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UN 1 - Avaliação Objetiva_ Revisão da tentativa

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Questões resolvidas

Questão 3
Leia o trecho a seguir:
“Compare um pequeno restaurante, servindo alguns pratos variados, com uma cadeia multinacional de hambúrgueres. É provável que a variedade de itens do cardápio seja similar para ambas as operações, mas o volume de venda do restaurante será bem menor. Aqui, o grau de repetição será muito baixo em função do pequeno volume. Além disso, o número de funcionários será menor (possivelmente, apenas uma pessoa e, assim, o volume total do trabalho de preparar e servir o alimento, que cada funcionário realiza, será maior. Isso pode ser mais grati�cante para o funcionário, mas é prejudicial à sistematização. O menor número de hambúrgueres servido pode inviabilizar o investimento em equipamento especializado. Por todas essas razões, o custo de cada hambúrguer servido é, provavelmente, maior (mesmo se o preço for comparável).” (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2008, p. 45).
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R.; Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 2008.
A partir da leitura do fragmento e considerando os conteúdos estudados na disciplina, analise as a�rmativas a seguir sobre os tipos de operações em processos que envolvam operações de serviços.
I. Serviços de massa apresentam pequenos volumes e grande variação de modos de atender, sendo customizado de acordo com as necessidades momentâneas dos clientes.
II. Serviços pro�ssionais apresentam atendimentos pessoais, como os serviços de advocacia, médicos e de consultores.
III. As lojas de serviços são caracterizadas por contato limitado com os clientes, �exibilidade de decisão e elaboração do produto de acordo com limites.
IV. Os serviços de massa trabalham em um ambiente de alto volume e baixa variedade. Seus processos não dependem tanto das pessoas, e sim de equipamentos com orientações.
Está correto apenas o que se a�rma em:

a. I e II.
b. I, II e III.
c. I e III.
d. II, III e IV.
e. I, II, III e IV.

A partir da leitura do fragmento exposto e considerando os conteúdos estudados na disciplina, podemos afirmar que:
a. o gráfico de Gantt não tem aplicação prática para verificação de atrasos ou adiantamentos.
b. para uma mesma atividade, é possível realizar análises diferentes para o controle de produção, como horário de entrega ou horário de recebimento de materiais.
c. a capacidade instalada é definida pelos recursos materiais, mão de obra e financeiros.
d. em um projeto de um processo produtivo, os métodos de controle devem seguir sempre um mesmo padrão e utilizar os mesmos indicadores, independentemente do modelo de negócio.
e. o processo de controle das etapas de produção fica muito mais sistematizado quando descrito textualmente do que quando representado em forma de gráfica.

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Questões resolvidas

Questão 3
Leia o trecho a seguir:
“Compare um pequeno restaurante, servindo alguns pratos variados, com uma cadeia multinacional de hambúrgueres. É provável que a variedade de itens do cardápio seja similar para ambas as operações, mas o volume de venda do restaurante será bem menor. Aqui, o grau de repetição será muito baixo em função do pequeno volume. Além disso, o número de funcionários será menor (possivelmente, apenas uma pessoa e, assim, o volume total do trabalho de preparar e servir o alimento, que cada funcionário realiza, será maior. Isso pode ser mais grati�cante para o funcionário, mas é prejudicial à sistematização. O menor número de hambúrgueres servido pode inviabilizar o investimento em equipamento especializado. Por todas essas razões, o custo de cada hambúrguer servido é, provavelmente, maior (mesmo se o preço for comparável).” (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2008, p. 45).
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R.; Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 2008.
A partir da leitura do fragmento e considerando os conteúdos estudados na disciplina, analise as a�rmativas a seguir sobre os tipos de operações em processos que envolvam operações de serviços.
I. Serviços de massa apresentam pequenos volumes e grande variação de modos de atender, sendo customizado de acordo com as necessidades momentâneas dos clientes.
II. Serviços pro�ssionais apresentam atendimentos pessoais, como os serviços de advocacia, médicos e de consultores.
III. As lojas de serviços são caracterizadas por contato limitado com os clientes, �exibilidade de decisão e elaboração do produto de acordo com limites.
IV. Os serviços de massa trabalham em um ambiente de alto volume e baixa variedade. Seus processos não dependem tanto das pessoas, e sim de equipamentos com orientações.
Está correto apenas o que se a�rma em:

a. I e II.
b. I, II e III.
c. I e III.
d. II, III e IV.
e. I, II, III e IV.

