Motivação e Satisfação no Trabalho

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Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Foi estudada na disciplina de Motivação e Satisfação no Trabalho, que se faz necessária, uma análise cuidadosa sobre o fato de a satisfação afetar ou não o desempenho do indivíduo e da organização. Estudos chegaram a algumas conclusões.
Abaixo você encontrará algumas assertivas. Analise-as e depois assinale a alternativa que contém a resposta CORRETA.
I. Há estudos em nível organizacional que associam a média da satisfação dos trabalhadores de uma organização ao desempenho  ao lucro e à fatia de mercado obtidos pela empresa.
II. A relação entre satisfação e desempenho mostra-se ainda mais forte para trabalho mais complexos, muito provavelmente pela autonomia e controle que esses trabalhos propiciam ao trabalhador.
III. Afirma o autor Hochwalter et al, que diante de um alto valor de realização em conjunto com alta disposição positiva ( ou com baixa disposição afetiva negativa), a relação positiva entre satisfação e desempenho no trabalho se torna ainda mais forte.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas II e III estão incorretas.
	
	B
	Todas as assertivas estão incorretas.
	
	C
	Apenas a assertiva II está incorreta.
	
	D
	Todas as assertivas estão corretas.
Você acertou!
Todas as assertivas estão corretas e foram extraídas das páginas  170 e 171 do livro base da disciplina.
Assertiva I –  Correta - “ Há até mesmo estudos em nível organizacional que associam a média da satisfação dos trabalhadores de uma organização ao desempenho desta, em especial ao lucro e á fatia de mercado obtidos pela empresa”  ( Parker, 2007,p.409).
Assertiva II –  Correta – “A relação entre satisfação e desempenho mostra-se ainda mais forte para trabalho mais complexos, muito provavelmente pela autonomia e controle que esses trabalhos propiciam ao trabalhador. ”  ( Parker, 2007,p.409).
Assertiva III – Correta – “Afirma o autor Hochwalter  et al, que diante de um alto valor de realização em conjunto com alta disposição positiva ( ou com baixa disposição afetiva negativa), a relação positiva entre satisfação e desempenho no trabalho se torna ainda mais forte”.( Hochwalter  et al, 1999, p. 303 – 307).
	
	E
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Os estudos sobre a cultura têm sua origem na antropologia e pode ser considerada uma construção coletiva dos indivíduos em sociedade. 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que a cultura faz com os indivíduos e com as organizações.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Atrapalha a convivência das pessoas, gerando conflitos.
	
	B
	Direciona as ações dos indivíduos em sociedade e nas organizações.
Você acertou!
A cultura tem sua origem na antropologia e nesse sentido pode ser entendida, como o todo complexo que inclui conhecimento, crença, arte, moral, direito, costumes e outras capacidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro da sociedade. Assim, podemos pensar a cultura como uma construção coletiva que direciona as ações dos indivíduos em sociedade, e por que não, também nas organizações.
	
	C
	Impacta no humor das pessoas determinando a satisfação no trabalho.
	
	D
	Gera conflito entre as diversas gerações de trabalhadores.
	
	E
	Permite que as pessoas sejam mais cultas por conhecerem diversas culturas.
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir.
“Viver com qualidade e ter qualidade de vida é um assunto que tem preocupado as pessoas. Conciliar trabalho e vida pessoal ainda é um dos maiores desafios das pessoas, e em particular dos executivos, em face às muitas exigências do mundo moderno.
Dividido entre obrigações e vida pessoal, muitos dos profissionais se ressentem de não ter tempo para a família, lazer e saúde, e se “apavoram” quando começam a perceber e sentir os sinais de estresse em seu corpo, decorrente da agitação, pressões, cobranças, etc.
No quesito “exaustão física e emocional”, que avalia o nível de estresse do trabalhador, o Brasil registrou o segundo pior índice, ficando atrás apenas do Japão e superando países como China, Estados Unidos e Alemanha.
Os números apontados são fortes indicativos das atuais condições de trabalho no mercado corporativo brasileiro. O medo da demissão e as pressões de chefes e superiores, podem gerar no executivo um quadro de esgotamento físico e mental, popularmente conhecido como “estresse”. No entanto, este problema tem cura e pode ser evitado com um amplo programa de prevenção, que inclui desde mudanças de comportamento até cuidados especiais com a alimentação”.
http://strongers-gestao.blogspot.com.br/2010/05/como-lidar-com-o-estresse-no-trabalho.html
De acordo com os conteúdos abordados na aula 6 e no livro base, analise o texto e assinale as alternativas como V (verdadeiro) e F (falso). 
(  ) O alto salário justifica stress e a falta de qualidade de vida
(  ) Alimentação e atividade esportiva podem melhorar a qualidade de vida
(  ) Sobrecarga de trabalho afeta a qualidade de vida pessoal
(  ) A qualidade de vida é afetada pela falta de reconhecimento e de respeito dos superiores.
(  ) A falta de integração da equipe não interfere na qualidade de vida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F, F
	
