Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) - PROVA 3

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PROVA OBJETIVA FINAL 
1Uma cultura organizacional surge, geralmente, com um fundador ou um líder que implanta ideias conforme sua visão particular. Desta forma, quando estas obtêm sucesso comercial, ela se institucionaliza e passa a ser a cultura adotada pela empresa. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- As crenças são percepções em que a empresa passa a acreditar e a valorizar, com clientes e fornecedores.
II- Uma empresa possui uma cultura fraca quando todos os valores são intensamente assumidos e compartilhados pelos membros da organização.
III- A cultura geralmente é forte, porque seus colaboradores não estão comprometidos ou não a assumiram; sendo assim, fica fácil mudá-la.
IV- Seja qual for a cultura organizacional presente na empresa, é preciso que haja ética gerencial, que é moldada pelos valores pessoais das lideranças da empresa.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a afirmativa IV está correta.
B
As afirmativas I e IV estão corretas.
C
Somente a afirmativa II está correta.
D
As afirmativas III e IV estão corretas.
2(ENADE, 2018) Os líderes são os motivadores dos profissionais, e estes, motivados, propiciam a formação de equipes de trabalho de alta performance - a mais relevante entre todas as atividades de responsabilidade do líder. Os técnicos esportivos, por exemplo, procuram os melhores atletas, aqueles que apresentam condições físicas adequadas ao perfil do esporte que vão praticar e que tenham facilidade de integrar-se aos demais atletas, principalmente se a modalidade for coletiva. A partir das informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
I- A liderança é uma competência inata do indivíduo, ou seja, não é adquirida ao longo do exercício profissional.
II- O feedback, essencial para uma boa atuação na gestão de pessoas, deve ser dado aos subordinados em público, de modo a desafiá-los a promoverem alterações positivas em seu comportamento.
III- O exercício da liderança como forma de influenciar o comportamento de equipes de trabalho permite direcioná-las aos objetivos estabelecidos pela organização.
IV- A motivação dos membros do grupo é um dos fatores que influenciam na produtividade da equipe.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: TEIXEIRA, J. M. B.; RIBEIRO, M. T. F. Gestão de pessoas na administração pública: teorias e conceitos. Curitiba: Intersaberes, 2017 (adaptado).
A
II, III e IV.
B
I, II e IV.
C
I e III.
D
III e IV.
3O comportamento organizacional é o estudo dos indivíduos (individualmente ou em grupo) e de seu comportamento dentro do contexto de uma organização, ou seja, estuda as ações e as atitudes de indivíduos (enquanto atores diretos do funcionamento da organização) e a forma comportamental de atuação de uma organização, como um todo. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
A
O comportamento organizacional cria vantagens e benefícios somente para o colaborador individual e não para a organização.
B
Grande parte da pesquisa de comportamento organizacional, infelizmente, não permite reunir informações e obter as melhores ferramentas para selecionar, formar e reter colaboradores.
C
O objetivo principal do comportamento organizacional é obter uma melhor e maior compreensão dos diferentes fatores que podem influenciar a dinâmica individual e em grupo num ambiente organizacional.
D
Um objetivo do comportamento organizacional são os grupos de uma organização que não interferem na forma individual de ser de cada um.
4Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o auxílio para o desenvolvimento da inteligência emocional, assinale a alternativa CORRETA:
A
Buscar o controle de tudo que está a sua volta.
B
Praticar o autoconhecimento.
C
Aprender a reprimir suas emoções.
D
Evitar sempre situações de pressão.
5Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio.
(    ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas.
(    ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas.
(    ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - F.
B
F - V - F - V.
C
F - V - V - F.
D
V - F - V - V.
6Uma boa liderança possui uma comunicação eficaz. A falta dessa comunicação impede o bom desempenho. Por isso, o feedback é uma ferramenta indicada para auxiliar o desenvolvimento profissional de cada indivíduo, independentemente do seu nível hierárquico. No que diz respeito ao feedback, analise as afirmativas a seguir:
I- É através do feedback que o líder pode desenvolver melhor a sua equipe.
II- O feedback orienta no comportamento das pessoas dentro da organização, orientando os colaboradores a atingirem os seus objetivos.
III- Uma das características de uma boa liderança é ter uma comunicação transparente e compreensível.
IV- Vale ressaltar que o líder deve passar o feedback aos seus colaboradores, mas não precisa obter retorno sobre o seu desempenho.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a afirmativa I está correta.
B
Somente a afirmativa III está correta.
C
As afirmativas II e IV estão corretas.
D
As afirmativas I, II e III estão corretas.
7Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. Um exemplo de teste de personalidade é o Big Five, no qual os avaliados são classificados em cinco dimensões da personalidade. Sobre esse teste, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Extroversão.
