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teste- AO2 - Gestão da Cadeia de suprimentos

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17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 1/17
AO2 Resultados para EDMILSON DE SOUZA
 As respostas corretas estarão disponíveis em 21 jun em 0:00.
Pontuação deste teste: 4,8 de 6
Enviado 17 jun em 19:15
Esta tentativa levou 190 minutos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Além disso, com o passar dos anos, o modelo tradicional de
relacionamento entre indústrias e seus fornecedores, baseado na
competição, vem perdendo espaço para modelos baseados na
cooperação e nas alianças de longo prazo, que integram alguns dos
conceitos de SCM. Estes novos modelos implicam em uma nova
distribuição de responsabilidades, quase sempre acompanhada de
uma maior terceirização da produção de bens e da prestação de
serviços (NÓBREGA JR, 2000)
 
FIRMO, A. C. C.; LIMA, R.S Gerenciamento da cadeia de
suprimentos no setor automobilístico: um estudo de caso no consórcio
modular. XXV Encontro Nac. de Eng. de Produção – ENEGEP – Porto
Alegre, RS, Brasil, 2005
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações
abaixo sobre o que envolve a cadeia de suprimentos:
 
I. Tomar decisões sobre a estrutura da cadeia de suprimentos;
 
II. Coordenação do movimento de mercadorias e prestação de
serviços;
 
III. Compartilhamento de informações entre membros da cadeia de
suprimentos.
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 2/17
 
É correto o que se afirma apenas em:
 
 I e III, apenas 
 II e III, apenas 
 I, II e III 
A alternativa está correta, pois todas as afirmações são
verdadeiras.
I - Tomar decisões sobre a estrutura da cadeia de suprimentos, é
uma das tarefas mais importantes para o perfeito funcionamento
da logística.
 
II - Coordenação do movimento de mercadorias e prestação de
serviços é fundamental, pois esta coordenação evita atrasos na
entrega, parada de produção e principalmente evita custos
adicionais não previstos anteriormente.
 
 III - Compartilhamento de informações entre membros da cadeia
de suprimentos, porque este compartilhamento garante que todos
os membros da cadeia de suprimentos tenham as mesmas
informações, evitando assim desgastes e falhas no
abastecimento.
 I e II, apenas. 
 III, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta
Leia o texto abaixo:
 
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 3/17
A reestruturação da Cadeia de Suprimentos foca a consolidação da
base de fornecedores e clientes, com o intuito de definir as empresas
com as quais se deseja construir uma parceria mais efetiva. É levada a
cabo por meio da identificação e alinhamento de competências, para
se diferenciar perante a concorrência e atrair os consumidores finais.
No ramo automobilístico, esta prática vem sendo caracterizada por
uma redução do número dos fornecedores diretos, transferência de
atividades para os mesmos e consequente definição de novos
atributos a serem atendidos.
 
FIRMO, A. C. C.; LIMA, R.S Gerenciamento da cadeia de
suprimentos no setor automobilístico: um estudo de caso no consórcio
modular. XXV Encontro Nac. de Eng. de Produção – ENEGEP – Porto
Alegre, RS, Brasil, 2005
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I. Uma medida de quanto da cadeia de suprimentos é controlada pela
manufatura (o fabricante) é o que chamamos de Integração Vertical.
 
PORQUE
 
II. A “Integração Reversa”, é quando o poder está concentrado nos
fornecedores de matérias-primas
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I. .
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 4/17
A alternativa está incorreta porque as asserções I e II são
proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Uma medida de quanto da cadeia de suprimentos é controlada
pela
manufatura (o fabricante) é o que chamamos de Integração
Vertical, esta medida facilita a tomada de decisão para o controle 
de estoques e metodologia de produção puxada, onde a produção
é iniciada somente após a confirmação do pedido do cliente.
A “Integração Reversa”, é quando o poder está concentrado nos
fornecedores de matérias-primas, a terceirização faz parte da
Integração Reversa e implica no pagamento de fornecedores
terceirizados para fornecer matérias-primas e serviços, em vez de
fazê-los internamente. Portanto comprova-se que as asserções
são verdadeiras mas a integração reversa não é uma justificativa
da integração vertical e sim outra opção para tomada de decisão.
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
 
