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Comunicação Empresarial Página inicial Minhas disciplinas Comunicacao Empresarial UNIDADE I Avaliação - Unidade I Questão 1 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Questão 2 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Questão 3 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Iniciado em quarta, 24 mar 2021, 19:05 Estado Finalizada Concluída em quarta, 24 mar 2021, 19:24 Tempo empregado 19 minutos 14 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) A comunicação eficiente é aquela em que mensagem é bem transmitida pelo emissor. Exemplo: boa oratória, bons textos, etc. A comunicação eficaz se completa adequadamente, ou seja, a mensagem é recebida pelo receptor, que compreende o seu conteúdo da mesma maneira que foi enviado pelo emissor. Quando nos comunicamos, precisamos tomar certos cuidados para possibilitar que a comunicação seja eficiente e eficaz. Alguns cuidados são apresentados seguir:I. A mensagem deve ser clara, organizada e conter todas as informações importantes relacionadas ao assunto sobre o qual estamos falando.II. A mensagem precisa ainda ser transmitida no código linguístico do receptor, para não gerar barreiras entre eles.III. Sempre agir de forma a usar a comunicação de maneira mais complexa. IV. O meio ou canal escolhido para a transmissão da mensagem deve ser dominado pelo emissor e receptor.É correto somente o que se afirma em: a. I e II, apenas b. I, II, III e IV c. III e IV, apenas d. III e IV, apenas e. I, II e IV, apenas A resposta correta é: I, II e IV, apenas A comunicação envolve transações e um intercâmbio entre pessoas. Davis (apud CHIAVENATO, 1994), define-a "como o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra". Desta forma, o processo comunicacional envolve pelo menos duas pessoas, a que envia a mensagem e as informações e a que recebe. O modelo de comunicação clássico expressa o fenômeno comunicacional, através do intercâmbio dos seguintes elementos: I. Fonte II. Codificador III. Canal IV. Mensagem. É correto somente o que se afirma em: a. I, apenas b. IV, apenas c. III, apenas d. II, apenas e. I, II, III e IV A resposta correta é: I, II, III e IV A comunicação surgiu de uma necessidade básica humana e é utilizada desde o início da civilização para atender a humanidade e exprimir seus sentimentos. A comunicação é a base de todas as formas de organização social, e manifesta-se por meio da linguagem, refletindo a cultura e a construção humanas. O entendimento da comunicação passa por múltiplas perspectivas conceituais, tais como: I. Sociologia. II. Antropologia. III. Linguística. IV. Ética. É correto somente o que se afirma em: a. I e II, apenas b. II, III e IV, apenas c. III e IV, apenas d. I, II, III e IV https://ambienteonline.uninga.br/ https://ambienteonline.uninga.br/course/view.php?id=71 https://ambienteonline.uninga.br/course/view.php?id=71§ion=4 https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/view.php?id=4321 Questão 4 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Questão 5 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Questão 6 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Questão 7 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 e. II e IV, apenas A resposta correta é: I, II, III e IV A palavra comunicação, segundo Lima (2004), surge do substantivo latino communicationem, que significa “ação de tornar comum”. De todas as suas origens, a comunicação tem por foco tornar comum a todos um fato ou situação. Quando a comunicação é feita de maneira eficiente cumpre um grande papel social, que é: I. A informação ou conhecimento em uma sociedade democrática deve “pertencer a todos ou a muitos”. Isso vale para a comunicação nas empresas, precisamos que todos compartilhem dos nossos objetivos.II. A boa comunicação dever ser uma atitude, um comprometimento de todos, suas técnicas, quando bem utilizadas, realizam a função de “tornar comum, fazer saber” a todos que participam de um processo ou de uma equipe, fator vital para nossas empresas na era da informação.III. A comunicação é usada em parte da nossa vida, podemos andar sem ela se necessário, seja no trabalho, nos estudos ou na diversão. Ela cria diferenças e nos leva a transformações.IV. O processo individual de uma sociedade democrática deve “criar as diferenças entre cada indivíduo”. Isso vale para a comunicação nas empresas, precisamos que cada um tenha seus objetivos.É correto somente o que se afirma em: a. I e II, apenas b. Todas estão corretas. c. I, III e IV, apenas d. IV, apenas e. III, apenas A resposta correta é: I e II, apenas Antes de emitir uma mensagem, o emissor pensa e elabora, depois escolhe o canal e envia a mensagem ao receptor. Isso tudo acontece de maneira rápida, quase inconsciente. Todos passam por esse processo ao emitir uma mensagem. Didaticamente, dividimos e ilustramos o processo a seguir, para que se possa visualizar como isso ocorre. I. O emissor recebe um estímulo, que pode ser interno ou externo. Estímulo interno é um pensamento, imaginação. Estímulo externo é algo que ele vê, lê ou ouve. Esse estímulo causa-lhe uma reação que lhe dá uma ideia. II. A ideia é transformada em palavras pelo emissor. Ele as organiza em uma mensagem. III. O emissor escolhe o meio mais adequado e envia a mensagem rumo ao receptor. Esse processo é chamado de codificação da mensagem. IV. O receptor recebe a mensagem e faz a sua decodificação, ou seja, ele decifra e interpreta a mensagem de acordo com sua capacidade de compreensão. É correto somente o que se afirma