5 passos para tornar sua página do Facebook irresistível

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Descubra os meus segredos para aumentar a interação com a minha 
audiência no Facebook e tornar o engajamento algo inevitável.
5 PASSOS PARA TORNAR 
SUA PÁGINA DO FACEBOOK 
IRRESISTÍVEL PARA

SEU PÚBLICO
CHECKLIST DE ENGAJAMENTO
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Introdução
Você tem dificuldade para aumentar a interação dos 
fãs na sua página do Facebook?
Ter mais curtidas nas publicações, comentários ou 
compartilhamentos… Não pode ser algo distante do seu 
negócio.
Com a estratégia certa, você pode tornar essa busca por 
engajamento REALIDADE.
Depois de vários testes, publicações que funcionaram, 
publicações que não funcionaram e também conversas 
com muitas pessoas para descobrir como elas se 
comportam no Facebook, eu encontrei um passo a passo 
que qualquer negócio pode usar para aumentar o 
engajamento na página do Facebook.
Neste checklist, coloquei pontos que estão fazendo a 
diferença para o meu negócio e que me fizeram 
entender o que funciona melhor no Facebook e quais 
são as estratégias mais efetivas para gerar engajamento.
Se fez a diferença para mim, pode fazer a diferença 
para você também. 
Agora, eu estou sempre em busca de melhores 
práticas para aumentar a interação com os 
meus conteúdos. Várias vezes eu erro e sou até 
miseravelmente ignorada em alguns posts. 
Mas, os erros estão servindo para acertarmos 
cada dia mais. 
Essa é a mentalidade que gostaria que você entendesse: 
os erros ajudam a termos mais acertos. Não dá para 
acertar tudo, mas não dá para errar tudo também!
Por isso, eu resolvi compartilhar com você o que eu 
aprendi ao longo destes anos estudando e avaliando 
tudo o que o Facebook tem para oferecer.
CHECKLIST DE ENGAJAMENTO
5 passos para tornar sua página do Facebook irresistível para seu público
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Então, se você quer criar diversos insights do que eu e a 
minha equipe estamos aplicando na nossa página para:
  • Aumentar a base de seguidores;

 • Aumentar o engajamento nas publicações; 

 • Dar mais ênfase e destaque ao nosso 

 posicionamento no mercado.
Eu posso ajudar você! 
Eu acredito que existam 5 passos para que você crie 
posts perfeitos no Facebook, e eles estão aqui.
Esta é a checklist que eu uso para aumentar o 
engajamento da minha página e que, agora, você 
também pode usar na sua. 
Vamos lá?
CHECKLIST DE ENGAJAMENTO
5 passos para tornar sua página do Facebook irresistível para seu público
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1. Descubra quem é

sua persona
Já imaginou que a sua empresa pode estar se 
comunicando da maneira errada com o seu público?
Por isso, conhecer a sua audiência é extremamente 
importante. 
Eu bato muito nessa tecla em meu treinamento e 
também em conteúdos do meu blog. 
Isso porque, eu acredito que ao saber detalhes sobre 
quem é o seu público, você consegue direcionar 
conteúdos para ele e, como consequência, pode 
aumentar o engajamento e também as vendas do seu 
negócio.
Você precisa conhecer a sua persona para poder criar um 
relacionamento com ela. E conhecer a persona é 
diferente de conhecer o seu público-alvo, ok? 
 
Vou dar um exemplo prático no quadro abaixo:
As informações de público-alvo são mais abrangentes 
sobre quem são os seus clientes. Já as informações de 
persona representam quem é o seu cliente ideal.
 