Além disso, com o passar dos anos, o modelo tradicional de
relacionamento entre indústrias e seus fornecedores, baseado na
competição, vem perdendo espaço para modelos baseados na
cooperação e nas alianças de longo prazo, que integram alguns dos
conceitos de Gestão da Cadeia de Suprimentos. Estes novos modelos
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 5/17
implicam em uma nova distribuição de responsabilidades, quase
sempre acompanhada de uma maior terceirização da produção de
bens e da prestação de serviços (NÓBREGA JR, 2000).
 
FIRMO, A. C. C.; LIMA, R.S Gerenciamento da cadeia de
suprimentos no setor automobilístico: um estudo de caso no consórcio
Os fluxos de informações em cadeias de suprimentos têm sido
amplamente estudados, porque estes são importantes para
gerenciamento da cadeia de suprimentos, com base nesta afirmação
analise as afirmações abaixo:
 
I . Um sistema integrado para o gerenciamento da cadeia de
suprimentos envolve a conexão com fornecedores, clientes e
processos internos da organização e representa o próximo nível de
evolução em cadeias de suprimento.
II. O conceito Informação Logística abrange o planejamento, controle e
implementação de todo o fluxo de dados entre unidades, bem como o
armazenamento e provisionamento destes dados.
 
III . A obtenção e atualização dos dados necessários, além da
transformação destes em informação útil, são os objetivos dos
sistemas de controle de estoques.
 
É verdadeiro o que se afirma em;
 Apenas a III é verdadeira 
 I e III são verdadeiras 
 II e III são verdadeiras 
 I e II são verdadeiras 
 I, II e III são verdadeiras 
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 6/17
A alternativa está correta, pois as afirmações I, II e III são
verdadeiras.
Um sistema integrado para o gerenciamento da cadeia de
suprimentos envolve a conexão com fornecedores, clientes e
processos internos da organização e representa o próximo nível
de evolução em cadeias de suprimento, porque a disponibilidade
de informação de boa qualidade, em tempo hábil, é fator chave
para o sucesso da Gestão da Cadeia de Suprimentos.
O conceito Informação Logística abrange o planejamento,
controle e implementação de todo o fluxo de dados entre
unidades, bem como o armazenamento e provisionamento destes
dados, justificando assim que uma estratégia de sucesso de
Informação Logística é desafiadora porque precisa coordenar um
grande número de objetivos locais, harmonizar soluções não
homogêneas, gerenciar redundâncias e alinhar os objetivos de
curto prazo com os objetivos de longo prazo.
A obtenção e atualização dos dados necessários, além da
transformação destesem informação útil, são os objetivos dos
sistemas de controle de estoques, desta forma quando a
informação não está disponível, a gestão de estoques não pode
ser realizada de forma eficaz, o que pode ocasionar excesso de
estoques com aumento de custos ou falta de estoques com perda
de vendas.
0 / 0,6 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
Leia o texto abaixo:
 
A ocupação próxima à costa (considerando uma faixa litorânea de
aproximadamente 150 quilômetros) está vinculada ao processo de
colonização realizado por Portugal, que favoreceu uma dinâmica territorial e
uma estrutura de povoamento que ocorreu no sentido do litoral para o
interior, priorizando os espaços costeiros e as áreas naturalmente propícias
às atividades portuárias, minimizando a princípio, a utilização de modais
terrestres em larga escala e acarretando em dificuldades para a integração
econômica das áreas interioranas do território. Consequentemente o
Atlântico foi o caminho “natural” para a promoção dos fluxos da maior parte
das mercadorias, migrações, e também de diversas correntes do
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 7/17
pensamento, ou seja, foi um meio fundamental de circulação material e
imaterial pelo território. Assim, a rede urbana brasileira em seu princípio era
uma sucessão de núcleos litorâneos que estruturavam os eixos de
penetração.
 
