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Respostas da avaliação feita por Felipe Bandeira da Silva.
Pergunta 1
 
Leia o trecho a seguir: 
“Para construirmos um diagrama de causa e efeito primeiramente definimos o problema, ou efeito, a ser analisado. Em seguida, pode ser feito um breve brainstorming para evidenciarmos a maior quantidade de causas que auxiliem a criar o problema. Simplesmente se pergunte o porquê de aquele problema estar acontecendo.”Fonte: BEHR, A.; MORO, E.L.S.; ESTABEL, L. B. Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de ferramentas de gestão e serviços de biblioteca. Ci. Inf., v. 37, n. 2, p. 32-42, Brasília, 2008. Disponível em:
http://www.scielo.br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf
Acesso em: 1/10/2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas de gestão, analise as afirmativas a seguir.
I. Os 6M são categorias de causas de problemas do diagrama do Ishikawa.
II. O 5W2H é também denominado de Espinha de Peixe, devido à sua forma gráfica. 
III. Através de diagrama de Ishikawa, é possível acompanhar as datas de entregas.
IV. A definição de um problema é uma etapa importante para a aplicação do Ishikawa. 
Está correto apenas o que se afirma em:
 
1. I e IV. Resposta correta
2. III e IV.
3. II e III.
4. I e III.
5. I e II.
Pergunta 2
Leia o trecho abaixo: 
“Na conclusão ou encerramento dos projetos, questiona-se a equipe a fim de verificar se lições foram aprendidas e captadas melhores práticas que possam beneficiar a organização e ser aproveitadas em projetos futuros. Na maioria dos casos, as melhores práticas são utilizadas para aprimorar o relacionamento entre os gerentes de projeto e os gerentes funcionais, bem como para aumentar a eficiência no uso dos recursos organizacionais.
”Fonte: KERZNER,H.; SALADIS,F. P. O que os Gerentes Precisam Saber Sobre Projetos. São Paulo: Bookman, 2011. p. 17. 
A partir do parágrafo acima e dos estudos relativos ao desenvolvimento de projetos, é possível afirmar que:
1. as equipes de trabalho em projetos ocorrem na fase de execução, para colocarem o plano em prática. 
2. a avaliação do projeto, compreendendo a análise da performance, ocorre na etapa de Encerramento. Resposta correta
3. as reuniões sobre status de projetos e o reporte ao cliente são situações relativas ao encerramento do projeto. 
4. a etapa de Planejamento de um projeto envolve oferecer um bom clima de trabalho para o time de projetos. 
5. o Controle e Monitoramento do projeto é realizado situacionalmente, quando acontecem erros e problemas. 
Pergunta 3
Leia o trecho a seguir: 
“[...] a análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades ou ameaças de uma organização. Ela responde perguntas como: com que frequência a família média almoça ou janta fora? Que leis podem afetar a escolha de determinada embalagem? A demanda por espaços em escritórios tende a aumentar?”Fonte: CHURCHILL, G. A. J.; PETER, J.P. Marketing: Criando Valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. p. 27.
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente à análise de SWOT, é possível afirmar que:
1. as crenças, interesses e comportamentos referem-se ao ambiente externo social. Resposta correta
2. quando avaliamos o ambiente interno, compreendemos a concorrência. 
3. o ambiente político significa identificar os partidos políticos que regem o país. 
4. a ambiente externo relaciona-se a forças e oportunidades da SWOT. 
5. o ambiente interno compreende as ameaças e oportunidades da SWOT. 
Pergunta 4
Leia o trecho a seguir:
“[...] os recursos de uma empresa que podem gerar vantagem competitiva continuada devem ser: de grande valor, exploram oportunidades e/ou neutralizam ameaças; raro entre os concorrentes; imperfeitamente imitável, as outras empresas não podem obter esses recursos; não substituíveis, não deve haver outro recurso que não seja raro e de grande valor e que possa substituí-lo para alcançar a mesma estratégia.”Fonte: CHIERAMONTE, J.A; FACHINI, M.G; LUZETTI, R.; TOFOLI, E.T. Análise de Swot: Uma Ferramenta na Criação de uma Estratégia Empresarial. V Encontro Cientifico e Simpósio e Educação Unisalesiano, Lins – SP, 2015. Disponível em:
http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf Acesso em: 1/10/2019. 
Considerando o trecho apresentado e os estudos relativos a análise de SWOT, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A análise do ambiente interno de um grupo ou organização permite entender suas forças e fraquezas.