CHECKLIST DE ENGAJAMENTO
5 passos para tornar sua página do Facebook irresistível para seu público
PÚBLICO-ALVO PERSONA
Mulheres, de 30 a 40 
anos, casadas, formadas 
em administração e 
com renda média de 
R$ 5.000 por mês. 
Pretende ter um filho e 
continuar trabalhando 
na sua área.
Maria tem 30 anos. Há 5 anos é 
casada e, no momento, sonha em 
ter o seu primeiro filho. Formada 
em administração, já tem uma 
carreira bem desenvolvida, mas 
mesmo assim quer aumentar a sua 
experiência para um dia se tornar 
diretora na sua área. Espera 
conseguir conciliar sua gravidez 
com o emprego, se mantendo 
atualizada e pronta para novos 
desafios profissionais e pessoais 
após a maternidade.
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A criação da sua persona é fundamental para você criar 
conteúdos e estratégias que chamem a atenção das 
pessoas.
Imagine você como usuário do Facebook, provavelmente 
você não responde marcas que não tenha interesse, 
marcas que não produzem conteúdos legais no seu 
ponto de vista ou que não falam “a sua língua”. Certo? 
Com o seu cliente acontece a mesma coisa!  
Ele pode deixar de interagir com páginas que produzem 
conteúdos que não chamam a atenção. Ou, talvez, ele 
seja uma pessoa mais descontraída no dia a dia e o seu 
negócio faça publicações sempre de uma maneira mais 
séria e engessada. 
Vários fatores podem interferir o relacionamento da sua 
marca com o seu cliente.
Por isso, é muito importante você conhecer 
profundamente quem são essas pessoas, o que elas 
desejam, onde elas moram e todas as informações 
possíveis para construir um bom relacionamento. 
 
E como você pode ficar sabendo de tudo isso?

Faça uma pesquisa!
Basicamente, existem 3 tipos de pesquisa que você pode 
fazer:
1. Dados demográficos
Servem para você descobrir informações mais básicas 
sobre a sua audiência. Onde ela mora, qual a faixa etária 
e outros dados que ajudam você a entender como deve 
agir em textos, vídeos ou qualquer outro conteúdo que 
criar. 
Já que um conteúdo para pessoas de 15 anos, deve ser 
feito de maneira diferente para pessoas com 50 anos, 
não é mesmo?
2. Dados sobre a persona
Os dados sobre a persona vão mais além. Na pesquisa, 
você pode descobrir quais são as maiores dores, desejos 
ou objeções do seu cliente ou futuro cliente.
 
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As dores e desejos ajudam na criação de conteúdos para 
chamar a atenção. Por exemplo: você tem a dor de não 
ter muito engajamento no Facebook, e eu criei esse 
ebook para você como uma maneira de te ajudar. 
Já as objeções servem para que você descubra pontos de 
falha na comunicação do seu negócio. É muito bom você 
fazer conteúdos bastante explicativos sobre o seu 
negócio e que retirem qualquer dúvida se a pessoa deve 
ou não fechar a compra.
3. Dados comportamentais
São super importantes para a escolha da linguagem que 
você vai adotar nas redes sociais ou outros meios de 
comunicação do seu negócio. 
Por exemplo, pessoas impulsivas tendem a gostar e agir 
de acordo com as suas emoções. Então, textos com 
histórias podem ajudar a chamar a atenção dessas 
pessoas.
Nas próximas páginas você vai poder exercitar esses 
conceitos. Pegue papel e caneta e mão na massa!
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EXERCÍCIOS
Preencha os dados do seu público aqui!
1. Comece descobrindo os dados demográficos:
Gênero: ( ) HOMEM ( ) MULHER

Idade: ________________________

Localização: _______________________________________ 

Renda: ___________________________________________ 

Profissões: ________________________________________ 

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Agora, descubra mais detalhes sobre o seu público:


Maiores dores: por exemplo, no meu negócio as maiores 
dores podem ser: baixa conversão, pouco engajamento e 
pouco conhecimento nas ferramentas do Facebook.
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Maiores desejos: por exemplo, no meu, negócio os 
maiores desejos podem ser: aumentar as vendas, ter 
mais interação na página do Facebook e aprender a 
mexer nas ferramentas do Facebook.
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Maiores objeções com relação ao seu produto: por 
exemplo, no meu negócio, as maiores objeções podem 
ser: o treinamento Facebook Essencial serve para mim? O 
treinamento serve para o meu negócio? 
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 Por fim, defina qual é o comportamento do seu cliente:
(  ) Ele é investigador! 

Gosta de ter informações detalhadas sobre qualquer 
produto ou serviço antes de tomar a decisão de fechar o 
negócio.
(  ) Ele é impulsivo! 

Sempre age de acordo com as suas emoções na hora de 
fechar um negócio.
(  ) Ele é comunicativo! 

Prefere fazer diversas perguntas e até conversar com você 
(talvez durante horas) para enfim fechar um negócio.
Deixei esse espaço para você anotar quais são as 
perguntas essenciais para você fazer na sua pesquisa:
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Dica: Faça a pesquisa com a sua base de clientes. Você 
pode usar ferramentas como o Google Forms ou o 
Survey Monkey para isso. 

