Responsabilidade Social (POA17)

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11/08/2021 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliac?o da Disciplina 
Disciplina: Responsabilidade Social (POA17) 
Nota: 9 
Prova: 35396179
Para alguns autores, o marketing social está mais direcionado à publicidade em si do que para o bem da sociedade. As empresas estão mais preocupadas em
passar uma imagem de socialmente responsável, porém estão apenas praticando o assistencialismo. Com base no conceito de assistencialismo, assinale a
alternativa CORRETA:
A)  Não se caracteriza como uma doutrina.
B)  Presta assistência às comunidades em geral.
C)  Está vinculado às características de caridade e �lantropia.
D)  Visa à transformação estrutural de comunidades excluídas.
A Responsabilidade Social se refere tanto à sustentabilidade econômica, como à sustentabilidade social e ambiental. As empresas devem, além de visar o
lucro que é prioridade, reduzir o impacto ambiental e elevar sua contribuição para com a sociedade. Hoje, pode-se considerar a gestão social como uma forma
de concorrência, sendo necessária sua integração à gestão empresarial como um todo. As empresas que terão maior chance de sobreviver a esse tipo de
concorrência são: 
A)  Empresas que se importam com a qualidade dos serviços bene�ciando os clientes e sua imagem perante o mercado.
B)  Empresas que se importam com o preço e qualidade dos produtos bene�ciando os acionistas e a sociedade circunvizinha.
C)  Empresas que convertem ganhos de produtividade em ganhos reais para seus acionistas e governo.
D)  Empresas que convertem ganhos de produtividade em ganhos sociais para seus colaboradores e sociedade circunvizinha.
Atualmente, o termo de Responsabilidade Social está bem difundido, o que leva a crer que os stakeholders estão incorporando novas perspectivas. Existem os
stakeholders internos, da cadeia de valor, e os externos que são todos os que possuem interesse na organização de alguma forma. Baseado na avaliação da
assistência dos stakeholders na gestão da Responsabilidade Social analise a seguinte asserção-razão:
 
Apenas o apoio da empresa no progresso da comunidade não se caracteriza como Responsabilidade Social.
 
PORQUE
 
Além disso, é necessário desenvolver um ambiente de trabalho saudável, com transparência nas comunicações, retorno aos acionistas e proporcionar a
satisfação de seus clientes.
 
Assinale a alternativa que corresponde à análise CORRETA da asserção-razão:
A)  A primeira a�rmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa.
B)  As duas a�rmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
C)  As duas a�rmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si.
D)  A primeira a�rmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira.
A de�nição de Responsabilidade Social ainda não está delimitada, pois envolve questões como: ética, sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. Outra
questão a se considerar é que a RS, dependendo de qual das partes irá empregá-la, possui uma de�nição diferente, sendo necessário de�ni-la. Ainda existem
vários pontos de vista sobre a RS e, para cada um deles, existe um entendimento. Com base nas visões e entendimentos, associe os itens a seguir:
 
I – Exercício da Consciência Ecológica.
II – Exercício da Capacitação Pro�ssional.
III – Estratégia da Integração Social.
IV – Estratégia de Recursos Humanos.
 
(   ) Visa à inclusão social criando condições favoráveis para isto.
(   ) Visa à divulgação de valores e práticas ambientalistas.
(   ) Visa ao aumento da produtividade, através da satisfação dos empregados.
(   ) Visa à pro�ssionalização de seus empregados e membros da comunidade.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:
A)  II – I – IV – III.
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B)  IV – I – II – III.
C)  III – I – IV – II.
D)  III – IV – I – II.
Os stakeholders possuem uma importância signi�cativa na gestão da Responsabilidade Social e é uma tendência que vem ganhando destaque. Os
stakeholders vêm numa crescente reconhecida onde o número de grupos de interesses aumentou. No contexto das novas tendências, no que tange aos
stakeholders, analise a seguinte asserção-razão:
 
Os stakeholders exercem um grande diferencial no que se refere à liberdade de operação das empresas.
 
PORQUE
 
Eles possuem interesses diretos em suas operações, além do direito de interferir nas decisões dos gestores.
 
