100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
A BAP Design de Negócios, constituída por diversos profissionais de grande formação e diferentes
especialidades, é uma prestadora de soluções organizacionais, compreendendo diversas atividades como
pesquisa, inovação, análise organizacional, clima e comportamento organizacional, reorganização
empresarial, comunicação, marketing contemporâneo etc.
Em função da proposta diferenciada de trabalho a BAP teve grande crescimento, o que está provocando
algumas dificuldades na sincronia das tarefas dos clientes, com necessidades em diferentes áreas de atuação.
Assim, os profissionais associados farão uma reunião interna para tratar do assunto, visando oferecer maior
agilidade.
Assinale qual tipo de estrutura organizacional, você, responsável pela área de OS&M da BAP, fará na
reunião.
a )
Estrutura Matricial 
b )
Estrutura Circular 
c )
Estrutura por Projeto 
d )
Estrutura Piramidal ou tradicional vertical 
e )
Estrutura Piramidal ou tradicional horizontal 
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A estratégia por projeto permite que cada projeto tenha um gerente e que este coordene as atividades a
serem desenvolvidas nas mais diferentes áreas com a garantia dos prazos e da qualidade. Por ser prestadora
de serviços técnicos, a empresa em questão tem uma estrutura hierárquica achatada e horizontal.
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QUESTÃO 2
A Rosa dos Ventos Incorporações Imobiliárias está desenvolvendo um projeto de melhoria e
desenvolvimento em diversos setores da empresa. Constatou-se que um dos elementos críticos é a avaliação
sobre se o que foi planejado está sendo executado. A empresa está pesquisando os aprimoramentos de:
a )
Organização e métodos
b )
Processos
c )
Sistemas de controle
d )
Estratégias operacionais 
e )
Sistema de informação
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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Os sistemas de controle têm a finalidade de identificar se o que foi planejado está funcionando de acordo
com o programado; dessa forma, permitem um acompanhamento dinâmico do processo, pois permite
alterações e ajustes para que os resultados sejam atingidos apesar de qualquer variação identificada. 
QUESTÃO 3
Relacione os elementos da coluna definição com a coluna dos termos e escolha a alternativa correta:
I. É obtida no momento desejado e é exata. Passou a ser elemento chave da "nova sociedade", tornando-se o
principal instrumento da gestão dos fatores produtivos das organizações.
II. Tem como base o uso compartilhado de recursos e a construção coletiva e compartilhada de
conhecimento, com interação livre de restrições de espaço e tempo.
III. Processo econômico e social que estabelece interação e integração entre os países e as pessoas ao redor
do mundo.
IV. Uso intensivo das tecnologias de informação para a revisão radical de todos os processos da empresa.
( ) Globalização
( ) Reengenharia
( ) Informação
( ) Sociedade do Conhecimento
a )
III, IV, I, II. 
b )
III, II, I, IV
c )
II, III, IV, I. 
d )
I, II, III, IV. 
e )
IV, III, II, I. 
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As descrições seguem a sequência: Informação, Sociedade do Conhecimento, Globalização e Reengenharia.
QUESTÃO 4
Para assegurar a sua sobrevivência e desenvolvimento, as empresas e organizações devem se moldar a nova
economia (economia 2.0, marcada pela realidade dinâmica e multidimensional), devendo propor objetivos
além do resultado econômico-financeiro, mas desempenhando papeis relevantes junto à sociedade.
Para atingir tais objetivos, assinale o conjunto de ações que devem ser observadas:
a )
Atuar como agente de desenvolvimento e bem-estar da comunidade; estar focada nos resultados financeiros e
na lucratividade; buscar recursos que garantam produtividade e escala de produção e estabelecer fortes
relações com os investidores.
b )
Relegar às instituições de ensino e pesquisa o desenvolvimento tecnológico; patrocinar campanhas políticas
nas comunidades onde atua para ampliar seu poder regional; ter políticas empresariais voltadas a obter o
melhor desempenho e lucratividade.
c )
Patrocinar e desenvolver projetos de pesquisas científicas para a criação e melhoria de novos produtos,
estabelecer o poder político da organização com a aproximação e patrocínio dos líderes locais e regionais e
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promover eventos junto à comunidade.
d )
Patrocinar e desenvolver pesquisas para inovação e aprimoramento de produtos, ser agente de
desenvolvimento e bem-estar da comunidade e assumir a responsabilidade socioambiental junto aos
mercados em que atuam.
e )
Utilizar os recursos que ofereçam melhores resultados; patrocinar eventos socioambientais a baixo custo, que
contribuam para a formação da imagem da instituição e manter relações com os agentes políticos da
comunidade, para identificar benefícios.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
todas as opções expressam verdades. Porém, a alternativa que melhor responde à questão referente às
empresas competitivas é a que cita o patrocínio e o desenvolvimento para obter inovação, e retornar parte
da receita para a sociedade, tornando-se mais competitiva.