A partir da leitura do fragmento exposto e considerando os conteúdos estudados na disciplina, podemos afirmar que:
a. o gráfico de Gantt não tem aplicação prática para verificação de atrasos ou adiantamentos.
b. para uma mesma atividade, é possível realizar análises diferentes para o controle de produção, como horário de entrega ou horário de recebimento de materiais.
c. a capacidade instalada é definida pelos recursos materiais, mão de obra e financeiros.
d. em um projeto de um processo produtivo, os métodos de controle devem seguir sempre um mesmo padrão e utilizar os mesmos indicadores, independentemente do modelo de negócio.
e. o processo de controle das etapas de produção fica muito mais sistematizado quando descrito textualmente do que quando representado em forma de gráfica.

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Minhas Disciplinas / Meus cursos / 423820
/ Unidade 1 - Planejamento e Programação da Produção
/ UN 1 - Avaliação Objetiva
Planejamento e Controle da
Produção
Iniciado em Wednesday, 22 Nov 2023, 21:07
Estado Finalizada
Concluída em Wednesday, 22 Nov 2023, 21:20
Tempo
empregado
13 minutos 26 segundos
Avaliar 1,70 de um máximo de 1,70(100%)
 Minhas Disciplinas
 Voltar

Planejamento e
Controle da Produção
 Participantes

Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 -
Planejamento e
Programação da
Produção

Unidade 2 - Controle
da Produção

Unidade 3 -
Capacitação de
Produção

Unidade 4 - Previsão
da Demanda e
Atividades Comerciais
que Promovem
Demanda

Unidade 5 -
https://avap.multivix.edu.br/my/
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054&section=2
https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/view.php?id=1538366
https://avap.multivix.edu.br/my/
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https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054&section=6
https://avap.multivix.edu.br/
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,34
de 0,34
Leia o trecho a seguir:
“A necessidade de planejar necessidades futuras de capacidade deve-se a
uma característica fundamental dos processos decisórios que envolvem
obtenção de recursos: a inércia da decisão ou, em outras palavras, o tempo
que necessariamente precisa decorrer entre o momento da tomada de
decisão e o momento em que os efeitos da decisão passam a fazer-se
sentir... Olhando de outro ponto de vista, as decisões são todas, e sempre,
tomadas no presente, "hoje". Entretanto, como os diversos tipos de decisão
tomadas "hoje" têm diversos níveis de inércia, é indispensável considerar,
para tomá-las, diferentes horizontes de tempo, para que cada decisão seja
tomada com a antecedência que sua inércia requer.” (CORRÊA; GIANESI;
CAON, 2019, p. 14).
CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M.; Planejamento, programação e
controle da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019.
A partir da leitura desse fragmento e considerando os conteúdos estudados
na disciplina, analise as a�rmativas a seguir sobre o plano estratégico da
empresa.
I. O planejamento e controle da produção de uma empresa deve planejar a
produção, baseando-se na demanda comercial.
II. Indicadores de custos, lucros esperados e volumes das demandas de
mercado devem ser considerados para o plano estratégico da empresa.
 Minhas Disciplinas
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Planejamento e
Controle da Produção
 Participantes
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Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 -
Planejamento e
Programação da
Produção

Unidade 2 - Controle
da Produção

Unidade 3 -
Capacitação de
Produção

Unidade 4 - Previsão
da Demanda e
Atividades Comerciais
que Promovem
Demanda

Unidade 5 -
https://avap.multivix.edu.br/my/
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054
https://avap.multivix.edu.br/user/index.php?id=24054
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III. Os diversos tipos de decisões tomadas dentro da empresa devem
considerar diferentes horizontes de tempo, para que cada decisão seja
tomada com a antecedência necessária.
IV. Questões como as variações de produtos e de modelos, assim como as
variações de cores e acessórios, devem ser consideradas no planejamento
estratégico da organização em estudos de capacidade de médio e longo
prazos.
Está correto o que se a�rma em:
a. I e IV.
b. I, II, III e IV.
c. I, II e IV.
d. I, II e III. 
e. I e II.
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Planejamento e
Controle da Produção
 Participantes
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Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 -
Planejamento e
Programação da
Produção