II- Afabilidade (simpatia).
III- Senso de responsabilidade.
IV- Interesse.
(    ) Imaginativo, criativo e aberto
(    ) Sociável, decidido e falante.
(    ) Cordial, tolerante e confiante.
(    ) Íntegro, organizado e perseverante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV - I - III - II.
B
II - III - I - IV.
C
IV - I - II - III.
D
I - III - II - IV.
8Conflitos são comuns no ambiente organizacional e, muitas vezes, até inevitáveis. O conflito faz parte da natureza humana. Individualmente, cada pessoa vivencia fases conflituosas por razões intrapessoais e interpessoais. O mesmo acontece no ambiente organizacional, uma vez que as pessoas não são máquinas programadas para executar tarefas sem qualquer interferência de pensamentos e sentimentos. Sobre os conflitos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://pt.linkedin.com/pulse/3-exemplos-de-conflitos-organizacionais-que-podem-ser-aparecido>. Acesso em: 18 abr. 2018.
A
Um grupo que não vive qualquer conflito será sempre mais eficiente que os demais, visto que não necessita realizar mudanças.
B
Os conflitos, se bem administrados, podem gerar inovações e mudanças positivas para a organização.
C
O conflito funcional é a confrontação entre grupos, que venham de alguma forma a prejudicar o andamento das atividades de uma organização ou o alcance dos seus objetivos
D
Todo conflito é disfuncional, pois prejudica o andamento das atividades de uma organização ou o alcance dos seus objetivos.
9Existem empresas que possuem ênfase no aumento das vendas, crescimento da participação de mercado, estabilidade financeira e lucratividade. Além disso, neste tipo de empresa há poucosentimento de trabalho em equipe. As equipes têm baixo nível de coesão. A que tipo de cultura se refere essa descrição?
A
Cultura burocrática.
B
Cultura de mercado.
C
Cultura de clãs.
D
Cultura empreendedora.
10Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. Um exemplo de teste de personalidade é o Big Five, no qual os avaliados são classificados em cinco dimensões da personalidade. Com relação a esse teste, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Extroversão.
II- Afabilidade (simpatia).
III- Senso de responsabilidade.
IV- Interesse.
(    ) Imaginativo, criativo e aberto.
(    ) Sociável, decidido e falante.
(    ) Cordial, tolerante e confiante.
(    ) Íntegro, organizado e perseverante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV - I - II - III.
B
I - III - II - IV.
C
IV - I - III - II.
D
II - III - I - IV.
11Maslow estabeleceu sua teoria baseada na afirmação de que os indivíduos se comportam no sentido de suprir suas necessidades mais imediatas. As necessidades surgem no comportamento humano quando outras estiverem satisfeitas. A pirâmide de Maslow explica que essas necessidades são compostas por cinco níveis. As necessidades relacionadas à participação em grupos, aceitação por parte dos companheiros, amizade, afeto e amor são exemplos de necessidades da algum nível. Sobre esse nível, assinale a alternativa CORRETA:
A
Sociais.
B
Estima.
C
Segurança.
D
Fisiológicas.
12(ENADE, 2018) Comunicar significa levar informações ou conhecimentos de uma pessoa para outra de maneira tão clara quanto possível. Tal significado pode ser utilizado numa variedade de contextos. Tomemos o exemplo da busca de comunicação por meio de um diálogo. Quando alguém diz alguma coisa, o outro com quem fala não responde com o mesmo significado que a primeira pessoa deu as suas palavras. Os significados podem ser similares, mas nunca iguais. Assim, quando a segunda pessoa reponde, a primeira percebe uma diferença entre o que ela quis dizer e o que a outra entendeu. Quando ela considera tal diferença, pode dar-se conta que existe algo novo, tanto para seus pontos de vista quanto para os do interlocutor. Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I- A comunicação pode levar à produção de algo novo se as pessoas forem capazes de ouvir livremente umas às outras, sem preconceitos e sem tentarem influenciar-se mutuamente, de modo que possam deixar de lado suas ideias e intenções antigas quando necessário.
II- O encontro de duas pessoas que querem trocar ideias ou pontos de vista com base em fragmentos de informação resultará em comunicação efetiva, pois cada uma delas ouvirá atentamente a outra por meio do filtro de seus pensamentos.
III- No mundo organizacional, há a intenção de se criar algo novo a partir das discussões e ações mútuas, em vez de algo que seja simplesmente transmitido por uma autoridade.
É correto o que se afirma em:
FONTE: BOHM, D. Diálogo: comunicação e redes de convivência. São Paulo: Editora Palas Athena, 2005 (adaptado).
A
I e III, apenas.
B
II e III, apenas.
C
III, apenas.
D
I, apenas.