FONSECA, R.O., Circulação e cabotagem: aportes para uma leitura geográfica da conjuntura
do modal no brasil, Revista Formação, n.22, volume 1, 2015, p. 3-23
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I. Considerando o modelo de colonização brasileira e a consequente
distribuição geográfica populacional para efeito de infraestrutura
nacional capaz de tornar o país cada vez mais competitivo.
 
PORQUE
 
II. O modal mais recomendado tendo em vista essas características
litorâneas é a Cabotagem.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I
A alternativa está incorreta porque as asserções I e II são
proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Porque de acordo com a alternativa I a colonização brasileira e a
consequente distribuição geográfica populacional para efeito de
infraestrutura nacional capaz de tornar o país cada vez mais
competitivo, no Brasil o transporte marítimo era o meio de
transporte mais utilizado e viável para a época.
Assim a asserção II é uma justificativa da I porque a Cabotagem
torna-se para essa época o modal mais recomendado, porque
nesta época a ferrovia não havia chegado no Brasil.
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 8/17
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
 
Com as constantes inovações e mudanças do ambiente competitivo
em que se encontra o mercado, a existência de consumidores
exigentes, com diferentes necessidades a serem atendidas, faz com
que as empresas busquem novas formas de gestão de seus negócios
de maneira a garantir a fidelização de seus parceiros e clientes. Em
resposta a esta necessidade, surgem várias alternativas para o
panorama frenético da atualidade. Dentre estas, os serviços têm se
mostrado fator vital para a diferenciação de um produto, e a maneira
mais eficaz de se agregar serviços encontra-se no planejamento
logístico.
O conceito de IOT é o conceito que se refere à interconexão digital de
objetos cotidianos, com sensores acoplados e conectados à Internet,
capazes de reunir e transmitir dados.
 
Fonte: SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE
CASO EM UMA EMPRESA DE BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 9/17
ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Rio de
Janeiro, RJ, Brasil, 2008 (adaptado)
 
O que é permitido com a constituição dos pilares da manufatura
avançada, ou Manufatura 4.0?
 
Isto permite o controle da usabilidade dos equipamentos, permitindo
estabelecer programas de manutenção preventiva.
 
Isto permite o controle de custos das peças de reposição dos
equipamentos.
 
Isto permite o controle d peças de reposição, permitindo maior giro de
estoque e menores custos.
 
Isto permite o controle da obsolescência de equipamentos que não são
mais capazes de produzir satisfatoriamente.
 
Isto permite o controle remoto de equipamentos, e que os próprios
equipamentos sejam utilizados como provedores de serviços.
A alternativa está correta porque IOT permite o controle remoto
de equipamentos, e que os próprios equipamentos sejam
utilizados como provedores de serviços.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto abaixo:
 
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 10/17
A Curva ABC, ou regra 80/20, é assim chamada, porque
aproximadamente 80% das vendas de uma operação são
responsáveis por somente 20% de todos os tipos de itens estocados.
Geralmente uma pequena proporção dos itens totais contidos em
estoque representa uma grande proporção do valor total em estoque.
Segundo Slack et al. (2009), essa ferramenta pode ser usada para
classificar diferentes tipos de itens mantidos em estoque por sua
movimentação de valor. Isso permite que os gerentes concentrem seus
esforços em controlar os itens mais significativos.
 
PEREIRA, B.M., CHAVES, G., BELLUMAT, M.S., BARBOSA, M.V.,
DUTRA, R.V., Gestão de estoques: um estudo de caso de uma
empresa de pequeno porte de Jaguaré. XXXV ENCONTRO
NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO Perspectivas Globais
para a Engenharia de Produção Fortaleza, CE, Brasil, 2015.
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I. Curva ABC é um processo de divisão em classes de acordo com sua
demanda e utilização de capital.
 
