CONCEITO DE MARKETING - 100%

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Exercícios
1. 
Uma das principais características do Marketing é seu poder de potencializar vendas, trazer ao conhecimento do público novos produtos, fidelizar clientes e aumentar a lucratividade das empresas. Para que isso aconteça, todos os setores de uma organização devem trabalhar em harmonia. A interatividade do setor de marketing com os demais setores da organização é essencial para bons resultados. Por quê?
A. 
Na verdade a interatividade precisa acontecer somente com o departamento de logística.
B. 
É preciso entender todas as características do produto para saber qual a melhor estratégia para vendê-lo.
C. 
A interatividade é necessária para que o marketing defina sozinho todas as características do produto.
D. 
Os outros setores podem fazer o papel do departamento de marketing quando não houver na empresa.
E. 
O marketing irá direcionar qual o melhor produto que a empresa deve produzir.
Exercícios
2. 
O marketing é o setor responsável por identificar, no mercado, os principais aspectos da sociedade que podem contribuir para o aumento das vendas de uma organização. Conhecer os perfis e as vontades de consumidores e possíveis novos clientes é essencial para propor ações que gerem resultados positivos para as empresas. Pensando nesse contexto, como o marketing trabalha a relação entre a necessidade e o desejo dos clientes?
A. 
O marketing cria a necessidade nas pessoas.
B. 
O desejo é inerente à vontade humana e o marketing explora isso.
C. 
O marketing se torna responsável por criar desejos a partir das necessidades das pessoas.
D. 
Necessidade e desejo são sensações criadas pelo departamento de marketing para vender mais.
E. 
O desejo existe mesmo sem ações de marketing.
Exercícios
3. 
O setor de marketing de uma empresa é crucial para obtenção de bons resultados. Seja para potencializar a venda de produtos que já existem, seja para fortalecer marcas que estão com baixas vendas ou para introduzir novos produtos no mercado. Uma das ferramentas para isso é a propaganda. Sobre a relação entre o marketing e a propaganda, podemos dizer que:
A. 
A propaganda é a única forma de utilização do marketing.
B. 
A propaganda é a melhor forma de o cliente conhecer a oferta ou o produto.
C. 
Para o marketing, a propaganda serve apenas para o cliente conhecer, não para lembrar do produto.
D. 
A propaganda não precisa ter um público específico, pode ser genérica.
E. 
4. 
Para o marketing são muitos os elementos que podem ser explorados no mercado quando se pensa em melhorar vendas. A qualidade do produto, o preço, as facilidades são alguns deles. Seja na oferta de produtos ou de serviços, as organizações devem buscar oferecer ao cliente algo além do esperado, para conseguir destaque em um mercado cada vez mais competitivo. Quando pensamos na relação entre produtos e serviços, é possível afirmar que:
A. 
Não é possível que produtos e serviços sejam comercializados pela mesma empresa.
B. 
Uma empresa só pode oferecer um serviço se tiver um produto para complementar a venda.
C. 
O serviço deve ter um valor agregado maior que o do produto oferecido.
D. 
As empresas estão optando por oferecer o produto ou o serviço.
E. 
Agregar serviço e produto tem sido o diferencial de muitas empresas para se destacar no mercado.
4. 
Para o marketing são muitos os elementos que podem ser explorados no mercado quando se pensa em melhorar vendas. A qualidade do produto, o preço, as facilidades são alguns deles. Seja na oferta de produtos ou de serviços, as organizações devem buscar oferecer ao cliente algo além do esperado, para conseguir destaque em um mercado cada vez mais competitivo. Quando pensamos na relação entre produtos e serviços, é possível afirmar que:
A. 
Não é possível que produtos e serviços sejam comercializados pela mesma empresa.
B. 
Uma empresa só pode oferecer um serviço se tiver um produto para complementar a venda.
C. 
O serviço deve ter um valor agregado maior que o do produto oferecido.
D. 
As empresas estão optando por oferecer o produto ou o serviço.
E. 
Agregar serviço e produto tem sido o diferencial de muitas empresas para se destacar no mercado.
5. 
Muitas empresas têm dificuldade para entender a importância do setor de marketing nos resultados finais das vendas. Nem sempre todas as estratégias propostas são bem aceitas por parecerem muito ousadas, ou por não apresentarem um resultado positivo a curto prazo. Um dos grandes problemas sofridos pelas organizações é a miopia de marketing. Por que é importante fugir dela?
A. 
Porque as empresas precisam pensar, a longo prazo, nos impactos que cada ação pode causar na percepção dos clientes.
