ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING PROVA AV VERIFICADA E COMENTADA

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING PROVA AV VERIFICADO E COMENTADO
1. UMA EMPRESA DECIDIU CONCENTRAR A MAIOR PARTE DE SEUS ESFORÇOS NO DESENVOLVILMENTO DE SEU PRODUTO.
ELE TEM ALTÍSIMA QUALIDADE E CUSTO RAZOÁVEL SE COMPARADO À QUALIDADE E AOS RECURSOS QUE OFERECE.
QUAL FOI A ORIENTAÇÃO ADOTADA POR ESSA EMPRESA?
RESPOSTA:
ORIENTAÇAO PARA O PRODUTO.
COMENTARIO:
1.2 Orientação para Produto
Com esta orientação, a empresa acredita que os consumidores desejam o melhor. Neste 
sentido, as empresas concentram-se em desenvolver produtos com qualidade e desempenho 
superior. Esta estratégia, porém, pode elevar os custos para se manter à frente dos concorrentes.
Porém, é preciso ficar atento, pois, caso a empresa não perceba que os clientes não reconhe-
cem o benefício, esta orientação pode levar ao erro
Pegado de <https://www.passeidireto.com/arquivo/67379384/05-orientacao-para-o-mercado-producao-produto-venda-marketing-holistico-necessid> 
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2.(PETROBRAS - TECNICO DE COMERCIALIZAÇÃO E LOGISTICA Jr - 2018 ) EXISTEM DIVERSOS TIPOS DE CUSTOS ENVOLVIDOS NO PROCESSO DE 
DETERMINAÇÃO DE PREÇO. CUSTOS VARIAVEIS SÃO AQUELES QUE:
RESPOSTA:
OSCILAM EM FUNÇÃO DO NIVEL DA PRODUÇÃO.
COMENTARIO;
Exemplos:
Matérias-Primas•
Comissões de Vendas•
• Insumos produtivos (Água, Energia)
Classificamos como custos ou despesas variáveis aqueles que variam proporcionalmente de acordo com o nível de produção ou 
atividades. Seus valores dependem diretamente do volume produzido ou volume de vendas efetivado num determinado período.
Pegado de <http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/custo-fixo-variavel.htm> 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------3. (2013 - FCC - SERGAS -
ANALISTA DE MARKETING [ADATADA] OS TERMOS UTILIZADOS NO MARKETING BRAND EQUITY E BRANDING POSSUEM AMPLA 
CIRCULAÇÃO NAS ATIVIDADES DA GESTÃO EM MARKETING E SIGNIFICAM, RESPECTIVAMENTE:
RESPOSTA: 
O PATRIMÔNIO DE VALOR ESTABELECIDO PELA ASSOCCIAÇÃO DE UMA OFERTA A UMA MARCA ESPECÍFICA / ATIVIDADES DE GESTÃO 
QUE ENVOLVEM A CRIAÇÃO DE VALOR PARA UMA MARCA.
COMENTARIOS:
O Brand Equity é um termo da área do marketing, que significa o valor adicional que se atribui a algum produto ou serviço. Esse valor influencia 
na forma como o consumidor pensa, sente e age em relação à marca, assim como nos preços, na parcela de mercado e na lucrativi dade 
proporcionada pela marca à empresa [1]. O Brand Equity representa um importante ativo intangível que corresponde a um valor psicológico e 
financeiro da organização.
Pegado de <https://pt.wikipedia.org/wiki/Brand_equity> 
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4.UMA EMPRESA PODE ESCOLHER ENTRE DIVERSAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO, COMO A PROPAGANDA, APROMOÇÃO DE 
VENDAS E OS EVENTOS E EXPERIÊNCIAS. 
QUANDO FALAMOS DE PROPAGANDA, PODEMOS DESTACAR QUE ESTA FERRAMENTA APRESENTA BENEFÍCIOS COMO A PENETRAÇÃO, 
O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE E O CONTROLE.
CONSIDERANDO A SITUAÇÃO DESCRITA, AVALIE AS INFORMAÇÕES A SEGUIR:
I - NA PENETRAÇÃO, A PROPAGANDA PODE SER REPETIDA VÁRIAS VEZES, FAZENDO COM QUE O CONSUMIDOR RECEBA E COMPARE A 
MENSAGEM COM OUTRAS CONCORRENTES.
II - NO AUMENTO DA EXPRESSIVIDADE, A PROPAGANDA SEMPRE VAI OFERECER OPORTUNIDADES DE EVIDENCIAR A MARCA E O 
PRODUTO, POR MEIO DE RECURSOS ARTÍSTICOS, AUDIOVISUAIS E CRIATIVOS, ALÉM DE SONOROS E DE COR.
III - NO CONTROLE, OS ANUNCIANTES TÊM PODER DE ESCOLHER ASPECTOS RELACIONADOS À MARCA E AO PRODUTO, ALÉM DE TESTAR 
SUAS COMBINAÇÕES.