	B
	V, F, F, V, V
	
	C
	V, V, F, V, V
	
	D
	F, V, V, F, F
	
	E
	F, V, V, V, F
Você acertou!
O alto salário não justifica o stress e a falta de qualidade devida no trabalho.
A falta de integração da equipe interfere muito na qualidade de vida do trabalhador.
Pode-se melhorar a qualidade de vida através de uma alimentação adequada e de atividades esportivas.
O excesso de sobrecarga de trabalho afeta a qualidade de vida pessoal.
A falta de reconhecimento dos superiores e dos colegas de trabalho influencia na qualidade de vida do trabalhador. (Cap. 6 p. 194-196)
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
No capítulo IV do livro base da disciplina de Motivação e Satisfação no Trabalho, abordou-se a função psicológica do trabalho. Os estudos de Yves Clot sobre a Função Psicológica do Trabalho trazem uma nova visão do trabalho como campo primordial para o desenvolvimento do homem.
Analise as assertivas que estão dispostas na sequência  que versam sobre o pensamento de Yves Clot sobre a função psicológica do trabalho:
I. Trabalho é uma das atividades entre tantas outras e, portanto, exerce na vida pessoal uma função psicológica como as demais e têm o mesmo grau de importância.
II. O trabalho ou emprego “ não é uma entidade, mas uma abstração referente a uma combinação de tarefas desempenhadas por um indivíduo em certo contexto físico e social por remuneração financeira.
III. O trabalho é espaço fundamental para a construção da saúde e da identidade não só de indivíduos, mas de coletividade e da sociedade como um todo.
IV. O trabalho embora faça parte da vida do sujeito, não têm uma função vital, pois não envolve um duplo processo de invenção e renovação, no qual cada um se vê como sujeito e objeto.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas III e IV estão incorretas.
	
	B
	Todas as assertivas estão incorretas.
	
	C
	Apenas a assertiva II está incorreta.
	
	D
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	E
	Apenas as assertivas II e III estão corretas.
Você acertou!
A Assertiva I está incorreta, uma vez que  afirma o autor supra citado que “ trabalho não é uma atividade entre outras. Exerce na vida pessoal uma função psicológica específica que se deve chegar a definir. E isso, precisamente, em virtude de ser ele uma atividade dirigida.”
As assertivas II e III estão corretas (WALGER; VIAPIANA; BARBOZA, 2014, p. 141)
A assertiva IV está incorreta, pois o trabalho exerce uma função vital, pois envolve um duplo processo, de intervenção e de renovação, no qual cada um de nós se vê como sujeito e objeto.
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Vários pensadores, estudiosos e psicólogos estudaram e analisaram a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). A preocupação destes é identificar quais são os pontos mais importantespara que o colaborador tenha QVT, e ao mesmo tempo a empresa possa ter melhores resultado e maior produtividade. Dentre os vários estudiosos, se destaca Walton, que considera que a QVT é consequência de uma relação sistêmica entre vários fatores.
De acordo com o conteúdo abordado nas aulas e a leitura do livro base, analise as alternativas e identifique quais delas são pertinentes ao Modelo de QVT de Walton:
I - O bem estar é influenciado pela jornada de trabalho e ambiente físico.
II - É importante que haja integração social na organização.
III – O trabalho deve oferecer alguma relevância na vida pessoal do trabalhador.
IV – Deve haver retorno dos supervisores sobre a atividade realizada, retroação extrínseca.
V – O empregado deve se auto motivar, através de um retorno intrínseco.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III
Você acertou!
Resposta A
As opções I, II e III são pertinentes ao Modelo De Walton
I - O bem estar é influenciado pela jornada de trabalho e ambiente físico.
II - É importante que haja integração social na organização
III – O trabalho deve oferecer alguma relevância na vida pessoal do trabalhador
As alternativas IV e V, que abordam a Retroação extrínseco e retorno intrínseco   são pertinentes aos Modelo de QVT de Hackman e Oldhan.  (Cap. 6 p. 198-199)
 
