Avaliação 2 - Planejamento Estratégico

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1Conforme Lussier (2010), nove fatores externos influenciam as organizações: clientes, 
fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e 
governos. Por isso, em função da influência desse conjunto de fatores na atividade 
organizacional, os gestores têm utilizado diferentes indicadores de tendência para 
monitorar cada um desses elementos. Com isso, a partir das informações providas pelos 
indicadores, é possível tomar decisões de negócios mais seguras e assertivas. Sobre os 
indicadores de sociedade, tecnologia e governo, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Sociedade. 
II- Tecnologia. 
III- Governo. 
 
( ) Legislação federal, estadual e municipal. 
( ) Estrutura educacional. 
( ) Nível de pesquisa e desenvolvimento do país. 
( ) Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico. 
( ) Composição da força de trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage 
Learning, 2010. 
A 
III - I - III - III - I. 
B 
I - I - II - II - III. 
C 
III - I - II - II - I. 
D 
I - II - I - III - I. 
2A função produção indica qual a quantidade máxima de produto que pode ser 
produzida dada uma determinada quantidade de fatores produtivos e uma determinada 
tecnologia. Para Oliveira (2011), na função produção é importante considerar 
internamente alguns aspectos. Sobre esses aspectos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os índices para medir: lucratividade, liquidez, dívidas e giro financeiro. 
( ) A instalação industrial: localização, tamanho, conservação das máquinas e prédios. 
( ) O processo produtivo: produtividade, capacidade instalada e o arranjo físico. 
( ) O marketing: tamanho do mercado, nível de concorrência, preço de venda e canais 
de distribuição. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia 
e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 
A 
V - V - F - V. 
B 
F - V - V - V. 
C 
F - V - V - F. 
D 
V - F - F - V. 
3Com base na participação e crescimento de mercado, a Matriz BCG classifica os 
produtos de uma empresa em quatro tipos: estrela, ponto de interrogação ou criança 
problema, vaca leiteira e abacaxis. Este produto é bem-sucedido e consolidado, 
apresentando boa lucratividade. Como pode ser classificado, segundo a Matriz BCG, 
um produto que apresenta essas características? 
A 
Estrela. 
B 
Abacaxi. 
C 
Vaca leiteira. 
D 
Ponto de interrogação ou criança problema. 
4A análise SWOT, como o próprio nome sugere, prevê a análise do ambiente interno e 
externo da organização, auxiliando os gestores na identificação dos pontos fortes e 
fracos da empresa e nas oportunidades e ameaças do ambiente. Que tipo de abordagem 
uma empresa localizada no quadrante superior esquerdo da matriz deve utilizar? 
A 
Abordagem de desinvestimento. 
B 
Abordagem de segmentação. 
C 
Abordagem agressiva. 
D 
Abordagem defensiva. 
5É um tipo de estratégia organizacional que objetiva a expansão e/ou desenvolvimento 
de novos mercados para a comercialização dos produtos da empresa. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia: 
A 
Estratégia de penetração de mercado. 
B 
Estratégia de diversificação. 
C 
Estratégia de desenvolvimento de produto. 
D 
Estratégia de desenvolvimento de mercado. 
6As empresas podem ter diversos tipos de produtos com diferentes ciclos de vidas. Para 
poder fazer uma análise destes, é prática comum utilizar a matriz BCG. Nesta análise, 
pode acontecer que alguns produtos fiquem com pontos de interrogação. Qual o motivo 
disso? 
A 
Porque são produtos que operam com alto crescimento, mas que ainda possuem pouca 
participação de mercado. 
B 
Porque são produtos que geram uma boa margem de lucro, mas pouco volume de 
vendas. 
C 
Porque são produtos estrelas, que geram volume grande de vendas e caixa. 
D 
Porque são produtos com pouca geração de caixa e lucro, e estão prontos para serem 
deletados. 
7A missão da empresa representa um horizonte no qual a empresa decide atuar e vai, 
realmente, entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que 
seja viável sobre os vários aspectos considerados (OLIVEIRA, 2011). A figura anexa 
ilustra a missão da empresa. Alguns cuidados devem ser tomados na formação desta 
missão pela empresa. Sobre o exposto, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Representar simplesmente o que é feito, sem provocar decisões de mudança. 
II- Deixar de correlacionar os produtos e serviços de forma direta, aumentando assim a 
amplitude da missão. 
III- Procurar definições curtas e objetivas, para que não atrapalhem a clareza e o 
entendimento. 
IV- Não estabelecer uma frase definitiva para a missão, já que esta não está isenta às 
mudanças, o importante é que se tenha sempre uma definição, e não uma definição para 
sempre. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Organização, sistemas e métodos. 29. ed. São 
Paulo: Atlas, 2011. 
A 
I e III. 
B 
I e IV. 
C 
II e III. 
D 
II, III e IV. 
 