É CORRETO O QUE SE AFIRMA EM:
RESPOSTA:
I E III APENAS.
COMENTARIO:
PENETRAÇÃO
 Notas sin archivar página 1 
https://www.passeidireto.com/arquivo/67379384/05-orientacao-para-o-mercado-producao-produto-venda-marketing-holistico-necessid
http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/custo-fixo-variavel.htm
https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing
https://pt.wikipedia.org/wiki/Brand_equity#cite_note-1
https://pt.wikipedia.org/wiki/Brand_equity
PENETRAÇÃO
A propaganda pode ser repetida várias vezes, fazendo com que o consumidor receba e compare a mensagem com outras concorrentes . Além disso, ela pode 
atestar alto sucesso da marca anunciante, transmitindo valores positivos a respeito disso.
AUMENTO DA EXPRESSIVIDADE
Quando bem utilizada, a propaganda pode oferecer oportunidades de evidenciar a marca e o produto por meio de recursos artísticos, audiovisuais e criativos, 
além de sonoros e de cor.
CONTROLE
Os anunciantes têm poder de escolher aspectos relacionados à marca e ao produto, além de testar suas combinações.
Pegado de <http://estacio.webaula.com.br/cursos/temas/comunicacao_integrada_de_marketing/index.html#module2 -topic0> 
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5 . MUITAS EMPRESAS ESTÃO GERENCIANDO SUAS ATIVIDADES DE COMUNICAÇÃO ONLINE E OFFLINE.
I - ASSIM AS EMPRESAS CRIAM UM BANCO DE DADOS COM SEUS MELHORES CLIENTES.
 PORQUE
II - ELAS CONSEGUEM ESTIMULAR O RELACIONAMENTO COM SEUS CLIENTES.
AVALIE AS AFIRMATIVAS E A RELAÇÃO PROPOSTA ENTRE ELAS.
RESPOSTA:
AS AFIRMATIVAS I E II SÃO PROPOSIÇÕES VERDADEIRAS, MAS A II NÃO É JUSTIFICATIVA DA I .
COMENTARIO:
EXEMPLOS DE COMUNICAÇÃO OFFLINE
propagandas em veículos como televisão e rádio;•
investimento em propaganda impressa em jornais, revistas e folders;•
participação em feiras de negócios e eventos.•
• divulgação em mídias exteriores como outdoor e painéis suspensos.
A comunicação online, por outro lado, é baseada nas inúmeras possibilidades que o surgimento da internet nos trouxe. Ela tem os mesmos objetivos da comunicação off-line: 
promover os produtos ou serviços da sua empresa e, bem utilizada, pode trazer resultados surpreendentes.
EXEMPLOS DE COMUNICAÇÃO ONLINE
• uso do e-mail marketing;
• compartilhamento de conteúdo rico com seu público-alvo;
• investimento em mídias sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn etc.
Não existe uma receita pronta que dirá se sua empresa deve investir na comunicação online ou off -line. O que se sabe é que o marketing digital (comunicação online) é muito 
mais recente e vem ganhando espaço nos últimos anos graças ao grande crescimento da internet.
Porém, cada caso deve ser avaliado de forma estratégica. Consultar empresas especializadas na área de comunicação é o mais in dicado antes de definir o que fazer. Isso porque 
essas empresas têm em suas equipes profissionais especialistas, que vão analisar a sua marca, o cenário onde está inserida, o s seus objetivos e propor soluções que podem ser 
mais eficientes para você.
Pegado de <https://blog.mercattocomunicacao.com.br/comunicacao-online-e-comunicacao-offline-o-que-eu-preciso-saber/> 
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6 . (2017 - CS - DEMAE - GO - PROPAGANDA E MARKETING) [ADAPTADA] ) É CORRETO AFIRMAR QUE O POSICIONAMENTO DE MARCAS 
IMPLICA EM:
RESPOSTA:
FAZER O PROJETO DA OFERTA E IMAGEM DO PRODUTO, DE FORMA QUE ELA OCUPE UMA POSIÇÃO COMPETITIVA SIGNIFICATIVA E 
DISTRITAL NAS MENTES DOS CLIENTES - ALVO
COMENTARIO:
Posicionamento de marca é o lugar que a empresa quer ocupar nos coração e mente do seu público-alvo. Posicionamento é, 
basicamente, a união entre Segmentação e Diferenciação.
Ou seja: posicionar uma marca é ocupar uma posição diferenciada na cabeça de um segmento específico de mercado; se a empresa 
não oferece algo de diferente, os consumidores não veem razão para não optar pela concorrência.
