Ética e Legislação Profissional - Questionário Unidade IV

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Curso: Ética e Legislação Profissional
Teste: Questionário Unidade IV
Iniciado: 15/08/2017
Status: Completada
Pergunta 1
 A prevenção na saúde e na segurança do trabalho busca diminuir as estatísticas dos acidentes com os colaboradores, desdobrando-se em duas funções, das quais podemos citar:
a) Monitorar ameaças.
b) Controlar emergências.
c) Definir urgências.
d) Eliminar crises.
Comentário: a prevenção na saúde e na segurança do trabalho deve ser desdobrada em duas funções: controlar riscos e emergências, diminuindo, assim, as estatísticas dos acidentes com os colaboradores.
Pergunta 2
 Considerando as definições previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90), analise as afirmativas a seguir sobre conceito legal de consumidor, fornecedor e serviço.
I. Consumidor compreende apenas as pessoas físicas que adquirem ou utilizam serviços como destinatários finais.
II. Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.
III. Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.
IV. Serviço compreende qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independente de remuneração, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
b) II e III, apenas.
Comentário: Art. 2o, caput da Lei no 8.078/90:
Pessoa física ou jurídica: o Código protege não só as pessoas físicas, mas também as pessoas jurídicas (empresas, associações e fundações). A expressão “pessoa jurídica” foi utilizada em sentido amplo e abrange também as chamadas “pessoas quase jurídicas”, como o condomínio em edifícios. Assim, quando o condomínio compra produtos de limpeza, também se coloca em condição de consumidor.
Destinatário final: se uma empresa adquirir equipamentos para o refeitório de seus funcionários e esses equipamentos estiverem defeituosos, ela poderá recorrer ao CDC para buscar os seus direitos. Isso porque, 
ao se colocar como destinatária final daqueles bens, está qualificada na categoria de consumidora. O fundamental é que o produto ou serviço não seja adquirido com a finalidade de produção ou comercialização, mas sim para uso próprio, alheio à atividade econômica própria da pessoa jurídica.
Art. 3o, caput da Lei no 8.078/90
Fornecedor: o Código chama de fornecedor toda empresa, sociedade ou pessoa que, de alguma forma, receba do consumidor dinheiro em troca de um produto ou serviço, incluídos os serviços públicos. Por isso,
ao recorrer a um hospital, escola pública, ao usar o telefone, a luz, a água ou o transporte público, você também é consumidor, já que o Poder Público e suas empresas são fornecedores.
A definição é mais abrangente possível, para evitar que uma eventual conduta danosa ao consumidor escape à aplicação do Código. O Poder Público só é fornecedor quando presta um serviço mediante a cobrança de preço, como o fornecimento de água, luz e telefone. Os demais serviços públicos mantidos com a cobrança de impostos não constituem relação de consumo.
Serviços públicos: toda vez que usa serviço público, como água, luz, telefone, transporte etc. você é um consumidor e está protegido pelo Código. É importante lembrar que, mesmo privatizadas, as empresas concessionárias continuam a prestar um serviço público. Os serviços públicos devem ser corretos, eficientes
e seguros, inclusive os de atendimento ao consumidor que forem criados e mantidos pelo Poder Público.
Art. 3o, § 2o, da Lei no 8.078/90
Os bancos, na condição de fornecedores de serviços, o que inclui o crédito, submetem-se às normas do Código. Desse modo, os usuários são consumidores de serviços bancários e estão protegidos pelo Código.
Também são consumidores de serviços as pessoas que fazem um seguro ou recorrem a um financiamento
para a compra de um bem. 
Art. 3o, § 2o, da Lei no 8.078/90
Relações trabalhistas: são as relações estabelecidas entre o patrão (empresa ou não) e o empregado, caracterizadas principalmente pela habitualidade e pela subordinação. Essas relações são as únicas excluídas do Código, no conceito de serviços.
