ATIVIDADE A4 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
 
 
ATIVIDADE 4 (A4) 
PERGUNTA 1 
• A departamentalização das organizações permite que os colaboradores 
possam ser alocados em diferentes áreas funcionais de acordo com suas 
melhores habilidade. Assim, é possível fazer uma divisão do trabalho 
eficiente e, por sua vez, aumentar o rendimento da organização no 
mercado em que atua ao longo do tempo. Considerando os conteúdos 
estudados, analise as afirmativas a seguir sobre a utilização do valor 
agregado de outros departamentos aos conceitos de contabilidade. 
Resposta correta. A afirmativa I está correta porque um sistema de informação (SI) é o 
responsável por coletar, processar, armazenar, analisar e disseminar informações na 
organização. A afirmativa II está incorreta, pois o setor contábil lida com dados financeiros 
relativos ao balanço da organização durante determinado exercício financeiro. A afirmativa 
III está incorreta porque a tecnologia na organização permitiu maior acesso aos diversos 
dados existentes, auxiliando no aumento da produtividade, eficiência e eficácia. A afirmativa 
IV está correta, visto que o setor jurídico tem a função de auxiliar a organização elaborar 
contratos ideais para evitar possíveis prejuízos, melhorando a segurança da organização. 
 
PERGUNTA 2 
• Leia a definição a seguir: 
“A administração de recursos humanos (ARH) refere-se à concepção e 
gestão de sistemas formais que garantam a utilização eficaz e eficiente do 
talento humano na realização dos objetivos organizacionais”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 509 
 
Os recursos humanos é uma importante área funcional da organização, visto 
que trabalha diretamente com os colaboradores. Desse modo, considerando 
a citação apresentada e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir: 
I. Um elemento central na ARH é encontrar capital humano com qualidade para 
desempenhar sua função na organização. 
III. A ARH procura adaptar os trabalhadores para a estrutura da organização, 
desenvolvendo seu potencial 
Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois a teoria ARH visa identificar e 
atrair recursos humanos que satisfaçam a demanda da organização, impulsionando 
seu crescimento. A afirmativa II está incorreta, porque o objetivo da ARH é 
proporcionar melhorias no trabalho do colaborador na organização, melhorando sua 
eficiência. A afirmativa III está correta, uma vez que o objetivo de um departamento 
que lida com os recursos humanos da organização é proporcionar condições ideias 
para o colaborador, impulsionando o potencial da organização. A afirmativa é IV 
está incorreta porque as vendas são direcionadas através da área funcional 
responsável pela gestão de vendas, sendo que os recursos humanos lidam com os 
colaboradores. 
PERGUNTA 3 
• Leia o trecho a seguir: 
“De todas as prioridades competitivas da administração de operações, a 
qualidade é a que tem assumido maior destaque no ambiente atual dos 
negócios, uma vez que permite agregar valor aos produtos e serviços 
oferecidos por empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 434 
 
Atualmente as organizações tendem a identificar a importância 
estratégica da qualidade e suas melhorias contínuas para a tomada de 
decisão. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo 
estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois a gestão da qualidade é um 
conjunto de atividades planejadas e implantadas anteriormente com o objetivo 
de garantir que a entidade esteja em condições de satisfazer os requisitos da 
qualidade. A afirmativa II é falsa, porque qualidade total é a capacidade de 
desenvolvimento produtos e serviços no qual atenderá às 
expectativas/necessidades de clientes internos (colaboradores) e clientes 
externos das organizações. A afirmativa III é falsa, pois a satisfação do cliente, no 
que se refere à qualidade, também depende ainda da relação entre a 
expectativa sobre o produto no momento da aquisição e a experiência adquirida 
sobre o produto após o consumo. A afirmativa IV é verdadeira, o processo de 
qualidade total envolve todos os departamentos da organização juntamente 
com seus colaboradores procurando maximização da empresa no sentido de 
satisfação interna e externa. 
V, F, F, V 
 
I. ( ) A gestão da qualidade é o conjunto de todas as atividades planejadas e 
sistematicamente implementadas no âmbito do sistema da qualidade. 
II. ( ) Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço satisfazer as necessidades, 
exigências e expectativas apenas dos clientes externos das organizações. 
III. ( ) A satisfação dos clientes, quando nos referimos à qualidade, depende exclusivamente 
da expectativa sobre os produtos no momento da compra. 
IV. ( ) O processo de qualidade total envolve todo o ambiente organizacional para 
desenvolver os produtos com máxima eficiência e eficácia. 
PERGUNTA 4 
• Leia o excerto a seguir: 
“As equipes nem sempre funcionam bem. Algumas empresas 
subestimam as dificuldades da mudança para uma abordagem com base 
em equipes. As equipes requerem treinamento, empowerment e uma 
transição bem administrada para que possam funcionar. Um grupo pode 
não conseguir se tornar uma equipe eficaz, a não ser que seu gerente e 
seus membros se comprometam com a ideia [...]” 
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 
ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 471 
 