Mas se você ainda não tiver clientes, crie hipóteses de 
como os seus clientes podem ser.
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2. O melhor horário

para publicar
Agora que você já entendeu quem é a sua persona, quais 
são as dores e desejos dela, vamos aprender quais são os 
melhores horários para publicar na sua página.
Talvez, você faça publicações no Facebook e agende elas 
sem nenhum critério de dia ou horário.
Porém, você sabia que é possível ter a informação 
quando os seus fãs estão conectados? Isso, para cada dia 
da semana e de forma GRATUITA.
Isso funciona como o horário nobre da TV. Quando você 
sabe quando há mais pessoas online, pode direcionar 
seus melhores conteúdos para entrarem no ar naquele 
horário. 
Por isso, entender o comportamento do seu público e 
qual horário ele está no Facebook é muito importante.
 
Encontre o melhor horário
Primeiro, você deve acessar o Facebook Insights. 
Ele é um painel do Facebook com diversas informações 
sobre a sua página. Nele você pode conferir mais 
detalhes sobre seus eventos, as pessoas que te seguem, 
vídeos e até mensagens.
Na sua página vá até o menu e clique em 
INFORMAÇÕES. 
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Depois no menu lateral, clique em PUBLICAÇÕES. Neste local, você vai encontrar um mapa com as 
informações de quando os seus fãs estão online. Tudo 
separado por dia da semana e horários. 
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Agora é a sua vez, complete a tabela abaixo com os 
melhores horários da sua página:
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1h 2h 3h 4h 5h 6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h 24h
SEG
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QUI
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DOM
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3. Defina já a sua

Agenda de Conteúdo
Chegou a hora de você organizar todas as informações 
que você recebeu até aqui. Você já sabe quem é o seu 
público, o que ele gosta e qual é o melhor horário para 
encontrar ele dentro do Facebook.
Para organizar tudo isso, definir uma agenda de 
conteúdo é MUITO importante.
Assim, você consegue distribuir bem todas as suas 
publicações e também mesclar todos os seus tipos de 
conteúdos.
Você pode se perguntar: mas como assim, Camila? Vários 
tipos de conteúdos? Distribuir publicações?
 
Digamos que você defina que na sua página vai publicar: 
 • Vídeos;

 • Posts do seu blog;

 • Infográficos;

 • GIFs;

 • Perguntas;

 • Publicações sobre o seu produto;

 • Depoimentos de clientes.

 
Quando você tem uma agenda de conteúdo, você 
consegue distribuir essas publicações entre os dias da 
semana. 
E você deve fazer isso, para deixar suas publicações 
alinhadas de uma maneira estratégica, onde um dia você 
fala sobre o assunto X, no outro você fala sobre Y e assim 
seus conteúdos não ficam repetitivos para o usuário.
Imagine que você é um dentista e na sua página aborda 
diversos assuntos sobre odontologia. Você pode falar 
sobre dentaduras, escovas de dente, cáries, estética, 
clareamento e outros vários assuntos.
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Porém, em uma mesma semana você publica um vídeo 
sobre cáries, um artigo do blog sobre cáries e um GIF 
também sobre cáries.
O assunto “cárie” acaba se tornando cansativo para o 
público, já que foi abordado várias vezes na sua página. 
Mesmo que isso tenha sido feito em formatos diferentes.
Por isso uma agenda de conteúdo é tão importante. 
Você pode criar a sua em uma planilha no Google Docs 
ou em sites de organização de projetos, como o Trello ou 
o Basecamp, por exemplo.
O importante é que você separe suas publicações entre 
os dias da semana e horários que o seu público está ativo 
no Facebook.
Agora, volte no passo anterior, relembre quais foram os 
melhores horários da sua página e preencha sua agenda 
de conteúdo para essa semana. 
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AGENDA DE CONTEÚDO DO FACEBOOKAGENDA DE CONTEÚDO DO FACEBOOKAGENDA DE CONTEÚDO DO FACEBOOKAGENDA DE CONTEÚDO DO FACEBOOK
MANHÃ TARDE NOITE
SEG
TER
QUA
QUI
SEX
SÁB
DOM
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4. Faça perguntas 
poderosas para seus fãs
Você já pensou como você faz para puxar assunto com 
as pessoas?
Geralmente, além de apenas um “Oi” emendamos um 
“Tudo bem?”, “O que você está fazendo?”, “Será que hoje 
chove?”, ou qualquer outra pergunta para que a pessoa 
tenha algo a responder e a conversa possa continuar.
No Facebook e em outras redes sociais, as perguntas 
também são muito importantes para iniciar uma 
conversa com as pessoas.
Algo quedeu muito certo para o meu negócio, e pode 
dar certo para o seu também, é usar a estratégia das 
Perguntas Poderosas.
 