	
	B
	II e V
	
	C
	I e IV
	
	D
	II, III e IV
	
	E
	IV e V
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
 
Análise o texto a seguir:
	Para que uma empresa se torne moderna, com produtos ou serviços competitivos e com qualidade comprovada, com a imagem consolidada tanto pelos clientes como pelos seus funcionários, como o mercado exige atualmente, é necessário que a empresa mantenha um bom relacionamento não somente com os clientes, mas também com seus funcionários. Uma forma de avaliar esse relacionamento é aplicando uma pesquisa de clima organizacional.
Todos os funcionários receberão o material que faz parte dessa pesquisa, porém a participação na pesquisa é voluntária, se você não quiser participar não será obrigado a fazê-lo, porém, quanto mais funcionários participarem, mais real será o cenário traçado e poderá ser feito um melhor trabalho para se corrigir eventuais distorções que estejam ocorrendo no relacionamento entre a empresa e os funcionários.
Repare em todas as folhas desse material e verifique que não existe qualquer espaço reservado para a sua identificação. Você não precisa colocar qualquer tipo de identificação, porém, se você quiser se identificar, não há problemas.
Para cada item que consta nas duas fichas de pesquisa existem três alternativas de resposta. Você precisará marcar com um X uma única alternativa para cada item, aquela que mais se aproxime da sua análise individual de cada item. As três alternativas são:
· Alternativa 1 – sim – marque esta alternativa se você concorda com a afirmação contida no item que está sendo avaliado;
· Alternativa 2 – mais ou menos – marque esta alternativa se você concorda apenas parcialmente com a afirmação no item que está sendo avaliado;
· Alternativa 3 – não – marque esta alternativa se você não concorda com a afirmação contida no item que está sendo avaliado.
Porém, se você ficar em dúvida na escolha da melhor alternativa de algum item, devido à necessidade de dar maiores explicações a respeito de sua opinião sobre aquele item, você poderá fazer uso da folha avulsa para fazer as suas observações esta folha se encontra logo após as duas fichas de pesquisa.
Auxilie-nos! Todos serão beneficiados! Contamos com você!
Muito obrigado.
 
Sobre qual parte do instrumento da pesquisa de clima organizacional o texto se refere:
Nota: 10.0
	
	A
	Instruções de preenchimento
Você acertou!
Instruções de preenchimento: esta informação é relevante, pois os funcionários irão responder o instrumento sem o auxílio de outras pessoas, evitando-se erros no preenchimento e prejuízo na amostra.
	
	B
	Identificação da unidade do respondente
	
	C
	Questionário
	
	D
	Espaço para sugestões
	
	E
	Folha de resposta
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Estudamos que existe  algum consenso na definição de satisfação que a define como reação afetiva ao trabalho. Também verificamos que a forma de medi-la está centrada em várias perspectivas e uma delas denominada de modelo tripartite da atitude. A satisfação no trabalho é parte da atitude e considera a diferença existente entre três construtos.
Pergunta-se: Quais são os três construtos que compõe o Modelo Tripartide de atitude?
Nota: 10.0
	
	A
	Avaliações,  Crenças e Emoções
Você acertou!
Estudamos que a definição de satisfação no trabalho como parte da atitude considera as diferenças existentes entre três construtos relacionados:
Avaliações sobre o trabalho ( julgamentos avaliativos gerais sobre o trabalho).
Crenças sobre o trabalho.
Experiências afetivas quanto ao trabalho.
Fonte: (WALGER; VIAPIANA; BARBOZA, 2014, p. 141)
	
	B
	Estado Emocional, Bloqueador e Realizador
	
	C
	Prazer, Desprazer e Valorização
	
	D
	Surpresa, Controle e Necessidades
	
	E
	Relevância, Consequência e Afinidade
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ronaldo foi pego de surpresa – ou quase, pois a empresa onde ele trabalhava passa por uma reestruturação e o mercado de plásticos para veículos vai mal. A solução enfrentada para essa dificuldade foi a demissão em massa.
Para compreender essas mudanças o gestor de recursos humanos da empresa decidiu realizar uma pesquisa de clima.
 Quais das recomendações para a realização da pesquisa de clima organizacional o gestor de RH não atendeu?
Nota: 0.0
	
	A
	O instrumento deve ser divido em blocos, facilitando, assim, o seu preenchimento.
	
