Avaliação - Logística e Distribuição

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1 O nível de serviço logístico é uma decorrência de todos os custos incorridos 
na prestação do serviço, logo é necessário entender as necessidades do 
cliente ao ser atendido para que no planejamento se evite custos 
desnecessários uma vez que o cliente final pode se considerar satisfeito com 
um nível de serviço menor. 
 O cliente pode não estar disposto a pagar mais pelo nível de serviço prestado, 
mas estar disposto pagar um pouco menos para receber bem menos serviços. 
Isto por que nível de serviço ao cliente gera custos que deverão ser 
repassados aos preços dos produtos ou serviços que estão sendo oferecidos, 
caso contrário se terá desperdício de recursos. As companhias seguem a 
segmentação de clientes. 
 Sob o ponto de vista da logística os elementos do serviço logísticos ao cliente 
foram categorizados em três grupos distintos, associe os itens a seguir com os 
seguintes elementos: 
 Pré-transacional (I) 
Transacional (II) 
Pós-transacional (III) do nível de serviço logístico. 
 ( ) requisitos de fornecedor de compra com lotes mínimos. 
( ) recolhimento de produto defeituoso. 
( ) manutenção de estoque do produto. 
( ) rastrear um pedido através do sistema de distribuição. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) I – III – II – III. 
B) I – III – I – II. 
C) III – II – I - II. 
D) I – III – II – II. 
 
 
2 As relações interpessoais no comércio varejista dependem de um conjunto 
de forças de natureza econômica, social e tecnológica que estão por trás do 
comportamento dos fabricantes, dos comerciantes e dos consumidores finais 
dos produtos. As pessoas físicas compram no comercio varejista. Além disso, 
questões como “quando” e o “que” comprar estão relacionadas vários aspectos 
que estão por trás dos valores e do comportamento dos consumidores. Pode-
se dizer que dentre as várias expectativas e/ou necessidades que impulsionam 
consumidor típico, alguns dependem da logística. 
 Face ao exposto acima, quais das afirmações apresentam expectativas e/ou 
necessidades que impulsionam descritas a seguir que dependem da logística: 
 I. A informação sobre o produto. 
II. O produto. 
III. Posse do produto no momento desejado. 
IV. A continuidade na relação entre o consumidor e varejista. 
 Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
B) Todas as afirmações estão corretas. 
C) Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas. 
D) Apenas as afirmações I, II e III estão corretas. 
3 
Em se tratando de logística, existem dois prazos importantíssimo para a 
eficiência do processo: o prazo logístico, resultante da soma dos tempos de 
aquisição dos insumos, de manufatura do produto e de entrega ao cliente; e o 
ciclo do pedido do cliente, que é o tempo decorrido entre o pedido e o 
recebimento do produto pelo cliente. 
 Considerando essa observação, analise a asserção-razão: 
 Um dos desafios da logística está em igualar o prazo logístico ao ciclo do 
pedido do cliente. 
 PORQUE 
 Os consumidores querem os bens e serviços no tempo, no lugar e com a 
qualidade contratada. 
 Assinale a alternativa correta: 
A) As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a 
primeira. 
B) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
C) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
D) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
4Sabe-se que é necessário estudar a logística de forma integrada aplicando o 
conceito de sistemas para entender as relações existentes entre a logística e 
as diversas áreas de uma organização e desta forma conhecer os efeitos das 
decisões de uma área sobre o conjunto. A logística integrada é exatamente 
uma visão e práticas em que as atividades logísticas são tratadas de forma 
integrada, dentro de um sistema único, para redução de custos logísticos e 
melhorar o nível de serviço fornecido aos clientes. O conceito do sistema total 
estabelece como indispensável a consideração dos impactos que uma decisão 
vantajosa para a organização, em determinado momento, têm sobre os seus 
clientes ou parceiros. 
 A luz do texto acima, se pode verificar no planejamento das instalações 
(descentralização e descentralização de estoques) que... 
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) Existe um trade off entre o número de instalações e o custo logístico, o 
que significa que quanto maior o número de instalações, maior o custo total. 
B) Com o aumento do número de instalações há uma redução no custo de 
estocagem, havendo uma maior dispersão dos itens, que deixarão de estar 
concentrados em uma única instalação. 
C) Com o aumento do número de instalações, o custo total de transporte 
aumenta, pois elas estarão mais dispersas, sendo necessário mais viagens 
para atendê-las. 
D) Quanto maior o número de instalações, melhor o nível de serviço 
oferecido ao cliente, pois há uma redução no tempo de resposta ao 
atendimento dos pedidos. 
 
