Eventos Conceitos e Tipologia (17362) Avaliação II - Individual

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Eventos Conceitos e Tipologia (17362) Avaliação II - Individual
É uma transação comercial/financeira que envolve várias áreas de conhecimento. Uma empresa é formada de pessoas, e essas pessoas possuem as suas habilidades, cada uma de forma singular. É essa singularidade que sustenta um negócio. A que conceito se refere essa tipologia?
A
Negócio multidisciplinar.
2"A utilização de softwares facilita e torna bem mais organizado o trabalho de gestão de eventos. Hoje estão disponíveis no mercado programas totalmente voltados à área de eventos e que ainda permitem a customização, adaptando-se às necessidades de cada empresa" (SEBRAE, 2019, s.p.). Considerando essas informações,analise as sentenças a seguir:
I- Esses softwares podem auxiliar a execução dos eventos em diversas formas, tais como: nas pesquisas de opinião, sistema de inscrição on-line, sistemas de gestão de eventos, locação de coletor de dados para expositores de feiras etc.
II- A utilização de softwares ainda não é possível na organização de eventos entre clientes e fornecedores. Eles ainda não permitem a criação de checklists específicos para cada evento.
III- Sem o uso da automação para eventos, consequentemente somos forçados a realizar tudo manualmente, ou mover dados de um aplicativo para outro, vindo a completar uma série de tarefas as quais poderiam ter sido automatizadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-uma-empresa-de-organizacao-de-eventos,07187a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD. Acesso em 18 mar. 2019.
D
As sentenças I e III estão corretas.
3A cultura multidisciplinar permite aos membros entrarem em contato com pontos de vista distintos dos seus próprios, quando analisam determinada situação. A comunicação é um dos diferenciais das equipes multidisciplinares. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As pessoas possuem culturas diferentes e aí acabam comunicando melhor, para um melhor entendimento dos fatos. 
(    ) As equipes multidisciplinares não auxiliam a análise de questões complexas, de forma que a capacidade analítica do grupo seja menor que a dos indivíduos.
(    ) Perfis diferentes, com conhecimentos diferentes, forçam os profissionais a interagirem mais no momento de executarem um serviço.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
B
V - F - V.
4O argumento de vendas é a ferramenta da qual nenhum empreendedor poderá abrir mão se quiser garantir o seu lugar no mundo dos negócios. Você pode conhecer todas as fórmulas e estratégias para atrair o cliente para a sua loja, mas se não tiver um bom argumento de vendas, não adianta. Não há comércio sem vendas. Ninguém vai fugir disso. A partir dos argumentos de venda, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma situação coerente com os formatos gerais, para todos os tipos de eventos, evidenciando o comportamento que se deve possuir quando o cliente reclamar do preço alto fazendo comparação com o concorrente:
FONTE: http://vocevendedor.com.br/blog/argumento-de-vendas/. Acesso em: 27 maio 2019.
B
Evidenciar o serviço do hotel e informar por que o custo do hotel é superior.
5 Ninguém nasce vendedor, da mesma maneira que não nascemos falando, nem andando. O que diferencia os vendedores profissionais dos amadores não é isso, mas sim a vontade de sempre aprender mais para satisfazer melhor seus clientes. Sobre a responsabilidade do vendedor no processo de gestão e negociação dos eventos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O vendedor fabricará o material promocional (folheteria, vídeos, CD-ROMs, cartazes), e entregará esse material ao pessoal do marketing, que poderá vender um produto que o cliente só experimentará mais tarde.
(    ) O trabalho do vendedor, através da persuasão de um produto que ele experimentará apenas após a compra, não pode ser feito por um empreendimento, como um hotel, por exemplo, quanto por uma localidade turística.
(    ) A cidade turística jamais contará com vendedores que promoverão o lugar como um destino para a realização de um evento, por exemplo. Somente os guias fazem esse tipo de trabalho.
(    ) Muitas cidades criam os Convention & Visitors Bureaux, com o objetivo de vender a localidade como um destino turístico. Em geral, essas instituições têm promotores de vendas que fazem o trabalho de captação de grandes eventos para o local.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - F - V.
6 Dentro do planejamento, é possível alinhar as metas e objetivos, realizar a definição do orçamento e definir outras etapas, além de servir como controle das operações da empresa no decorrer do período planejado. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Divulgação: é a etapa que consiste na informação sobre os meios de divulgação que serão utilizados para promover o evento.
