GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES E ESTOQUES_AVS

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Disciplina: GESTÃO DE PROCESSOS 
	AV
	Aluno: 
	
	Professor: ADRIANA MARIA CHRISTINO DE SOUZA
 
	Turma: 
	
	 
			Avaliação:
6,0
	Nota Partic.:
	Nota SIA:
8,0 pts
	 
		
	GESTÃO DE PROCESSOS - EGT0061
	 
	 
	 1.
	Ref.: 3880787
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a identificação, a gestão, o monitoramento e a melhoria dos processos, entendido processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte dessa metodologia, pode-se citar:
		
	
	O Diagrama de Pareto, que identifica os pontos críticos de cada processo. 
	 
	O fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
	
	O benchmarking, que identifica os fatores-chave para o sucesso dos processos estratégicos. 
	
	O mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da organização.
	
	A matriz SWOT, que identifica os desafios e as oportunidades da organização.
	
	
	 2.
	Ref.: 3883063
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Na fase de implementação de processos:
		
	 
	As mudanças necessárias para passar da situação atual do processo (AS IS) para o processo redesenhado (TO BE) são implementadas.
	
	Dados relevantes são coletados e medidas de desempenho são analisadas para determinar o desempenho do processo implementado.
	
	Os processos relevantes para a empresa são desenhados.
	 
	Os processos relevantes para a empresa são identificados, delimitados e inter-relacionados.
	
	Os problemas associados ao processo são identificados, documentados e, sempre que possível, quantificados usando medidas de desempenho.
	
	
	 3.
	Ref.: 3883090
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Na relação BPM e SOA, assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Não há a possibilidade de se utilizar vários sistemas diferentes;
	
	Não há como a organização aumentar a segurança na realização dos negócios;
	 
	Há um favorecimento na criação, utilização e troca de conhecimento organizacional;
	
	Há um desempenho fraco do negócio em ambientes dinâmicos e globalizados;
	
	Segurança e Flexibilidade são um problema na relação BPM e SOA.
	
	
	 4.
	Ref.: 3883131
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Em relação ao Diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	É uma ferramenta usada para modelagem de processos de negócios;
	
	É uma ferramenta usada em processos de criatividade em desenvolvimento de novos processos;
	
	É uma ferramenta de gestão usada para mapeamento de riscos;
	
	É uma ferramenta usada para simular processos.
	 
	É uma ferramenta usada na identificação das possíveis causas de um problema;
	
	
	 5.
	Ref.: 3883191
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Com relação ao modelo de gerenciamento de operações e de processos de Slack, identifique abaixo a alternativa incorreta:
		
	
	A etapa Projetar se refere a formatar processos, produtos e serviços.
	
	O modelo é composto pelas etapas Dirigir, Desenvolver, Entregar e Projetar;
	
	O modelo de gerenciamento de operações de SlacK é cíclico;
	
	A etapa Desenvolver visa melhorar as capacidades da operação;
	 
	A etapa Entregar se refere a formatar processos produtos e serviços;
	
	
	 6.
	Ref.: 3883214
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Assinale a alternativa correta em relação ao risco:
		
	 
	O risco é entendido como sendo a probabilidade de um evento desejável acontecer;
	
	Todo risco tem uma falha, mas nem toda falha é um risco;
	
	O risco representa a certeza de que haverá falhas no processo;
	 
	O risco é entendido como sendo a possibilidade de um evento não desejável acontecer;
	
	O processo de gerenciamento de risco é entendido como a possibilidade de ter falhas.
	
	
	 7.
	Ref.: 3883245
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	No artigo escrito por Davenport na Harvard Business Review de abril de 2019, ele descreve que uma determinada empresa química, de alcance global, resolveu adotar uma ferramenta para melhorar o processo order-to-cash da empresa e para isso utilizou uma quantidade significativa de arquivos dos processos para serem minerados. Depois de quatro meses foi identificado que havia problema na retenção de crédito, uma vez que clientes estratégicos às vezes ficavam em retenção de crédito desnecessariamente para que processos manuais no fossem executados. Assinale qual das ferramentas foi usada no caso descrito:
		
	
	SMART;
	
	Process Performance Measurement System;
	 
	Process Mining. 
	
	Inteligência artificial;
	
	Process Managemet System;
	
	
	 8.
	Ref.: 3883308
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Finança:
		
	
	Taxa de crescimento das vendas;
	 
	Custo da peça por minuto;
	 
	Taxa de endividamento a longo prazo;
	
	Índice de tempo de espera de máquina;
	
	Taxa de atendimento no prazo.
	
	
	 9.
	Ref.: 3883321
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Um gestor decidiu fazer a verificação de conformidade dos processos da empresa. Indique a alternativa correta para os momentos que este gestor poderá fazer essa verificação.
		
	
	Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na análise dos registros dos processos.
	
	Na criação dos processos, na auditoria dos processos e na reengenharia dos processos. 
	 
	Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos processos.
	
	Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na melhoria dos processos.
	 
	Na implantação dos processos, na auditoria dos processos e na melhoria dos processos.
	
	
	 10.
	Ref.: 3883334
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A busca por certificações ISO 9000 e ISO 14000 é cada vez mais comum nas organizações. Dentro das suas respectivas áreas, elas têm como objetivo:
		
	 
	estabelecer normas e padrões de classe mundial que norteiam os processos organizacionais.
	
	punir empresas que não ajam de acordo com as exigências da certificação.
	
	permitir que as empresas negociem suas ações no nível mais alto de governança corporativa da bolsa de valores de São Paulo.
	
	oferecer o título de grau de investimento, que são aquelas empresas que possuem baixo risco de inadimplência.
	
	premiar empresas que sejam referência no seu setor.