Apesar da divisão das organizações em diferentes áreas funcionais para 
especializar a mão de obra e aumentar a produtividade organizacional, as 
diferentes áreas devem possuir uma integração para que as atividades 
sejam desempenhadas com eficiência e eficácia. Assim, considerando a 
citação apresentada e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
Resposta correta. A afirmativa I é falsa porque grupos e equipes são diferentes - 
um grupo é apenas um conjunto de pessoas que desempenham certa função, 
mas uma equipe desempenha essas funções de maneira coordenada e 
eficiente. A afirmativa II é falsa, visto que a comunicação na análise integrada 
deve ser uma via de mão dupla dos chefes para os colaboradores e vice-versa. A 
afirmativa III é verdadeira, pois para que a integração seja eficiente, faz-se 
necessária uma coordenação entre os departamentos, o que é feito através da 
comunicação entre os diversos agentes que compõem a organização. A 
afirmativa IV é verdadeira porque o objetivo do administrador é fazer com que 
os diferentes grupos existentes em áreas funcionais distintas consigam 
trabalhar como uma equipe sólida, melhorando a eficiência e eficácia. 
 
F, F, V, V. 
1. ( ) Na análise integrada da organização é possível definir grupo e equipe 
da mesma maneira, visto que desempenham a mesma função. 
2. ( ) O fato elementar da comunicação na análise integrada da organização 
é uma via de mão única, fluindo dos chefes para os colaboradores. 
3. ( ) A comunicação é uma eficiente forma de melhorar a integração e 
coordenação entre as diferentes áreas funcionais existentes na 
organização. 
4. ( ) O administrador deve ser capaz de integrar os diferentes grupos na 
organização e formar uma equipe integrada para aumentar a eficiência. 
 
PERGUNTA 5 
• Todas as organizações modernas dividem-se em determinadas áreas 
funcionais, não existe um limite ótimo para essa divisão. Muitos são os 
fatores que podem impactar na departamentalização da organização, 
como é o caso do tamanho, estrutura de mercado, qualidade interna, 
dentre outros. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, 
analise as afirmativas a seguire assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s). 
Resposta correta. A afirmativa I é falsa porque a programação de transportes 
dos produtos está relacionada ao setor logístico. A afirmativa II é verdadeira, 
visto que as organizações dependem da TI para poder se adaptar às condições 
do mercado e ganhar uma vantagem competitiva ao melhorar sua eficiência e 
eficácia (produtividade). A afirmativa III é verdadeira, pois as demonstrações 
financeiras constituem um conjunto formal de informações sobre as atividades 
financeiras das empresas e objetivam o resumo e a documentação das 
movimentações econômicas e financeiras em determinado período de tempo. A 
afirmativa IV é falsa, pois a função principal do departamento de tecnologia da 
informação é fornecer o máximo de dados (informações) possíveis para os 
colaboradores da organização, potencializando os resultados positivos da 
tomada de decisão 
F, V, V, F. 
5. ( ) O departamento contábil na organização tem como função trabalhar 
com a programação de transportes dos produtos acabados para venda 
no mercado. 
6. ( ) As organizações utilizam a tecnologia de informação para melhor se 
adaptar aos requisitos do mercado, inclusive para ganhar vantagens 
competitivas. 
7. ( ) As demonstrações financeiras servem como um conjunto formal de 
informações utilizados para documentar as movimentações financeiras 
da organização. 
8. ( ) A tecnologia da informação auxilia as organizações, diminuindo e 
prejudicando as informações relativas aos dados disponíveis sobre seu 
negócio ao longo do tempo 
 
PERGUNTA 6 
• Leia o excerto a seguir: 
“A administração de operações pode ser definida como a área ou o 
campo da administração responsável pelo planejamento, operação e 
controle do processo de transformação que converte insumos e recursos 
(mão de obra, capital, suprimentos, informação ou equipamentos) em 
produtos (bens ou serviços). Em outras palavras, a administração de 
operações aborda a maneira como as organizações produzem bens e 
serviços”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 
 
No ambiente organizacional são utilizados diferentes recursos para que 
possam transformar insumos em produtos finalizados para posterior 
oferta no mercado. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos 
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
1. A gestão integrada da organização deve partir de um planejamento estratégico que 
visa analisar a complexidade da organização por meio de todas as suas diferentes 
áreas funcionais internas. 
 
Pois: 
2. A função primordial de uma gestão integrada no ambiente organizacional é manter 
as áreas independentes, sem um eixo central, permitindo que cada colaborador na 
organização trabalhe da maneira que considera melhor. 
 
Resposta correta. A proposição I é verdadeira, pois o núcleo da visão integrada é aglutinar 
os diferentes setores (áreas funcionais) da organização para um planejamento estratégico 
eficiente. A proposição II é falsa porque a gestão integrada é um eixo (núcleo) central de 
planejamento que atua juntamente com as diferentes áreas funcionais da organização 
PERGUNTA 7 
• Leia o excerto a seguir: 
“Periodicamente, as empresas devem preparar relatórios padronizados 
que registram, do ponto de vista financeiro, suas operações e atividades. 
Esses relatórios são denominados demonstrações financeiras e são 
utilizados por órgãos reguladores, credores, acionistas, investidores, entre 
outros, para analisar e controlar a situação e o desempenho financeiro da 
empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 568. 
 
Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, 
analise as afirmações a seguir sobre o departamento contábil: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o departamento contábil é o 
responsável por todas as movimentações financeiras das organizações tendo 
em vista o equilíbrio financeiro. A afirmativa II está incorreta, o foco do 
departamento contábil é registrar, descrever e controlar todas as 
movimentações do capital, podendo ser acompanhado pelo gestor. A afirmativa 
III está incorreta porque o objetivo do setor contábil é fornecer relatórios 
contábeis corretos, com informações reais sobre a saúde financeira da 
organização para auxiliar na tomada de decisão estratégica. A afirmativa IV está 
correta, pois o setor contábil deve ser extremamente transparente, já que só 
assim os administradores podem ter uma melhor visão sobre investimentos, 
cortes, etc. 
I e IV 
 
PERGUNTA 8 
• Para que uma organização consiga se desenvolver, melhorando sua 
produtividade e o mercado em que atua, faz-se necessário que ela 
consiga desenvolver seu capital humano, isto é, tomando medidas de 
valorização de seus colaboradores. Da mesma forma, com o passar do 
tempo, os colaboradores também passaram a cobrar, de forma mais 
incisiva, valorizações nas condições de trabalho no ambiente 
organizacional para melhorar seu próprio desempenho e, por 
consequência, o da organização. Por esses fatos elencados, atualmente, a 
gestão das pessoas na organização transformou-se em prioridade para 
muitos gestores das organizações. 
 
Considerando as informações sobre desenvolvimento organizacional 
apresentadas e com base no conteúdo estudado, é correto afirmar que: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois o desenvolvimento 
organizacional depende de como ocorre a organização dos colaboradores, 
fazendo com que cada colaborador consiga desempenhar suas funções com 
máxima eficiência e contribuir para melhorias e avanço da organização no 
mercado em que atua. 
O desenvolvimento organizacional está ligado à capacidade de contribuição das 
pessoas que trabalham na organização 
PERGUNTA 9 
• Leia o trecho a seguir: 
“Saber gerir talento humano está se tornando indispensável para o 
sucesso das organizações. ter pessoas não significa necessariamente ter 
talentos. E qual é a diferença entre pessoas e talentos? Um talento é 
sempre um tipo especial de pessoa: aquela que possui competências. E 
nem sempre toda pessoa é um talento. Para ser talento a pessoa precisa 
possuir algum diferencial competitivo que a valorize”. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos 
nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014, p. 46 
 
A gestão de pessoas auxilia a organização a melhorar a eficiência e 
eficácia dos colaboradores, principalmente na era da informação. 
Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise 
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
3. Um dos papéis da gestão das pessoas na era da informação é agregar pessoas 
talentosas, desenvolver os colaboradores, orientar e modelar seu trabalho. 
 
Pois: 
4. O capital intelectual tem a propriedade de ser visível e tangível, podendo ser 
quantificado e dividido entre os diversos colaboradores de maneira igualitária. 
Resposta correta. A asserção I é verdadeira porque o papel de gerir pessoas na era da 
informação envolve toda a organização para um trabalho sistêmico que passe por todas as 
áreas procurando encontrar e desenvolver talentos, agregar bons colaboradores, melhorar a 
eficiência dos já existentes (desenvolvimento) e orientar e modelar a forma de trabalho 
interno. A asserção II é falsa, visto que o capital intelectual é invisível e intangível na medida 
em que é o conhecimento de cada colaborador no ambiente organizacional, portanto, não 
pode ser dividido entre os colaboradores de maneira igualitária. 
PERGUNTA 10 
• Leia o excerto a seguir: 
“O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização 
e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os 
insumos em produtose serviços. Trata-se de um processo transversal que 
flui por toda a organização”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 
 
A organização deve ser vista com um conjunto de diferentes áreas que 
devem trabalhar em harmonia e integração para a eficiência produtiva. 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos 
estudados, analise os conceitos disponíveis a seguir e associe-as com suas 
respectivas características. 
(1) Gestão integrada 
(2) Comunicação 
(3) Administração de operações 
 
( ) Processo de emissão e recebimento de informações no ambiente organizacional entre os 
colaboradores. 
( ) Núcleo central da organização responsável pela transformação dos diferentes insumos 
em produtos concretos. 
( ) Planejamento estratégico que analisa a complexidade da organização e suas áreas 
funcionais. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
Resposta correta. A gestão integrada (1) está relacionada ao planejamento estratégico para 
analisar a organização e sua complexidade a partir das diferentes áreas funcionais. A 
comunicação (2) é uma via de mão dupla de informações entre os colaboradores da 
organização para fazer fluir o conhecimento. A administração de operações (3) é o núcleo 
central da organização na medida em que aglutina as outras áreas funcionais para melhorar 
a eficiência e eficácia na transformação de insumos em produtos acabados. 
2, 3, 1.