MAPA 532021

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Professor Adriano Cipriano Pereira 
M.A.P.A.
Comunicação
Empresarial
e Negociação
53/2021
 As TIC’s tecnologias da informaç o e
comunicaç o ganharam muito espaço
durante as duas primeiras d cadas do
s culo XXI, possibilitando novas formas de
interaç o e entretenimento entre e para as
pessoas. Durante a pandemia do Covid-19
a utilizaç o das TIC’s cresceu de forma
exponencial, o que só foi possível devido a
evoluç o de softwares e equipamentos que
tornaram a comunicaç o mais veloz e
assertiva. Se levar em consideraç o o
panorama do distanciamento social e do
teletrabalho, possível afirmar que as
tecnologias da comunicaç o e informaç o
tem desempenhado um papel
importantíssimo na pandemia.
 Para desenvolver esta atividade MAPA, voc
ir descrever como usou as TIC’s em suas
interações com outras pessoas, seja a nível
pessoal seja a nível profissional. Para isso, 
necess rio indicar quais ferramentas foram
utilizadas, desde softwares como Telegram, Tik
Tok, Instagram, Microsoft Teams, Zoom, Skipe,
Hangouts, Whatsapp reuni o, etc. Voc
tamb m deve explicar como as interações
aconteceram, se a substituiç o das interações
pessoais pelas interações online foram
satisfatórias, se os equipamentos e softwares
atenderam a expectativa, se as pessoas
envolvidas nas atividades online conseguiram
utilizar os recursos tecnológicos.
Primeira Questão01
A UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA PANDEMIA
 Outro ponto a ser observado se, no decorrer das reuniões, os
participantes conseguiam de fato interagir e dar a atenç o necess ria
ao assunto tratado ou se houveram barreiras e distrações que
atrapalharam o processo de comunicaç o. Ao final, voc deve
apresentar a sua opini o sobre qual tipo de reuni o melhor explicando
quais s o os motivos que te levaram a essa decis o.
 As negociações acontecem todo o tempo. Na realidade, o preparo e a
capacidade de fazer bons negócios, permite que o profissional alcance maiores
ganhos em suas atividades pessoais e profissionais. É possível dizer que os
melhores negociadores conhecem bem os elementos da negociaç o, bem como
as vari veis tempo, informaç o e poder. Essas tr s vari veis interferem
diretamente na forma como uma negociaç o se desenvolve e podem influenciar
em seu resultado. 
Segunda Questão 02
PROCESSO DE NEGOCIAÇÃSO EM AMBIENTES
VOLÁTEIS
 Para responder a esta atividade, voc deve fazer uma an lise sobre a forma
como as empresas tem negociado durante a pandemia do Covid-19. É
importante levar em consideraç o se houve alteraç o de preço de produtos, se
alguns serviços tiveram mais procura, se houve excesso ou escassez de algum
produto e como isso pode ter impactado nas diversas negociações. Os
elementos da negociaç o, poder, tempo e informação, devem ser considerados
nesta an lise tanto para compras como para as vendas.
 É importante analisar se as negociações que foram realizadas dist ncia via
celular ou computador poderiam apresentar resultados diferentes caso tivessem
ocorrido de forma presencial.
 Para enriquecer ainda mais o seu M.A.P.A. inclua alguma experi ncia de
negociaç o pessoal que voc possa ter participado ou presenciado durante o
período de pandemia. Pode levar em consideraç o compras empresariais ou
governamentais.
 A comunicaç o organizacional tem diversos objetivos, que atendem tanto a
necessidade de se comunicar com os clientes internos (colaboradores, funcion rios
terceirizados, diretoria), como com os clientes externos, (consumidores, agentes
públicos, concorrentes e a populaç o em geral). 
