PROJETO DE ENSINO - Seis Sigma - 53/2021

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25/07/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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PROJETO DE ENSINO - Seis Sigma - 53/2021
Período:19/07/2021 08:00 a 24/09/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 25/09/2021 00:00 (Horário de Brasília)
1ª QUESTÃO
A metodologia Seis Sigma se tornou popular a partir do final da década de 80 e início da década de 90, a
partir de declarações realizadas por Jack Welch, considerado como o "empresário do século". Porém, apesar
dele poder ser considerado como o grande responsável pela popularização da metologia, não foi ele quem
criou a mesma.
Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a empresa responsável pela criação do Seis Sigma e a
empresa pela qual Jack Welch atuava quando tornou a metodologia mundialmente conhecida.
ALTERNATIVAS
LG e General Electric.
Motorola e General Electric.
Samsung e General Electric.
Motorola e United Technologies.
Samsung e United Technologies.
2ª QUESTÃO
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta comumente aplicada na metodologia Seis Sigma. Ele foi
primeiramente aplicado pelo professor Kaoru Ishikawa, da Universidade de Tóquio, em 1953, visando
detectar os problemas de qualidade de uma fábrica. Apesar do seu nome formal, o mesmo é conhecido
popularmente por outros nomes.
Assinale a alternativa que apresenta outro nome comumente atribuído ao Diagrama de Ishikawa.
ALTERNATIVAS
Diagrama de Efeitos.
Diagrama de Pareto.
Diagrama Causa-Raiz.
Diagrama de Impactos.
Diagrama Espinha de Peixe.
3ª QUESTÃO
O Seis Sigma pode ser definido como um sistema de ferramentas, as quais são aplicadas seguindo uma série
de etapas popularmente descritas pela sigla "DMAIC". Selecione a alternativa que apresenta o significado,
em português, das cinco letras que compõem a sigla em questão.
ALTERNATIVAS
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Definir, medir, analisar, implementar, controlar.
Definir, melhorar, analisar, investigar e controlar.
Definir, manejar, autenticar, implementar e checar.
Diferenciar, melhorar, analisar, investigar e checar.
Diferenciar, mensurar, autenticar, impor e controlar.
4ª QUESTÃO
Os cinco passos da aplicação do Seis Sigma, os quais são representados pela sigla DMAIC, apresentam
características próprias e individuais, sendo que em cada um deles são realizadas diferentes atividades.
Considere as afirmações a seguir:
I - Na primeira etapa, caracterizada pela letra D, ocorre, dentre outras coisas, a definição da equipe que
trabalhará no projeto Seis Sigma.
II - Na quinta etapa, caracterizada pela letra C, é feita checagem das medidas realizadas durante o decorrer
da segunda etapa.
III - Na terceira etapa, caracterizada pela letra A, ocorre a ambientação dos funcionários com os processos a
serem realizados.
IV - Na segunda etapa, caracterizada pela letra M, ocorrem as medidas referentes aos dados daquilo que
será estudado durante a implantação do projeto.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
5ª QUESTÃO
A metodologia Seis Sigma é um sistema de gestão. Ela é quantitativa, estruturada e disciplinada.
Quantitativa, pois trabalha com estatística baseada em dados. Estruturada, pois utiliza o método DMAIC.
Disciplinada, pois exige um tempo mínimo de dedicação em função de um bom resultado.
 Disponível em: https://bit.ly/2OZbhyl. Acesso em 23 jun. 2019.
O "Sigma" da metodologia Seis Sigma se trata de um valor comumente estudado dentro da Estatística e da
Probabilidade. Assinale a alternativa que apresenta o significado desta letra nessa área.
ALTERNATIVAS
Desvio padrão.
Amplitude.
Variância.
Mediana.
Média.
6ª QUESTÃO
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Esta é uma técnica de ideação que tem como objetivo gerar um grande volume de novas ideias. A técnica se
baseia em princípios como foco em quantidade, ausência de críticas às ideias e combinação de ideias.