B. 
Porque a miopia de marketing faz com que os empresários não pensem a curto prazo.
C. 
Porque fazer ações a curto prazo ajuda a fidelizar os clientes.
D. 
Porque a miopia ajuda a entender os produtos em todas as suas instâncias e abrangências.
E. 
Porque as empresas devem se ater à miopia somente quando as vendas estão em crise financeira.
5. 
Muitas empresas têm dificuldade para entender a importância do setor de marketing nos resultados finais das vendas. Nem sempre todas as estratégias propostas são bem aceitas por parecerem muito ousadas, ou por não apresentarem um resultado positivo a curto prazo. Um dos grandes problemas sofridos pelas organizações é a miopia de marketing. Por que é importante fugir dela?
A. 
Porque as empresas precisam pensar, a longo prazo, nos impactos que cada ação pode causar na percepção dos clientes.
B. 
Porque a miopia de marketing faz com que os empresários não pensem a curto prazo.
C. 
Porque fazer ações a curto prazo ajuda a fidelizar os clientes.
D. 
Porque a miopia ajuda a entender os produtos em todas as suas instâncias e abrangências.
E. 
Porque as empresas devem se ater à miopia somente quando as vendas estão em crise financeira.
1. 
Uma das principais características do Marketing é seu poder de potencializar vendas, trazer ao conhecimento do público novos produtos, fidelizar clientes e aumentar a lucratividade das empresas. Para que isso aconteça, todos os setores de uma organização devem trabalhar em harmonia. A interatividade do setor de marketing com os demais setores da organização é essencial para bons resultados. Por quê?
A. 
Na verdade a interatividade precisa acontecer somente com o departamento de logística.
Por que esta resposta não é correta?
Todos os setores devem ser envolvidos com o marketing e o setor de logística é um deles.
Você acertou!
B. 
É preciso entender todas as características do produto para saber qual a melhor estratégia para vendê-lo.
Por que esta resposta é a correta?
A expertise de cada setor é fundamental para que o marketing possa construir as melhores estratégias para o sucesso de vendas do produto.
C. 
A interatividade é necessária para que o marketing defina sozinho todas as características do produto.
Por que esta resposta não é correta?
O marketing define estratégias de venda, divulgação, promoção e não define o produto em si.
D. 
Os outros setores podem fazer o papel do departamento de marketing quando não houver na empresa.
Por que esta resposta não é correta?
Cada departamento deve ser responsável por uma função. O marketing só pode ser realizado por profissionais da área.
E. 
O marketing irá direcionar qual o melhor produto que a empresa deve produzir.
Por que esta resposta não é correta?
O marketing não define produção, somente as estratégias de vendas.
2. 
O marketing é o setor responsável por identificar, no mercado, os principais aspectos da sociedade que podem contribuir para o aumento das vendas de uma organização. Conhecer os perfis e as vontades de consumidores e possíveis novos clientes é essencial para propor ações que gerem resultados positivos para as empresas. Pensando nesse contexto, como o marketing trabalha a relação entre a necessidade e o desejo dos clientes?
A. 
O marketing cria a necessidade nas pessoas.
Por que esta resposta não é correta?
O marketing cria o desejo de se ter determinado produto para que as pessoas possam suprirsuas necessidades.
B. 
O desejo é inerente à vontade humana e o marketing explora isso.
Por que esta resposta não é correta?
Na verdade, a necessidade é inerente à vontade humana.
Você acertou!
C. 
O marketing se torna responsável por criar desejos a partir das necessidades das pessoas.
Por que esta resposta é a correta?
O marketing trabalha para que os clientes desejem um produto ao invés de outro para suprir suas necessidades.
D. 
Necessidade e desejo são sensações criadas pelo departamento de marketing para vender mais.
Por que esta resposta não é correta?
A necessidade é inerente à vontade humana, o marketing não tem influência sobre isso, somente sobre o desejo de se consumir determinado produto.
E. 
O desejo existe mesmo sem ações de marketing.
Por que esta resposta não é correta?
O que existe é a necessidade. O desejo é criado pelo marketing.
3. 
O setor de marketing de uma empresa é crucial para obtenção de bons resultados. Seja para potencializar a venda de produtos que já existem, seja para fortalecer marcas que estão com baixas vendas ou para introduzir novos produtos no mercado. Uma das ferramentas para isso é a propaganda. Sobre a relação entre o marketing e a propaganda, podemos dizer que:
A. 
A propaganda é a única forma de utilização do marketing.
Por que esta resposta não é correta?
