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O GUIA INICIAL QUE TE LEVARÁ A ENXERGAR A SUA 
VIDA E NEGÓCIO POR OUTRO ÂNGULO.
-
E-B O O K
OS HÁBITOS DAS
PROFISSIONAIS
QUE SÃO REFERÊNCIA
NA TERAPIA CAPILAR
CRIS MENDANHA TRICOLOGISTA
 Primeiro ponto a ser analisado quando 
penso em um profissional que deseja se 
tornar referência em seu mercado, seja ele 
qual for, é o quanto este profissional tem 
autoridade para isso. Ser autoridade num 
assunto é ter pleno e amplo conhecimento 
do que se está fazendo. Afinal de contas, 
comocomo você pode virar referência de algo que 
não possui conhecimento e vivência para 
poder ganhar credibilidade e confiança? 
Observem que não me refiro a tempo de 
profissão, você pode se tornar referência em 
um determinado assunto desde que tenha 
autoridade sobre ele, ainda que tenha seis 
meses, um ano de profissão.
PPortanto se você possui 20 anos de carreira 
ou está chegando agora na área da terapia 
capilar, seja como cabeleireiro, esteticista, 
micropigmentadora, tricologista ou mesmo 
médica dermatologista, não se preocupe 
porque a forma que conduzirá sua carreira e 
posicionamento a partir de agora pode te 
lelevar mais longe que muitos profissionais que 
não desenharam com estratégia sua carreira. 
03
 
Acredite, sucesso é algo definido 
com estratégia e obstinação, eu não 
acredito em sorte.
Ainda que saibamos de casos de sorAinda que saibamos de casos de sorte, este 
só se sustenta com muito trabalho e 
dedicação, concordam?
 
Quer desenhar junto comigo uma carreira 
sólida e de sucesso? 
EEm muitos dos materiais que desenvolvo 
faço questão de trazer metodologias 
aprendidas em livros, na minha faculdade de 
Marketing ou em meu MBA em Gestão de 
Negócios pelo IBMEC, porém mais que 
qualquer teoria, trarei práticas vivenciadas 
por mim ao longos dos últimos 24 anos de 
carcarreira, sendo os últimos 10 como 
empresária da área capilar de beleza e 
estética. 
04
Autoridade não tem nenhuma relação com 
ser autoritário, pessoas autoritárias são 
inseguras e tentam obter respeito oprimindo 
a opinião de outras pessoas. E ainda, deixe 
que outras bocas te louvem, ainda que você 
seja realmente bom no que faz, humildade é 
bem vindo em qualquer lugar e não tem 
coisa mais chcoisa mais chata que conviver com gente 
que fica se auto elogiando e focando no 
próprio umbigo. Você se tornará realmente 
referência quando tiver maturidade para 
entender que pode ser muito bom em algo 
sem desmerecer aqueles que possuem 
habilidades diferentes das suas.
05
Primeiro passo para ganhar autoridade 
sobre algo é analisar o quão 
apaixonada você é pelo que faz. Falo 
de paixão mesmo, tesão no que faz, 
porque a partir daqui tenha em mente 
que para ganhar autoridade deverá 
haver entrega, dedicação, horas e 
hohoras de estudo e trabalho, e se não 
houver amor na jogada esta 
caminhada se tornará uma tortura e 
facilmente você desistirá.
06
De tudo que faz, procure um nicho de 
mercado para explorar. Ainda que seja 
micropigmentadora formada em várias 
técnicas e goste de todas, procure 
aquela que mais ama e tem talento 
para se tornar referência. Explore isso 
de forma sistemática e só pare quando 
todos titodos tiverem entendido que você é 
especialista no assunto que VOCÊ 
determinou que ficaria conhecida 
como especialista. Mais um vez, não 
existe sorte, existe foco e determinação 
que te levam a colher os resultados 
cedo ou tarde.
07
Crie uma marca pessoal, baseada em 
confiança e autenticidade. Quanto mais 
original for, mais adeptos e seguidores de 
suas idéias terá. Não pense em agradar a 
todos, a pior estratégia para uma carreira 
promissora é querer se adequar ao mercado 
e agradar a todos. Nossa mente busca de 
forma incessaforma incessante por semelhantes, pessoas 
que pensem parecido, se vestem parecido, 
falem parecido. Procure entender melhor qual 
seu estilo, e recheie sua vida de tudo que vá 
de encontro com seu “novo” estilo. Quanto 
mais original for no seu estilo de trabalho, 
mais reconhecido como autoridade naquele 
assuassunto será. Se deseja se formar uma 
Terapeuta Capilar, escolha uma mentora e 
estude a fundo, comece a atuar com os 
ensinamentos aprendidos, faça cada vez 
mais clientes na terapia capilar e deixe o 
mundo saber do quão lindo tem sido seu 
trabalho. Aos poucos sua agenda de 
TTerapeuta Capilar estará cada dia mais cheia 
e cada vez com menos espaço para outros 
tipos de serviço que você não curte tanto 
fazer ou ainda que goste não te rentabilize 
tão bem como ser uma profissional em saúde 
capilar.
