Gerenciamento de Processos de Negócios_PROVA

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Data de inicio
	terça, 31 Ago 2021, 15:51
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	quinta, 2 Set 2021, 16:29
	Tempo empregado
	2 dias
	Nota
	6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Técnica de previsão qualitativa que utiliza do brainstorming com grupos de especialistas para chegar a um consenso e obter concepções sobre o futuro. O benefício dessa técnica está em elaborar um quadro analítico técnico, mas, por outro lado, exclui a participação dos funcionários que não possuem a formação requerida do tema. Qual técnica refere-se a afirmação? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Técnica Quantitativa  
b. Diagrama de Ishikawa
c. Análise por Multicritério
d. Técnica Delphi 
e. Nenhuma das alternativas anteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Técnica Delphi.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Usualmente, a rapidez com que esses relatórios são disponibilizados respondem por grande parte da eficácia de um processo decisório, pois ampliam o escopo de trabalho dos tomadores de decisão. Por outro lado, esse não é o único condicionante da situação. Os relatórios precisam manter um bom conteúdo e representatividade da realidade observada. Nesse sentido, é possível segmentar esses relatórios em cinco grandes quadrantes, qual quadrante não representa a organização dos relatórios?: Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I. Agendados;
II. De indicadores-chave;
III. De oferta;
IV. De exceção;
V. Detalhados.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa III está correta; 
b. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas;
c. Somente as afirmativas I, II, IV e V  estão corretas;
d. Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas;
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente a afirmativa III está correta;.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Usualmente, os gestores trabalham com três fontes principais de informações para o tratamento de um diagnóstico organizacional (entrevistas, questionários e observação pessoal). Qual alternativa NÃO se enquadra em todas as fontes de informações? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta
Escolha uma:
a. Os dados são transformados em informações;
b. As informações contribuem na tomada de decisões;
c. O contexto é percebido pelo pesquisador no ato da coleta dos dados; 
d. A coleta de dados pode ser utilizada no processo de diagnóstico organizacional;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O contexto é percebido pelo pesquisador no ato da coleta dos dados;.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Quando a dinâmica administrativa é posta em seus diferentes contextos organizacionais, observa-se a existência de duas estruturas organizacionais, uma visível (formal) e outra invisível (informal), mas ambas fortemente enraizadas. Com isso em mente, complete as frases e estabeleça uma ordem para as afirmativas.
• (_______________) é aquela que possui como base os instrumentos documentais, regulamentados pela empresa, manuais, regimento interno, estatutos sociais, organogramas, guia de atribuições, regulamentos, etc
• (_______________) é a rede de relações sociais e pessoais que nao é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. surge da interacao social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, nao aparecem no organograma
Leia as afirmativas e assinale a alternativas que preenche corretamente as lacunas respectivamente:
Escolha uma:
a. Estrutura formal e estrutura informal; 
b. Estrutura informal e estrutura formal;
c. Estrutura administrativa e estrutura tecnológica;
d. Estrutura mercadológica e estrutura formal;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estrutura formal e estrutura informal;.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A observação pessoal é uma das principais ferramentas que devem ser utilizadas no diagnóstico organizacional, pois com ela é possível coletar dados primários diretamente no local de trabalho, identificando ineficiências e gargalos na produção. Para isso, ela deve estar voltada para um objetivo de pesquisa, deve ser planejada e deve ser constantemente submetida a verificações e controles de validade e precisão. Qual alternativa não corresponde a um dos benefícios dessa metodologia? Leia as afirmativas e assinale a alternativas correta:
Escolha uma:
a. Presença física do pesquisador na ocorrência;
b. Imparcialidade do pesquisador, já que não participa diretamente da coleta de dados; 
c. Interpretação própria sobre os fatos ocorridos; 
d. Identificação de ineficiências diretas, tais como filas; 
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Imparcialidade do pesquisador, já que não participa diretamente da coleta de dados;.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O Funcionograma irá ampliar as partes setoriais de um organograma comum e se transformará numa ferramenta capaz de envolver a missão da organização, bem como suas operações. Baseado nessa afirmação e nos conceitos estudados, o que podemos esperar de um funcionograma?  Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I. Avaliar se os interesses da organização estão alinhados com os interesses dos clientes; 
II. Desconhecer os departamentos; 
III. Consultar se as atividades estão alocadas corretamente; 
IV. Verificar se não há atividades dispersas na estrutura; 
V. Possibilitar a fusão de áreas afins.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa IV está correta;
b. Somente as afirmativas I, II e V estão corretas;
c. Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas; 
d. Somente as afirmativas I e II estão corretas;
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas;.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O conjunto integrado de subsistemas usualmente atende a uma determinada área funcional, suprindo de informações os profissionais que trabalham para um objetivo específico da organização. O que pode ser considerado como uma tarefa dos gerentes de sistemas de informação nesse subsistema? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I. Melhorar a eficiência geral do SIG.
