Exercicios Administração de Marketing

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CONCEITOS DE MARKETING 
 
 
1. 
 
 
Uma empresa decidiu concentrar a maior parte dos seus esforços no desenvolvimento de seu produto. Ele tem altíssima 
qualidade e custo razoável se comparado à qualidade e aos recursos que oferece. Qual foi a orientação adotada por essa 
empresa? 
 
 
Orientação para produto. 
 
 
Orientação para produção. 
 
 
Orientação para Marketing holístico. 
 
 
Orientação para vendas. 
 
 
Orientação para Marketing. 
 
 
CONCEITOS DE MARKETING 
 
 
2. 
 
 
Uma determinada empresa de tecnologia pretende lançar um produto totalmente inovador no mercado. Não há concorrentes 
diretos porque, devido à sua tecnologia, nada disponível consegue fazer o que essa organização faz. Na verdade, é um mouse 
de computador que dispensa o uso das mãos: ele identifica no olho do usuário o local para onde o mesmo está olhando e move 
o cursor para o local. Sua estratégia é a de abrir um mercado ainda inexistente: o de mouses "hands free" (sem o uso das 
mãos). Essa estratégia chama-se: 
 
 
Estratégia do oceano azul ou desnatamento de mercado. 
 
 
Sobrevivência ou maximização do lucro imediato. 
 
 
Liderança na qualidade do produto ou estratégia do oceano azul. 
 
 
Sobrevivência ou desnatamento de mercado. 
 
 
Maximização da participação no mercado, também chamada de liderança na qualidade do produto. 
 
 
POSICIONAMENTO E VALORES DE MARCA 
 
 
3. 
 
 
(2013 - FCC - SERGAS - Analista de Marketing [ADAPTADA]) Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a 
satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está 
corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação: 
 
 
Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa. 
 
 
Pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade. 
 
 
O grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor. 
 
 
Promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos. 
 
 
Clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING 
 
 
4. 
 
 
Qual frase abaixo refere-se aos varejistas? 
 
 
 
Atuam sem um itinerário estruturado e trabalham com uma margem de lucro menor, pois a dividem com o comerciante. 
 
 
São os intermediários mais incomuns na rotina de compra das pessoas físicas, pois vendem produtos e serviços 
diretamente ao consumidor final. 
 
 
Costumam revender estes produtos também em grande quantidade para outras empresas do canal de marketing. 
 
 
Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, 
encaminhamento e serviços de pós-venda. 
 
 
Possuem um nível bastante elevado de especialização, integração consistente e uma troca de informações acentuada 
com o fabricante sobre o produto. 
 
 
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING 
 
 
5. 
 
 
É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como movimentação, guarda, endereçamento, 
separação do produto dentro do armazém. Estamos falando sobre qual sistema? 
 
 
WMS (Warehouse Management System). 
 
 
CRM (Customer Relationship Management). 
 
 
ERP (Entrepise Resourcing Planning). 
 
 
Nenhuma das respostas. 
 
 
TMS (Transportation Management System). 
 
 
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING 
 
 
6. 
 
 
(2017 - CS-UFG - DEMAE - GO - Propaganda e Marketing) [adaptada]) É correto afirmar que o posicionamento de marcas 
implica em: 
 
 
Identificação das bases mais produtivas para que o mercado seja dividido, identificando os clientes em segmentos 
diferentes. 
 
 
Fazer o projeto da oferta e imagem do produto, de forma que ela ocupe uma posição competitiva significativa e distrital 
nas mentes dos clientes-alvo. 
 
 
Dividir o mercado com base em algumas variáveis, como idade, gênero, estado civil, tamanho da família, renda, religião, 
raça, ocupação e nacionalidade. 
 
 
Dividir o mercado em grupos de clientes similares, a fim de direcionar ofertas específicas. 
 
 
Um termo equivalente à identidade de marca, isto é, sua personalidade, seus valores e suas crenças. 
 
 
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS 
 
 
7. 
 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de ação corresponde: 
 
 
 
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria. 
 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação. 
 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
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À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
 
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS 
 
 
8. 
 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação corresponde: 
 
 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
 
 
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria. 
 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação. 
 
 
À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
 
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING 
 
 
9. 
 
 
Uma campanha publicitária de bebidas alcóolicas deve: 
 
 
 
Deixar claro que não é para o público consumir bebidas alcóolicas. 
 
 
Não mencionar que o consumo excessivo de álcool traz problemas graves à saúde. 
 
 
Deixar claro que se trata de um produto para ser consumido de forma moderada e por adultos. 
 
 
Estimular o consumo excessivo do produto para maximizar o retorno da campanha. 
 
 
Mostrar o teor alcóolico do produto. 
 
 
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING 
 
 
10. 
 
 
O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a 
vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto 
posicionamento, EXCETO: 
 
 
Escolha do público-alvo. 
 
 
Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido. 
 
 
Análise dos concorrentes. 
 
 
Promoção do maior número possível de diferenciais. 
 
 
Segmentação do mercado. 
 
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