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Professor Marcelo Seeling
ENG 1052 – Logística Empresarial
Apostila 2
Professor Marcelo Seeling
2021
Professor Marcelo Seeling
02
Cadeia de Suprimentos
Professor Marcelo Seeling
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Estratégia e Tática na Cadeia de Suprimentos
Arquitetura da Cadeia
Gestão da
Cadeia de Suprimentos
Fluxo Informação
Planejamento
§ Demanda
§ Distribuição
§ Produção
§ Suprimento
§ Retorno
§ Execução
Fluxo Físico
§ Transporte
§ Movimentação
§ Armazenagem
§ Produção
§ Embalagem
§ Identificação
§ Aduana (Compliance)
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co § Estratégia de portfólio de produtos
§ Decisão ‘fazer ou comprar’
§ Projeto do produto e processo de manufatura
§ Estratégias de Fornecimento da Cadeia 
(Single; dual; follow; global)
§ Desenho da rede
§ Localização industrial
Fluxo Financeiro
§ Prazo de pagamento
§ Limite de crédito
§ Seguro
§ Evento de cobrança
§ Meios de Pagamento
§ Capital de Giro
§ Critérios de seleção e tipos de relacionamento 
com a Cadeia (JV, Contract agreement)
§ Estratégia de Produção (MTS, ATO, MTO, ETO)
§ Estratégia financeira (investimentos, 
alavancagem, fluxo pgtos, transfer price, tax)
§ Estratégia de Canais
§ Estratégia de ‘pricing’
Gestão de Risco e 
de Relacionamento
§ Customer Service
§ Alinhamento
§ Métricas / KPI’s
§ Planos 
contingências
§ Ações mitigação
Cadeia de Suprimentos
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Tempo transcorrido entre o acionamento da cadeia e a entrega ao cliente
Design to Order
(Engineering to Order)
Make to Order
(Built to Order)
Finish to Order
(Configure to Order / Assembly to Order)
Make to Stock
Estratégias de Produção para Atendimento aos Clientes
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Cadeia de Suprimentos
Assemble to Order) 
(Build to Order) 
(Engineer to order) 
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Bowersox, Donald. Gestão Logística da Cadeia de Suprimentos. Capítulo 1. Pearson 4a Edição
Funcionalidade dos Sistemas de Informação Aplicados à SCM
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Cadeia de Suprimentos
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Tecnologia de Informação Aplicada à SCM
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(MRP, MRP II)
Cadeia de Suprimentos
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• Demand Planning System;
• Material Requirement Planning (MRP);
• Manufacturing Resource Planning (MRPII);
• Distribution Requirement Planning (DRP);
• Enterprise Resource Planning (ERP);
• Advanced Planning and Scheduling (APS);
• Manufacturing Execution System (MES);
• Warehouse Management System (WMS);
• Transportation Management System (TMS);
• Vendor Managed Inventory (VMI);
• Supply Chain Event Management (SCEM);
• Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR);
• Sales and Operations Planning System (S&OP);
• Order Management System
• Sistemas de Omnichannel;
• Electronic Data Interchange (EDI);
• Radio frequency Identification (RFID).
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Tecnologia de Informação Aplicada à SCM
Cadeia de Suprimentos
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Bowersox, Donald. Gestão Logística da Cadeia de Suprimentos. Capítulo 1. Pearson 4a Edição
Tecnologia de Informação Aplicada à SCM
pagar
Cadeia de Suprimentos
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Tecnologia de Informação Aplicada à SCM
Cadeia de Suprimentos
Estratégico
Planejamento
Execução
OMS MES
Dem Plan
Transportation 
Management 
System
APS
Routing
Systems
SCEM
WMS
BI, Simulação, Ferramentas 
Analíticas e de otimização
CRM
MRP CRP MPS S&OP
SCM
transacional
Analítico
Fornecedor ClienteVarejoDistribuidorFabricante
Analítico
Transacional
Demand Planning
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Planejamento e monitoramento da Cadeia de Suprimentos
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• Planejamento de vendas e operações (S&OP)
o Processo tático, cíclico e periódico (normalmente mensal);
o É realizado com a participação ativa de representantes
escolhidos e empoderados de diversas áreas da empresa,
trabalhando colaborativamente;
o Objetiva alinhar os diversos planos funcionais (finanças,
marketing vendas, operações etc.) num plano integrado
único;
o Faz o balanceamento entre demanda e suprimentos;
o Planeja com um horizonte que vai tipicamente de 6 meses a
18 meses;
o Está alinhado com a estratégia corporativa;
o Busca maximizar os resultados da organização.
Cadeia de Suprimentos
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• Planejamento de vendas e operações (S&OP)
- Minimizar investimentos
em estoques;
- Maximizar os níveis de
serviço para os clientes;
- Maximizar a utilização
da mão de obra e dos
ativos;
- Minimizar os custos;
- Maximizar o lucro.
o Principais Objetivos do S&OP
Planejamento e monitoramento da Cadeia de Suprimentos
o As Etapas do S&OP
Cadeia de Suprimentos
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• Evolução da Maturidade da Gestão de Demanda
Planejamento e monitoramento da Cadeia de Suprimentos
Cadeia de Suprimentos
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Intuição
pura
Dados Históricos
Modelos 
matemáticos
Colaboração 
interna
Colaboração 
externa
+ gestão da 
execução / 
eventos
+ integração com 
ressuprimento
+ Visibilidade da 
CadeiaVMI
SCEM
CPFR
Processo de 
Planejamento
Processo de 
execução
S&OP
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Gestão de Demanda, 
entrada de pedidos, 
Planejam. Distribuição
Fazer Entregar
Master Production
Schedule
PCP
Coleta Transp
Planejamento de 
suprimentos
Planejar
Retorno
Separar Faturar Expedir
Receber
Estocar produzir MontarLiberação
§ Habilitadores
§ Métricas
Modelo de Cadeia de Suprimentos Nível 1
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.
