RELATÓRIO ATIVIDADE 02 EDIANEZ REDOLFI

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MÓDULO A - ELABORAR ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO COM MERCADO E CLIENTES DE IMÓVEIS 
ATIVIDADE 02 - RELATÓRIO 
ALUNA: EDIANEZ REDOLFI 
 
 
 
 
 
 
 
 
1) O perfil do cliente escolhido: JULIANA ASSIS 
 
Cliente busca imóvel diferenciado, loft de preferência, na faixa de R$ 300.000,00. 
Sua preferência por restaurantes e bares é sofisticada. Acorda muito cedo para 
praticar esportes e é adepta dos esportes radicais, como Bungee Jumpinge 
Rapel. Olha todos os detalhes do imóvel, testa todos os utensílios disponíveis, 
solicita que o corretor forneça muitas informações sobre as características do 
imóvel e irá analisar a documentação com muito cuidado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2) Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas escolhas): 
 
 
ESCOLHA 01 
 
Justificativa: O Edifício Legacy está em fase de acabamento e a Construtora está 
disponibilizando aos seus clientes a personalização do acabamento do seu Loft, 
oportunidade para ter um imóvel diferenciado, mas com a mesma planta dos 
demais. 
 
 
 
 
 
ESCOLHA 02 
 
 
Justificativa: Empreendimento em localização privilegiada, fácil acesso e um dos 
fluxos mais dinâmicos da cidade, a duas quadras da Avenida Brasil em uma das 
regiões mais valorizadas da cidade de Cascavel – Pr. 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESCOLHA 03 
 
 
Justificativa: Edifício com ampla área de lazer, o empreendimento conta com 2 
Torres, tendo a Juliana a possibilidade de se mudar para um apartamento maior 
no mesmo endereço, pois este imóvel de alto padrão é muito valorizado em 
nossa cidade. 
 
 
 
 
 
 
3) Ação de prospecção: 
Esta é uma etapa crucial para a alavancagem das vendas, e onde despertamos o interesse do 
nosso cliente por um determinado imóvel. No caso da Juliana faria um contato telefônico pela 
manhã convidando para conhecer as 3 opções acima e mostrar as diferenças entre os imóveis. 
 
4) Ação de acompanhamento: 
A estratégia é um acompanhamento por redes sociais ressalvando as novidades ofertadas pelo 
mercado. 
 
5) Ação de manutenção do cliente: 
 
Para Juliana a melhor técnica de abordagem e manutenção de informações seria 
prospecção via Whatsapp, pelo seu perfil ela gosta de ter todas as informações 
rapidamente. 
 
6) Técnica de relacionamento apropriada para o perfil: 
Apresentação – para atender o perfil da Juliana terei que ser proativa, 
respostas rápidas e estar disponível online. 
Execução – trabalhando em rede com construtoras, parceria com outros 
corretores. 
 
7) Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente: 
 
“ Olá, meu nome é Edianez. 
A partir de agora serei sua corretora de imóveis da Virtually Imóveis. 
Trabalhamos com uma carteira de imóveis diversificada, nosso foco é em compreender 
o que nossos clientes precisam e trazer a resposta. Nossas soluções são personalizadas 
de acordo com a exigência de cada cliente. 
Quer saber um pouco mais sobre tudo que estou dizendo? Vou te ligar para marcamos 
um cafezinho e para transformar a compra do seu imóvel na melhor experiência 
possível. 
Aqui, você jamais será mais um. ” 
 
8) Agentes que atuam nesta transação: 
 
Juliana compradora do imóvel, Eu (Corretora), Parceiros de Construtoras.