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8É um tipo de estratégia organizacional que sugere que a empresa adquira ou inicie 
negócios alternativos aos produtos existentes e aos mercados em que a empresa atua. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia: 
A 
Estratégia de desenvolvimento de produto. 
B 
Estratégia de diversificação. 
C 
Estratégia de penetração de mercado. 
D 
Estratégia de desenvolvimento de mercado. 
9A gerência precisa estar envolvida no estabelecimento de valores compartilhados, 
convicções e premissas para que os empregados saibam se comportar" (LUSSIER, 
2010, p. 52). A criação e a manutenção da cultura de uma empresa é uma das mais 
importantes responsabilidades do gestor. Lussier ilustra os três níveis de cultura tendo a 
base os pressupostos subjacentes (o que se crê e pratica); o segundo nível corresponde 
pelas normas e valores (o que se diz); e o nível superior os artefatos e comportamentos 
(o que se vê). Sobre a cultura, analise as seguintes sentenças: 
 
I- O nível de comportamento inclui as coisas que podem ser observadas, o que é feito e 
o que se diz, bem como as ações dos funcionários. Os artefatos por sua vez são o 
resultado do comportamento incluindo a linguagem escrita e falada, os objetos 
materiais, o vestuário e até mesmo o arranjo físico da organização. 
II- O segundo nível, dos valores representam a forma como as pessoas acreditam que 
devem se comportar. Estes fatores podem ser percebidos de maneira direta. 
III- O nível das premissas é o profundo arraigamento dos valores e convicções, são 
considerados verdadeiras sem qualquer questionamento. Raramente são discutidas, mas 
amplamente compartilhadas, estas servem de manual do comportamento. 
IV- Percebe-se que a base da pirâmide são os comportamentos, os valores e convicções 
que oferecem a sustentação as premissas da cultura, ou seja, o efeito é de cima para 
baixo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage 
Learning, 2010. 
A 
II e IV. 
B 
II e III. 
C 
I e III. 
D 
I, III e IV. 
10Para ter um bom planejamento empresarial, é preciso que tanto a missão como a 
visão dos negócios sejam bem definidas. No contexto da visão, devemos observar que 
ela aponta para onde a empresa deseja ir e, para atingir isso, o planejamento é, de fato, 
uma peça-chave. Considerando a visão de uma empresa, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ser uma empresa que possa produzir com o menor impacto ambiental nas suas 
atividades, gerando satisfação para seus clientes e um bom ambiente de trabalho aos 
funcionários. 
II- Continuar tendo o reconhecimento do mundoempresarial como uma empresa que 
possui o melhor desempenho e comprometimento nas suas atividades, sendo este uns 
dos valores de nossos funcionários. 
III- Atingir a satisfação do cliente por meio de diversos tipos de produtos diferenciados 
de alta qualidade e valor agregado. 
IV- Oferecer às pessoas a oportunidade de comprar produtos de qualidade com preço 
baixo, sendo este um dos valores de nossos acionistas e funcionários. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças III e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
C 
Somente a sentença III está correta. 
D 
As sentenças I e III estão corretas.