50277 7 - Sistemas de Informação Gerencial - 20212 A - AOL1

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50277 . 7 - Sistemas de Informação Gerencial - 20212.A 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário 
Caio Leonardo Gemaque Fonseca 
Nota final Enviado: 27/08/21 21:46 (AMT) 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Um Sistema pode ser definido como um conjunto de componentes 
inter-relacionados que coletam (ou recuperam) processa, armazenam e 
distribuem informações destinada a apoiar a tomada de decisões, a 
coordenação e o controle da organização.” 
Fonte: LAUDON, K.C.; LAUDON, J.P. Sistemas de informação 
gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 9. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre 
definição de sistema, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A execução de uma atividade isolada sem a interação com 
outras partes pode ser considerada um sistema, dado que 
contribui para a tomada de decisão das organizações. 
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http://www.sereducacional.com/
2. 
O Sistema Econômico corresponde à interação de vários 
agentes, como as famílias, o governo e as empresas, 
contribuindo para a geração de produção e riquezas de um 
país. 
Resposta correta 
3. 
Para ser considerado sistema, há, necessariamente, o 
emprego da Tecnologia da Informação, assim, por exemplo, 
o conjunto de interação e coordenação dos diversos órgãos 
humanos não compõem um tipo de sistema. 
4. 
Os Sistemas de Informação Gerencial não podem ser 
considerados “verdadeiros sistemas”, uma vez que é composto 
apenas de interações humanas. 
5. 
Os sistemas correspondem a qualquer atividade, sem a 
necessidade de interação entre as partes, com a consequente 
busca de uma coordenação e objetivos mútuos. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Uma Organização pode ser definida como uma unidade ou entidade 
social. Na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos 
comuns. Neste sentido, a palavra organização significa qualquer 
empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para 
atingir determinados objetivos.” 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando asas ao 
espírito empreendedor. 3ª ed. Rio de Janeiro: Saraiva, 2008, p. 359. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado sobre o conceito de 
organização, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As organizações não governamentais (ONGs) tem como meta 
principal a obtenção de lucros. 
2. 
As organizações sem fins lucrativos não cumprem nenhuma 
função social, uma vez que não maximizam lucros. 
3. 
As organizações estão presentes em todas as atividades 
econômicas: na esfera pública, no setor privado e nos 
segmentos do terceiro setor. 
Resposta correta 
4. 
As organizações têm como única meta a obtenção de lucros, 
e o bem estar de seu potencial cliente é indiferente. 
5. 
As empresas públicas não podem ser consideradas 
organizações, uma vez que não oferecem bens privados. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Há duas razões principais do emprego de sistemas de informação a 
nível empresarial: a primeira em função do seu próprio processo de 
produção interna (redução de custos operacionais) e aspectos externos 
(como a sua relação com clientes e fornecedores) e a segunda função 
se refere ao auxílio na tomada de decisão de estratégias competitivas.” 
Fonte: O’BRIEN, J. Sistemas de Informação. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 
2004, p.18. 
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca do Sistema 
de Informação Empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale 
V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O Sistema de Informação Empresarial contribui para a eficácia e 
eficiência da produção. Trata-se, portanto, de uma ferramenta de 
auxílio nos processos decisórios de uma organização. 
II.( ) O Sistema de Informação Empresarial tem grande importância 
para as organizações, no que diz respeito à melhoria de sua 
comunicação, considerando a sua relação com fornecedores e 
potenciais clientes. 
III. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é aplicado apenas em 
processos operacionais das organizações (redução de custos de 
produção e informatização dos Sistemas de Pagamentos de 
Transações). 
IV. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é utilizado apenas nas 
grandes organizações dado a seu alto custo de implementação e sua 
complexidade de manuseio. 
V. ( ) O Sistema de Informação Empresarial, atualmente, não é 
utilizado como ferramenta de auxílio no processo decisório das 
organizações, uma vez que já existem outros Sistemas de Informações 
mais eficazes e eficientes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, F, F,V. 
2. 
F, F, F, V, V. 
3. 
V, F, F, V, V. 
4. 
F, V, F, F, V. 
5. 
V, V, F, F, F. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Um sistema de processamento de transações é um sistema 
computadorizado que realiza e registram as transações rotineiras 
necessárias ao funcionamento da empresa, tais como o registro de 
pedidos de venda, os sistemas de reservas de hotel, folha de 
pagamento, manutenção do registro de funcionários e expedição.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação 
gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 47. 
De acordo com a afirmação e com as discussões feitas na unidade a 
respeito das Estruturas organizacionais e Sistemas de Informação 
Gerencial, assinale a alternativa que aponte em qual nível hierárquico 
se enquadra o Sistema de Processamento de Transações - SPT. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nível tático. 
2. 
Nível de conhecimento. 
3. 
Nível estratégico. 
4. 
Nível operacional. 
Resposta correta 
5. 
Nível gerencial. 
5. Pergunta 5 
/1 
“Os Sistemas de Apoio à Decisão são Sistemas (SAD) ajudam os 
gerentes médios a tomar decisões não usuais. Eles focam em problemas 
únicos e que se alteram com rapidez, para os quais não existem 
procedimento de resolução totalmente predefinido.” 
