Planejamento e Controle da Produção I - A2 - UVA

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08/07/2021 Ilumno
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Local: Sala 3 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL30810-20212A
Aluno: EDUARDO LOPES DA MOTTA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20181302007 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 4,00/10,00
1  Código: 40004 - Enunciado: A agregação é um processo relacionado ao planejamento agregado,
que facilita a realização dos trabalhos na área de Planejamento e Controle da Produção (PCP) de
uma organização.Dito isso, identifique as relações corretas de agregação:
 a) Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de mão de
obra, clientes em grupos de clientes, tempo em anos/trimestres.
 b) Itens em grupos de clientes, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros
de mão de obra, clientes em famílias, tempo em meses/semanas.
 c) Itens em famílias, máquinas em centros de mão de obra, mão de obra em centros de
produção, clientes em grupos de clientes, tempo em meses/semanas.
 d) Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de mão de
obra, clientes em grupos de ofertas, tempo em meses/semanas.
 e) Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de mão de
obra, clientes em grupos de clientes, tempo em meses/semanas.
Alternativa marcada:
d) Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de mão de
obra, clientes em grupos de ofertas, tempo em meses/semanas.
Justificativa: Resposta correta: Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de
obra em centros de mão de obra, clientes em grupos de clientes, tempo em meses/semanas.Essa
é a forma correta de agregação no planejamento agregado, de acordo com Kajewski, Ritzman e
Malhotra (2008). 
Distratores:Itens em famílias, máquinas em centros de mão de obra, mão de obra em centros de
produção, clientes em grupos de clientes, tempo em meses/semanas. Incorreta. As máquinas
ficam alocadas nos centros de produção, e não em centros de mão de obra, onde fica alocada
mão de obra.Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de
mão de obra, clientes em grupos de clientes, tempo em anos/trimestres. Incorreta. O
planejamento agregado não possui um prazo tão elástico para anos/trimestres, mas sim para
meses/semanas.Itens em grupos de clientes, máquinas em centros de produção, mão de obra
em centros de mão de obra, clientes em famílias, tempo em meses/semanas. Incorreta. Os itens
são agregados em famílias de itens, não em grupos de clientes onde são agrupados os
clientes.Itens em famílias, máquinas em centros de produção, mão de obra em centros de mão
de obra, clientes em grupos de ofertas, tempo em meses/semanas. Incorreta. Os clientes só
podem ser agregados em grupos de clientes; jamais em grupos de ofertas de produtos.
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2  Código: 39888 - Enunciado: A previsão de demanda abrange um processo racional de busca de
informações sobre o valor das vendas futuras de um item ou de um conjunto de itens. Nesse
processo, há os padrões de demanda que resultam de aumento/diminuição de taxas de
demanda, sazonalidades e flutuações gerais causadas por vários fatores. Sobre padrões de
demanda, é possível afirmar, com correção, que:
 a) Demanda irregular não é de fácil previsão por alguns motivos, como dados falsos ou
eventos especiais.
 b) Dois exemplos de componentes de padrões de demanda regular são: sazonalidade e
demanda descendente para o período.
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 c) Grandes pedidos de clientes que não compram com frequência são exemplos de
demanda regular.
 d) Há três tipos de padrão de demanda: regular, irregular e mista.
 e) Um exemplo de demanda regular é quando a demanda depende da de outro
produto/serviço.
Alternativa marcada:
a) Demanda irregular não é de fácil previsão por alguns motivos, como dados falsos ou eventos
especiais.
Justificativa: Resposta correta: Demanda irregular não é de fácil previsão por alguns motivos,
como dados falsos ou eventos especiais.Esses fatores, de fato, afetam um padrão de demanda,
porque os dados devem ser verdadeiros para que a demanda seja prevista corretamente. Eventos
especiais mascaram a realidade da demanda que realmente ocorre em condições normais;
logo, ela será classificada como irregular. 