E o que significa essa estratégia?
Se você der uma olhadinha lá na minha página vai ver 
que em praticamente todas as publicações eu coloco 
uma pergunta. E eu e a minha equipe fazemos isso para 
puxar assunto com a nossa audiência. 
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Assim como as pessoas fazem no dia a dia para iniciar 
uma conversa, nós fazemos as perguntas para despertar 
o interesse das pessoas nas publicações e gerar 
comentários.
 
Dica: No início pode ser que nenhuma ou poucas 
pessoas respondam os posts, já que a maioria não 
estava acostumada a interagir com a sua marca.
Algo que pode ajudar você a conquistar as pessoas é 
fazer perguntas simples, como:
• O que faz você feliz?
• Qual é o seu maior sonho?
• Qual cidade que você sonha em conhecer?
• Qual é a sua missão no mundo?
• Quem é o seu melhor amigo?

Depois, você pode ir mudando as perguntas e adaptando 
ao seu ramo de negócio.
Agora é com você! 
Na próxima página preencha quais perguntas você pode 
começar a fazer hoje para os seus seguidores.
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5. Use elementos sociais 
para o engajamento
Quando você vê uma publicação no Facebook que 
combina demais com alguém, você corre marcar essa 
pessoa para que ela também veja?
Eu faço isso e acredito que você também deve fazer!
Quer um exemplo?
Tenho uma amiga que adora gatos. O Facebook dela vive 
recheado de fotos dos seus gatinhos.
Há algumas semanas eu assisti a um vídeo que falava 
sobre a alimentação felina e o quanto era importante 
para os bichinhos terem uma alimentação saudável. Na 
mesma hora eu corri marcar a minha amiga para que ela 
pudesse ficar atenta à recomendação.
 
O fato de eu marcar a minha amiga em uma publicação 
é o resultado de eu estar usando um elemento social. 
Os elementos sociais são formas que o 
Facebook disponibiliza das pessoas 
compartilharem um conteúdo com seus 
amigos e, como consequência, aumentar o 
alcance dessas publicações.
Esses elementos são muito importantes para a geração 
de engajamento e também para aumentar o alcance da 
sua página.
Os dois tipos mais conhecidos de elementos sociais e 
que eu recomendo que você comece a usar HOJE na sua 
página são: 
  • Marque seus Amigos

 • Compartilhe

 
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1. Marque seus amigos 
São publicações onde você instiga que as pessoas 
marquem seus amigos, familiares, colegas de trabalho ou 
qualquer outra pessoa.
A grande sacada é usar situações que são cotidianas 
entre as pessoas que fazem parte do seu público, assim 
elas vão se identificar e marcar amigos que já passaram 
por aquele momento com elas.
Outra dica é fazer posts que ajudem as pessoas na vida 
pessoal ou profissional, afinal, frases de motivação 
sempre são bem-vindas e gera gratidão entre as pessoas.
Posts que dão aquela “indireta” aos amigos também 
funcionam muito. Crie publicações com o intuito de que 
sua persona marque amigos para dar um “chacoalhão” 
neles ou para ganhar algo em troca.
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2. Compartilhe
O “compartilhe” é usado como um call to action para que 
as pessoas gerem engajamento com a página e, 
principalmente, para que compartilhem e distribuam 
esse conteúdo para seus amigos.
A grande sacada para este elemento social é usá-lo 
sempre que possível dentro dos conteúdos.
Então, quando você gravar um vídeo no final peça para 
que as pessoas compartilhem com seus amigos. Quando 
você fizer um GIF, coloque no final da imagem para que 
as pessoas compartilhem. Quando você fizer uma live, 
peça que seus fãs compartilhem…
O compartilhamento é extremamente importante e 
poderoso para aumentar o alcance de uma publicação.
Dica: As pessoas gostam de compartilhar conteúdos 
que realmente tocaram a vida delas, que de alguma 
forma fez a diferença e que elas querem que toque ou 
ajude outras pessoas também.
 