Pergunta 3
 Constitui crime contra as relações de consumo previstas no Código de Defesa do Consumidor:
a) Solicitar autorização do consumidor quando utilizar peça ou componente usado, na reparação de qualquer produto.
b) Entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e com especificação clara de seu conteúdo.
c) Dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem em cadastros, bancos de dados, fichas e registros.
d) Organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à publicidade.
Comentário: constituem crime contra as relações de consumo previstas no CDC:
Art. 69. Deixar de organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à publicidade:
Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
Art. 70. Empregar na reparação de produtos, peça ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor:
Pena: detenção de três meses a um ano e multa.
Art. 72. Impedir ou dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem em cadastros, banco de dados, fichas e registros:
Pena: detenção de seis meses a um ano ou multa.
Art. 74. Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e com especificação clara de seu conteúdo.
Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
Pergunta 4
 Determinado consumidor, ao mastigar uma fatia de pão com geleia, encontrou um elemento rígido, o que lhe causou intenso desconforto e a quebra parcial de um dos dentes. Em razão do fato, ingressou com medida judicial em face do mercado que vendeu a geleia, a fim de ser reparado. No curso do processo, a perícia constatou que o elemento encontrado era uma pequena porção de açúcar cristalizado, não oferecendo risco à saúde do autor. Diante dessa narrativa, assinale a afirmativa correta.
a) O fabricante e o fornecedor do serviço devem ser excluídos de responsabilidade, visto que o material não ofereceu qualquer risco à integridade física do consumidor, não merecendo reparação.
b) O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse impróprio para o consumo, violou padrões de segurança, já que houve dano comprovado pelo consumidor.
c) A responsabilidade do fornecedor depende de apuração de culpa e, portanto, não tendo o comerciante agido de modo a causar voluntariamente o evento, não deve responder pelo resultado.
d) O comerciante não deve ser condenado e sequer caberia qualquer medida contra o fabricante, posto que não há fato ou vício do produto, motivo pelo qual não deve ser responsabilizado pelo alegado defeito.
Comentário: se o dano foi causado em virtude do consumo do produto, a responsabilidade é do fornecedor.
Pergunta 5
 O artigo 41, do Código de Defesa do Consumidor, trata do fornecimento de produtos ou serviços sujeitos ao regime de controle ou tabelamento de preços. Assinale a alternativa incorreta sobre esse artigo.
a) Se os preços cobrados forem maiores, a quantia em excesso deverá ser restituída ao consumidor.
b) Os fornecedores deverão respeitar os limites oficiais dos preços.
c) Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo não se reporta à atualização monetária dela.
d) O consumidor poderá desfazer o negócio se constatar o não cumprimento desse artigo.
Comentário: no caso de fornecimento de produtos ou de serviços sujeitos ao regime de controle ou de tabelamento de preços, os fornecedores deverão respeitar os limites oficiais sob pena de não o fazendo responderem pela restituição da quantia recebida em excesso, monetariamente atualizada, podendo o consumidor exigir à sua escolha o desfazimento do negócio, sem prejuízo de outras sanções cabíveis.Pergunta 6
 O artigo 63, do Código de Defesa do Consumidor, prevê detenção e multa, caso o fornecedor: “Omitir dizeres ou sinais ofensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos nas embalagens, nos invólucros, recipientes e propagandas”.
Considerando essa norma, assinale a alternativa incorreta.
a) Os fornecedores não precisam se preocupar com as embalagens, recipientes ou invólucros; qualquer tipo deles serve para todos os produtos e sua utilização não está especificada em nenhuma norma legal.
b) A proteção à vida, à saúde e à segurança é um direito do consumidor, que deve ser respeitado pelos fornecedores de produtos e serviços.
c) Produtos nocivos à saúde como os agrotóxicos utilizados nas lavouras podem levar o agricultor à morte se não forem tomados os cuidados necessários na sua manipulação.
d) Os produtos domésticos inflamáveis, se não forem armazenados adequadamente nas casas das pessoas, podem ocasionar acidentes, ferindo o direito à segurança do consumidor, que deve ser informado das características do produto.
e) Constitui infração penal contra as relações de consumo e possui como sujeitos ativos os fornecedores de produtos ou serviços ou pessoas a eles vinculadas.
