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Professor Marcelo Seeling
ENG 1052 – Logística Empresarial
Apostila 1
Professor Marcelo Seeling
2021
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Cadeia de Suprimentos
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• Alguns dos principais desafios das empresas na atualidade:
o Maximizar o uso dos ativos e retorno sobre os investimentos;
o Atender às demandas cambiantes;
o Atender às exigências crescentes dos clientes;
o Atender às necessidades dos stakeholders;
o Crescer as vendas e aumentar a lucratividade;
o Controlar os custos;
o Ser competitivo globalmente;
o Executar com eficácia e com excelência operacionais;
o Gerenciar a complexidade;
o Inovar e melhorar continuamente;
o Acompanhar as novas tecnologias e a transformação digital.
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Cadeia de Suprimentos
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• Num passado recente, tinha-se:
o Longos lead times de entrega dos pedidos aos clientes,
contados comumente em semanas;
o Erros de embarque e atrasos frequentes;
o Grandes estoques em fabricantes, em distribuidores, em
atacadistas e em varejistas para compensar ineficiências;
o Falta de informação precisa sobre o status e os prazos de
entrega dos pedidos;
o Baixa acuracidade dos inventários;
o Falta de compromisso com o plano de previsão de
demanda realizado e consequentes resultados ruins;
o Clientes acostumados a um nível de serviço que hoje é
considerado insatisfatório.
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Cadeia de Suprimentos
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• Nas últimas décadas, ocorreu uma expansão acelerada da
adoção de tecnologia da informação (TI) na conectividade
de negócios, que impulsionou novas formas colaborativas
e integradas de relacionamentos entre as empresas,
facilitando a gestão da cadeia de suprimentos (Supply
Chain Management - SCM).
• Os gestores estão melhorando cada vez mais as suas
práticas tradicionais de marketing, vendas, manufatura,
compras, logística e finanças, com emprego de TI.
• Vivemos a era da “Transformação Digital”, com
significativo impacto positivo no desempenho, ao mesmo
tempo que as exigências dos clientes seguem crescendo.
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Cadeia de Suprimentos
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• Hoje tornou-se possível: 
o Associar volumes significativos com produção customizada;
o Realizar entregas com rapidez para consumidores
espalhados pelo mundo;
o A entrega de produtos em horários exatos;
o Receber e atender pedidos de uma variedade de produtos,
num intervalo de poucas horas;
o Reduzir as falhas de serviço a taxas de eventos por milhão
de processamentos (zero defeito / six sigma);
o Ter pedidos perfeitos como a expectativa do que é normal;
o Melhorar o desempenho com menores custos;
o Obter informação acurada e rastreamento dos processos.
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Cadeia de Suprimentos
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• As operações da cadeia de suprimentos exigem processos
gerenciais que atravessam as diversas áreas funcionais
dentro de cada empresa e conectam os fornecedores, os
parceiros comerciais e os clientes, através das fronteiras
organizacionais.
• O relacionamento cliente-fornecedor, ao longo da cadeia
de suprimentos, caracteriza-se pela colaboração, pela
integração e pela interdependência.
• A cadeia de suprimentos é uma rede altamente eficaz de
relações comerciais e de operações que serve para
melhorar a eficiência, ao eliminar o trabalho duplicado e
improdutivo.
Cadeia de Suprimentos
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• Uma cadeia de suprimentos engloba todos os estágios
envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de
um pedido de um cliente.
• A cadeia de suprimentos não inclui apenas os fabricantes e
seus fornecedores, mas também transportadoras, centros
de distribuição, operadores logísticos, atacadistas,
distribuidores, varejistas e os próprios consumidores.
• Dentro de cada organização, a cadeia de suprimentos
inclui todas as funções envolvidas com o atendimento da
demanda, como desenvolvimento de novos produtos,
marketing, operações, distribuição, finanças e o serviço de
atendimento ao cliente.
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Cadeia de Suprimentos
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Fornecedores
Locais
Fornecedores
Importados
T1T2
T2
T1
Clientes locais
§ Original Equipment Manufacturers (OEMs)
§ Distribuidores
§ Peças reposição
Clientes Exportação
§ OEM’s
§ CKD’s/SKD’s
§ Distribuidores
§ Peças reposição
Planta
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Uma Cadeia de Suprimentos Longa
Internacionais
* CKD (Completely Knock-Down – kits desmontados) e SKD (Semi Knock-Down – kits semi desmontados)
*
TIER 2
TIER 1
TIER 2 TIER 1
Cadeia de Suprimentos
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EMPRESA
FORNECEDORES
CLIENTES
Uma Cadeia de Suprimentos com a sua Intralogística
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Cadeia de Suprimentos
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• Supply Chain Management (SCM) é o design, o
planejamento, a execução, o controle e o monitoramento
das atividades da cadeia de suprimentos com o objetivo de
criar valor líquido, construção de uma infraestrutura
competitiva, alavancagem logística mundial, sincronizar a
oferta e a procura e realizar a avaliação do desempenho
global (APICS, 2017).
• A gestão da cadeia de suprimentos (SCM) consiste na
colaboração entre empresas para alavancar o
posicionamento estratégico e melhorar a eficiência
operacional.
APICS - American Production and Inventory Control Society
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Cadeia de Suprimentos
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• A gestão da cadeia de suprimentos:
o Abrange todo o movimento, o armazenamento e o
controle de matérias primas, de produtos em processo
de fabricação e de produtos acabados do ponto de
origem até o ponto de consumo.
o Inclui o planejamento, o transporte, a produção e a
distribuição de materiais, ao longo de uma rede
integrada de empresas que possuem relações de
cliente-fornecedor, até o consumidor final.
o Engloba os fluxos de materiais, de informações e
financeiro.
Cadeia de Suprimentos
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restrições de capacidade, informação, competências essenciais, capital e recursos humanos
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Os Fluxos na Cadeia de Suprimentos
Cadeia de Suprimentos
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• Logística é a função dentro de uma empresa que é
responsável por transportar e posicionar geograficamente
os estoques.
• A Logística é um subconjunto das atividades que ocorrem
dentro de uma cadeia de suprimentos.
• A Logística acontece no âmbito das empresas, sendo a
função que cria valor pelo gerenciamento de pedidos, do
inventário, do transporte, da armazenagem, do manuseio
de materiais e da embalagem.
• Logística Integrada é forma de conectar e sincronizar a
cadeia de suprimentos como um processo contínuo.
Cadeia de Suprimentos
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LAMBERT, D. M.; COOPER, M. C. Issues in supply chain management. Industrial Marketing Management, London, v. 29, n. 2, p. 65-83, 2000. 
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Supply Chain x Logística
da empresa 
foco
Cadeia de Suprimentos
Fornecedores 
de Segundo 
Nível (Tier 2)
Fornecedores 
de Primeiro 
Nível (Tier 1)
Operação da 
Empresa 
Foco
Clientes de 
Primeiro 
Nível (Tier 2)
Clientes de 
Segundo 
Nível (Tier 2)
Gestão de Compras Gestão de Distribuição
Logística de Suprimentos Logística de Distribuição
Gestão da Cadeia de Suprimentos
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Supply Chain x Logística
Cadeia de Suprimentos
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Supply Chain da Natura
Cadeia de Suprimentos