5 A compreensão do conceito de gerenciamento da cadeia de suprimentos fica 
facilitada ao se compreender o conceito de canal de distribuição. A estrutura de 
canais de distribuição organizada forma o sistema de distribuição, que é 
composto por todas as funções e ações definidas pelo relacionamento 
existente entre o produtor e seus intermediários. Compreendido isto, relacione 
os graus de complexidade da cadeia de suprimentos, entre as indicadas na 
coluna seguinte: 
 
I – Cadeia de suprimentos direta 
II – Cadeia de suprimentos estendida 
III – Cadeia de suprimentos final 
 
( ) Inclui todas as organizações envolvidas em todo o fluxo de produtos, 
finanças e informações do fornecedor final até o cliente final. 
( ) Consiste numa empresa, um fornecedor e um cliente envolvidos no fluxo 
de produtos, serviços, finanças e/ou informações. 
( ) Inclui fornecedores do fornecedor imediato e clientes do cliente imediato, 
todos os envolvidos nos fluxos de produtos, serviços, finanças e/ou 
informações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) III – I – II 
B) III – II – I 
C) I – II – III 
D) II – III – I 
 
6 O termo logística de origem francesa e que se originou do verbo loger, que 
significa alojar e no âmbito militar compreendia as atividades relativas ao 
transporte, ao abastecimento e ao alojamento das tropas. Apesar de toda 
evolução da logística até os anos 40 foram poucos estudos e publicações 
sobre o tema. 
 Diante do exposto, assinale a alternativa que registra o surgimento dos 
primeiros professores da disciplina logística empresarial: 
A) No anos 40, durante a segunda guerra mundial os consultores da 
inteligência americana se tornaram os primeiros professores da disciplina para 
as tropas. 
B) No final do século 19, os oficiais do exército francês se tornaram os 
primeiros professores nas universidades mais tradicionais a época. 
C) No anos 60, os militares norte-americanos da reserva se empregaram 
nas universidades norte americanas e europeias tornando-se os primeiros 
professores. 
D) Nos anos 50, os consultores da inteligência norte américa na segunda 
guerra mundial tornaram-se os primeiros professores da disciplina. 
 
7 O gerenciamento da cadeia de suprimentos se trata de um conjunto de 
metodologias empregadas por organizações, principalmente na implantação do 
conceito de Logística Integrada. Todavia transcende estas fronteiras 
promovendo uma integração flexível e estratégica entre os membros da cadeia 
de suprimentos. As cadeias de suprimentos são difíceis de gerenciar e as 
iniciativas neste sentido se submetem a riscos de enormes fracassos. 
 Baseado na dificuldade de gerenciar a cadeia de suprimento, podemos afirmar 
que: 
 I. Uma dificuldade que se enfrenta ao gerenciar as cadeias de suprimentos é a 
complexibilidade das cadeias de suprimentos em função dos fluxos de pedidos, 
das entregas e dos pagamentos que se relacionam entre si, mas é difícil de 
compreender a associação entre eles; 
II. Uma dificuldade quese enfrenta ao gerenciar as cadeias de suprimentos é a 
maneira como elas são gerenciadas, que se dá por grupos diferentes 
controlando cada um dos três fluxos básicos. É o que se constata quando se 
tem a falta de um gerenciamento integrado do ciclo de pedido, por exemplo, na 
dimensão do cliente em suas transações, os pedidos são feitos normalmente a 
um departamento de compras centralizado e as entregas são recebidas por 
várias fábricas locais e os pagamentos efetuados pelo departamento financeiro 
regional. Todos os grupos atuando segundo cronogramas diferentes, sem que 
um grupo esteja atrelado aos resultados dos outros e nem ao resultado global 
da transação; 
III. Uma dificuldade que se enfrenta ao gerenciar as cadeias de suprimentos é 
lidar com a variabilidade, mesmo que bem gerenciadas, apresentam uma 
variabilidade natural, que ocorre em termos de prazo de entrega, taxa de 
produção, índice de defeitos, horas de manutenção e vários outros aspectos. 
Uma boa parte do gerenciamento consiste a tratar a variabilidade. 
 Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
B) Apenas as sentenças II e III estão incorretas. 
C) Apenas as apenas sentenças I e II estão corretas. 
D) Todas as sentenças estão corretas. 
 