Comentário: Art. 6o: São direitos básicos do consumidor:
I - A proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos.
Constitui crime contra as relações de consumo previstas no CDC:
Art. 63. Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos, nas embalagens, nos invólucros, recipientes ou publicidade:
Pena: detenção de seis meses a dois anos e multa.
§ 1o Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de alertar, mediante recomendações escritas ostensivas, sobre a periculosidade do serviço a ser prestado.
§ 2o Se o crime é culposo: Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
Pergunta 7
 Qual dos itens abaixo não representa um dos objetivos da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA)?
a) Realizar estudos e pesquisas sobre segurança, higiene, meio ambiente e medicina do trabalho para o Ministério do Trabalho (MT).
b) Observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho.
c) Orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.
d) Discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT e ao empregador.
Comentário: dentre os objetivos da CIPA, temos:
· observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho;
· solicitar medidas para reduzir até eliminar ou neutralizar os riscos existentes;
· discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT e ao empregador;
· solicitar medidas que previnam acidentes semelhantes;
· orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.
Pergunta 8
 Sobre o Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar:
a) Produtos e serviços normais e previsíveis que acarretem riscos deverão, obrigatoriamente, em casos específicos, conter informações necessárias e adequadas a seu respeito.
b) Em produtos industriais, cabe ao fornecedor dos produtos prestar as informações por meio de impressos apropriados.
c) Após inserção no mercado, os fabricantes, tendo conhecimento de riscos ou periculosidade de seus produtos e/ou serviços deverão comunicar às autoridades e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.
d) O fabricante, o produtor, o construtor e o importador respondem, independentemente da existência de culpa pelos danos causados por defeitos de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas etc.
Comentário: Código de Defesa do Consumidor visa a proteger o consumidor quanto a prejuízos à sua saúde e segurança, diante de produtos e serviços perigosos ou nocivos, promover e proteger seus interesses econômicos, fornecer-lhe informações adequadas para educá-lo, criar possibilidades de real ressarcimento, garantir a liberdade para formação de grupos de consumidores e outras organizações de relevância, bem como oportunidades para que essas organizações possam intervir nos processos decisórios referentes às relações de consumo (ONU, 1985).
Pergunta 9
 São direitos básicos do consumidor, exceto:
a) Proteção da vida, da saúde e da segurança.
b) Efetiva prevenção e reparação de danos morais e patrimoniais.
c) Facilitação da defesa de seus direitos.
d) A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos e privados em geral.
Comentário: Código de Defesa do Consumidor visa a proteger o consumidor quanto a prejuízos à sua saúde e segurança, diante de produtos e serviços perigosos ou nocivos, promover e proteger seus interesses econômicos, fornecer-lhe informações adequadas para educá-lo, criar possibilidades de real ressarcimento, garantir a liberdade para formação de grupos de consumidores e outras organizações de relevância, bem como oportunidades para que essas organizações possam intervir nos processos decisórios referentes às relações de consumo (ONU, 1985). 
Pergunta 10
 Uma empresa, possuindo em um mesmo município mais de um estabelecimento, constituirá a sua CIPA na seguinte forma:
a) Uma CIPA única atuando nos dois ou mais estabelecimentos.
b) Uma CIPA para cada estabelecimento havendo subordinação face ao porte de cada unidade.
c) Uma CIPA para cada estabelecimento de forma independente.
d) Uma CIPA para cada estabelecimento, havendo subordinação face ao número de colaboradores de cada unidade.
Comentário: no caso de uma empresa possuir em um mesmo município mais de um estabelecimento, cada um deles deverá ter constituída, de forma independente e em funcionamento, sua própria comissão. Não haverá uma relação de dependência entre as
CIPAS, e sim uma uniformidade de esforços.