08
Quanto mais “fora da caixa” você for, mais 
inovador será. Quanto mais implementar 
suas idéias mirabolantes, mais inovador será. 
É fato que quem tenta mais, erra mais. 
Porém o que não podemos esquecer é que, 
quem tenta mais acerta mais também. Deixe 
seus medos de lado, perca a vergonha e se 
prproponha a aprender coisas novas todos os 
dias e a testar coisas novas também. 
Brinque de testar coisas ainda não testadas, 
o que pode iniciar como uma brincadeira 
pode fazer sua mente criativa ativar e daí 
surgirem várias idéias, técnicas e formas de 
trabalho totalmente inovadoras. 
Para ser mais inovador e criativo, focado na 
resolução de problemas e melhor ainda, 
identificar novas soluções para o mercado, 
cliente ou colaborador que ainda ninguém 
pensou, use a técnica dos 5 porquês, onde 
como num funil de perguntas você se 
pergunta 5 vezes o porque de determinada 
coisa. coisa. 
09
10
11
Ao passo que somente aceitar e realizar 
as coisas exatamente da forma como 
aprendeu, não se questionando o 
“porque” fazer assim, te faz ser tão igual a 
todos aqueles que aprenderam a mesma 
coisa que você, entende? A técnica se 
aplica bem para resolução de problemas 
também... também... 
12
13
 Nos dias atuais temos em mãos 
ferramentas poderosíssimas para nos 
fazermos conhecidos em nosso mercado. 
Fico impressionada como existe um 
universo absurdo de pessoas que ainda 
não usam as redes sociais para falar de 
suas habilidades profissionais. Há ainda 
aqueles que diaqueles que dizem gostar de serem 
discretos, e não gostar de mostrar o que 
faz, quanto faz e como faz para não 
“entregar” o ouro à concorrência ou 
porque as pessoas podem ter “inveja”. 
Ora minha cara! Se for para ter inveja que 
seja da nossa agenda lotada e do nosso 
bolso cheio, não é mesmo? 
A concorrência até consegue te imitar, 
mas quem é inovador sempre, sempre, 
sempre sai na frente. 
14
15
Mas vamos sim passar informações 
relevantes sobre nossos serviços, mostrar 
fotos de eventos, fotos de antes e depois 
com nossos resultados, mostrar que 
esteve no congresso A ou B, que se 
especializa, suas horas de estudo na 
madrugada. Informe e ensine porque a 
memetodologia que usa funciona, porque o 
material que usa é o melhor, porque 
defende tal estilo de trabalho e não outro. 
Enfim, tome posição no mercado em que 
atua e use as redes sociais a seu favor! 
Rede social de hoje é a TV Globo de 
ontem. E melhor, de graça! Porque não 
usar e esperar nossos negócios ficarem 
cada vez mais vazios? 
PORÉM, use estrPORÉM, use estrategicamente! Use com 
sabedoria, saiba o que agrega valor a sua 
marca, a sua imagem. Mostrar fotos na 
balada, fumando, com namorados 
distintos não faz você vender mais.
16
17
Invista em conquistar e manter 
relacionamentos!
Invista como se isso fosse a bolsa de 
valores e todo seu dinheiro estivesse lá.. 
OOrganize-se de modo a tirar 20 minutos 
por dia ou 2 horas por semana, ligue para 
amigos e parceiros, mande um whatsapp, 
curta fotos dos colegas nas redes sociais, 
comente o que curtir, compartilhe o que 
achar bacana. Participe de eventos que 
por ventura seja convidada, envie um “Olá, 
passando para desejapassando para desejar um ótimo dia! “ 
eventualmente. Faça isso 
estrategicamente, mas faça de coração. 
Falsidade cheira longe, né? 
Conquiste parceiros dia a dia. Sempre que 
puderproponha parcerias de trabalho, e 
honre com elas. 
18
Tenha credibilidade na sua cidade e bairro 
assim como nas redes sociais, se 
prometeu, cumpra, seja honesta! 