 Nesta atividade voc vai estar na pele de um engenheiro rec m contratado por uma
empresa de engenharia, que realizou um trabalho em um pr dio que desabou. Voc n o
trabalhou no referido pr dio, por m seu patr o sabe que voc cursou a disciplina de
Comunicação Empresarial e Negociação durante sua graduaç o e est pedindo que
voc crie um planejamento de comunicaç o para a empresa, para dar explicações ao
público externo sobre o que aconteceu e qual o posicionamento da empresa frente
essa trag dia.
 Sendo assim, sua miss o elaborar um planejamento de comunicaç o para divulgar a
posiç o da empresa frente ao acontecido. Para construir esse planejamento, voc deve
estar atento aos seguintes pontos:
É preciso levar em consideraç o os
diferentes públicos que receber o essa
informaç o.
É preciso indicar quais canais ser o
utilizados para que a empresa se comunique
com o público externo.
É preciso levar em consideraç o qual a
postura da empresa frente ao apoio a
possíveis vítimas.
É preciso determinar qual ou quais pessoas
falar o pela empresa, quando a imprensa
buscar declarações.
Terceira Questão03
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL EM
MOMENTO DE CRISE
Na sequ ncia segue as informações divulgadas no G1 sobre o caso.
EDIFÍCIO QUE DESABOU EM FORTALEZA
PASSOU POR REFORMA 8 MESES ANTES DE
TRAGÉDIA
 O Edifício Andrea, que desabou em outubro em Fortaleza, passou por uma
reforma estrutural oito meses antes da trag dia que matou nove pessoas,
conforme um recibo e um orçamento encontrados em meio aos escombros do
pr dio de sete andares. Os documentos fazem parte do inqu rito que apura as
causas da queda, ao qual o G1 teve acesso.
 Ainda n o possível apontar se a reforma influenciou na queda do condomínio.
No mesmo dia em que o desabamento ocorreu, oper rios faziam intervenç o nas
colunas do residencial. Imagens de c mera de segurança mostram trabalhadores
destruindo o reboco das colunas. Tamb m n o possível apontar se essa
intervenç o influenciou no desabamento.
 A investigaç o das causas da queda da estrutura segue em andamento e 
responsabilidade de policiais do 4º Distrito Policial de Fortaleza. O delegado que
preside a apuraç o do caso, Jos Munguba Neto, afirmou que aguarda apenas a
finalizaç o da perícia do local para concluir a investigaç o do caso.
 "Foi retirada uma parte do reboco da referida coluna e feito o tratamento em um
dos seus ferros, sendo utilizado para tal um antiferrugem, ou seja, um produto
com a marca TF7 [um convertedor de ferrugem para base de pintura] , afirmou o
empres rio em depoimento.
 Hamilton Martins ainda contou s autoridades policiais que chegou a ver outras
colunas no Edifício Andrea que estavam precisando de reformas , acrescentando
que Maria das Graças Rodrigues demonstrou preocupaç o com as colunas, as
quais poderiam comprometer a estrutura do pr dio .
 No depoimento que prestou polícia, o zelador do pr dio e sobrevivente da
trag dia, Francisco Rodrigues Alves, informou que os engenheiros Jos Andreson
Gonzaga dos Santos e Carlos Alberto Loss de Oliveira, juntos com o pedreiro
Amauri Pereira de Souza, iniciaram a reforma nas colunas um dia antes do
desabamento, em torno das 12h.
 
DOCUMENTO ENCONTRADO NOS ESCOMBROS DO EDIFÍCIO ANDREA
APONTA QUE ESTRUTURA PASSOU POR RECUPERAÇÃO PREDIAL.
NOVE PESSOAS MORRERAM E SETE FORAM RESGATADAS COM VIDA.
POR G1 CE 
31/12/2019 05H01
EDIFÍCIO QUE DESABOU EM FORTALEZA
PASSOU POR REFORMA 8 MESES ANTES DE
TRAGÉDIA
 Os engenheiros afirmam que fizeram a escovaç o dos ferros mostra na
manh de 15 de outubro, tendo ido ao local um dia antes para deixar materiais e
equipamentos para executar o serviço , conforme diz Andreson Gonzaga.