II. As ameaças e oportunidades são elementos que constituem o ambiente externo, incluindo a concorrência, novos entrantes, fatores ambientais e econômicos, dentre outros.
A seguir, assinale a alternativa correta:
1. As asserções I e II são proposições falsas.
2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Resposta correta
4. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Pergunta 5
Leia o trecho a seguir:
“O dinheiro não é ensinado nas escolas. As escolas se concentram nas habilidades acadêmicas e profissionais, mas não nas habilidades financeiras. Isso explica por que médicos, gerentes de banco e contadores inteligentes que tiveram ótimas notas quando estudantes terão problemas financeiros durante toda a sua vida. Nossa impressionante dívida nacional se deve em boa medida a políticos e funcionários públicos muito instruídos que tomam decisões financeiras com pouco ou nenhum treinamento na área do dinheiro.”Fonte: KIYOSAKISAKI, R.: LECHTER S. Pai Pobre, Pai Rico: O que os ricos ensinam para os seus filhos sobre dinheiro, Ed. 1. São Paulo: Elsevier, 2000. p. 17.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Educação Financeira, pode-se afirmar que:
1. saber administrar o dinheiro é algo importante para pessoas de diversas idades e níveis sociais. Resposta correta
2. a Educação Financeira é necessária para quem trabalha em bancos e áreas financeiras de empresas.
3. obter conhecimentos sobre finanças pessoais é algo complexo, indicado para pessoas com curso superior. 
4. pessoas com pouca renda, antes ter instrução financeira, necessitam aumentar sua renda.
5. o Brasil é um país que se destaca pelo conhecimento financeiro de sua população adulta.
Pergunta 6
Leia o trecho a seguir: 
“[...] a vantagem competitiva pode afetar a participação de mercado e o desempenho operacional da empresa, em diferentes momentos e situações, [...] a análise dos ambientes, interno e externo, dentro de um escopo competitivo determinará qual a estratégia mais adequada para a organização em um dado momento, com vistas a proporcionar uma vantagem competitiva.
”Fonte: CHIERAMONTE, J.A; FACHINI, M.G; LUZETTI, R.; TOFOLI, E.T. Análise de Swot: Uma Ferramenta na Criação de uma Estratégia Empresarial. V Encontro Cientifico e Simpósio e Educação Unisalesiano, Lins – SP, 2015. Disponível em: http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf
Acesso em: 1/10/2019. 
Com base no trecho apresentado e nos estudos realizados sobre a análise de SWOT, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A análise de SWOT pessoal precisa ser realizada por um consultor especialista.
II. ( ) O ambiente político é um fator importante de análise externa na SWOT.
III. ( ) O ambiente financeiro corresponde a um elemento do ambiente interno.
IV. ( ) A concorrência é um elemento estratégico a ser analisado pelo SWOT.
1. F, V, V, V.
2. V, V, F, V. 
3. V, F, V, F. 
4. F, F, F, V.
5. F, V, F, V. Resposta correta
Pergunta 7
Leia o trecho a seguir:
“O gerenciamento de projetos constitui uma tentativa de melhorar a eficiência e a efetividade no uso dos recursosfazendo com que o trabalho flua multidirecionalmente em uma organização. A princípio, isso pode parecer fácil, mas geralmente existem certas limitações impostas a um projeto. As mais comuns envolvem tempo, custo e desempenho (também definido como escopo ou qualidade) e são conhecidas como restrição tripla.
”Fonte: KERZNER,H.; SALADIS,F. P. O que os Gerentes Precisam Saber Sobre Projetos. São Paulo: Bookman, 2011. p. 7. 
De acordo com essas informações e os conteúdos estudados sobre o desenvolvimento de projetos, pode-se afirmar que:
1. escopo de projeto relaciona-se ao mapeamento do trabalho necessário para que se consiga atingir o resultado final. Resposta correta
2. diferentemente dos projetos corporativos, os projetos pessoais necessitam de duas etapas: execução e fechamento. 
3. a execução de um projeto é a primeira e mais importante fase de qualquer projeto, seja corporativo ou pessoal.
4. a reunião de kick-off ocorre na ocasião do fechamento de um projeto, em que são colhidos feedbacks dos envolvidos. 
5. o planejamento é a etapa do projeto relacionada ao desenvolvimento de todas as atividades definidas na etapa inicial. 