Sobre essas duas a�rmações é CORRETO a�rmar que: 
A)  A primeira a�rmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira.
B)  A primeira a�rmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa.
C)  As duas a�rmativas são verdadeiras e não estabelecem relação entre si.
D)  As duas a�rmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si.
Conforme pesquisa publicada sobre a mudança de cenário da Responsabilidade Social em uma determinada coorporativa mostrando as expectativas da
sociedade em relação a RS. Nam (2011, p. 76) cita:
Uma pesquisa recente mostra que a coisa mais importante que uma empresa pode fazer para ser vista como socialmente responsável na Coreia é “retribuir
para a comunidade ou país” (37%), seguido por “empregar pessoas, criar empregos, apoiar a economia” (31 %).
 
NAM, Y. A mudança de cenário da Responsabilidade Social Corporativa na Coreia. Revista de Educação do COGEIME. Ano 20, n. 38, 67 – 81, janeiro/junho.
2011.
 
Baseado no contexto do cenário atual sobre a responsabilidade social é CORRETO a�rmar que:
 
Esta nova visão da RS, vem acompanhada de um comportamento in�exível dos clientes, exigindo das organizações...
 
Assinale a alternativa que corresponde ao complemento da frase citada acima:
A)  uma gestão econômica, uma imagem verde da empresa e a uma atuação voltada somente a satisfação dos clientes.
B)  uma postura ecologicamente viável, uma imagem verde e uma gestão transparente de todas suas ações. 
C)  uma postura ecologicamente responsável, uma imagem adequada da empresa, no que diz respeito a RS, e uma gestão ética. 
D)  uma gestão voltada a produtos e serviços de qualidade, atuação visando o lucro e uma imagem adequada da empresa.
O Balanço Social surgiu após uma grande procura da sociedade por informações referentes à empresa no que tange aos impactos de suas atividades, tanto
nos trabalhadores como na sociedade. Através do Balanço Social, a empresa demostra o grau de comprometimento com a sociedade tanto nas ações
voltadas aos empregados e seus familiares como em ações voltadas para a sociedade. Quanto ao formato do Balanço Social, assinale a alternativa correta:
A)  É baseado no modelo IBASE e contém sete partes.
B)  É baseado no modelo ISO e contém sete partes.
C)  É baseado no modelo IBASE e contém quatorze partes.
D)  É baseado no modelo ISO e contém quatorze partes. 
Em 1970, os estudos a respeito da Responsabilidade Social ganharam destaque na área da ética empresarial e da qualidade de vida do trabalhador. Em
1971/1972, surgiu o primeiro Balanço Social que avaliava o desempenho de uma determinada empresa. Com base no Balanço Social podemos a�rmar :
 
O balanço social traz uma soma de informações que vão desde os projetos até as ações sociais realizadas na comunidade.
A)  O balanço social traz informações sobre as ações sociais da empresa e é publicado semestralmente.
B)  O balanço social deve ser realizado em empresas com mais de cem funcionários.
C)  O balanço social traz informações sobre os rendimentos da empresa e é publicado anualmente.
D)  O balanço social traz uma soma de informações que vão desde os projetos até as ações sociais realizadas na comunidade. 
A Responsabilidade Social está voltada a satisfazer as necessidades da sociedade. Com isso, o marketing social surge para compreender as necessidades
dos clientes e disponibilizar produtos e serviços para satisfazê-los, nunca se esquecendo das condições éticas da empresa. Existem algumasações que
podem ser entendidas como marketing social.Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
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I – Marketing Relacionado a Causas
II – Filantropia Corporativa
III – Envolvimento Empresarial na Comunidade
 
(   ) Re�orestamento de áreas desmatadas utilizando mãodeobra local e da empresa .
(   ) Doação de uma porcentagem das compras utilizando o cartão de crédito para uma ação social.
(   ) Doação de computadores a escolas da comunidade.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A)  II – III – I.
B)  III – II – I.
C)  II – I – III.
D)  I – II – III.
Cada vez mais as empresas estão se preocupando em divulgar não apenas as informações relativas ao lucro, mas também informações relativas às questões
socioambientais. Um dos problemas enfrentados é o alinhamento do que a empresa realiza em sua gestão com o compromisso �rmado com a
Responsabilidade Social. Para esse alinhamento é necessário analisar três dimensões que são importantes à responsabilidade social coorporativa. Pensando
nas três dimensões, associe os itens a seguir:
 
I – Dimensão ética.
II – Dimensão pragmática.
III – Dimensão político-institucional.
 