8 A logística é uma operação integrada que trata de toda a movimentação e 
armazenagem que facilita o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição até o 
ponto de consumo final, assim como os fluxos de informação que colocam os 
materiais em movimentação, com o propósito de: 
A) Providenciar um nível de serviço adequado ao cliente a um custo 
aceitável. 
B) Fazer o cliente participar da ação, mesmo que involuntariamente. 
C) Assegurar qualidade a partir de um sistema confiável. 
D) Considerar toda a empresa como responsável pelos resultados finais. 
 
9 A Logística atual adotou um conceito de integração que abrange toda a 
cadeia de suprimentos de uma empresa, desde a obtenção da matéria-prima 
até a entrega do produto ao consumidor final. Para que isso aconteça é 
fundamental um gerenciamento logístico desta cadeia, de tal modo que ocorra 
uma elevação nos níveis de serviço e uma redução nos custos, ou 
manutenção. Contudo, o ciclo de vida dos produtos tem se reduzido cada vez 
mais, o que torna o mercado mais instável, visto que a obsolescência de um 
produto pode ocorrer pouco tempo depois de seu lançamento. Tal situação 
exige uma gestão cada vez mais eficiente, tendo em vista a necessidade de 
informações quase que instantâneas, para, assim, evitar equívocos que 
possam penalizar a empresa, além dos prejuízos financeiros. 
 Nesse contexto, analise a asserção-razão: 
 A gestão da cadeia de suprimentos representa a integração externa das 
atividades de uma empresa, pois estende a coordenação dos fluxos de 
materiais e informações aos fornecedores e ao cliente final. 
 PORQUE 
 A gestão da cadeia de suprimentos é a coordenação estratégica e sistêmica 
das funções de negócios tradicionais e das ações táticas que perpassam essas 
funções em uma empresa e através de negócios, dentro da cadeia logística, 
com o propósito de aprimorar o desempenho de longo prazo dessa empresa e 
da cadeia de suprimentos como um todo. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
A) A primeira sentença é verdadeira e a segunda é falsa. 
B) As duas sentenças são verdadeiras e a segunda é justifica a primeira. 
C) As duas sentenças são verdadeiras, mas a segunda não justifica a 
primeira. 
D) A primeira sentença é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
10 A gestão dos processos de distribuição e transportes pode ser aferida por 
intermédio do uso de indicadores de desempenho calculados para essa 
finalidade. 
 Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo acerca de conceitos 
de indicadores usados para mensurar a qualidade do processo de transporte: 
 I. Pedido perfeito – mensura o percentual de pedidos entregues no prazo 
negociado com o cliente, completo, sem avarias e sem problemas na 
documentação fiscal. 
II. Percentual de entregas (ou coletas) realizadas no prazo – mensura o 
percentual de entregas (ou coletas) realizadas dentro do prazo combinado com 
o cliente. 
III. Custo com não-conformidades em transportes – mensura a participação de 
custos decorrentes de não conformidades no processo de planejamento, 
gestão e operação de transportes, tais como: devoluções, reentregas, multas 
por atraso em entregas, indenizações de avarias, gastos com frete aéreo não 
previsto. 
IV. Índice de atendimento do pedido – mensura o percentual de pedidos 
atendidos em sua totalidade, na quantidade e na diversidade de itens, na 
primeira remessa ao cliente. 
 Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as sentenças I e IV estão corretas. 
B) Todas as sentenças estão corretas. 
C) Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
D) Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
 
11 A distribuição é um processo que está normalmente associado ao 
movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem até o 
cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, 
manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem, 
administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre 
outras. O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte desse 
processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa 
função. 
 BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. 
São Paulo: Atlas, 2003. 
 Com base no texto, analise a asserção-razão: 
 As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global 
dependem do relacionamento que mantêm com seus fornecedores para 
atender com eficiência a demanda dos clientes. 
 PORQUE 
 Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é 
fundamental para se atingir os resultados esperados e responder prontamente 
às mudanças, com flexibilidade e agilidade. 
 Assinale a alternativa correta: 
A) A primeira sentença é verdadeira e a segunda é falsa. 
B) A primeira sentença é falsa e a segunda é verdadeira. 
C) As duas sentenças são verdadeiras, mas a segunda não justifica a 
primeira. 
D) As duas sentenças são verdadeiras e a segunda é justifica a primeira. 
 