Coleta
Transporte
Disposição Final
Cadeia de Suprimentos
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Suprir
Gestão de Demanda, 
entrada de pedidos, 
Planejam. Distribuição
Fazer Entregar
Master Production
Schedule
PCP
Coleta Transp
Planejamento de 
suprimentos
Planejar
Retorno
Separar Faturar Expedir
Receber
Estocar produzir MontarLiberação
§ Habilitadores
§ Métricas
WMS
MES
S&OP
DRP
APS
MPSMRP
EDI
EDI
WMS
SCEM
BTS
OEE FTT
Fill
Rate
Perfect
Order
MAPE
Logistic
Cost
Logistic
Cost
Premium 
Freight
Heijunka
VMI
Kanban
CPFR
TMS
Forecat
Accuracy
y
Modelo de Cadeia de Suprimentos Nível 1
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Forecast
Coleta
Transporte
Disposição Final
Cadeia de Suprimentos
LEAN KPIs :
• OEE = Overall Equipment Efficiency
• BTS = Built to Schedule
• FTT = First Time Throughput
• DTD = Dock to Dock
DTD
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• Existem quatro motivos pelos quais a informação oportuna e acurada
tornou-se mais crítica no projeto e nas operações de sistemas logísticos:
o Os clientes percebem a informação sobre a situação do pedido, a
disponibilidade de produtos, o rastreamento da entrega e o faturamento
como dimensões necessárias do atendimento ao cliente. Os clientes
exigem informações em tempo real.
o Com o objetivo de reduzir os ativos totais da cadeia de suprimentos, os
gerentes perceberam que a informação pode ser usada para reduzir os
requisitos de estoque e de recursos humanos, ao minimizar a incerteza da
demanda.
o A informação aumenta a flexibilidade em relação a como, quando e onde
os recursos podem ser utilizados para alcançar vantagens competitivas.
o O aumento da transferência e da troca de informações por meio da
Internet está facilitando a colaboração e redefinindo os relacionamentos
na cadeia de suprimentos.
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Cadeia de Suprimentos
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• A excelência no desempenho da cadeia de suprimentos
exige o cumprimento simultâneo de oito processos-chave:
1. Capacidade de resposta do planejamento da demanda;
2. Colaboração no relacionamento com clientes;
3. Atendimento de pedidos / prestação de serviços eficientes;
4. Lançamento de novos produtos (bens e serviços);
5. Customização da manufatura (apoio às estratégias de
produção e de postponement);
6. Colaboração no relacionamento com fornecedores;
7. Apoio ao ciclo de vida, incluindo garantia, manutenção e
consertos;
8. Logística reversa (devolução e disposição de materiais de
forma segura e economicamente viável).
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Bowersox, Donald. Gestão Logística da Cadeia de Suprimentos. Capítulo 1.Pearson 4a Edição
Cadeia de Suprimentos
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Eficiência Responsividade
Inventário Transporte Instalações Informação
Posicionamento da Cadeia
de Suprimentos
Recursos (Drivers)
Alinhamento Estratégico da Cadeia de Suprimentos
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Cadeia de Suprimentos
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Alinhamento Estratégico da Cadeia de Suprimentos
Recursos Eficiência Responsividade
Inventário Custo de manter Disponibilidade
Transporte Consolidação Velocidade
Instalações Compartilhada / dedicada Proximidade / Flexibilidade
Informação Qual informação melhor se adequa para cada objetivo
Recursos alocados na operação de uma Cadeia de Suprimentos e seus respectivos 
direcionamentos para os dois posicionamentos de referência (eficiência e responsividade)
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A informação que for mais adequada para cada objetivo
Cadeia de Suprimentos
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O Caso do Consórcio Modular da MAN / VW (RJ)
Cadeia de Suprimentos
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Alinhamento Estratégico da Cadeia de Suprimentos
Dimensão Alinhamento
Decisões, papéis, 
responsabilidades
Tipo de relacionamento (informal, contratual, ‘joint-
venture’, aliança estratégica em produtos ou áreas 
específicas).
Riscos, Custos, 
Recompensas
Incentivos ajustados, com interesses mutuamente 
vantajosos. Riscos compatíveis com o potencial de 
retorno.
Medidas de 
desempenho
Conjuntas, ampliadas, “estendidas” para refletir o 
alinhamento da cadeia de suprimentos como um 
todo.
Três dimensões para garantir o alinhamento da Cadeia de Suprimentos
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Cadeia de Suprimentos
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• Modelo de negócios de base antecipatória (empurrado) X
Modelo de negócios baseado na resposta (puxado);
• Estratégia de postponement;
• Colaboração e o paradigma do compartilhamento de
informações;
• Colaboração e o paradigma da especialização em
processos;
• Medidas de eficiência e de potencial ganho na cadeia de
suprimentos total: conversão de caixa, tempo de
permanência e liberação de caixa.
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Colaboração na Cadeia de Suprimentos
Cadeia de Suprimentos