PORQUE
 
II. É obtida por meio da ordenação dos itens conforme sua importância
relativa. Tem como objetivo focar atenção em itens principais em
termos de utilização.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II é uma
justificativa da I.
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 11/17
A alternativa está correta porque as asserções I e II são
proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Porque a asserção I é uma definição da curva ABC e na asserção
II justifica-se sua utilização e seu objetivo em termos de utilização,
e segue o princípio de Pareto, de que 20% dos itens vendidos
somam cerca de 80% do volume anual de consumo da empresa
(consumo vs. preço), também conhecida como a regra 80/20
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma
justificativa da I.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto abaixo:
 
Segundo Betts et al. (2008), o estoque permite às organizações
tirarem vantagens das oportunidades em curto prazo. Além disso, um
estoque baixo pode ocasionar elevados custos de falta de produtos, e
por outro lado, altos estoques podem acarretar custos operacionais e
afetar o capital de giro da empresa (GARCIA et al., 2006).
 
PEREIRA, B.M., CHAVES, G., BELLUMAT, M.S., BARBOSA, M.V.,
DUTRA, R.V., Gestão de estoques: um estudo de caso de uma
empresade pequeno porte de Jaguaré. XXXV ENCONTRO
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 12/17
NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO Perspectivas Globais
para a Engenharia de Produção Fortaleza, CE, Brasil, 2015.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações
abaixo sobre as providências para a previsão colaborativa:
 
I. Designar um líder para promover a comunicação, cronograma;
 
II. Identificar o tipo de informação necessária (quem, quando e
quanto);
 
III. Definir métodos de processamento das informações.
 
É correto o que se afirma em:
 Apenas a III é verdadeira 
 II e III são verdadeiras 
 I e III são verdadeiras 
 I e II são verdadeiras 
 I, II e III são verdadeiras 
A alternativa está correta porque I, II e III são verdadeiras, pois a
alternativa aos problemas de previsão de demanda é intensificar a
flexibilidade e resposta rápida da Cadeia de Suprimentos como
alternativa à previsão, uma vez que, quanto maior a rapidez com
a qual se executar o conjunto previsão de demanda e
planejamento maior é a chance de compensação dos erros.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 13/17
Leia o texto abaixo:
 
A busca pela diferenciação do serviço oferecido faz com que a
Logística assuma um papel relevante para a manutenção dos clientes.
Existem várias definições para o conceito de serviço ao cliente, que
variam, por exemplo, quanto ao elo no canal de distribuição tratado, o
setor em estudo ou mesmo a visão entre as distintas empresas-cliente.
 
SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASO
EM UMA EMPRESA DE BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII ENCONTRO
NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Rio de Janeiro, RJ,
Brasil, 2008
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I. Em um ambiente de tempo real, a Tecnologia da Informação, como o
Código de Barras, o RFID – Identificador de Rádio Frequência, e
equipamentos de manuseio automatizados proporcionam mais
flexibilidade de operação, redução do ciclo de pedido e, consequente,
aumento do desempenho.
 
 
PORQUE
 
 
II. Este recurso tem uma maior funcionalidade para as empresas que
um grande número de fornecedores e um amplo mix de produtos, pois
i permite que se faça, de acordo com o forecast uma mudança de
planejamento de reabastecimento em tempo real.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 14/17
 As asserções I e II são verdadeiras e II não é justificativa de I. 
 A asserção I é falsa e asserção II é falsa. 
 A asserção I é falsa e asserção II é verdadeira. 
 As asserções I e II são verdadeiras e II é justificativa de I. 
A alternativa está correta porque as asserções I e II são
verdadeiras e II é justificativa da I
As operações de distribuição direcionam todas as atividades
dentro Centros de Distribuição usando uma combinação de lote e
tempo real. Em um ambiente em lote, o Sistema de Informação
desenvolve uma lista de instruções ou tarefas para orientar cada
manipulador de materiais no armazém (manipuladores de
materiais são os indivíduos que operam equipamentos de
manuseio de materiais, como empilhadeiras e paletes).
A importância da integração da cadeia de fornecedores e
 logística é óbvia para uma boa Gestão da Cadeia de
Suprimentos
 A asserção I é verdadeira e asserção II é falsa. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Observe a imagem abaixo:
 