Pegado de <https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/>----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----------------------
7 . EM RELAÇÃO AO MAPEAMENTO DO CAMINHO DO CONSUMIDOR, A FASE DE ASSIMILAÇÃO CORRESPONDE:
RESPOSTA:
À FASE ONDE O CONSUMIDOR TOMA CONHECIMENTO DA MARCA EM MEIO A TANTAS OUTRAS.
COMENTARIO:
 Notas sin archivar página 2 
http://estacio.webaula.com.br/cursos/temas/comunicacao_integrada_de_marketing/index.html#module2-topic0
https://blog.mercattocomunicacao.com.br/comunicacao-online-e-comunicacao-offline-o-que-eu-preciso-saber/
https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/
COMENTARIO:
Assimilação
Esta é a etapa onde o consumidor conhece a marca, ou seja, quando ele tem o primeiro contato e esta passa a ser uma das opçõe s possíveis para escolha de um produto ou 
serviço.
Ações de comunicação, publicidade e o marketing boca a boca feito pela defesa por outros clientes são fatores decisivos para que uma marca seja conhecida pelo seu público 
alvo. Ou seja, a assimilação acontece na identificação da marca.
O passo seguinte ao que o consumidor toma conhecimento por uma marca é que ele se sinta atraído por ela.
Pegado de <https://www.postdigital.cc/blog/artigo/os-5-as-do-marketing-40-nova-jornada-do-consumidor> 
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8 . DAS OPÇÕES ABAIXO QUAL É UM EXEMPLO DE CAMPANHA DE MARKETING SOCIAL COM OBJETIVO DE MUDAR VALORES DE 
INDIVÍDUOS:
RESPOSTA:
CAMPANHAS CONTRA A HOMOFOBIA.
COMENTARIO:
O marketing social corresponde a um conjunto de iniciativas realizadas por uma empresa com fins sociais, sem pensar em comercializar algo. Sim! 
Ao invés de focar na venda de produtos e serviços, ele preza a promoção da empresa por meio de ideias e atitudes em prol da s ociedade, em 
diferentes sentidos.
Pegado de <https://www.google.com/search?q=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&oq=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&aqs=chrome..69i57.1848j0j7
&sourceid=chrome&ie=UTF-8> 
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9 . O POSICIONAMENTO TEM COMO OBJETIVO CRIAR UMA MARCA FORTE E GANHAR DESTAQUE PERANTE A CONCORRÊNCIA, 
MAXIMIZANDO A VANTAGEM POTENCIAL DA EMPRESA, NO PRESENTE E EM LONGO PRAZO. SÃO PRESSUPOSTOS BÁSICOS PARA UM 
CORRETO POSICIONAMENTO, EXCETO:
RESPOSTA:
PROMOÇÃO DO MAIOR NÚMERO POSSÍVEL DE DIFERENCIAIS.
COMENTARIO:
Posicionamento de marca é o lugar que a empresa quer ocupar nos coração e mente do seu público-alvo. Posicionamento é, basicamente, a 
união entre Segmentação e Diferenciação.
Pegado de <https://www.google.com/search?q=POSICIONAMENTO+DA+MARCA&oq=POSICIONAMENTO+DA+MARCA&aqs=chrome..69i57&sourceid=chrome&ie=UTF -8> 
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10 . EM RELAÇÃO AO MAPAEAMENTO DO CAMINHO DO CONSUMIDOR, A FASE DE APOLOGIA CORRESPONDE:
RESPOSTA:
À FASE QUANDO O CONSUMIDOR SE TORNA UM FIEL DEFENSOR E EMBAIXADOR DA MARCA.
CO
COMENTARIO: 
Apologia
Essa é a etapa final dos 5 As do Marketing 4.0. Mas não necessariamente a que termina a jornada do consumidor, pois é através dela que o cliente será 
fidelizado. Além da recompra, ele se tornará um defensor da marca. É nesse momento que o empenho com a experiência é recompen sado.
Ele se torna, então, um embaixador dos valores do seu produto e o recomenda a outras pessoas, e isso tem peso de ouro na deci são e representatividade de 
mercado. É necessário que a marca mantenha as ações de comunicação no pós venda e invista em marketing de relacionamento.
Pegado de <https://www.postdigital.cc/blog/artigo/os-5-as-do-marketing-40-nova-jornada-do-consumidor> 
Rio Das Ostras 05/07/2021
 Notas sin archivar página 3 
https://www.postdigital.cc/blog/artigo/os-5-as-do-marketing-40-nova-jornada-do-consumidor
https://www.google.com/search?q=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&oq=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&aqs=chrome..69i57.1848j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://www.google.com/search?q=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&oq=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&aqs=chrome..69i57.1848j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://www.google.com/search?q=POSICIONAMENTO+DA+MARCA&oq=POSICIONAMENTO+DA+MARCA&aqs=chrome..69i57&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://www.postdigital.cc/blog/artigo/os-5-as-do-marketing-40-nova-jornada-do-consumidor