Distratores:Um exemplo de demanda regular é quando a demanda depende da de outro
produto/serviço. Incorreta. Esse exemplo é de demanda irregular.Há três tipos de padrão de
demanda: regular, irregular e mista. Incorreta. Os padrões de demanda são regular e
irregular.Dois exemplos de componentes de padrões de demanda regular são: sazonalidade e
demanda descendente para o período. Incorreta. É demanda média para o período, e não
descendente.Grandes pedidos de clientes que não compram com frequência são exemplos de
demanda regular. Incorreta. Esses são exemplos de demanda irregular.
3  Código: 39884 - Enunciado: O sistema produtivo tem interface com as outras funções da
organização, sofrendo influências dos ambientes interno e externo. No ambiente interno, é
influenciado pelas áreas de marketing, finanças, recursos humanos, que interagem entre si e
refletem no resultado do sistema.A respeito das funções do sistema de produção, no ambiente
interno, identifique a definição correta:
 a) Função Desenvolvimento de Produto/Serviço: responsabiliza-se pelo recrutamento e
desenvolvimento do capital humano da organização.
 b) Função Contábil-Financeira: envolvida com a comunicação com o mercado a respeito de
seus produtos/serviços.
 c) Função Marketing: relacionada à criação de novos produtos/serviços ou modificação dos
já existentes.
 d) Função Recursos Humanos: gerencia os recursos financeiros da organização e dá suporte
aos processos de decisão no âmbito econômico.
 e) Função Produção: a partir da produção e da entrega de produtos/serviços, é responsável
pela satisfação dos pedidos dos clientes.
Alternativa marcada:
e) Função Produção: a partir da produção e da entrega de produtos/serviços, é responsável pela
satisfação dos pedidos dos clientes.
Justificativa: Resposta correta: Função Produção: a partir da produção e da entrega de
produtos/serviços, é responsável pela satisfação dos pedidos dos clientes.Correta. De fato, essa é
a Função Produção, que engloba tanto a produção quanto a entrega do que foi solicitado pelos
clientes, atendendo às suas necessidades. A Função Produção é responsável pelas linhas de
produção de uma indústria, por exemplo, que recebem as matérias-primas e insumos e fazem a
conversão em produtos finais para satisfazerem aos anseios dos clientes. 
Distratores:Função Recursos Humanos: gerencia os recursos financeiros da organização e dá
suporte aos processos de decisão no âmbito econômico. Incorreta. Essa é a Função Contábil-
Financeira.Função Marketing: relacionada à criação de novos produtos/serviços ou modificação
dos já existentes. Incorreta. Essa é a Função Desenvolvimento de Produto/Serviço.Função
Contábil-Financeira: envolvida com a comunicação com o mercado a respeito de seus
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produtos/serviços. Incorreta. Essa é a Função Marketing.Função Desenvolvimento de
Produto/Serviço: responsabiliza-se pelo recrutamento e desenvolvimento do capital humano da
organização. Incorreta. Essa é a Função Recursos Humanos.
4  Código: 39885 - Enunciado: O planejamento da produção pode se dar em três níveis: em curto
(medido em dias dentro da semana em andamento), médio (medido em semanas com
abrangência de meses à frente) e em longo prazo (medido em meses ou trimestres com alcance
de anos). Sabendodisso, leia o case a seguir:Determinada organização contratou uma nova
engenheira de produção para sua equipe. Tal contratação foi motivada pelo aumento do número
de pedidos, que deverão ser entregues em um ano e meio. Portanto, é de suma importância uma
avaliação correta acerca da quantidade limite de produtos que se consegue produzir com os
recursos disponíveis. Considerando o case descrito, determine em qual das seguintes afirmativas
foram relacionados de maneira correta o prazo, a atividade e o objetivo, respectivamente, para a
tomada de decisão na organização:
 a) Médio – plano de produção – previsão de vendas/previsão de capacidade de produção.
 b) Médio – plano mestre de produção – venda/produção.
 c) Longo – plano de produção – previsão de vendas/previsão de capacidade de produção.
 d) Longo – plano mestre de produção – previsão de vendas e/ou pedidos em
carteira/planejamento da capacidade.
 e) Curto – programação – previsão de vendas e/ou pedidos em carteira/planejamento da
capacidade.