QUESTÃO 5
A IÉD (Isso É Diversão), empresa de parques de diversão que se desloca cidade a cidade, está revendo seu
planejamento estratégico. Em recente reunião dos acionistas, foi recomendado realizar um estudo analítico
sobre as tendências de mercado, com a finalidade em identificar oportunidades e outras opções de negócio e
renda para a IÉD. Assinale a opção que melhor identifique a análise das forças que atuam e compõem o
ambiente externo:
a )
Forças Demográficas, Naturais e Tecnológicas; Recursos Materiais e Recursos Humanos. 
b )
Forças Político-Legais, Geográficas e Sociais; Recursos Humanos e Recursos Financeiros. 
c )
Forças Sociais, Político-Legais, Tecnológicas, Demográficas, Naturais e Econômicas. 
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d )
Forças Tecnológicas, Geográficas e Naturais; Recursos Tecnológicos e Recursos Humanos. 
e )
Forças Político-Legais, Sociais e Tecnológicas; Recursos Materiais e Recursos Financeiros. 
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Quando se refere a recursos são aspectos internos e quando se refere a forças referem-se ao ambiente
externo. 
QUESTÃO 6
Compare as colunas e escolha a sequência correta de conceitos:
I. É todo e qualquer conjunto de procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e
orientações que devem ser obedecidos e cumpridos por todos na empresa.
II. Seu objetivo principal é proporcionar a estrutura operacional mais adequada para otimizar e obter os
resultados projetados nos planejamentos.
III. É a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as
operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo.
IV. Proporciona à empresa maior economia e produtividade, com base na adequada distribuição dos
instrumentos e equipamentos de trabalho e por meio da utilização otimizada desses equipamentos.
( ) Arranjo Físico
( ) Manual
( ) Fluxograma
( ) Leiaute
a )
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I, II, III e IV. 
b )
II, I, IV e III. 
c )
IV, I, III e II. 
d )
IV, II, III e I. 
e )
II, III, I e IV. 
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O arranjo físico melhora o desempenho através de melhores fluxos de matérias e processos; manual é um
conjunto de procedimentos para realizar uma atividade; fluxograma é a representação gráfica das
atividades a serem executadas e organograma é a representação gráfica da estrutura organizacional, seus
relacionamentos, hierarquia etc.
QUESTÃO 7
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Das situações a seguir, indique qual NÃO se relaciona ao pensamento estratégico:
a )
Fazer um churrasco num parque da cidade para comemorar o aniversário com amigos. 
b )
Adquirir uma nova máquina para a linha de produção para ampliar a capacidade e melhoria da qualidade dos
produtos manufaturados. 
c )
A escolha e aquisição de um traje, calçado e bolsa para se vestirno casamento como madrinha da noiva. 
d )
Fazer aquisição suplementar para suprir a falta de determinadas mercadorias na loja pelo aumento da
demanda em função de uma data comemorativa.
e )
Fazer a manutenção periódicas das máquinas, equipamentos e veículos da empresa. 
Ver justificativa da resposta
Justificativa
para fazer o churrasco, a pessoa terá que identificar a quantidade de convidados, escolher o local, prever a
necessidades de carne, carvão, complementos, bebidas e outros.
Uma nova máquina normalmente irá produzir mais, com menos recursos (energia, pessoas) e com maior
produtividade, isso é pensar no futuro.
Vestir para um evento exige um pensar antecipado, em função do evento, horário, data, clima, o ambiente, os
demais participantes, é um exercício de pensamento estratégico.
Manutenções preventivas, evitar quebras, paralisação e outros transtornos é pensar no futuro.
Aquisição para repor mercadorias para uma loja é rotina e não pensar no futuro; por isso, essa alternativa
não representa pensamento estratégico.
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QUESTÃO 8
Teoria que impele a pensar sobre principais processos estratégicos de uma organização que agrega valores,
tais como o serviço ao cliente, o desenvolvimento de novos produtos e o tempo de resposta, com o uso de
tecnologias de informações, a fim de aumentar a produtividade (pela redução de custos) e o grau de
satisfação do cliente.
Assinale a resposta que indica a teoria, livro e autor:
a )
O Processo Estratégico de Mintzberg 
b )
Desafios Gerenciais para o Século XXI de Drucker 
c )
Reengenharia de Hammer e Champy 
d )
Competindo para o Futuro de Prahalad e Hamel 
e )
A Era da Descontinuidade de Drucker