A propaganda é a forma mais conhecida, mas o marketing utiliza outras ferramentas como promoções e eventos.
Você acertou!
B. 
A propaganda é a melhor forma de o cliente conhecer a oferta ou o produto.
Por que esta resposta é a correta?
A propaganda consegue ter longo alcance, sendo a melhor forma para apresentar um produto, ou fortalecê-lo na mente de seus consumidores.
C. 
Para o marketing, a propaganda serve apenas para o cliente conhecer, não para lembrar do produto.
Por que esta resposta não é correta?
Além de conhecer, a propaganda ajuda a fixar o produto na memória do cliente, para que, no momento da compra, ele escolha o que está mais presente na sua lembrança.
D. 
A propaganda não precisa ter um público específico, pode ser genérica.
Por que esta resposta não é correta?
Quanto mais direcionada a um público específico, maior a chance de resultados efetivos na decisão de compra do cliente.
E. 
A linguagem da propaganda deve ser sempre formal, não importa para qual público é feita.
Por que esta resposta não é correta?
Para cada propaganda, a linguagem deve ser pensada de acordo com o público de interesse - infantil, feminino, idoso - e a formalidade varia de acordo com o público.
4. 
Para o marketing são muitos os elementos que podem ser explorados no mercado quando se pensa em melhorar vendas. A qualidade do produto, o preço, as facilidades são alguns deles. Seja na oferta de produtos ou de serviços, as organizações devem buscar oferecer ao cliente algo além do esperado, para conseguir destaque em um mercado cada vez mais competitivo. Quando pensamos na relação entre produtos e serviços, é possível afirmar que:
A. 
Não é possível que produtos e serviços sejam comercializados pela mesma empresa.
Por que esta resposta não é correta?
Algumas empresas têm especialidades distintas, mas a tendência é que elas somem as duas funções ou realizem parcerias para atender as duas demandas.
B. 
Uma empresa só pode oferecer um serviço se tiver um produto para complementar a venda.
Por que esta resposta não é correta?
Algumas empresas são especialistas somente na comercialização de produto ou de serviço.
C. 
O serviço deve ter um valor agregado maior que o do produto oferecido.
Por que esta resposta não é correta?
Não é possível equiparar valores entre produtos e serviços, porque cada um deles tem funções e especificidades bem distintas.
D. 
As empresas estão optando por oferecer o produto ou o serviço.
Por que esta resposta não é correta?
A tendência do mercado atual tem sido oferecer comodidade aos clientes, e o serviço e o produto em um só lugar é uma dessas facilidades.
Você acertou!
E. 
Agregar serviço e produto tem sido o diferencial de muitas empresas para se destacar no mercado.
Por que esta resposta é a correta?
Cada vez mais as empresas estão buscando diferenciais para atrair clientes. Oferecer produto e serviço na mesma empresa tem sido uma opção para facilitar a vida dos clientes.
5. 
Muitas empresas têm dificuldade para entender a importância do setor de marketing nos resultados finais das vendas. Nem sempre todas as estratégias propostas são bem aceitas por parecerem muito ousadas, ou por não apresentarem um resultado positivo a curto prazo. Um dos grandes problemas sofridos pelas organizações é a miopia de marketing. Por que é importante fugir dela?
Resposta correta
A. 
Porque as empresas precisam pensar, a longo prazo, nos impactos que cada ação pode causar na percepção dos clientes.
Por que esta resposta é a correta?
A miopia de marketing faz as empresas pensarem a curto prazo, não projetando ações futuras, o que dificulta a fidelização dos clientes.
B. 
Porque a miopia de marketing faz com que os empresários não pensem a curto prazo.
Por que esta resposta não é correta?
Na verdade só pensam a curto prazo. Isso dificulta os bons resultados das ações de marketing, porque os clientes não se fixam à marca.
C. 
Porque fazer ações a curto prazo ajuda a fidelizar os clientes.
Por que esta resposta não é correta?
Fazer ações a curto prazo resulta em venda imediata, mas não em fixação na memória dos clientes e dificulta também sua fidelização.
Você não acertou!
D. 
Porque a miopia ajuda a entender os produtos em todas as suas instâncias e abrangências.
Por que esta resposta não é correta?
A miopia limita as possibilidades do marketing, fazendo com que se busque somente resultados imediatos.
E. 
Porque as empresas devem se ater à miopia somente quando as vendas estão em crise financeira.
Por que esta resposta não é correta?
A Miopia de Marketing deve ser evitada em qualquer situação da empresa, uma vez que ela limita a geração de resultados positivos.