Alternativa marcada:
c) Longo – plano de produção – previsão de vendas/previsão de capacidade de produção.
Justificativa: Resposta correta: Longo – plano de produção – previsão de vendas/previsão de
capacidade de produção. Correta. Essa é a relação correta entre prazo, atividade e objetivo, visto
que deve ser considerado longo prazo, pois o período é de um ano e meio, e o enunciado aborda
a quantidade máxima de produtos que podem ser fabricados com os recursos disponíveis, ou
seja, trata da capacidade de produção, determinada no plano de produção. 
Distratores:Longo – plano mestre de produção – previsão de vendas e/ou pedidos em
carteira/planejamento da capacidade. Incorreta. Em longo prazo, a atividade correta é o plano de
produção.Médio – plano de produção – previsão de vendas/previsão de capacidade de produção.
Incorreta. Em médio prazo, a atividade correta é o plano mestre de produção.Curto –
programação – previsão de vendas e/ou pedidos em carteira/planejamento da capacidade.
Incorreta. Em curto prazo, a programação tem por objetivo venda/produção.Médio – plano
mestre de produção – venda/produção. Incorreta. Em médio prazo, o plano mestre de produção
tem por objetivo previsão de vendas e/ou pedidos em carteira/planejamento da capacidade.
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5  Código: 39891 - Enunciado: O processo de previsão de demanda busca identificar todos os
aspectos que possibilitem para a empresa determinar a demanda para seus produtos em
determinado espaço de tempo. Sabendo disso, leia o case a seguir:A empresa XIS, que atua no
setor de serviços de marketing digital, reuniu toda a sua equipe para prever a demanda de
serviços aos clientes no mês de agosto. Primeiramente, escolheu o método de previsão de
demanda que seria adotado, no caso a Média Exponencial Móvel. Certificou-se do que deveria ser
analisado para, em seguida, reunir as informações dos meses anteriores. Foi determinada a
demanda de agosto. Por fim, o cálculo do erro de previsão foi realizado. As ações realizadas pela
equipe não deram certo.Considerando o processo de previsão de demanda, determine o que a
equipe da empresa XIS deveria ter feito.
 a) Primeiramente, deveria ter se certificado do que deveria ser analisado para, em seguida,
escolher o método de previsão. Após, reunir as informações dos meses anteriores. Determinar a
demanda de agosto. Calcular o erro de previsão.
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 b) Primeiramente, deveria ter determinado a demanda de agosto, certificando-se do que
deveria ser analisado para, em seguida, reunir as informações dos meses anteriores. Escolher o
método de previsão. Calcular o erro de previsão.
 c) Primeiramente, deveria ter calculado o erro de previsão. Após, ter se certificado do que
deveria ser analisado para, em seguida, reunir as informações dos meses anteriores. Escolher o
método de previsão e determinar a demanda de agosto.
 d) Primeiramente, deveria ter reunido as informações dos meses anteriores e escolhido o
método de previsão. Após, ter se certificado do que deveria ser analisado para, em seguida,
determinar a demanda de agosto. Calcular o erro de previsão.
 e) Primeiramente, deveria ter se certificado do que deveria ser analisado para, em seguida,
reunir as informações dos meses anteriores. Escolher o método de previsão. Determinar a
demanda de agosto. Calcular o erro de previsão.
Alternativa marcada:
e) Primeiramente, deveria ter se certificado do que deveria ser analisado para, em seguida, reunir
as informações dos meses anteriores. Escolher o método de previsão. Determinar a demanda de
agosto. Calcular o erro de previsão.