II- Público-alvo: consiste na indicação dos motivos (sociais, culturais, políticos, econômicos etc.) que demonstram a importância do evento.
III- Recursos necessários: nesse item são apresentados todos os recursos necessários no evento, relacionando a quantidade e a qualidade necessária. Subdividem-se em: recursos humanos, recursos materiais e recursos financeiros.
Assinale a alternativa CORRETA:
C
As sentenças I e III estão corretas.
7 Um plano de ação é uma das ferramentas mais simples e eficientes para o planejamento e acompanhamento de atividades. Após a identificação dos aspectos necessários no planejamento, pode-se esboçar o projeto do evento. Qual etapa do projeto que consiste na indicação dos motivos (sociais, culturais, políticos, econômicos etc.) que demonstram a importância do evento?
B
Justificativa.
8 São ambientes colaborativos, em que se pode contar com estações de trabalho individuais, mas as salas são divididas por pessoas de diferentes empresas. A vantagem é a oportunidade de formar uma sólida rede de relacionamentos. A ideia é unir profissionais independentes que procuram um espaço democrático e inspirador para desenvolver seus projetos, evitando o isolamento do home office ou as distrações de locais públicos. A que conceito se refere essa informação?
A
Coworking.
9 A estratégia de posicionamento de mercado é o conjunto de táticas que a empresa adota para conquistar a primeira posição na mente do consumidor. Existem diversas formas de posicionamento, mas um bom argumento de venda sempre mostra o profundo conhecimento do produto que se quer vender. Com base nessas formas de posicionamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Cliente que reclama do preço alto, comparando com o produto do concorrente.
II- Cliente "ameaça" usando amizade do "dono do hotel", buscando descontos.
III- Cliente pede para levar as comidas que sobraram.
IV- Cliente que possui uma postura negativa, considerado chato.
(    ) Independentemente do comparecimento ou não dos convidados, é uma condição de venda e deve ser cláusula no contrato do serviço. 
(    ) Enfatizar as vantagens do hotel e informar por que o custo do hotel é superior.
(    ) Um bom negociador deve usar todo seu potencial e material de trabalho (cardápios, produtos e serviços) para convencer o cliente durante a negociação. Em muitos casos, a boa política é fazer um orçamento bem discriminado por escrito, dando evidência a todas as questões levantadas pelo cliente quando do contrato social.
(    ) Informar que ele (cliente) está livre para tentar conversar com a direção e solicitar maiores descontos, apesar de que os custos são rigorosamente controlados e que a margem de descontos máxima que pode ser dada é a que está em vigor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
B
III - I - IV - II.
10 A comunicação entre a organização e os seus públicos deve ser conduzida com intensidade e eficiência, apresentando impactos esperados, trazendo persuasão. A comunicação deve estar de acordo com o planejamento anteriormente traçado, utilizando as estratégias mais adequadas. Em razão da velocidadedas mudanças ocorridas na sociedade e no mundo do trabalho, o setor empresarial passa a assumir novas posturas econômicas, sociais e culturais: registra-se sua presença pública mais constante, com a prestação de contas tornando-se mais frequente (FORTES; SILVA, 2011). Sobre a comunicação, analise as sentenças a seguir
I- Os eventos possuem como premissa a sua principal aplicação: a comunicação. Não somente isso, eles são totalmente intangíveis e duram o tempo em que se acorda no contrato, operando em períodos longos ou curtos, com pequenos ou grandes públicos.
II- Um evento é um acontecimento cuidadosamente planejado para comunicar algo.
III- Essa comunicação pode ser a troca de ideias entre os participantes (por exemplo, congresso médico), a apresentação dos resultados de uma empresa (um exemplo seria um evento corporativo de fim de ano), uma festa de lançamento de um produto com a participação de alguma celebridade.
IV- No mercado, existem muitas empresas de automação para eventos. Esses softwares são concorrentes diretos dos tecnólogos em eventos e não podem auxiliar a execução dos eventos. Somente gerar competição no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FORTES, Waldyr Gutierrez; SILVA, Mariângela Benine Ramos. Eventos: estratégias de planejamento e execução. São Paulo: Summus Editorial, 2011.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.