	B
	Para a tabulação e análise dos resultados, deve-se olhar para a inter-relação entre os indicadores, e não apenas para os dados isolados.
	
	C
	A pesquisa não deve ser aplicada em momentos de fortes emoções.
A pesquisa não deve ser aplicada em momentos de fortes emoções, tais como períodos de pagamento de bônus, aumento salarial ou demissões, pois essas situações podem contribuir positivamente ou negativamente nos resultados.
	
	D
	Os resultados da pesquisa devem ser divulgados a todos os funcionários.
	
	E
	Deve ser desenvolvido um plano de ação realista
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Existe uma gama muito grande de ações que as empresas podem desenvolver com a finalidade de promover a QVT – Qualidade de vida no Trabalho, que são denominadas de PQVTs (programas de qualidade de vida no trabalho). Estudaram-se na disciplina de Motivação e Qualidade de Vida no trabalho as 14 ações mais comuns.
Abaixo, você encontrará uma lista contendo algumas ações e programas e a sua tarefa é a de verificar se corresponde ao que foi estudado e sinalizar como Verdadeiro (V), e, se não corresponder, sinalizar como falso (F).
(   ) Atividades de Lazer, como  também  de academia e de salão de beleza na empresa.
(   ) Atividades Teatrais.
(   ) Terapias alternativas.
(   ) Preparação para aposentadoria
(   ) Musicoterapia
(   ) Antitabagismo
(   ) Estudo de cargos e salários
(   ) Cursos de florais e argila
(   ) Orientações Nutricionais
Agora, marque a sequência CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, V, F, V, V, F, V
	
	B
	F, V, V, V, V, F, V, F, V
	
	C
	F, F, V, F, F, V, V, F, V
	
	D
	F, V, F, V, V, V, V, F, V
	
	E
	F, F, V, V, V, V, V, F, V
Você acertou!
A  resposta Correta é a  “E”, pois a relação correta dos programas e ações mais comuns que foram estudadas é a seguinte:
1. Exercícios físicos
2. Treinamento e Desenvolvimento
3. Ergonomia
4. Ginástica laboral
5. Benefícios
6. Avaliação de desempenho
7. Higiene e segurança no trabalho
8. Estudos de cargos e salários
9. Controle de álcool e drogas
10. Preparação para a aposentadoria
11. Orientações nutricionais
12. Terapias Alternativas
13. Musicoterapia
14. Antitabagismo
As atividades de Lazer, como  também  de academia e de salão de beleza na empresa, atividades teatrais, cursos de florais e argila não foram citados pelo autor Alves (2011),estudado no capítulo VI do livro base.
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A figura a seguir apresenta um profissional desgastado e estressado com a baixa remuneração e as péssimas condições de vida no seu trabalho.
http://qvtpjes.blogspot.com.br/2014/03/condicoes-de-trabalho-e-o-processo-de.html
 
Você é gestor de Recursos Humanos, formado no Uninter, foi contratado pela empresa para atuar em prol de ações que melhorem a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
De acordo com o conteúdo abordado na aula 6 e no livro base, assinale quais seriam os aspectos importantes para melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, considerando o Modelo de QVT de Nadler e Lawler:
I – Oferecer ao colaborador mais participação nos processos de decisão.
II – Inovar no sistema de recompensa para influenciar o clima organizacional.
III – Melhorar o ambiente quanto a condições físicas e psicológicas.
IV - Oferecer retorno extrínseco pelo trabalho realizado.
V – O colaborador deverá conhecer o resultado do trabalho realizado.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I e V
	