Justificativa: Resposta correta: Primeiramente, deveria ter se certificado do que deveria ser
analisado para, em seguida, reunir as informações dos meses anteriores. Escolher o método de
previsão. Determinar a demanda de agosto. Calcular o erro de previsão.Correta. Essa é a
organização sequencial correta de um processo de previsão de demanda, ou seja, definição do
problema – coleta e análise de dados – escolha do método de previsão – implementação do
método – monitoramento dos erros de previsão. 
Distratores:Primeiramente, deveria ter determinado a demanda de agosto, certificando-se do
que deveria ser analisado para, em seguida, reunir as informações dos meses anteriores.
Escolher o método de previsão. Calcular o erro de previsão. Incorreta.  É impossível determinar a
demanda de agosto sem antes definir o problema, coletar e analisar dados e escolher o método
de previsão mais adequado.Primeiramente, deveria ter se certificado do que deveria ser
analisado para, em seguida, escolher o método de previsão. Após, reunir as informações dos
meses anteriores. Determinar a demanda de agosto. Calcular o erro de previsão.  Incorreta.  Antes
da escolha do método de previsão, é necessário reunir as informações dos meses anteriores, ou
seja, coletar os dados.Primeiramente, deveria ter reunido as informações dos meses anteriores e
escolhido o método de previsão. Após, ter se certificado do que deveria ser analisado para, em
seguida, determinar a demanda de agosto. Calcular o erro de previsão. Incorreta. Não é
adequado iniciar um processo de previsão de demanda sem a definição do problema, o que foi
feito neste caso na terceira etapa.Primeiramente, deveria ter calculado o erro de previsão. Após,
ter se certificado do que deveria ser analisado para, em seguida, reunir as informações dos
meses anteriores. Escolher o método de previsão e determinar a demanda de agosto. Incorreta.
Não é possível calcular o erro de previsão anteriormente às etapas citadas em sequência.
6  Código: 39892 - Enunciado: A média exponencial móvel é uma das técnicas de previsão de
demanda mais utilizadas por empresas que necessitam prever o quanto venderão. O objetivo,
claro, é planejar e organizar todo o setor produtivo, evitando prejuízos, trabalhos desnecessários
e acúmulo ou falta de estoque. 
MesesDemandaPrevisãoErro127  232  338  441  545   
Determine a previsão aproximada de demanda de aluguel de carros de luxo em uma empresa
localizada no Aeroporto Internacional Tom Jobim para o sexto mês, utilizando a técnica
denominada média exponencial móvel, sabendo que o coeficiente de ponderação é igual a 0,2.
 a) 34 carros de luxo.
 b) 32 carros de luxo.
 c) 37 carros de luxo.
 d) 31 carros de luxo.
 e) 35 carros de luxo.
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Alternativa marcada:
a) 34 carros de luxo.
Justificativa: Resposta correta: 
MesesDemandaPrevisãoErro127--2322753382810441301154532,212,8 
M3 = M2 + α(D2 – M2) = 27 + 0,2(32 – 27) = 28M4 = M3 + α(D3 – M3) = 28 + 0,2(38 – 28) = 30M5 = M4 +
α(D4 – M4) = 30 + 0,2(41 – 30) = 32,2M6 = M5 + α(D5 – M5) = 32,2 + 0,2(45 – 32,2) =
34,76Arredondando, a demanda de aluguel para o sexto mês é de 35 carros deluxo. 
Distratores:32 carros de luxoM3 = M2 + α(D2 – M2) = 27 + 0,3(32 – 27) = 28,5M4 = M3 + α(D3 – M3) =
28,5 + 0,3(38 – 32) = 30,3M5 = M4 + α(D4 – M4) = 30,3 + 0,3(41 – 38) = 31,2M6 = M5 + α(D5 – M5) =
31,2 + 0,3(45 – 41) = 32,4Arredondando, a demanda de aluguel para o sexto mês é de 32 carros de
luxo. 