Unidade 2 - Controle
da Produção
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Unidade 3 -
Capacitação de
Produção
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Unidade 4 - Previsão
da Demanda e
Atividades Comerciais
que Promovem
Demanda
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Unidade 5 -
https://avap.multivix.edu.br/my/
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,34
de 0,34
As estratégias de sequenciamento de produção buscam de�nir a ordem em
que as operações de um sistema de produção deverão ser executadas.
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos
estudados, analise as principais estratégias de sequenciamento e, a seguir,
associe-as as suas respectivas características.
1) First In, First Out (FIFO).
2) Last In, First Out (LIFO)
3) Earliest Due Date (EDD)
4) Shortest Processing Time (SPT)
(  ) Nessa estratégia, as últimas tarefas que entram na operação de produção
devem ser as primeiras a serem executadas e entregues.
(  ) Nessa estratégia, as operações mais urgentes, de acordo com a demanda
e os prazos de entrega, precisam de prioridade no sistema produtivo.
(  ) Nessa estratégia, as demandas devem ser atendidas no menor tempo de
processamento possível.
(  ) Nessa estratégia, a primeira operação que é executada no sistema deve
ser a primeira a sair, seguindo a ordem de chegada.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. 3, 4, 2, 1.
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Planejamento e
Controle da Produção
 Participantes
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Apresentação e
Material Didático da
Disciplina
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Unidade 1 -
Planejamento e
Programação da
Produção

Unidade 2 - Controle
da Produção

Unidade 3 -
Capacitação de
Produção

Unidade 4 - Previsão
da Demanda e
Atividades Comerciais
que Promovem
Demanda
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Unidade 5 -
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https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054
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https://avap.multivix.edu.br/
b. 2, 4, 3, 1.
c. 2, 3, 4, 1. 
d. 3, 1, 2, 4.
e. 1, 3, 4, 2.
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Planejamento e
Controle da Produção
 Participantes
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Apresentação e
Material Didático da
Disciplina
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Unidade 1 -
Planejamento e
Programação da
Produção
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Unidade 2 - Controle
da Produção
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Unidade 3 -
Capacitação de
Produção
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Unidade 4 - Previsão
da Demanda e
Atividades Comerciais
que Promovem
Demanda
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Unidade 5 -
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,34
de 0,34
Leia o trecho a seguir:
“Compare um pequeno restaurante, servindo alguns pratos variados, com
uma cadeia multinacional de hambúrgueres. É provável que a variedade de
itens do cardápio seja similar para ambas as operações, mas o volume de
venda do restaurante será bem menor. Aqui, o grau de repetição será muito
baixo em função do pequeno volume. Além disso, o número de funcionários
será menor (possivelmente, apenas uma pessoa e, assim, o volume total do
trabalho de preparar e servir o alimento, que cada funcionário realiza, será
maior. Isso pode ser mais grati�cante para o funcionário, mas é prejudicial à
sistematização. O menor número de hambúrgueres servido pode inviabilizar
o investimento em equipamento especializado. Por todas essas razões, o
custo de cada hambúrguer servido é, provavelmente, maior (mesmo se o
preço for comparável).” (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2008, p. 45).
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R.; Administração da Produção. São
Paulo: Atlas, 2008.
A partir da leitura do fragmento e considerando os conteúdos estudados na
disciplina, analise as a�rmativas a seguir sobre os tipos de operações em
processos que envolvam operações de serviços.
I. Serviços de massa apresentam pequenos volumes e grande variação de
modos de atender, sendo customizado de acordo com as necessidades
momentâneas dos clientes.
II. Serviços pro�ssionais apresentam atendimentos pessoais, como os
serviços de advocacia, médicos e de consultores.
 Minhas Disciplinas
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Planejamento e
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 Participantes
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Apresentação e
Material Didático da
Disciplina
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Unidade 1 -
Planejamento e
Programação da
Produção
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Unidade 2 - Controle
da Produção
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Unidade 3 -
Capacitação de
Produção
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Atividades Comerciais
que Promovem
Demanda
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Unidade 5 -
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III. As lojas de serviços são caracterizadas por contato limitado com os
clientes, �exibilidade de decisão e elaboração do produto de acordo com
limites.
IV. Os serviços de massa trabalham em um ambiente de alto volume e baixa
variedade. Seus processos não dependem tanto das pessoas, e sim de
equipamentos com orientações.
Está correto apenas o que se a�rma em:
a. I e II.  
b. I, II e III.  
c. I e III.
d. II, III e IV. 
e. I, II, III e IV.  
 Minhas Disciplinas
 Voltar
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Planejamento e
Controle da Produção
 Participantes
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Apresentação e
Material Didático da
Disciplina
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Unidade 1 -
Planejamento e
Programação da
Produção
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Unidade 2 - Controle
da Produção
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Unidade 3 -
Capacitação de
Produção
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Unidade 4 - Previsão
da Demanda e
Atividades Comerciais
que Promovem
Demanda
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Unidade 5 -
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https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054&section=2
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054&section=3
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054&section=4
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054&section=5
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=24054&section=6
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,34
de 0,34
Leia o trecho a seguir:
“A capacidade instalada é de�nida pelo arsenal de instalações e
equipamentos disponíveis, que é um dado estático, enquanto a capacidade
de produção representa a produção possível com a capacidade instalada
mais os recursos materiais (matérias-primas), humanos (pessoal e
competências) e �nanceiros (disponibilidade de capital para �nanciar as
operações da empresa).” (CHIAVENATO, 2014, p. 111).
CHIAVENATO, I. Gestão da Produção:  uma abordagem introdutória. 3. ed.
São Paulo: Manole, 2014.
A partir da leitura do fragmento exposto e considerando os conteúdos
estudados na disciplina, podemos a�rmar que:
a. o grá�co de Gantt não tem aplicação prática para veri�cação de
atrasos ou adiantamentos.
b. para uma mesma atividade, é possível realizar análises diferentes
para o controle de produção, como horário de entrega ou horário
de recebimento de materiais.

