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Turma 21 Equipe 3
Denílson Oliveira
Mayra Baptista
PBL DE GESTÃO DE PROJETOS
SITUAÇÃO PROBLEMA
ArgoMenthor é uma empresa que valoriza a inovação.
Não utiliza Boas Práticas para Gerenciamento de projetos – experiência dos líderes mais antigos
“Lideres” da ArgoMenthor disse que não vê tanta diferença entre o trabalho operacional e o de projetos, já que sempre teremos clientes.
Aumento de problemas na qualidade entrega, cronogramas atrasados, clareza priorização, outros – não existe
Projeto Viva a Natureza (PVN), novo cliente estratégico para a empresa – Contratação Srº Frank Azul como Gerente Projetos (não pelo CV e experiência e sim por recomendação)
Frank dividiu o projeto em cinco fases:
Fase 1 — Iniciação;
Fase 2 — Planejamento;
Fase 3 — Execução;
Fase 4 — Monitoramento e Controle, e
Fase 5 — Encerramento.
 
SITUAÇÃO PROBLEMA
Na fase 4, que ele chamou de “Fase de Monitoramento e Controle”, o cliente foi convidado para validar o escopo do projeto, ou seja, realizar o aceite do produto. Porém, o cliente não só não aceitou o produto, alegando que havia vários defeitos e desvios de escopo como também alegou violações contratuais, argumento este usado para justificar o rompimento do contrato.
Frank disse que ele mesmo fez o Termo de Abertura e não sabia da necessidade de se definir esse papel dentro da estrutura da ArgoMenthor. Por fim, disse que entregou o combinado, e que, portanto, o cliente não pode reclamar se as funcionalidades não atendem plenamente às suas necessidades.
O CEO da ArgoMenthor, Srº Jason Higgins, contratou a empresa de Consultoria Master, especializada nas práticas de gerenciamento de projetos. Ele gostaria de compreender o que está acontecendo com as práticas de gerenciamento de projetos da empresa, de forma a assegurar que o fiasco do PVN não mais se repita.
DEFINIÇÕES E TERMOS
PROCESSO X PROJETO X PROGRAM X OPERACIONAL
Processo
As atividades e tarefas contínuas e repetitivas (linha de produção, abastecimento estoque)
Projeto
Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. (PMBOK, 2017). 
Eventos Kaizen são realizados e outras ferramentas da qualidade podem ser aplicadas dentro do ciclo de vida do projeto, uso de indicadores (KPIs)
possui início e fim;
é único;
necessita de práticas adaptadas a partir do Guia PMBOK®;
é elaborado progressivamente e
é feito por pessoas.
Programa
Grupo de projetos relacionados e gerenciados de forma coordenada para obter um benefício maior, o que não seria possível com a gestão individual dos projetos. 
Portfólio
Coleção de projetos ou programas e outros trabalhos que sejam agrupados de forma a facilitar o gerenciamento efetivo daquele trabalho para atender objetivos empresariais estratégicos
Trabalho Operacional
São atividades contínuas e repetitivas
PROCESSO X PROJETO X PROGRAM X OPERACIONAL
PROCESSO X PROJETO X OPERACIONAL
ESCRITÓRIO X GERENTE DE PROJETOS PMO
GERENTE DE PROJETOS x PMO
Gerente de Projetos: profissional responsável pela gestão dos diferentes estágios dos projetos nas empresas, podendo atuar como funcionário, gerente, contratante ou consultor independente.
Segundo PMI, suas habilidades fazem parte do triângulo de talentos 
Técnico 		 Liderança		Estratégico e Negócios
Técnico: Conhecimento, habilidades e comportamentos relativos a domínios específicos de gerenciamento de projetos, programas e portfolios. Os aspectos técnicos da execução da sua função.
Liderança: Conhecimento, habilidades e comportamentos necessários para orientar, motivar e dirigir uma equipe, para ajudar a organização a atingir suas metas de negocio.
Estratégico e de Negócios: Conhecimento e expertise no setor e na organização, de forma a melhorar o desempenho e fornecer melhor os resultados do negocio.
PMO e ATRIBUIÇÕES
PMO (Project Management Office) ou Escritório de Gerenciamento de Projetos: Não é um termo aplicado às pessoas da empresa, mas sim à área ou departamento da empresa responsável pelas atividades gerenciais, que vão desde o monitoramento estratégico de projetos até o gerenciamento direto destes, dependendo da necessidade.  
