativa às decisões tomadas no processo de gestão e cuja exigência de análise requer maior complexidade. C Voltado para a realização das atividades normais e cuja exigência de análise necessita menor complexidade. D Tem como objetivo estipular com exatidão e maior complexidade o fluxo dos processos operacionais, para melhor ajuste dos sistemas de produção. 9-O planejamento estratégico é uma ferramenta de atividade gerencial e, segundo sua metodologia, o conceito se insere quanto à RAZÃO DE SER DA EMPRESA, referindo-se à razão de sua existência, em seu negócio. Assinale a alternativa CORRETA: A Os objetivos do plano de ação remetem ao conceito da razão de ser da empresa. B A missão remete ao conceito da razão de ser da empresa. C A estratégia remete ao conceito da razão de ser da empresa. D O planejamento operacionalremete ao conceito da razão de ser da empresa. 10-A controladoria, ao ser vista enquanto órgão administrativo formalmente constituído na estrutura organizacional, tem como missão central a garantia da sobrevivência da organização. A respeito desse órgão, a figura do controller se torna de suma importância. Sobre o controller, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O controller é responsável por orientar e direcionar as decisões dos gestores. ( ) O controller é responsável por planejar e organizar o sistema-empresa. ( ) O controller é responsável por gerar informações a respeito do processo de gestão. ( ) O controller é responsável por dividir o sistema-empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - F. B F - V - F - V. C V - F - V - F. D V - F - F - V.
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