E acE acredite, quem investe em Network é 
lembrado quando as melhores 
oportunidades, convites para palestrar, 
eventos e parcerias aparecem, sabe 
porque? Porque esteve lá quando os 
eventos não foram os melhores, curtiu 
quando não tinha segundas intenções, 
babateu papo e foi simpática quando não 
ganharia nada em troca. A vida é um ciclo, 
tudo que vai volta, tudo que investimos 
temos de volta... investimento em 
relacionamento é uma grande e valiosa 
decisão! 
19
Leia sobre sua área, entenda sobre o que 
ocorre no seu mercado.
NNão tem coisa mais desanimadora do que 
conversar com uma profissional que 
nunca está sabendo de nada. Entendo 
perfeitamente que esta trabalhando o dia 
todo, mas me refiro a ser ligada mesmo, 
saber do que estão falando por aí, nas 
redes sociais, no salão que trabalha, no 
novnovo curso e técnica que está rolando no 
mercado, nas tendências, nos 
profissionais que estão despontando e 
porque estão conseguindo êxito, seja 
curiosa.
20
Um profissional desatualizado e desligado 
do mercado jamais vai virar referência em 
seu mercado
SeSer ligada e saber das coisas não tem 
absolutamente nada haver com fazer 
parte do grupo de fofoqueiras da classe 
ok? Mais uma vez, estrategicamente 
tenha informações, elas podem te trazer 
benefícios e oportunidades que os 
desligados jamais terão. 
21
Nunca se dê por satisfeita com suas 
técnicas profissionais, sejam elas quais 
forem.
Especialize- se sempre. Cobre dos seus 
clientes valores que permitam ganhar 
dinheiro e investir em cursos e 
congressos, aqui e/ou fora do País. 
EstipuEstipule um percentual de tudo que ganha 
para reinvestir em conhecimento.
22
23
24
 
Somos a médias das pessoas a nossa 
volta.
SeSe você é luz, ande com seres iluminados. 
Se você é inovador e empreendedor, faça 
amizade com pessoas que te 
acrescentam ainda mais conhecimento e 
poder de agir
QuaQuanto mais pessoas inspiradoras a seu 
lado, mais crescimento você terá. Da 
mesma forma, se perceber que entre suas 
amizades estão pessoas de pouco 
sucesso profissional, inseguras, pouco 
resilientes (que desistem fácil de tudo), 
que querem pouco da vida, que são as 
coitadas de coitadas de todas as histórias, CUIDADO, 
você pode ser mais um deles e sequer ter 
percebido isso.
25
Entenda de uma vez por todas, a vida não é 
fácil para ninguém. Não existe almoço 
grátis, e SIM, a grama do vizinho parece 
sempre mais verde e bonita que a nossa. 
Mas acredite, quem faz sucesso paga um 
alto preço por isso, é resiliente, cai 100 
vezes, a diferença é que está disposto a 
lelevantar 101 vezes, sempre mais forte. 
Portanto, não se faça de vítima. Se sua 
vida não está legal, sua vida profissional 
não decola, se algo não está como 
desejava há um ano atrás, você, somente 
você é responsável por isso. Em vez de 
ficar nomeando culpados pelos seus 
fracassos (o chefe que não é bacana, a 
amiga que sabamiga que sabota sua dieta, o tempo que 
é curto e não te permite malhar, as 
dificuldades do ambiente de trabalho que 
te fez preferir sair mesmo sem ter outro 
emprego...) tente entender sua real 
responsabilidade nos fatos... 
26
Convido você a refletir o quão responsável 
tem sido pelos seus fracassos, pelas suas 
decisões de desistir quando ainda deveria 
tentar mais, das dores que não suportou e 
desistiu de fazer, das 13 ou 16 horas por dia 
que simplesmente não esteve disposto a 
trabalhar. 
 
Quando eQuando entendemos que a carreira não 
decolou porque não estávamos dispostos 
a pagar o alto preço do sucesso, fica bem 
mais fácil criar uma nova estratégia 
visando ações e decisões diferentes. 
Quando admito e entendo meu erro, 
consigo redirecionar o caminho tentando 
agiagir diferente da próxima vez. No entanto, 
enquanto fico me vitimizando, culpando o 
mundo pelos meus fracassos e 
problemas, não enxergo que o controle 
remoto estava ali, na minha mão, o tempo 
todo. Eu simplesmente não tive a 
capacidade de apertar os botões e 
ccolocar no canal certo.
27
SER AUTO RESPONSÁVEL 
NÃO SIGNIFICA NÃO 
ENXERGAR O ERRO DOS 
OUTROS,
E SIM ENTENDER QUE E SIM ENTENDER QUE 
VOCÊ NÃO MUDA O 
OUTRO, SOMENTE A VOCÊ 
MESMA.
28
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