12 Pode-se identificar 6 (seis) áreas na logística, que devem ser executadas de 
forma integrada a fim de criar o valor logístico. A logística integrada consiste 
num macroprocesso com os fluxos de informações, materiais e produtos, em 
toda a cadeia de suprimento. 
 Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os três processos básicos 
em que se pode dividir a logística: 
A) Transporte, Manutenção de Estoques e Processamento de Pedidos. 
B) Suprimento físico, Logística Interna e Distribuição Física. 
C) Suprimento físico, Manutenção de Estoques e Distribuição Física. 
D) Transporte, Armazenagem e Processamento de Pedidos. 
 
13 Sobre a logística empresarial, assinale V para verdadeiro e F para falso nos 
itens que seguem: 
 ( ) As atividades que compõem a logística empresarial não devem variar de 
acordo com as organizações, mesmo que se considerem os fatores como: 
estrutura organizacional, das diferentes conceituações dos gestores sobre o 
que se constitui a cadeia de suprimentos do negócio e da importância das 
atividades especificas para a organização em suas operações. 
( ) As atividades logísticas da cadeia de suprimentos das empresas envolvem, 
entre outras: transporte, manutenção de estoque, processamento de pedidos. 
( ) O responsável pela logística empresarial se preocupa com abastecimento 
físico (de materiais) e distribuição física de produtos finais. 
( ) A manutenção de informações não compõe as atividades logísticas na 
cadeia de suprimentos, ela faz parte de decisões relacionadas e gerenciadas 
pelos responsáveis dos sistemas de informações da empresa. 
( ) Um sistema logístico é composto, dentre outros, por decisões acerca da 
escolha dos locais para fabrica, segmentaçãode mercado e armazenamento, 
ou seja, pela análise de localização de operações e do público-alvo. 
( ) Os subsistemas logísticos são compostos por atividades, e a operação 
destes subsistemas deve ser pautada pelos seguintes objetivos permanentes, 
dentre outros, “resposta rápida ao consumidor, busca da variância mínima em 
todos os processos e rastreabilidade do produto durante todo o seus ciclo de 
vida”. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) F – V – V – V – V – V. 
B) F – V – V – F – F – V. 
C) V – F – V – F – F – V. 
D) F – V – V – F – V – V. 
 
14 A análise da cadeia de valor agrega valor específico ao cliente, sendo a 
organização um conjunto de atividades inter-relacionadas, objetivando agregar 
o máximo de valor aos elos da cadeia de maneira menos dispendiosa possível. 
Sobre a análise da cadeia de valor, assinale V para verdadeiro e F para falso 
nos itens que seguem: 
 
( ) A análise da cadeia de valor é necessária para se conhecer os custos 
incorridos em determinado produto produzido. Sendo adotado para identificar 
os principais fluxos de processos dentro de uma organização. A cadeia de valor 
é um conjunto de atividades independentes. 
( ). Os custos envolvidos na atividade de valor incorporam uma margem de 
lucratividade de atividades, tais como, a retirada dos insumos dos 
fornecedores, processo de fabricação (transformação), de transporte até a 
chegada do produto final ao lojista, etc. Um varejista também incorpora uma 
margem bruta, que é calculada sobre os preços do produto que irá 
comercializar. 
( ). Uma cadeia de suprimentos é composta por uma sequência de diversas 
cadeias de valores (organizações). Existe uma relação importante entre a 
cadeia de valor e a cadeia de suprimentos. O objetivo central das cadeias de 
suprimentos é maximizar o valor global gerado, sendo este, a diferença entre o 
valor do produto final para o cliente e os esforços de produção realizados pelas 
empresas para atender ao seu pedido. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) F – V – F. 
B) F – V – V. 
C) V – V – F. 
D) V – F – V. 
 