O escritório de projetos contribui na consolidação da documentação dos projetos. Também ajuda a disseminar boas práticas na organização, além de garantir a utilização de metodologias, modelos e ferramentas e o cumprimento das diretrizes e políticas de governança.
Atribuições do Gerente de Projetos
Coordenar esforços para que os objetivos específicos do projeto sejam atingidos
Controlar os recursos do projeto dentro da estrutura da organização
Informar as partes interessadas sobre o desempenho do projeto.
Atribuições do PMO
Coordenar esforços para que a estratégia da organização seja atingida
Otimizar os recursos compartilhados entre todos os projetos da organização
Disponibilizar informações consolidadas sobre os projetos que estão sob seu controle
Fornecer suporte metodológico e ferramental para os gerentes de projetos.
GERENTE DE PROJETOS
REVISÃO ETAPAS GERENCIAMENTO DE PROJETOS
CICLO DE VIDA DO PROJETO
Um projeto, deve ser implementados em 5 grupos de processos (segundo o Guia PMBOK®), considerando que se trata de grupos de ações e atividades inter-relacionadas e sobrepostas:
Iniciação: É responsável por, usualmente, definir e autorizar o projeto em si ou o início de uma das suas fases
Planejamento: Tem o papel de definir e refinar os objetivos, além de planejar a ação necessária para alcançá-los e o escopo para os quais o projeto foi realizado.
Execução: Trata da integração das pessoas e de outros recursos para a concreta implementação do plano de gerenciamento do projeto.
4. Monitoramento e Controle: Tem a função de medir e avaliar, regularmente, o progresso do projeto, identificando variações em relação ao planejado, de forma que possam ser tomadas ações corretivas quando necessário, para atender aos objetivos do projeto.
5. Encerramento: Tem a missão de formalizar a aceitação do produto, serviço ou resultado (também conhecida como homologação). Visa à condução do projeto (ou de uma das suas fases) a um final ordenado. 
CICLO DE VIDA DO PROJETO
O Ciclo PDCA tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão de projetos, como, por exemplo, na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos. 
O ciclo começa pelo Plan planejamento, em seguida Do à ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, Check checa-se o que foi feito, se estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente) e Act toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução.
CICLO DE VIDA DO PROJETO
CICLO DE VIDA DO PROJETO
CICLO DE VIDA DO PROJETO
QUALIDADE DO PROJETO
Definição de Qualidade
Qualidade significa o quanto o projeto satisfaz as expectativas e atende aos requisitos do cliente. Muitas vezes o Projeto está de acordo com os requisitos levantados, mas não atende as expectativas de quem usará o Produto gerado pelo Projeto.
Desenvolvendo a garantia da qualidade
Executar a Garantia da Qualidade ou “Quality Assurance” significa garantir que o planejamento da qualidade está sendo cumprido. No processo de monitoramento e controle “Planejar Qualidade” é definido como processo que garantirá a entrega de produtos e serviços em conformidade com os requisitos solicitados.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICAS
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Guia PMBOK 6ª edição. Disponível em: https://dicasliderancagp.com.br/wp-content/uploads/2018/04/Guia-PMBOK-6%C2%AA-Edi%C3%A7%C3%A3o.pdf. Acesso em: mar 2021.
MENDES, João Ricardo Barroca; DO VALLE, André Bittencourt; FABRA, Marcantonio. Gerenciamento de Projetos – 2. ed. – Rio de Janeiro : Editora FGV, 2014.
CARVALHO, Fábio Câmara Araújo de. Gestão de Projetos – 1. ed. – São Paulo: Editora Pearson Education do Brasil, 2015.
FREITAS, Carlos Augusto. Apostila Gestão de Projetos – Rio de Janeiro:Editora FGV, 2018.
XAVIER, C.M.D. S. Gerenciamento de Projetos: Como Definir e Controlar o Escopo do Projeto. São Paulo: Editora Saraiva, 2018.
VARGAS, Ricardo Viana. Manual Prático do Plano de Projeto. 5. ed. Brasport, 2018.
VARGAS, Ricardo. Gerenciamento de Projetos: Estabelecendo Diferenciais Competitivos. 9. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2018. 
OBRIGADO (A)