Mediação de conflitos

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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS – QUESTÃO 10
O processo de mediação surge como uma alternativa à justiça usualmente administrada
pelo Estado. Quais fatores são determinantes para a implantação desse meio no Brasil?
Resposta Marcada :
A morosidade do Poder Judiciário e a possibilidade de reestabelecer laços entre os
conflitantes.
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1
A mediação ingressou no ordenamento jurídico brasileiro e está em pleno uso. Sendo
assim, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
É prevista na matriz de princípios constitucionais, mas falta regulamentar por lei específica.
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 0
A mediação, é um meio versátil, é flexível em termos procedimentais. Entretanto,
recomendam-se etapas para facilitar o processo, que são:
Resposta Marcada :
Pré-mediação, abertura, investigação, agenda, criação de opções, escolha de opções e
solução.
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1
Maria e João estão discutindo em razão da vaga de estacionamento do prédio em que
residem. Assinale a alternativa que explica corretamente por que a mediação é a forma
mais indicada para resolver esse conflito.
Resposta Marcada :
É a mais indicada porque os laços anteriores entre os vizinhos podem ser restabelecidos,
além de ser um meio mais rápido para a resolução do problema.
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1
O papel do mediador é o de auxiliar as partes a se comunicarem de modo positivo e a
identificarem seus interesses e necessidades comuns, para a construção de um:
Resposta Marcada :
Acordo
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1
Processos ou procedimentos não adversariais de solução de conflitos são aqueles em que
as partes não atuam como adversárias, mas como corresponsáveis na busca de uma
solução. A facilitação, a mediação e a conciliação são três procedimentos não adversariais
de solução de conflitos. Nos processos adversariais, que podem ser administrativos,
judiciais ou arbitrais, um terceiro resolve o conflito.
Esta afirmação é:
Resposta Marcada :
Verdadeira
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1
Mediação é um procedimento adversarial em que duas ou mais pessoas, com o apoio de
mediador devidamente capacitado e livremente aceito, expõem o problema, procuram
identificar os interesses comuns e buscam alternativas para a solução do conflito.
Esta afirmação é:
Resposta Marcada :
Falsa
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1
O facilitador e o mediador devem ter perfil cooperativo. Podemos afirmar que o Perfil
competitivo:
Resposta Marcada :
Quando a preocupação com os interesses e necessidades do outro é baixa e é alta a
preocupação com os seus próprios interesses e necessidades;
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1
Identifique as alternativas com V(verdadeiro) ou F(falso):
1 – O mediador deve colocar em prática os seus conhecimentos sobre comunicação
positiva e relação construtiva (relacionamento).
2 – O mediador deve estar vestido decentemente e optar por uma mesa redonda ou
ambiente onde fique em posição de superioridade.
3 – Deve ter senso de humor e conhecer as suas próprias fragilidades. Caso possível e ao
gosto das partes, pode utilizar fundo musical relaxante.
4 – O mediador precisa ter nível superior. Precisa, sim, ser de confiança, competente,
independente e imparcial. Profissionais de psicologia, serviço social e direito costumam ser
os mais solicitados.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Resposta Marcada :
F,V,F,V
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 0
O Segundo o material estudado, o Perfil Acomodado é:
Resposta Marcada :
Quando a preocupação com os interesses e necessidades do outro é baixa e é alta a
preocupação com os seus próprios interesses e necessidades.
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 0
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