15 Atuar no ciclo do pedido significa principalmente, avaliar, planejar, monitorar 
e otimizar os fluxos operacionais e processos de armazenagem dentro de 
níveis de serviço compatíveis a exigência do mercado. 
O sistema de processamento de pedidos e de informações em empresas 
desenvolvidas em logística adota o uso intensivo de tecnologias de informação, 
pois é difícil imaginar o papel de coordenação, sem que o sistema de 
processamento de pedidos seja o eixo central do sistema logístico. Um sistema 
de processamento de pedidos automatizado e sofisticado não é totalmente 
imune a problemas durante o ciclo do pedido. 
Pode-se verificar com relativa frequência a ocorrência de problemas durante o 
ciclo do pedido. 
 Considerando o contexto mencionado acima, avalie as asserções a seguir: 
 I. Há comumente percepções conflitantes sobre o real desempenho do ciclo de 
pedidos, muitas vezes isso se relaciona à utilização de métricas diferentes por 
parte de clientes e fornecedores para avaliar o mesmo fenômeno. 
II. As percepções conflitantes sobre o desempenho do ciclo de pedido se deve, 
em muitos casos, pelo cliente considerar a contagem do tempo de ciclo se 
iniciando a partir do momento em que o pedido é formalizado (transmitido) e se 
encerrando quando o mesmo é corretamente entregue e formalmente recebido 
no local especificado para entrega. E do outro lado, os fornecedores 
considerando que a contagem do tempo de ciclo apenas se iniciando no 
momento em que o pedido é recebido e inserido no seu sistema, e se 
encerrando quando se expede e embarca o pedido. 
III. A variabilidade dos tempos de ciclo está normalmente presente nos 
processos de gerenciamento do ciclo do pedido, e a variabilidade dos 
processos resulta da variabilidade de cada tempo de ciclo. Quanto menor a 
padronização de processos e menos sofisticados os sistemas de controle, 
tende a ser maior a variação dos tempos de ciclo. A melhor alternativa para 
atacar este problema é certamente buscar reduzir a variabilidade das etapas, 
através da identificação de suas principais causas, e do estabelecimento de 
sistemas eficazes de planejamento e monitoramento. 
IV. As flutuações da demanda se constituem num problema para o 
gerenciamento do ciclo do pedido são, pois geram significativas incertezas e 
ineficiências no ciclo do pedido. Dentre os fatores que contribuem para as 
flutuações de demanda, podem-se destacar as promoções de vendas, os 
descontos por quantidade, movimentos especulativos por parte dos clientes, 
dentre outros. 
 Assinale a alternativa correta: 
A) As todas as sentenças estão corretas. 
B) Apenas as sentenças I e IV estão corretas. 
C) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
D) Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
 
16 As redes logísticas ou as cadeias de suprimento se constituem no ambiente 
de ação da logística. Estas estruturas são compostas de instalações de 
produção e armazenagem conectados por rotas de transporte para que se 
possa suportar o fluxo de demanda, suprimentos e caixa. Os estoques estão 
presentes ao longo das cadeias de suprimentos pelos mais diversos motivos. 
 Baseado neste texto, podemos afirmar que: 
 I. Estoques são acumulações de matérias-primas, suprimentos, materiais em 
processo e produtos acabados que surgem em numerosos pontos do canal de 
produção logística das empresas. 
II. Normalmente estoques figuram em lugares como armazéns, pátios, chão de 
fábricas, equipamentos de transporte e em armazéns da rede de varejo. 
III. A gestão de estoque, embora importante, não traz grandes benefícios 
econômicos para as empresas, uma vez que representam pouco investimento 
de capital no canal de suprimentos. 
IV. O estoque cíclico visa atender a demanda média entre reabastecimentos, 
uma vez que produção ou compra de material se dá em lotes, ou bateladas, 
que proporcionam economias que compensam os custos associados à 
manutenção deste tipo de estoque. 
V. O estoque de segurança se justifica pela incerteza quanto ao volume que vai 
ser demandado ou quanto à capacidade de se produzir ou ainda pelo tempo vai 
demorar o transporte dos produtos. Ele existe e é calculado apenas para 
diminuir o risco de não se ter os produtos procurados pelo cliente por conta de 
problemas inesperados, como imprevistos com o fornecedor, atrasos na 
entrega, etc. 
VI. O estoque em processo são todos os estoques contidos no processo 
logístico ao longo da cadeia de suprimentos, desde os primeiros fornecedores 
até o consumidor final. 
 Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
B) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
C) Apenas as sentenças IV, V e VI estão corretas. 
D) Apenas as sentenças I, IV e V estão corretas. 
 