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 15/17
(Fonte: NAZARIO, P. A IMPORTÂNCIA DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO PARA A COMPETITIVIDADE LOGÍSTICA. Disponível
em: https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-sistemas-de-
informacao-para-a-competitividade-logistica/
(https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-sistemas-de-informacao-
para-a-competitividade-logistica/) . Acesso em: 12 de fev. de 2020)
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações
abaixo:
 
I. Um sistema transacional é caracterizado por um grande volume de
transações e um foco operacional nas atividades cotidianas.
 
II. O controle gerencial é caracterizado por um enfoque nos estoques
de médio prazo que avalia a acuracidade do passado e identifica
alternativas.
 
III. Na análise de decisão, concentra-se os aplicativos de decisão para
transportes para avaliar e comparar alternativas a estradas da
logística.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I, II e III 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-sistemas-de-informacao-para-a-competitividade-logistica/
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 16/17
A alterativa está correta, pois somente a afirmativa I é verdadeira,
um sistema transacional é caracterizado por um grande volume
de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas
para garantir um perfeito funcionamento de toda a cadeia.
A afirmativa II é falsa pois o controle gerencial é caracterizado por
um enfoque avaliativo, tático e de médio prazo que avalia o
desempenho passado e identifica alternativas. Medidas comuns
de desempenho incluem: informações financeiras, indicadores de
serviço, produtividade e qualidade.
A afirmativa III também é falsa, pois na análise de decisão,
concentra-se os aplicativos de decisão para ajudar os gerentes a
identificar, avaliar e comparar alternativas estratégicas e táticas
de logística. Semelhante ao nível de controle de gerenciamento, a
análise de decisão é caracterizada por um foco mais tático em
avaliação e controle. A análise de decisão se concentra na
avaliação de futuras táticas alternativas e necessita ser
relativamente desestruturado e flexível para permitir a
consideração de uma ampla gama de opções.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto abaixo:
 
Com as constantes inovações e mudanças do ambiente competitivo
em que se encontra o mercado, a existência de consumidores
exigentes, com diferentes necessidades a serem atendidas, faz com
que as empresas busquem novas formas de gestão de seus negócios
de maneira a garantir a fidelização de seus parceiros e clientes. Em
resposta a esta necessidade, surgem várias alternativas para o
panorama frenético da atualidade. Dentre estas, os serviços têm se
mostrado fator vital para a diferenciação de um produto, e a maneira
mais eficaz de se agregar serviços encontra-se no planejamento
logístico.
 
SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASO
EM UMA EMPRESA DE BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII ENCONTRO
17/06/2020 EDMILSON DE SOUZA, histórico de teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/5011/quizzes/17737/history?version=1 17/17
NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Rio de Janeiro, RJ,
Brasil, 2008
 
Quais são as necessidades que o surgem a partir dos indicadores de
desempenho?
 
Aferir os indicadores obtidos e avaliar se as ações e atividades em
curso estão conduzindo a organização aos lucros esperados.
 
Aferir os planos e avaliar se as ações e atividades em curso estão
conduzindo a organização ao planejado.
 
Aferir os riscos e avaliar se as ações e atividades em curso estão
conduzindo a organização aos lucros esperados.
 
Aferir resultados obtidos e avaliar se as ações e atividades em curso
estão conduzindo a organização aos resultados esperados.
A alternativa está correta porque os indicadores de desempenho
surgem a partir de duas necessidades: aferir resultados obtidos e
avaliar se as ações e atividades em curso estão conduzindo a
organização aos resultados esperados.
 
Aferir os resultados obtidos e avaliar se as ações e atividades em curso
estão conduzindo a organizaçãoaos lucros esperados.
Pontuação do teste: 4,8 de 6

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