em: a. I, II, III e IV b. I e II, apenas c. II, III e IV, apenas d. III e IV, apenas e. II e IV, apenas A resposta correta é: I, II, III e IV Avalie a definição a seguir:“É um conjunto organizado, um sistema com sons, sinais, signos e símbolos convencionado por uma comunidade que promove a construção e entendimento de mensagens”.Esta definição se aplica a:I. CódigoII. MensagemIII. CanalIV. Receptor É correto somente o que se afirma em: a. II, apenas b. I, apenas c. I, II, III e IV d. III, apenas e. IV, apenas A resposta correta é: I, apenas Construção social da humanidade através dos tempos, é a forma que usamos para nos comunicarmos. Ela é a história, ou seja, está em constante transformação”. Esta definição se aplica para:I. LinguagemII. SímboloIII. SignoIV. Interação É correto somente o que se afirma em: Marcar questão Questão 8 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Questão 9 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Questão 10 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão a. II, apenas b. IV, apenas c. I, apenas d. III, apenas e. I, II, III e IV A resposta correta é: I, apenas De acordo com o dicionário Aurélio, o termo 'comunicação' significa "ato ou efeito de comunicar (-se). Processo de emissão, transmissão e recepção de mensagens por meio de métodos e/ou sistemas convencionados. A mensagem recebida por esses meios. A capacidade de trocar ou discutir ideias, de dialogar, de conversar, com vista ao bom entendimento entre pessoas. Avalie as definições abaixo que se encaixam com o tema comunicação:I. A comunicação realizada por meio da mídia impressa enquanto sistema simbólico promove a interação entre os indivíduos. II. Comunicação é a troca de mensagens, deliberadas ou não, entre sujeitos: pessoas x pessoas (mediada ou não por uma máquina; TV, computador), ou ainda, pessoa x animal, etc.III. O processo comunicacional é efetivado através da manifestação da linguagem oral, da linguagem escrita, dos recursos extralinguísticos e contextuais e por meio dos símbolos.IV. A comunicação pode ser verbal quando é feita através das palavras: linguagem oral ou escrita, ou não verbal quando as mensagens são transmitidas através de gestos, do tom de voz, do olhar, da maneira de vestir.É correto somente o que se afirma em: a. III e IV, apenas b. I, II, III e IV c. II e IV, apenas d. I e II, apenas e. II, III e IV, apenas A resposta correta é: II, III e IV, apenas O signo é um elemento que representa alguma coisa e informação no processode comunicação. Pode ser um objeto, um som, uma palavra capaz de representar qualquer outra coisa. O signo é formado por três elementos: o objeto referente - a coisa ou objeto que se quer representar, o significado - o conceito expresso através da imagem que forma na mente e o significante - a apresentação física do signo, que pode ser através da representação gráfica (palavra), sonora ou visual (desenho). Exemplo: BOLA - objeto referente: bola; significado: objeto esférico para brincar e jogar; significante: a representação e imagem da bola - som, desenho, fotografia, a palavra escrita b-o-l-a. Com isso, podemos afirmar que existem os seguintes tipos de signos:I. signo icônico II. símboloIII. signo imaginário IV. signo pragmático.É correto somente o que se afirma em: a. II e IV, apenas b. III e IV, apenas c. II, III e IV, apenas d. I e II, apenas e. I, II, III e IV A resposta correta é: I e II, apenas Quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada, dizemos que ocorreu um ruído na comunicação. O receptor recebe a mensagem, mas interpreta de forma errada, ou distorce seu conteúdo. Só para começar o papo, estima-se que cerca de 60% dos problemas internos de uma empresa são decorrentes da má comunicação. E a comunicação é fator primordial para que pessoas e equipes estejam motivadas. Você não precisa ser um expert no tema, mas pode evitar pequenos atos que irão gerar menor credibilidade e respeito junto às pessoas com quem você convive. Veja os erros mais comuns quando o assunto é comunicação.I. Falar, falar, falar e não dizer nada. É quando discursamos, contamos tudo nos mínimos detalhes, mas, no fundo, ninguém entende nada (ou muito pouco) do que foi dito. II. Falar uma coisa e o corpo dizer outra. Nossos gestos e expressões estão a nos denunciar o tempo todo. Nosso corpo constantemente se comunica com o mundo e, nos dias de hoje, na busca pela excelência profissional, é preciso aprender a dominá-lo. É meu amigo o corpo fala, e muito!III. Impor o seu pensamento. Os tempos modernos são de participação e busca pela melhor equipe. Por isso, cuidado com seguidas insistências para que todos só ouçam ou aceitem o seu ponto de vista. Caso esta postura não seja mudada as pessoas irão desistir de apresentar novas ideias.IV. Falta de empatia. Empatia é colocar-se psicologicamente e emocionalmente no lugar do outro. Sempre procure colocar-se no lugar de seus clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade e analisar com sensibilidade as demais opiniões. Com certeza, você encontrará grandes oportunidades. a. I, II, III e IV b. I e II, apenas c. I, III e IV, apenas d. II e IV, apenas Terminar revisão e. III e IV, apenas A resposta correta é: I, II, III e IV Atividade anterior ◄ Slides Videoaula 2 Seguir para... Próxima atividade Videoaula 1 ► https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/view.php?id=4321 https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=4318&forceview=1 https://ambienteonline.uninga.br/mod/page/view.php?id=4322&forceview=1
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