31 carros de luxoM3 = M2 + α(D2 – M2) = 27 + 0,2(32 – 27) = 28M4 = M3 + α(D3 – M3) = 28 + 0,2(38 –
32) = 29,2M5 = M4 + α(D4 – M4) = 29,2 + 0,2(41 – 38) = 29,8M6 = M5 + α(D5 – M5) = 29,8 + 0,2(45 – 41)
= 30,6Arredondando, a demanda de aluguel para o sexto mês é de 31 carros de luxo. 
37 carros de luxoM3 = M2 + α(D2 – M2) = 27 + 0,3(32 – 27) = 28,5M4 = M3 + α(D3 – M3) = 28,5 +
0,3(38 – 28,5) = 31,35M5 = M4 + α(D4 – M4) = 31,35 + 0,3(41 – 31,35) = 34,2M6 = M5 + α(D5 – M5) =
34,2 + 0,3(45 – 34,2) = 37,44Arredondando, a demanda de aluguel para o sexto mês é de 37 carros
de luxo. 
34 carros de luxoM3 = M2 + α(D2 – M2) = 27 + 0,2(32 – 32) = 27M4 = M3 + α(D3 – M3) = 27 + 0,2(38 –
27) = 29,2M5 = M4 + α(D4 – M4) = 29,2 + 0,2(41 – 29,2) = 31,56M6 = M5 + α(D5 – M5) = 31,56 + 0,2(45
– 31,56) = 34,25Arredondando, a demanda de aluguel para o sexto mês é de 34 carros de luxo.
7  Código: 39895 - Enunciado: Alguns comerciantes costumam dizer que estoque parado é dinheiro
parado; portanto, uma acertada previsão de demanda é de suma importância. Entre várias
técnicas de previsão de demanda, uma das mais utilizadas é a chamada Média Exponencial
Móvel.Considerando o exposto, explique como se identifica que houve sobra de estoque em
determinado período de tempo, com base na técnica de previsão de demanda Média
Exponencial Móvel.
Resposta:
O estoque irá sobrar quando a previsão for maior que a demanda e será verificado na fórmula Mt
= Mt-1 + a(Dt-1 - Mt-1)  que a previsão posterior diminuiu em relação à anterior.
Comentários: Expectativa de resposta: Usando a técnica da Média Exponencial Móvel, quando se
calcula a previsão e esse valor é superior à demanda real, o erro, que é calculado subtraindo a
previsão da demanda, será negativo, indicando que houve sobra de estoque naquele período.
Por exemplo, se a demanda para o período 7 era igual a 90 e foi calculada a previsão da seguinte
forma: M7 = M6 + α(D6 – M6) = 153,86 + 0,2(105 – 153,86) = 144,09 (nesse dia, a previsão foi
superior à demanda; logo, houve sobra de estoque).
Justificativa: Expectativa de resposta:Usando a técnica da Média Exponencial Móvel, quando se
calcula a previsão e esse valor é superior à demanda real, o erro, que é calculado subtraindo a
previsão da demanda, será negativo, indicando que houve sobra de estoque naquele período.Por
exemplo, se a demanda para o período 7 era igual a 90 e foi calculada a previsão da seguinte
forma:M7 = M6 + α(D6 – M6) = 153,86 + 0,2(105 – 153,86) = 144,09 (nesse dia, a previsão foi
superior à demanda; logo, houve sobra de estoque).
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8  Código: 40018 - Enunciado: A seguir, é apresentada uma simulação de problema de
planejamento agregado:
 1º período2º períodoCusto unitário de manufatura ($/un)2530Receita unitária
($/un)4045Demanda prevista (un)6035Capacidade de produção (un)2515Custo de estocagem no
fim do período ($/un/período)11                                  Estoque no início do 1º período = 50
unidades. Sabendo que o objetivo da empresa é maximizar o lucro no horizonte de
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ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6374488/74d22e18-1695-11e8-9026-0242ac11002b/ 6/6
planejamento, compare as opções de planejamento da produção colocadas, a seguir, e responda
qual é a adequada para a empresa, apresentando o estoque final do sistema (estoque no fim do
2º período) e o lucro total originado de cada decisão.                                                                                           
    PlanosProdução (unidades)Vendas (unidades)1º período2º período1º período2º
períodoA20156025B25156035C25206035D20154535E25154040 Obs.: a demanda não atendida
em um período é perdida.