(    ) Refere-se  à  forma de relacionamento da empresa com o público que se deseja atingir.
(    ) Refere-se  a valores adotados pela empresa e à forma como eles são difundidos junto aos vários tipos de público dessa empresa.
(    ) Refere-se ao desenvolvimento de ações sociais e seu foco, quem são os favorecidos, entre outros pontos.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:
A)  I – II – III.
B)  III – I – II.
C)  II – I – III.
D)  III – II – I.
A responsabilidade social teve grande estímulo com o surgimento das ONGs (Organizações não Governamentais) e a criação do chamado Terceiro Setor.
Como consequência desse impulso, surgiram algumas expressões: �lantropia, cidadania empresarial, ética nos negócios, entre outros. Baseado nessas
expressões,  classi�que V para as a�rmativas verdadeiras e F para as falsas:
 
(   ) A ação social que prevalece à doação esporádica é denominada Filantropia.
(   ) Empresas que aplicam parte de seu capital em projetos comunitários praticam a Cidadania Empresarial.
(   ) A Filantropia atua de maneira conjunta entre empresas e ONGs.
(   ) A Cidadania Empresarial diferencia-se de seus concorrentes realizando doações às comunidades carentes.
A)  F – V – V – F.
B)  V – V – F – F.
C)  F – V – F – V. 
D)  V – F – V – F.
Autores a�rmam que a RS está diretamente ligada à ética. Para uma empresa desenvolver suas atividades de forma socialmente responsável é necessário
considerar os princípios éticos e obedecer a valores morais cada vez mais rígidos. Conforme Ashley (2002), para as empresas serem éticas e auxiliarem no
desenvolvimento sustentável da sociedade, é necessário:
A)  Respeitar os padrões, tanto de direitos humanos quanto de meio ambiente.
B)  Fomentar os valores e comportamentos morais dos stakeholders.
C)  Preocupar-se com sua conduta, visando sempre o lucro. 
D)  Contribuir para o desenvolvimento político da comunidade que está inserida.
O Balanço Social reúne informações sobre projetos, benefícios e ações sociais voltadas tanto para os empregados como para a sociedade, investidores,
analistas de mercado e acionistas. Pode-se descrever as ações sociais de uma empresa quanto à natureza, à especi�cidade e ao valor investido. Nesse
contexto, analise a asserção-razão a seguir:
 
A elaboração do Balanço Social não possui uma lei especí�ca.
 
PORQUE
 
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É uma das formas da empresa manifestar sua atuação social.
 
Assinale a alternativa que corresponde à análise CORRETA da asserção-razão: 
A)  A primeira a�rmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa.
 B)  As duas a�rmativas são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
C)  A primeira a�rmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
D)  As duas a�rmativas são verdadeiras, porém não estabelecem uma relação entre si.
Apesar de não se ter um conceito de�nido, o Instituto Business for Social Responsability (BSR) possui uma de�nição que é unânime dentro da sociedade
internacional. Com base nessa de�nição de RS que a BSR traz, é CORRETO a�rmar:
A) A RS baseia-se nas decisões tomadas pela empresa considerando apenas o meio ambiente.
B) A RS baseia-se nas decisões tomadas pelas empresas considerando a ética em todas as dimensões.
C) A RS baseia-se na correção dos impactos gerados pela empresa na comunidade de seu entorno.
D) A RS baseia-se nas ações da empresa capazes de gerar danos irreversíveis ao meio ambiente.
Assim como para os negócios de uma empresa, a Responsabilidade Social deve ser acompanhada de modo a alcançar os resultados esperados com seu
investimento. Para isso, existem vários indicadores que podem de�nir o cenário atual, cada um com seus mecanismos para obter as informações adequadas.
Dentre os mais conhecidos, podemos destacar:
 
I – Balanço Social do IBASE.
II – OHSAS 18001.
III - GRI (Global Reporting Initiative)
IV - Indicadores Ethos
 
Analisando os itens, assinale a alternativa que corresponde aos indicadores de Responsabilidade Social:
A)  Os itens I, III e IV estão corretos.
B)  Os itens II, III e IV estão corretos.
C)  Os itens I, II e III estão corretos.
D)  Todas as alternativas estão corretas.
Em meio às discussões sobre responsabilidade social, percebeu-se que houve um acréscimo nas despesas com energia e efetivação da legislação pertinente.
Com isso, surgiram contradições no conceito de responsabilidade social onde dois defensores de ideias opostas se sobressaíram.  Nesse contexto, associe o
defensor a suas ideias:
 
I – Milton Friedman.
II – Keith Davis.
 