Fonte: LAUDON, K. C./ LAUDON, J. P. Sistemas de informação 
gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a 
categoria profissional que atua no SAD, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas de manutenção. 
2. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas operacionais. 
3. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas de Tecnologia da 
Informação. 
4. 
Profissionais que ocupam cargos da área gerência média. 
Resposta correta 
5. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas do telemarketing. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
"O Sistema especialista tem aplicações baseadas em conhecimento de 
um ou mais especialistas com o objetivo de auxiliar a solucionar os 
problemas e de realizar tarefas como simular uma tomada de decisão.” 
Fonte: PREVÉ, A. D., MORITIZ, G. O., PEREIRA, M. F. Administração 
Pública: Organização, processos e tomada de decisões. Florianópolis: 
Departamento de Ciências da Administração/UFFSC, 2010, p. 130. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre 
Sistemas de Informação Especialista, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os Sistemas Especialistas são compostos apenas por máquinas 
e equipamentos. 
2. 
Os Sistemas Especialistas utilizam apenas pessoas, sem a 
necessidade de interação com máquinas. 
3. 
Os Sistemas Especialistas atuam, sobretudo, em níveis 
estratégicos de uma organização. 
Resposta correta 
4. 
Os Sistemas Especialistas são empregados, sobretudo, em 
níveis operacionais. 
5. 
Os Sistemas Especialistas são empregados apenas nas 
grandes organizações. 
7. Pergunta 7 
/1 
Os Sistemas de Informação Gerencial têm um caráter interdisciplinar,podendo ser utilizados em diversas áreas do conhecimento. Na área de 
Ciência Econômica, por exemplo, os Sistemas de Informação Gerencial 
podem auxiliar no processo de decisão, no campo da Teoria das 
Finanças. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos 
Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa correta 
sobre seu emprego. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em 
grandes organizações, por conta de seu alto custo de 
implementação. 
2. 
Os Sistemas de Informação Sistemas de Informação 
Gerencial, por utilizarem as inovações das Tecnologias da 
Informação, são empregados somente nas áreas de exatas. 
3. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são aplicados em 
decisões complexas de uma organização, portanto, somente 
pessoas altamente qualificadas podem ter acesso. 
4. 
Os Sistemas de Informação são empregados em todas as 
atividades econômicas, nas esferas privada, pública e em 
organizações sem fins lucrativos. 
Resposta correta 
5. 
Os Sistemas de Informação Sistemas de Informação 
Gerencial não podem ser utilizados na área de Ciências 
Econômicas, uma vez que este campo de estudo pertence às 
área das Ciências Sociais Aplicadas. 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“As organizações têm uma estrutura composta por diferentes níveis e 
especializações. Essa estrutura revela uma clara divisão do trabalho. A 
autoridade e a responsabilidade em uma empresa são organizadas na 
forma de hierarquia, ou uma estrutura piramidal, de responsabilidade 
e autoridades crescentes.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação 
gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 11. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em todos os níveis 
hierárquicos de uma organização. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta os níveis 
hierárquicos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nível operacional, nível tático ou gerencial, nível estratégico. 
Resposta correta 
2. 
Nível de gestão, nível comercial, nível operacional. 
3. 
Nível administrativo, nível comercial, nível operacional. 
4. 
Nível de produção, nível financeiro, nível de gestão. 
5. 
Nível de produção, nível administrativo, nível comercial. 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Uma empresa diferencia-se da concorrência quando oferece alguma 
coisa singular valiosa para os compradores, além de simplesmente 
oferecer um preço baixo. A longo prazo, as empresas obtêm êxito em 
relação aos seus competidores se despuserem de vantagem 
competitiva.” 
Fonte: PORTER, M E. A vantagem competitiva das nações. 5. ed. Rio de 
Janeiro: Campus, 1989, p. 47. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos 
Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As vantagens competitivas são obtidas por parte das 
organizações quando esta oferece ao consumidor produtos 
semelhantes aos das organizações concorrentes. 
2. 
A longo prazo, a obtenção de vantagens competitivas se dá 
com a redução dos custos de produção, não sendo importante 
a diferenciação perante seus concorrentes no mercado. 
3. 
Para as organizações modernas, o que importa é a redução 
de seus custos operacionais, e não a obtenção de vantagens 
competitivas. 
4. 
A diferenciação da empresa em relação as suas concorrentes 
em seu mercado de atuação se dá quando esta oferece preços 
abaixo dos praticados no mercado. 
5. 
O emprego do Sistema de Informação Gerencial contribui 
para a eficiência e eficácia dos processos produtivos, 
gerando, assim, vantagens competitivas para as 
organizações. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“A perspectiva mais abrangente que impera nas organizações na 
atualidade é de que um sistema de informação tem uma abordagem 
sociotécnica, havendo, assim, uma interação entre o homem e a 
Tecnologia da Informação.” 
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações 
Gerenciais no Varejo e Serviços. 2ª. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, 
p. 30. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos 
Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa que descreve 
corretamente os componentes de Sistema de Informação Gerencial. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Informações, dados, tecnologia. 
2. 
Computadores, rede de intranet, dados. 
3. 
Departamentos, procedimentos, dados. 
4. 
Pessoas, tecnologias e procedimentos. 
Resposta correta 
5. 
Computadores, máquina, equipamentos.