Resposta:
PLANO A: Estoque final do 1° periodo: 50+20-60 = 10 / Estoque final do 2° período: 10+15-35 =
-10/Não é viável pois não são permitidos atrasos
PLANO B:  Estoque final do 1° período: 50+25-60 = 40 / Estoque final do 2° período: 40+15-35 = 20 /
Lucro total: 60x40 - (25x25 +40x1) + 35x45 - (15x30 + 20x1) = R$ 2840
PLANO C:  Produção do 2° período maior que a capacidade.
PLANO D: Ef 1° período: 50 +20 - 60 = 10 / Ef 2° período : 10 + 15 - 35 = - 10 /  Não é viável pois não
são permitidos atrasos
PLANO E: Venda do 2° período maior que a demanda. 
Desta forma o planejamento ideal da produção é o plano B. 
Comentários: Expectativa de resposta: A: estoque final do 1º período = 50 + 20 – 60 = 10 estoque
final do 2º período = 10 + 15 – 25 = 0 lucro total = 60´40 – (20´25 + 10´1) + 25´45 – (15´30) = 2400
– (500 + 10) + 1125 – 450 = 2400 – 510 + 1125 – 450 = 2565 B: estoque final do 1º período = 50 + 25 –
60 = 15 estoque final do 2º período = 15 + 15 – 35 = -5 (não é viável, pois atrasos não são
permitidos) C: produção do 2º período (20) acima da capacidade (15) D: estoque final do 1º
período = 50 + 20 – 45 = 25 estoque final do 2º período = 25 + 15 – 35 = 5 lucro total = 45´40 – (20
´25 + 25´1) + 35´45 – (15´30 + 5´1) = 1800 – (500 – 25) + 1575 – (450 + 5) = 1800 – 525 + 1575 – 445
= 2405 E: estoque final do 1º período = 50 + 25 – 40 = 35 estoque final do 2º período = 35 + 15 – 40
= 10 lucro total = 40x40 – (25x25 + 35x1) + 40x45 – (15x30 + 10x1) = 1600 – (625 + 35) + 1800 – (450 +
10) = 1600 – 660 + 1800 – 460 = 2280 Resposta final: A opção A é a adequada ao plano, por gerar o
maior lucro total.
Justificativa: Expectativa de resposta:A:           estoque final do 1º período = 50 + 20 – 60 = 10             
  estoque final do 2º período = 10 + 15 – 25 = 0                lucro total = 60´40 – (20´25 + 10´1) + 25´45
– (15´30) = 2400 – (500 + 10) + 1125 – 450 = 2400 – 510 + 1125 – 450 = 2565B:            estoque final do
1º período = 50 + 25 – 60 = 15                estoque final do 2º período = 15 + 15 – 35 = -5 (não é viável,
pois atrasos não são permitidos)C:            produção do 2º período (20) acima da capacidade (15)D:
          estoque final do 1º período = 50 + 20 – 45 = 25                estoque final do 2º período = 25 + 15 –
35 = 5                lucro total = 45´40 – (20´25 + 25´1) + 35´45 – (15´30 + 5´1) = 1800 – (500 – 25) +
1575 – (450 + 5) = 1800 – 525 + 1575 – 445 = 2405E:            estoque final do 1º período = 50 + 25 – 40
= 35                estoque final do 2º período = 35 + 15 – 40 = 10                lucro total = 40x40 – (25x25 +
35x1) + 40x45 – (15x30 + 10x1) = 1600 – (625 + 35) + 1800 – (450 + 10) = 1600 – 660 + 1800 – 460 =
2280 Resposta final: A opção A é a adequada ao plano, por gerar o maior lucro total.