Pergunta 8
Leia a frase abaixo:
“Muitas vezes penso no novo milênio e imagino o que acontecerá quando houver milhões de pessoas precisando de assistência financeira e médica. Eles se tornarão dependentes do apoio financeiro de suas famílias ou do governo. O que acontecerá quando o Medicare e a Seguridade Social ficarem sem dinheiro? Como uma nação sobreviverá se ensinar sobre dinheiro continuar sendo tarefa dos pais — cuja maioria será ou já é pobre?”Fonte: KIYOSAKISAKI, R.: LECHTER S. Pai Pobre, Pai Rico: O que os ricos ensinam para os seus filhos sobre dinheiro, Ed. 1. São Paulo: Elsevier, 2000. p. 18.
Com base nessas informações e nos estudos realizados sobre o contexto da Educação Financeira, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O consumo é algo estimulado o tempo todo pela própria sociedade e por ações de marketing e propaganda. 
II. ( ) Estar atento às próprias emoções é uma forma de se atentar para a tomada de boas decisões financeiras.
III. ( ) É importante desconsiderar as emoções e desejos para conseguir ter uma administração financeira satisfatória.
IV. ( ) Para ter mais renda, o importante é efetuar os pagamentos de produtos e serviços à vista.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. F, F, F, V.
2. V, F, V, V.
3. F, V, V, F.
4. V, V, F, F. Resposta correta
5. V, F, F, V.
Pergunta 9
Leia o trecho abaixo:
“A ferramenta 5W2H possibilita que todas as informações necessárias estejam organizadas para a execução de um planejamento e esta é citada por pesquisadores da área como sendo uma ferramenta de fácil entendimento e que possibilita para a empresa efetuar o plano de ação de modo organizado fazendo com que os gestores excutem seu plano de forma bem planejada. Esta ferramenta abrange muitos benefícios para os gestores, porém depende de tempo para sua execução.
”Fonte: REIS, L. V., SILVA, A. L. E., CORBELLINI, R. H., RABUSKE, F. B. O uso das ferramentas brainstorming e 5w2h no planejamento de combate a incêndio em indústrias de tabaco. XXXVI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCÃO. Disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STP_229_339_28579.pdf. Acesso em: 2/10/2019.
Considerando essas informações e os estudos relativos ferramentas de gestão, é possível afirmar que:
1. a 5W2H é uma ferramenta que pode ser utilizada junto de outras, como para explorar causas a partir de gráfico de Ishikawa. Resposta correta
2. a priorização é um dos fundamentos da ferramenta de gestão 5H2W e do gráfico de Ishikawa. 
3. com o 5W2H é possível verifica a ordenação tarefas, podendo realizar alterações e revisões. 
4. as metas devem ser definidas antes do objetivo, sendo elas mais abrangentes e mais detalhadas e bem explicadas. 
5. as ferramentas de levantamento do 5W2H são: a pesquisa de satisfação, questionários e observações coletadas.
Pergunta 10
Leia o trecho a seguir:
“Contudo o objetivo indagar, instruir e sustentar a ideia da importância de se ter uma educação financeira pessoal e como ela pode estar ligada à qualidade de vida no nível individual, da família, da sociedade e por consequência de uma nação. Trata-se de colocar em evidência a relação entre os parâmetros que medem a qualidade de vida e os conhecimentos financeiros básicos de uma organização pessoal para que, a partir disso, pessoas busquem esse conhecimento e até mesmo que governos invistam em ter cidadãos com esse conhecimento e que dessa forma construam uma sociedade mais consciente e por consequência mais promissora e próspera.”Fonte: FERREIRA, J.C. A Importância da Educação Financeira Pessoal para a Qualidade de Vida. Caderno de Administração. Revista do Departamento de Administração da. PUC- Pontifícia Universidade Católica de São Paulo v.1, 2017. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/caadm/article/view/33268. Acesso em: 26/09/2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Educação Financeira, pode-se afirmar que: 
1. empresas investem menos que as pessoas em conhecimentos de Finanças.
2. os pais são pessoas capacitadas para ensinar finanças aos seus filhos. 
3. o conhecimento das pessoas sobre Finanças independe do contexto econômico do país. 
4. o consumo por desejo é algo controlado e equilibrado nas diversas classes sociais no Brasil. 
5. o Brasil terá Educação Financeira como disciplina obrigatória em suas escolas. Resposta Correta

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