	B
	II e IV
	
	C
	I, II e III
Você acertou!
Resposta: Letra C
Os  itens  pertinentes ao  Modelo de QVT de Nadler e Lawler
I – Oferecer ao colaborador mais participação nos processos de decisão.
II – Inovar no sistema de recompensa para influenciar o clima organizacional
III – Melhorar o ambiente quanto a condições físicas e psicológicas
Os itens IV e V são referentes ao modelo de QVT de Hackman e Oldhan
IV - Oferecer retorno extrínseco pelo trabalho realizado
V – O colaborador deverá conhecer o resultado do trabalho realizado 
(Cap. 6 p. 197-198)
	
	D
	II, III, IV
	
	E
	III, IV e V
Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ao tratarmos da motivação no ambiente de trabalho, não podemos deixar de responder ao seguinte questionamento:
“Que gestor não quer que sua equipe tenha melhores resultados, com melhor qualidade e em um ambiente harmônico?”
Baseado no que foi estudado sobre os impactos da motivação nas organizações e, também, no questionamento realizado acima, analise as assertivas a seguir:
I. Investir em estratégias que promovam a motivação da equipe de trabalho deve ser uma busca constante da área de RH das organizações, uma vez que essa é uma responsabilidade exclusiva dessa área.
II. Campos(2008), autor estudado nas aulas da disciplina de Motivação e satisfação no trabalho, afirma que a necessidade de provocar motivação e mantê-la elevada é uma preocupação específica da área de RH.
III. Para o autor Campos(2008), cultivar trabalhadores motivados é uma tarefa importante, porém difícil de ser realizada.
 
Agora assinale a alternativa CORRETA.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a assertiva II está correta.
	
	B
	Apenas a assertiva I está correta.
	
	C
	As assertivas I e II estão corretas.
	
	D
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	E
	Apenas a assertiva III está correta.
Você acertou!
A assertiva I está incorreta, pois a busca de estratégias que promovem a motivação é de todos os gestores e não uma exclusividade da área de Recursos Humanos.
A assertiva II está incorreta, pois a necessidade de provocar e manter a motivação elevada são uma preocupação para todos os dirigentes de uma organização.
A assertiva III está Correta, e é isso que afirma o autor citado, que cultivar trabalhadores motivados é uma tarefa importante, porém difícil de ser realizada.
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Análise o texto abaixo:
A motivação por horário flexível permite ao colaborador fazer seus próprios horário, organizando a sua rotina diária, favorecendo seu cotidiano pessoal e ao mesmo tempo desempenhando suas atividades profissionais. Esse acordo deve ser formalizado dentro da legislação trabalhista. 
PORQUE
Muitas das atividades desenvolvidas dentro da organização não dependem de horário fixo. Essa flexibilização de horário motiva o colaborador, pois ele tem mais liberdade para gerenciar sua vida pessoal.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são excludentes
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmação justifica e complementa a primeira
Você acertou!
Muitas das atividades desenvolvidas dentro da organização não dependem de horário fixo. Essa flexibilização de horário motiva o colaborador, pois ele tem mais liberdade para gerenciar sua vida pessoal, motivado o colaborador que pode gerenciar melhor sua vida pessoal, como o trânsito ou mesmo a atividade escolar dos filhos. (Cap. 3 p. 116)
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Luana possui uma filha – Amanda – que fica na pré-escola no período das 8:00 às 15:00. O marido de Luana consegue buscar Amanda na escola as 15:00 e ficar com a criança até as 17:00, horário em que precisa sair para a faculdade. Em seu novo emprego, como assistente administrativo, Luana precisa cumprir o horário das 10:00 às 18:00, o que está prejudicando sua vida pessoal. Que estratégia a empresa poderia utilizar para manter Luana motivada em seu quadro de empregados? 
Assinale a alternativa que apresenta a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Implantar um plano de benefícios flexíveis
	
	B
	Implantar um programa de envolvimento dos empregados
	
	C
	Implantar horários flexíveis
Você acertou!
O horário flexível permite que o trabalhador escolha a maneira como irá cumprir sua jornada de trabalho, proporcionando a flexibilidade de horário e autonomia para decidir acerca de seus horários de chegada e de partida no trabalho.
	