c. a capacidade instalada é de�nida pelos recursos materiais, mão de
obra e �nanceiros.
d. em um projeto de um processo produtivo, os métodos de controle
devem seguir sempre um mesmo padrão e utilizar os mesmos
indicadores, independentemente do modelo de negócio.
 Minhas Disciplinas
 Voltar
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Planejamento e
Controle da Produção
 Participantes
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Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 -
Planejamento e
Programação da
Produção

Unidade 2 - Controle
da Produção

Unidade 3 -
Capacitação de
Produção

Unidade 4 - Previsão
da Demanda e
Atividades Comerciais
que Promovem
Demanda

Unidade 5 -
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e. o processo de controle das etapas de produção �ca muito mais
sistematizado quando descrito textualmente do que quando
representado em forma de grá�ca. 
 Minhas Disciplinas
 Voltar

Planejamento e
Controle da Produção
 Participantes

Apresentação e
Material Didático da
Disciplina
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Unidade 1 -
Planejamento e
Programação da
Produção

Unidade 2 - Controle
da Produção
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Unidade 3 -
Capacitação de
Produção
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da Demanda e
Atividades Comerciais
que Promovem
Demanda
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,34
de 0,34
Leia o trecho a seguir:
“A atividade de programação é uma das mais complexas tarefas no
gerenciamento de produção. Primeiro, os programadores têm que lidar com
diversos tipos diferentes de recursos simultaneamente. As máquinas terão
diferentes capacidades e capacitação, o pessoal terá diferentes habilidades.
De maneira mais importante, o número de programações possíveis cresce
rapidamente à medida que o número de atividades e processos aumenta.
Por exemplo, suponhamos que uma máquina tem cinco diferentes
trabalhos a processar. Qualquer dos cinco trabalhos pode ser processado em
primeiro lugar e pode ser seguido por qualquer dos quatro trabalhos
remanescentes, e assim por diante. Isso signi�ca que há 5 x 4 x 3 x 2 = 120
programações diferentes possíveis.” (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2008,
p. 245).
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São
Paulo: Atlas, 2008.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito do
sequenciamento para operações de produção, analise as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas.
I. Grá�cos de controle podem ser elaborados tanto com programações para
frente quanto com programações para trás.
Porque:
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Planejamento e
Controle da Produção
 Participantes
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Apresentação e
Material Didático da
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Programação da
Produção
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da Produção
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Unidade 3 -
Capacitação de
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Unidade 4 - Previsão
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Atividades Comerciais
que Promovem
Demanda
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II. Para a mesma atividade, é possível realizar análises diferentes para o
controle de produção.
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justi�cativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justi�cativa correta da I.
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