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Material de Apoio,Fundamentos do Marketing

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e da forma como vivemos.
Um americano tem a mesma necessidade de se alimentar do que um italiano. Mas, provavelmente, o americano deseja um hambúrguer para saciar sua fome, enquanto um italiano deseja uma bela macarronada.
Ao refletir sobre esses dois conceitos (necessidade e desejo), entendemos que toda organização deveria desenvolver produtos ou serviços para atender às necessidades e aos desejos de seus clientes, pois são essas variáveis que iniciam e motivam todo processo de decisão de compra.
Mas, se os clientes possuem desejos diferentes, como uma organização poderia agradar a todos?
A resposta para essa pergunta encontra-se no termo segmentação. As organizações precisam reconhecer as diferenças de desejos de seus clientes e desenvolver produtos ou serviços específicos para cada grupo.
O que vem na próxima aula
Na próxima aula, vamos avançar na compreensão da relação das organizações e dos mercados, estudando os seguintes assuntos:
· A importância do estudo das bases de segmentação para dividir o mercado por tipos diferentes de consumidores;
· As estratégias de segmentação de mercados.
CONCLUSÃO
Nesta aula, você:
· Tratou de aprofundar o conceito de Marketing moderno;
· Deu-se conta da importância da análise de oferta e demanda para avaliar o nível de competitividade dos mercados;
· Atentou para a importância de as organizações terem uma estratégia orientada para os clientes.
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