Disponível em: https://bit.ly/2ICuZQo. Acesso em 23 jun. 2019.
O excerto acima se refere a uma ferramenta comumente utilizada na metodologia Seis Sigma. Assinale a
alternativa que contém essa ferramenta.
ALTERNATIVAS
Checklist.
5 Porquês.
Brainstorming.
Gráfico de Pareto.
Diagrama de Ishikawa.
7ª QUESTÃO
O Seis Sigma pode ser definido como uma estratégia gerencial planejada, com foco nos resultados de
qualidade e financeiros, com o objetivo de promover mudanças significativas nas organizações, buscando
sempre melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos aos clientes. Podemos dizer que o foco
principal do Seis Sigma é a satisfação dos clientes, através da redução de defeitos nos processos e o ótimo
desempenho da empresa.
Disponível em: https://bit.ly/2EEfFlf. Acesso em 23 jun. 2019.
Abaixo estão apresentadas cinco afirmações referentes à metodologia Seis Sigma. Assinale a alternativa
correta.
ALTERNATIVAS
As ferramentas da metodologia Seis Sigma foram criadas após a concepção da mesma.
Apesar da sigla DMAIC ser popularizada, a ordem com que as etapas ocorrem é totalmente fléxivel.
A metodologia Seis Sigma depende unicamente de ferramentas estatísticas para que possa funcionar.
A metodologia foi desenvolvida por japoneses, considerados os pais da Qualidade, após o final da Primeira Guerra
Mundial.
Um fator considerado de extrema importância para que a metodologia tenha sucesso é a colaboração de todos os
envolvidos.
8ª QUESTÃO
A sigla DMAIC se refere às cinco etapas de implantação da metodologia Seis Sigma, sendo que cada uma
das etapas possui ferramentas próprias. A partir disso, considere as afirmações a seguir:
I - A ferramenta conhecida como Diagrama de Ishikawa é comumente aplicada na fase final da metodologia.
II - A ferramenta conhecida como Gráfico de Pareto é aplicada na primeira fase da metodologia.
III - A ferramenta conhecida como Brainstorming é comumente aplicada na primeira fase da metodologia.
IV - A ferramenta conhecida como 5 Porquês é comumente aplicada na terceira fase da metodologia.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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III, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
9ª QUESTÃO
O Gráfico de Pareto é uma ferramenta para ajudar a focalizar os esforços de melhoria. Ela é útil sempre que
classificações gerais de problemas, erros, defeitos, feedback de clientes etc., puderem ser classificados para
estudo e ações posteriores.
Disponível em: https://bit.ly/2xNwK7l. Acesso em 23 jun. 2019.
A respeito do Gráfico de Pareto, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
O Gráfico de Pareto costuma ser aplicado na quarta fase da metodologia DMAIC.
O princípio do Gráfico de Pareto é indicar que cada problema ocorre por uma causa específica.
O Gráfico de Pareto pode ser utilizado para priorizar qual causa deve ser tratada para que um problema possa ser
totalmente resolvido.
O Gráfico de Pareto indica tanto a frequência absoluta com que cada causa ocorre quanto a frequência relativa
acumulada dessas causas.
Apesar do Gráfico ter sido criado por um economista, é impossível mensurar os gastos referentes a cada uma das
causas apresentadas num Gráfico de Pareto.
10ª QUESTÃO
A respeito das ferramentas utilizadas na metodologia Seis Sigma, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Não existem ferramentas que possam acompanhar a última etapa do DMAIC.
Os 5 Porquês focam na quantificação e no impacto de um determinado problema.
O Brainstorming deve levar em consideração apenas a opinião do alto escalão da empresa.
O Diagrama de Ishikawa não trabalha com quantificações, porém é interessante para listar possíveis causas.
O Gráfico de Pareto foca apenas em quantificações, mas não aborda as principais causas que geram um problema.