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GESTÃO DA QUALIDADE - 5S

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GESTÃO DA QUALIDADE
 ORIGEM: A metodologia 5S foi desenvolvida no Japão, logo após a 
Segunda Guerra Mundial.
 OBJETIVO: Auxiliar na reestruturação do país e reorganizar suas indústrias. 
 FUNDAMENTOS: Os princípios de Controle da Qualidade Americanos 
foram aperfeiçoados no Japão impulsionando o desenvolvimento da 
indústria nipônica. 
 CONCEITO: Qualidade no Estilo Japonês ou Total Quality Control (TQC) => 
Gestão dos Processos para garantir a QUALIDADE do PRODUTO FINAL.
Metodologia 5S
GESTÃO DA QUALIDADE
METODOLOGIA: um conjunto de ferramentas que auxiliam na 
qualidade empresarial.
 BASE: Os CINCO “SENSOS” de limpeza e organização da 
cultura japonesa: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU E SHITSUKE 
=> SENSO DE UTILIZAÇÃO, SENSO DE ORGANIZAÇÃO, SENSO 
DE LIMPEZA, SENSO DE SAÚDE E SENSO DE AUTODISCIPLINA.
Metodologia 5S
GESTÃO DA QUALIDADE
Metodologia 5S
O Significado de 
cada Senso dos 
5S
GESTÃO DA QUALIDADE
1. SEIRI – SENSO DE UTILIZAÇÃO E DESCARTE
OBJETIVO: Colocar em ordem o ambiente – Separando o que é útil e o que é desnecessário ao alcance do 
objetivo final Seiri consiste em “preparar o terreno” para a implementação do 5S e utilizar os materiais e 
informações com equilíbrio e bom senso. 
APLICAÇÃO: Consiste em classificar o que realmente é necessário para a realização das atividades. Para que 
em seguida seja excluído tudo o que for supérfluo.
RESULTADOS: ganho de espaço, aumento da produtividade e facilidade de manutenção da limpeza. O erro de 
muitas pessoas é achar que o 5S para por aqui.
Metodologia 5S
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2. SEITON – SENSO DE ORGANIZAÇÃO
OBJETIVO: Identificar e ordenar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente as ferramentas 
essenciais ao trabalho.
APLICAÇÃO: consiste em posicionar e classificar os materiais conforme sua necessidade de uso. Os que são 
usados com maior frequência deverão ficar em locais de maior acessibilidade e longe dos elementos menos 
utilizados. É importante que faça a identificação e rotulagem para fácil acesso.
RESULTADOS: Auxilia também a gestão de estoques. Com isso, é mais prático e rápido saber quando está 
acabando determinado item, e assim evitar faltas ou excessos.
Metodologia 5S
GESTÃO DA QUALIDADE
2. SEITON – SENSO DE ORGANIZAÇÃO
OBJETIVO: Identificar e ordenar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente as 
ferramentas essenciais ao trabalho.
APLICAÇÃO: Consiste em posicionar e classificar os materiais conforme sua necessidade de uso. 
Os que são usados com maior frequência deverão ficar em locais de maior acessibilidade e longe 
dos elementos menos utilizados. É importante que faça a identificação e rotulagem para fácil 
acesso.
RESULTADOS: Auxilia também a gestão de estoques. Com isso, é mais prático e rápido saber 
quando está acabando determinado item, e assim evitar faltas ou excessos.
Metodologia 5S
GESTÃO DA QUALIDADE
3. SEISO – SENSO DE LIMPEZA
OBJETIVO: Limpar e evitar sujar.
APLICAÇÃO: Consiste em conscientizar os funcionários a incluírem hábitos de limpeza 
em gavetas e na organização de pastas compartilhadas em nuvem na rotina do 
trabalho. 
RESULTADOS: Se cada um contribuir com a limpeza do local de trabalho, muitos 
desperdícios de tempo e dinheiro serão evitados.
Metodologia 5S
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4. SEIKETSU – SENSO DE PADRONIZAÇÃO
OBJETIVO: Padronizar as práticas saudáveis.
APLICAÇÃO: É nesta etapa em que os 3S anteriores serão padronizados como práticas 
rotineiras da empresa. 
RESULTADOS: Se cada um contribuir com a limpeza do local de trabalho, muitos 
desperdícios de tempo e dinheiro serão evitados.
Metodologia 5S
GESTÃO DA QUALIDADE
4. SEIKETSU – SENSO DE PADRONIZAÇÃO
OBJETIVO: Padronizar as práticas saudáveis.
APLICAÇÃO: É nesta etapa em que os 3S anteriores serão padronizados como práticas 
rotineiras da empresa. 
RESULTADOS: A expressão “Senso de saúde” representa a nossa habilidade para 
avaliar as práticas saudáveis e padronizá-las, nesse sentido, não somente “saúde” 
física, mas mental, financeira e ambiental
Metodologia 5S
GESTÃO DA QUALIDADE
5. SHITSUKE – SENSO DE AUTODISCIPLINA
OBJETIVO: Fazer dessas atitudes um hábito, assumindo a responsabilidade de assumir padrões 
saudáveis.
APLICAÇÃO: A última fase do programa 5S é definida pelo comprometimento para com as etapas 
anteriores. Apesar de ser um programa implantado para benefício conjunto, este senso é 
composto pelos padrões éticos e morais de cada um.
RESULTADOS: É possível ver que esta etapa está sendo executado quando as tarefas são 
cumpridas de forma uniforme, mesmo na ausência de mecanismos de controle.
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