 Vídeos de momentos antes do desabamento mostram o pedreiro Amauri
Pereira removendo o reboco das colunas do imóvel. O zelador do pr dio afirmou 
Polícia Civil que, durante os 20 anos nos quais trabalhou no Edifício Andrea, houve
pelo menos duas reformas nas colunas. Na intervenç o realizada no dia em que o
edifício caiu, ele afirma ter visto cinco colunas sendo reformadas, das quais
foram retiradas parte do revestimento, ao ponto de ser possível ver as ferragens
das mesmas .
 O zelador do condomínio conta ainda que, nas outras reformas, foram
colocadas escoras nas colunas, mas n o nesta. Francisco Rodrigues ressalta que
estranhou o fato de n o terem colocado escoras para fazer as reformas nas
colunas, mas, como se tratavam de profissionais sabedores do assunto, entendeu
que o procedimento poderiaestar dentro da normalidade , de acordo com o
inqu rito.
 Conforme o advogado do engenheiro Andreson Gonzaga, Brenno Gomes de
Almeida, "n o houve intervenç o estrutural" que pudesse prejudicar a estrutura do
condomínio. "Eles n o chegaram a mexer na estrutura de concreto e, sim, no
embolso, naquele reboco que era feito de forma errada, segundo especialistas,
para maquiar a estrutura daquela coluna", explica.
 De acordo com Brenno Gomes de Almeida, o alto grau de corros o dos ferros
j estava de uma forma a expelir o concreto .
 O criminalista ainda defende que o pedreiro Amauri Pereira de Souza n o teria
tido tempo h bil de atingir a base estrutural da coluna para o pr dio pudesse cair,
uma vez que ele dispunha de um martelo e uma ponteira.
 Para se tirar, com as ferramentas que o Amauri se encontrava, 1m³ de concreto,
precisava, no mínimo, de 13 a 14 horas. E isso quem diz a própria tabela da
engenharia, calculistas, peritos que est o sendo acompanhados pela defesa.
Fonte: G1 disponível em: https://g1.globo.com/ce/ceara/noticia/2019/12/30/edificio-que-desabou-
em-fortaleza-passou-por-reforma-8-meses-antes-de-tragedia.ghtml acessado em 08/07/2020
 
Coloque um nome simples no seu arquivo para n o se confundir no momento de
envio.
Se voc usa OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em PDF para evitar
incompatibilidades.
Verifique se voc est enviando o arquivo correto! É o MAPA da disciplina certa? Ele
est preenchido adequadamente?
Acesse no Studeo o ambiente da disciplina e clique no bot o M.A.P.A.
Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que est tudo certo, pois uma vez
finalizado voc n o poder mais modificar o arquivo. Sugerimos que voc clique no
link gerado da sua atividade e faça o download para conferir.
Trabalhos copiados da internet ou de outros alunos ser o zerados.
Trabalhos copiados dos anos anteriores tamb m ser o zerados, mesmo que voc
tenha sido o autor.
Este um trabalho INDIVIDUAL.
Ao final do seu trabalho, necess rio que voc tenha UM ARQUIVO em m os,
que o modelo de resposta preenchido. Este relatório obrigatoriamente tem
que ser um documento de texto, com extens o em PDF ou DOC / DOCX. Caso
voc tenha fotos de resoluções m o ou outras imagens geradas por outros
programas, coloque as imagens diretamente no seu relatório, e n o em
arquivos separados.
A qualidade do trabalho ser considerada na hora da avaliaç o, ent o preencha
tudo com cuidado, explique o que est fazendo, responda as perguntas e
mostre sempre o passo a passo das resoluções e deduções. Quanto mais
completo seu trabalho, melhor.
O modelo de resposta, que pode ser usado como template para o seu trabalho,
est disponível no material da disciplina.
Problemas frequentes a evitar:
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Caso enfrente outras dificuldades, notifique nossa equipe atrav s do FALE COM
O MEDIADOR o quanto antes!
BOM TRABALHO!
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