Por isso procure estudar muito bem a sua persona, 
somente assim você vai fazer conteúdos que interessem 
à ela e que sejam “compartilháveis” no ponto de vista do 
seu público.
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CHECKLIST 
OBRIGATÓRIA PARA 
QUEM QUER 
ENGAJAMENTO
Agora que você já sabe os 5 passos essenciais para 
aumentar o engajamento da sua página, fiz uma 
checklist para você marcar o que você já aplicou e o que 
você ainda precisa aplicar para bombar o seu negócio 
no Facebook.
Marque os campos que já estão completos com um X
(   ) Criação da pesquisa para definir a persona e o 
público-alvo

     (   ) Dados demográficos

     (   ) Dores

     (   ) Desejos

     (   ) Objeções

     (   ) Comportamento
(   ) Aplicação da pesquisa nos seus clientes
(   ) Criação da persona
(   ) Criação do público-alvo
(   ) Encontrar o melhor horário para a sua página durante 
a semana

     (   ) Segunda-feira

     (   ) Terça-feira

     (   ) Quarta-feira

     (   ) Quinta-feira

     (   ) Sexta-feira

     (   ) Sábado

     (   ) Domingo
(   ) Criação da agenda de conteúdo

     (   ) Definição de tipos de publicação

     (   ) Definição de dias para cada publicação
(   ) Estudo de perguntas poderosas para publicação na 
página
(   ) Criação de publicações com elementos sociais

     (   ) Criação de publicações com “Marque seu amigo”

     (   ) Adicionar “Compartilhe” em todos os materiais
(   ) Mensuração diária dos resultados das publicações
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Sobre Camila Porto
Sou autora do livro “Facebook Marketing: Como gerar negócios 
na maior rede social do mundo” e ministro treinamentos sobre 
Facebook Marketing e Marketing Digital pelos quais já passaram 
mais de 6 mil empreendedores, profissionais e pessoas com 
vontade de ir além com suas ideias e projetos. 
Facebook Essencial
O Facebook Essencial é um treinamento online completo de 
Facebook Marketing para quem quer dar os primeiros passos e 
saber tudo o que o Facebook tem a oferecer a qualquer tipo de 
negócio. Considero esse treinamento a melhor opção para quem 
ainda não usa o Facebook em seu negócio ou quem deseja 
melhorar sua presença na maior rede social do mundo.
Mais de 10 mil pessoas já participaram das minhas palestras e 
milhares de pessoas já leram artigos em meu blog ou em portais 
nos quais sou colunista, como no MeuSucesso.com.
Minha missão...
Minha missão é ajudar você a utilizar todoo potencial da Internet 
e do Marketing Digital no seu negócio ou na sua carreira, para 
criar uma vida com propósito e grandes realizações. Ah, além de 
tudo isso, nós temos os fãs mais legais, mais bonitos e mais 
cheirosos do mundo!
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Espero que você tenha gostado das dicas 
que preparei para você. Tudo o que foi 
escrito aqui são táticas comprovadas de 
sucesso e que podem ser aplicadas nos 
mais variados tipos de negócio. 
Se quiser saber mais sobre como 
potencializar seus resultados, engajamento, 
vendas e relacionamento no Facebook, 
conheça meu treinamento Facebook 
Essencial
Desejo muito sucesso!
Camila Porto 
www.camilaporto.com.brQUERO MULTIPLICAR

AS MINHAS VENDAS!
Como você pode até

quintuplicar suas vendas?
O que é Essencial para vender mais:

Atrair, Engajar e Converter
Esses são os 3 pilares que estão sendo usados por 
empresas comuns para duplicar e até quintuplicar suas 
vendas através do Facebook, isso nos mais variados 
mercados que você possa imaginar.
“Se o seu cliente está no Facebook,

você pode multiplicar suas vendas”
Por isso, o Facebook Essencial é focado em um 
processo simples de 3 passos. Você irá entender, através 
de estudos de caso, aulas práticas, material de apoio e 
um espaço privado para enviar suas dúvidas, como 
transformar o Facebook em uma fonte extraordinária 
de resultados.
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seu público” foi elaborado por CP Empreendimentos Digitais LTDA, é licenciado por 
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