(   ) As empresas necessitam focar na geração de lucros.
(   ) As empresas geram custos para a sociedade resultantes de suas atividades.
(   ) As empresas possuem condições de tratarem os problemas gerados.
(   ) O governo é responsável pela Responsabilidade Social.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA: 
A) I – I – II – I.
B) II - I - II - II.
C) II – I – I – II.
D) I – II – II – I.
Existem, atualmente, várias visões sobre a RS e consequentemente vários entendimentos. Para que seja conceituado o termo Responsabilidade Social antes  é
necessário conceituar outros temas, além de ser um termo abrangente. Ética, sustentabilidade e desenvolvimento sustentável são termos que interferem na
conceituação da RS. Baseado nos termos Sustentabilidade e Desenvolvimento Sustentável, analise a seguinte asserção-razão:
 
O desenvolvimento sustentável visa atender as necessidades atuais sem prejudicar a capacidade das futuras gerações também atenderem as suas.
 
PORQUE
 
As gerações atuais devem agir de forma a dar continuidade nos aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais, é o que de�ne a Sustentabilidade.
 
Analisando as duas a�rmativas (asserção-razão), é correto a�rmar que: 
A)  As duas a�rmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
 B)  As duas a�rmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si.
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C)  A primeira a�rmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa.
D)  A primeira a�rmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira.
Considerada a primeira Norma sobre o tema Responsabilidade Social, a SA 8000 foi criada com o objetivo de não permitir que nenhum acontecimento
antissocial venha a ocorrer no processo produtivo. Ela traz explicações de termos utilizados na área do Direito do Trabalhador, não deixando de fora o trabalho
infantil, trabalho forçado e saúde e segurança. Nesse contexto, associe as sentenças a seguir:
 
I – Trabalho Forçado.
II – Remuneração.
III – Trabalho Infantil.
IV- Jornada de Trabalho.
 
(   ) As empresas que possuem certi�cação devem garantira educação das crianças que, como resultado da Norma, a criança pode perder seu emprego.
(   ) Não é permitido a con�scação dos documentos de identidade dos trabalhadores ou pagamento como condição para se empregarem.
(   ) A jornada de trabalho deve ser de no máximo de  48 horas semanais com um dia de repouso por semana.
(   ) Devem ser pagos salários que sejam su�cientes para suprir as necessidades básicas, com, no mínimo, alguns rendimentos discricionários.
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)  A sequência correta é III – I – IV – II.
B)  A sequência correta é III – I – II – IV. 
C)  A sequência correta é III – II – IV – I.
D)  A sequência correta é III – IV – I – II.
Um dos grandes desa�os é as empresas entenderem que, hoje em dia, a Responsabilidade Social é uma forma de travar concorrência. E por que desa�o?
Porque essas precisam re�etir sobre as novas tendências que remetem a uma avaliação de desempenho das mesmas, a descentralização dos debates e a
transparência organizacional. Baseado nesse contexto associe o que representa cada um desses aspectos, utilizando o código a seguir::
 
I – Avaliação de Desempenho.
II - Descentralização dos debates.
III – Transparência.
 
(    ) As novas proposições são: responsabilidade de todos, sociedade sustentável.
(    ) Segundo as normas: utilizar normas de conduta para estabelecer uma relação con�ável e procurar �rmar parcerias que agreguem valores a ambos os
lados.
(    ) Deve abranger os aspectos ambiental, econômico e social e deve ser realizada de forma balanceada.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:
A) II – III – I .
B) I – II – III.
C) II – I – III.
D) I – III – II. 
As avaliações dos Indicadores Ethos são realizadas através de questionários respondidos pela empresa e encaminhados ao Instituto Ethos. Após análise,
todas essas informações são tabuladas e transformadas em um relatório que mostrará os resultados das dez empresas com maior desempenho; esse
relatório é denominado benchmarking. Nesse contexto, complete a seguinte frase:
Benchmarking compara o produto de um competidor com o seu próprio produto para...
A)  ... elaborar os relatórios que serão encaminhados ao Instituto Ethos.
B) ... que descubram as falhas em seus produtos e possam adaptá-los ao mercado. 
C)  ... que melhorias sejam realizadas, através de adaptações no processo, baseadas na referência padrão.
D)  ...  de�nir qual estratégia deve-se copiar para obter maior e�ciência e supremacia.
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