	D
	Implantar o job rotation
	
	E
	Implantar um programa de desenvolvimento de líderes
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A motivação organizacional impulsiona o colaborador a alcançar os objetivos empresariais, aumenta a produtividade e melhora a qualidade do trabalho desempenhado.
Sobre motivação na empresa, analise as alternativas abaixo: 
I) O grande desafio da organização é conseguir manter os colaboradores motivados.
II) Fatores intrínsecos e extrínsecos influenciam na motivação do colaborador.
III) A motivação vem do nível estratégico, o líder não influencia na motivação da equipe.
IV) Crescimento profissional, contato, prestígio favorecem a motivação do colaborador.
V) O colaborador deve considerar somente a motivação formal e financeira.
Assinale a alternativa que marca as corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III
	
	B
	I, II e IV
Você acertou!
A motivação é muito importante dentro da organização, entretanto o grande desafio da organização é conseguir manter os colaboradores motivados.
A motivação depende do próprio individuo, fatores intrínsecos; e de fatores externos, como liderança, crescimento profissional (fatores extrínsecos) que influenciam na motivação do colaborador.
A oportunidade de crescimento profissional, contato, prestígio favorecem a motivação do colaborador.
(Cap. 3 págs. 94 e 95)
	
	C
	III e IV
	
	D
	III, IV e V
	
	E
	III e V
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ricardo está com 20 anos, é solteiro, não possui filhos e gostaria de iniciar um curso superior, no entanto o seu salário não tem sido suficiente para pagar seus custos de vida e a faculdade, fazendo com que ele esteja desmotivado com o seu emprego. Atualmente seu salário é de R$ 1.500,00, possui como benefícios plano de saúde extensivo a dependentes, vale alimentação, vale transporte, auxílio creche, desconto em academias e em cursos de inglês. Que estratégia a organização poderia utilizar para favorecer a motivação de Ricardo com o seu trabalho, sem impactar em aumento salarial?
 Assinale a alternativa correta.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Promover o job rotation
	
	B
	Promover a telecomutação
	
	C
	Implantar horários flexíveis
	
	D
	Oferecer um plano de benefícios flexíveis.
Você acertou!
com o plano de benefícios flexíveis Ricardo poderia optar por abrir mão de benefícios que não utiliza (como auxílio crechee plano de saúde extensivo a dependentes) e escolher um benefício de descontos em faculdades. 
	
	E
	Impantar participação acionária
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
(Adaptada do ESAG/CGU 2008) 
A motivação é algo presente em nossa vida desde o momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação são falsas ou verdadeiras:
I - Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II - Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III - As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.
Escolha a opção correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta.
A resposta correta é a letra ‘a’, apenas a alternativa I está correta. Pois: A motivação é uma força interna do indivíduo que impulsiona a ação. Porém, a alternativa II está incorreta, pois os estímulos são energias externas, e não internas, que podem gerar uma resposta do indivíduo. A alternativa III também está incorreta, pois cada indivíduo pode ter motivações diferentes, dependendo de suas percepções, contexto individual, cultura, etc.
	
	B
	As alternativas I e II estão corretas.
	
	C
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	D
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Conforme demonstra a figura, existem fatores que influenciam e/ou interferem a relação entre a motivação e o desempenho.
Fonte da imagem: Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 33.
Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais apontam, de forma correta, os fatores mediadores entre a motivação e o desempenho.
I - A motivação intrínseca e a motivação extrínseca.
II - O significado do trabalho para quem o realiza.
III - O sistema de recompensa e punição vigente na organização.
IV - A necessidade de autorrealização dos colaboradores.
V - A convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais.
VI - O ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As afirmativas I, IV e VI estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II, III, V e VI estão corretas.
Você acertou!
Os fatores que influenciam e/ou interferem na relação entre a motivação e o desempenho são: o significado do trabalho para quem o realiza, o sistema de recompensa e punição vigente na organização, a convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais e o ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 36).
A afirmativa I está incorreta, motivação intrínseca e a motivação extrínseca não se referem aos fatores mediadores entre a motivação e o desempenho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 27)
A afirmativa IV -  necessidade de autorrealização dos colaboradores - se refere a um dos componentes da hierarquia de necessidades de Maslow (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 57).
(A resposta está no capítulo 1 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 33, 27 e 57).
	
	C
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	
	E
	As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Você acredita que a motivação é do indivíduo apenas ou pode ser despertada por outras pessoas? A partir desse questionamento surgiu o entendimento sobre motivação intrínseca e extrínseca. Sobre esse tema analise a frase abaixo:
 
Existem duas vertentes sobre a motivação humana: uma que acredita que é possível motivar o ser humano¹, por meio de técnicas e ferramentas e outra que acredita que ninguém pode motivar ninguém², ou seja, as pessoas são auto motivadas ou não. 
 
