ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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26/06/2021 EPS
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ALEXANDRA BARBOSA VIEIRA
201909138096
 
Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AV
Aluno: ALEXANDRA BARBOSA VIEIRA 201909138096
Professor: EDSON SEITI MIYATA
 Turma: 9001
EGT0009_AV_201909138096 (AG) 15/04/2021 01:07:36 (F) 
 
Avaliação:
7,0
Nota Partic.: Av. Parcial.: Nota SIA:
8,5 pts
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - EGT0009 
 
 1. Ref.: 3880761 Pontos: 1,00 / 1,00
Quando uma empresa se utiliza de diversos canais de comunicações e, principalmente, foca em redes sociais para
monitorar a imagem da marca e ficar mais próxima de seu público consumidor, ela o faz com o intuito de:
Distribuir brindes online e coletar opiniões sobre eles.
Monitorar se não há fraudes ou ataques cibernéticos iminentes contra seus servidores.
Obter dados pessoais das pessoas que estão seguindo a empresa.
 Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e identificando seu
público-alvo.
Fazer Marketing de filantropia.
 
 2. Ref.: 3880760 Pontos: 1,00 / 1,00
Com objetivo de tentar conhecer melhor seu consumidor, uma empresa fabricante de iogurtes lançou uma campanha
onde os seus clientes cadastravam-se no site da marca, informando seus dados pessoais e preferências de produtos.
A empresa colocou um código individual em cada embalagem, que deveria ser informado no site pelo cliente após a
compra. A partir disso, o cliente que acumulasse um determinado número de compras informadas no site ganharia
descontos na compra de outros produtos da marca. Essa estratégia promocional é conhecida como:
Ofertas de amostra grátis.
Promoções cruzadas.
Distribuição de brindes.
Pacotes promocionais.
 Programa de fidelidade.
 
 3. Ref.: 3880794 Pontos: 1,00 / 1,00
Marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de todos estes elementos citados, criado com
o objetivo de identificar produtos ou serviços de um fornecedor (ou grupo de fornecedores) para diferenciá-los da
concorrência. Nesse sentido, os elementos de uma marca devem ser escolhidos baseados em seis critérios principais.
Assinale a alternativa que NÃO representa um destes critérios.
Ser adaptável (possível atualizações para conceitos atuais).Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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26/06/2021 EPS
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Ser transferível (pode ser usado em outra categoria ou segmento).
 Não necessita ser protegido juridicamente.
Facilidade para o consumidor memorizar ou identificar.
Ser significativo, ser cativante (tanto na comunicação visual, quanto na verbal).
 
 4. Ref.: 3909922 Pontos: 0,00 / 1,00
Qual frase abaixo refere-se ao canal vertical longo?
As principais características deste canal são a ausência de intermediários e o contato direto com o consumidor
final.
 A principal característica deste canal é a proeminente necessidade de cooperação e integração entre os elos da
cadeia.
A principal característica deste canal é a desvinculação entre o processo de venda e o de distribuição do
produto.
 Utiliza pontos de venda próprios, televendas e e-commerce.
A principal característica deste canal é a tentativa de alcançar consumidores com diferentes hábitos de
compra.
 
 5. Ref.: 3880774 Pontos: 1,00 / 1,00
Empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de vendas e
propaganda. Já as empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais em vendas
pessoais. Mesmo ao utilizar as vendas pessoais, a propaganda também pode ter papel importante na comunicação de
uma empresa com seu público-alvo.
Assinale a alternativa que não corresponde a um benefício da propaganda como ferramenta de comunicação.
A propaganda pode ser informativa: lembrar o consumidor de como manusear um produto, por exemplo, além
de proporcionar mais tranquilidade para a compra.
A propaganda pode apresentar a empresa e os produtos.
 Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores.
Os vendedores podem legitimar seus produtos e serviços por meio da divulgação das propagandas.
A propaganda pode esclarecer possíveis dúvidas sobre os produtos ou apresentar novas características do
produto.
 
 6. Ref.: 3880745 Pontos: 1,00 / 1,00
No que tange à Sustentabilidade, qual deve ser a preocupação de um estrategista de marketing de uma empresa?
Utilizar todos os esforços de marketing para que o consumidor acredite que a empresa está engajada com
causas, como a proteção do meio ambiente e de comunidades em situação de fragilidade, mesmo que isso não
seja uma verdade.
Compreender que a preocupação com a Sustentabilidade é um modismo que deve ser observado pela
empresa durante o tempo que estiver em voga.
 Compreender que a preocupação com o meio ambiente e a sociedade deve ser um preceito básico da atuação
de sua empresa e, dessa forma, ele deve atuar para que a mesma trabalhe de forma coerente com esse
preceito.
Perceber a questão da Sustentabilidade como mais uma ameaça à atuação de sua empresa, que deve ser
monitorada.
Perceber a questão da Sustentabilidade como uma oportunidade de mercado para alavancar as vendas de sua
empresa, colocando nos produtos dela selos que remetam a causa.
 
 7. Ref.: 3880732 Pontos: 0,00 / 1,00
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de atração corresponde:
 À fase quando o consumidor adquire o produto.
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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26/06/2021 EPS
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À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
 À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
 
 8. Ref.: 3880728 Pontos: 1,00 / 1,00
Pensar em experiência do consumidor na era digital é pensar em SoLoMo, que significa Social, Local e Mobile (ou
Móvel). Qual frase abaixo representa uma experiência Social?
Proporciona mobilidade para encontrar pessoas aonde quer que você vá.
Desenvolvido para ser instalado em seu smartphone lhe proporcionando mobilidade.
Funciona por geolocalização utilizando o sistema de GPS do seu celular, com isso ele pode informar a você as
condições do trânsito a sua volta e te indicar o melhor caminho.
 Permite a interação com outros usuários do aplicativo informando sobre acidentes na pista, buracos, blitz,
preço do combustível etc.
Funciona por geolocalização, permitindo encontrar outros usuários do aplicativo à sua volta.
 
 9. Ref.: 3880746 Pontos: 0,00 / 1,00
O Marketing Social possui semelhanças com o Marketing Comercial. Nesse ponto, podemos citar como exemplo:
Ambas são executadas pelo departamento de Marketing da empresa.
 Em ambas é feita uma investigação do mercado-alvo.
Ambas são regulamentadas pelo CONAR.
Ambas têm objetivo ecológico.
 Ambas visam o lucro da corporação.
 
 10. Ref.: 3880748 Pontos: 1,00 / 1,00
No que tange à Sustentabilidade, podemos afirmar que a relação entre governos e corporações é:Questionável, pois as corporações tornaram-se muito ricas e, uma vez que financiam campanhas
governamentais, podem ter cooptado governos para atuar em favor de seu interesse.
Colaborativa, porque as empresas informam aos governos suas limitações para o desenvolvimento de
produtos ecologicamente corretos e os governos aprovam leis dentro dessas limitações.
Suficientemente confiável, pois ambos atuam de forma totalmente ética e profissional, não precisando nem o
consumidor nem o acionista se preocuparem com isso.
Divergente, pois governos querem dificultar atuação de empresas apenas para arrecadar votos da sociedade.
Suficiente, a partir do momento em que governos impõem normas que balizam o trabalho das empresas no
que tange à Sustentabilidade, não é necessária a interferência de outras partes.
 
 
 
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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