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Para atender à malharia, primeiramente, deve ser levado em consideração o perfil das profissionais que lá trabalham. A partir dessas informações, listam-se os conhecimentos, habilidades e atitudes que deverão ser desenvolvidas.
Conhecimentos:
- Sobre técnicas de vendas;
- Sobre moda;
​​​​​​​- Sobre o produto;
​​​​​​​- Identificar com facilidade a localização do produto nas prateleiras;
​​​​​​​- Organizar a vitrine;
​​​​​​​- ​​​​​​​Raciocínio lógico.
Habilidades:
​​​​​​​- Saber ouvir;
​​​​​​​- Atender bem o cliente;
​​​​​​​- Dominar operações de caixa e estoque;
​​​​​​​- Multifuncionalidade.
Atitudes:
​​​​​​​- Comunicação;
​​​​​​​- Pontualidade;
​​​​​​​- Paciência;
​​​​​​​- Simpatia;
​​​​​​​- Cordialidade;
​​​​​​​- Responsabilidade;
​​​​​​​- Organização;
​​​​​​​- Cuidados com a aparência;
​​​​​​​- Persuasão para a venda.
Ações sugeridas para o desenvolvimento das competências:​​​​​​
​​​​​​​- Reuniões com a equipe;
​​​​​​​- ​​​​​​​Treinamentos específicos para vendedores.

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