Identifique os conceitos assinalados como 1 e 2 e escolha a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	1-motivação extrínseca, 2-motivação intrínseca
Você acertou!
Existem duas vertentes sobre a motivação humana: uma que acredita que é possível motivar o ser humano, por meio de técnicas e ferramentas (extrínsecas), e outra que acredita que ninguém pode motivar ninguém, ou seja, as pessoas são auto motivadas ou não (intrínsecas). (p. 27 - CAPÍTULO 1 - WALGER, VIAPIANA, BARBOZA, 2014)
	
	B
	1-motivação intrínseca, 2-motivação extrínseca
	
	C
	1-motivação extrínseca, 2-motivação extrínseca
	
	D
	1-motivação intrínseca, 2-motivação intrínseca
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre as teorias motivacionais:
Conforme apontam Walger, Viapiana e Barbosa (2014, p. 52), "A partir da década de 1950, os conceitos relacionados à motivação do trabalhador começam a despertar". Nesse período foram formuladas três teorias, as chamadas teorias motivacionais tradicionais.
 
Tendo em vista o texto acima, identifique entre as afirmativas a seguir quais se referem as teorias motivacionais tradicionais:
I - Teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, a qual classifica as necessidades em primárias, sendo estas as fisiológicas e as de segurança, e em secundárias, sendo estas as sociais, as de estima e as necessidades autorrealização.
II - Teoria das necessidades de McClelland, enfoca as necessidades em três grandes grupos: necessidades de realização, de poder e de associação/afiliação.
III - Teoria X e teoria Y, proposta por McGregor. A teoria X enfatiza o controle, entende que o homem não é motivado e que não pode se desenvolver. A teoria Y enfatiza a pessoa, entende que homem é motivado e quer se desenvolver.
IV - Teoria ERG, proposta por Alderfer. Este autor faz uma revisão da teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. Para Alderfer existem três níveis de necessidades, estes são: a de existência, relacionamento e crescimento.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e IV.
	
	C
	Apenas a afirmativa II.
	
	D
	Apenas a afirmativa III.
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III.
Você acertou!
As teorias motivacionais tradicionais são:
Teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, a qual classifica as necessidades em primárias, sendo estas as fisiológicas e as de segurança, e em secundárias, sendo estas as sociais, as de estima e as necessidades autorrealização (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 57).
Teoria X e teoria Y, proposta por McGregor. A teoria X enfatiza o controle, entende que o homem não é motivado e que não pode se desenvolver. A teoria Y enfatiza a pessoa, entende que homem é motivado e quer se desenvolver (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 60).
Há uma terceira que não constas nas afirmativas, que é a teoria dos dois fatores de Herzberg (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 63).
As afirmativas II e IV estão incorretas, pois se tratam das teorias contemporâneas sobre motivação, a saber: teoria das necessidades de McClelland e a teoria ERG de Alderfer (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 69 - 70).
(A resposta está no capítulo 2 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 57 - 70).
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre motivação:
O desempenho dos colaboradores depende de uma série de fatores, tais como: treinamento adequado; preocupação das gerências em desenvolver os funcionários como membro de um time da empresa; segurança tanto para a manutenção do emprego como para as condições físicas e emocionais para a realização das atividades; estrutura organizacional e avaliação de desempenho. Além destes fatores, é importanteressaltar que o desempenho no trabalho está associado a mais dois outros fatores, os quais são: motivação e satisfação no trabalho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 19).
Tendo em vista o texto acima e o material de estudo, analise os itens a seguir e identifique aquele(s) que apresenta(m), adequadamente, o conceito de motivação.
I - A motivação se caracteriza pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas.
II - A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos.
III - A motivação está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação.
IV - A motivação leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas os itens I e III.
	
	B
	Apenas o item II.
	
	C
	Apenas os itens II e IV.
Você acertou!
A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. É a motivação que leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los. Portanto, os itens II e IV estão corretos (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20 - 21).
O item I se refere à necessidade - As necessidades se caracterizam pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20).
O item III se refere ao instinto -  O instinto está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20).
(A resposta está no capítulo 1 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 20 - 21).
	
	D
	Apenas o item IV.
	
	E
	Apenas o item III.