17 As cadeias de suprimentos são especificamente vulneráveis aos efeitos da 
variabilidade em função das longas sequencias de atividades 
interdependentes. Na cadeia de suprimentos linear simples (definida pela 
sequência das empresas imediatamente a montante), os usuários finais (a 
jusante) geram a demanda para a última empresa na cadeia. O efeito 
Forrester, ou chicote, ocorre quando... 
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) Os pedidos para o membro a montante na cadeia de suprimentos 
exibirem uma variação menor que os pedidos reais no ponto-de-venda do 
varejo; 
B) A variação dos pedidos aumentar à medida que se move a jusante; 
C) A variação dos pedidos diminuir à medida que se move a montante; 
D) Os pedidos para o membro a montante na cadeia de suprimentos 
exibirem uma variação maior que os pedidos reais no ponto-de-venda do 
varejo. 
 
18 A Internet pode ser usada eficientemente no planejamento do fluxo de 
pedidos ao longo de um canal de suprimentos. 
 Com relação aos principais integrantes do canal de suprimentos, a saber, 
comprador, fornecedor e transportador,avalie as afirmações a seguir: 
 I. Eles podem, por meio da web, facilmente intercomunicar-se, intercambiar 
informações em tempo real e reagir com rapidez às mudanças imprevistas. 
II. Eles conseguem compartilhar um banco de dados comum, que facilita o 
rastreamento e a expedição. 
III. Eles obtêm, por meio da melhora da coordenação, a redução dos custos 
dos pedidos e a melhoria dos serviços aos clientes. 
 Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
B) Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
C) Apenas a sentença II está correta. 
D) Todas as sentenças estão corretas. 
19 Qualquer produto ou serviço perde parte do seu valor, quando não está ao 
alcance dos clientes no momento e lugar adequados ao seu consumo. Isto é, 
uma boa gestão da cadeia de suprimentos pode gerar vendas e não apenas 
reduzir custos. 
 Assinale a alternativa que apresenta um fator que pode contribuir manutenção 
do valor dos produtos e serviços: 
A) Ter um plano anual para previsão de produtos e demandas. 
B) Adequar a produção ao espaço físico existente e a demanda do 
mercado. 
C) O uso de sistemas de informação e de ferramentas estratégicas, não 
geram competividade logística. 
D) Adotar um sistema logístico adequado nos canais de distribuição de 
matéria-prima e produtos. 
 
20 O gerenciamento da cadeia de suprimento abrange um domínio mais amplo 
do que simplesmente uma única função. Caso contrário cria-se um obstáculo 
perigoso para a maximização de valor. O GCS oferece um dos meios mais 
amplos e impactantes para enfrentar os principais desafios e criar vantagem 
para as organizações que buscam alavancar porte e influência, mas os 
pensadores de destaque em GCS entendem que lidar com a cadeia de 
suprimentos é uma tarefa complexa que requer alguns cuidados e sobre estes 
assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: 
 ( ) Requer a gestão de todos os processos interfuncionais, bem como a 
competência para gerir bem os relacionamentos dentro e entre as 
organizações que compõem a rede de fornecedor-a-cliente. Integrando os 
processos-chave de negócio desde o consumidor final, passando pelos 
fornecedores que provêm produtos, serviços e informações que agregam valor 
aos clientes e outros stakeholders. 
( ) Gerenciar de cadeia de suprimentos incorporando, simultaneamente, todas 
as funções de negócio da organização como as funções dentro das 
organizações parceiras. Logo, o gerenciamento da cadeia de suprimentos 
depende da integração da demanda e oferta. 
( ) Os grupos de organizações, perfeitamente integrados, unindo esforços 
multifuncionais em torno de um único objetivo de fornecer valor ideal a custos 
mais baixos. O Global Supply Chain Forum (GSCF) indica que a integração 
ocorrida dentro do GCS não é vertical, mas sim horizontal de processos e 
atividades. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – F – V. 
B) F – F – F. 
C) F – V – V. 
D) V – V – V.