II. Adaptar os subsistemas afins.
III. Integrar os subsistemas afins. 
IV. Melhorar a eficácia do quadro geral.
V. Coletar informações apenas para os gerentes.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa IV está correta;
b. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas;
c. Somente as afirmativas I, II, III e IV  estão corretas; 
d. Somente as afirmativas I, III e V estão corretas;
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II, III e IV  estão corretas;.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Aqueles que ocupam as posições de executivos e coordenadores deverão considerar uma série de fatores que contribuirão para a manutenção da liderança interna, o que pode facilitar a condução dos negócios ao estimular a confiança na estrutura. Qual aspecto pode ser considerado na concepção estrutural? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta: 
Escolha uma:
a. Valorizar os recursos humanos, motivando-os, acreditando e fazendo com que acreditem em sua contribuição com a empresa; 
b. Não captar os interesses dos clientes para estabelecer medidas corretivas nos produtos e serviços ofertados;
c. Utilizar a hierarquia como um referencial de coordenação, tornando-a inflexível às novas realidades organizacionais;
d. Realizar uma leitura constante apenas da estrutura formal para captar os interesses e estimular, de forma correta, o trabalho em grupo e colaborativo;
e. Nenhuma das alternativasanteriores
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Valorizar os recursos humanos, motivando-os, acreditando e fazendo com que acreditem em sua contribuição com a empresa;.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Hoje em dia, muito se fala em conhecer a sua realidade. No entanto, poucos param para pensar no que isso significa. Refletir no que isso representa, como as instituições trabalham, quais os impactos que isso apresenta para as organizações, entre outros elementos. Reunir dados sobre esses questionamentos é também planejar o dia de amanhã, pois apenas dessa forma, podemos nos preparar para as adversidades do dia-a-dia.  Baseado nessa afirmação e nos conceitos estudados, o que está relacionado com os termos estratégicos? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
 
I. Formular objetivos;
II. Identificar metas e estratégias;
III. Analisar o ambiente organizacional se preocupando com os recursos disponíveis;
IV. Identificar as oportunidades estratégicas;
V. Esperar que os impactos institucionais ocorram para, então, tomar decisões de mudança.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas;
b. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas;
c. Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas 
d. Somente as afirmativas II, III, IV e V estão corretas
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Sabe-se que conhecer as formas pelas quais os profissionais do setor trabalham é fundamental no processo de criação e formulação de estratégias. Com elas, será possível entender como os relatórios são gerados, como as informações são disponibilizadas e, ainda, como a tomada de decisão é subsidiada pelas técnicas de planejamento e controle. Qual afirmativa não pode ser considerada, essencialmente, um exemplo de técnica de planejamento e controle estratégico? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta: 
Escolha uma:
a. Histograma;
b. Diagrama de Pareto;
c. Gráfico de Gantt;
d. Tomada de decisão; 
e. Nenhuma das alternativa anteriores
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Tomada de decisão;.