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Método PDCA e Conceitos Relacionados

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04/09/21, 09:28 _atividade3_
https://eadsegen.mj.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=1607386&cmid=1119 1/4
Página inicial / Meus cursos / PCO / _atividade3_
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sábado, 4 Set 2021, 10:12
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 4 Set 2021, 10:29
Tempo
empregado
17 minutos 44 segundos
Notas 5,00/5,00
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00
Com relação ao método PDCA, considere as afirmativas abaixo.
     I.        A primeira etapa do PDCA exige o estabelecimento de metas e procedimentos técnicos aptos a
alcançar os resultados propostos.
    II.        A fase C do ciclo PDCA exige a punição severa dos erros cometidos na fase de execução.
  III.        A terceira etapa do ciclo PDCA compreende a correção dos processos que não alcançaram os resultados
desejados.
   IV.        A fase de execução do planejado também implica a formação e o treinamento dos funcionários para a
correta realização das metas estipuladas.
     V.        O ciclo PDCA visa a melhoria contínua dos processos e a normalização dos procedimentos mais
eficientes.
Está correto o que se afirma APENAS em: 
Alternativas 
Escolha uma opção:
a. I e V
b. II, IV e V
c. II, III e IV
d. I, IV e V 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, IV e V
27:53 | Central de Atendimento
SAIRAldecir Goncalves da SilvaSistemas
SUPORTE
https://eadsegen.mj.gov.br/
https://eadsegen.mj.gov.br/course/view.php?id=23
https://eadsegen.mj.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1119
https://seguranca.sinesp.gov.br/sinesp-seguranca/logout?goto=null
mailto:ead.senasp@mj.gov.br
04/09/21, 09:28 _atividade3_
https://eadsegen.mj.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=1607386&cmid=1119 2/4
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Associe corretamente as assertivas abaixo: 
Convocar vontades para um propósito determinado, para uma mudança da
realidade”. Ainda mais, Henriques et al (2007) afirmam que para a mobilização é
necessário “mostrar o problema, compartilhá-lo, distribuí-lo, para que assim as
pessoas se sintam corresponsáveis por ele e passem a agir na tentativa de
solucioná-lo”.

Instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação
das organizações, assim como seus projetos, programas e políticas, pois
permitem acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias de
qualidade, correção de problemas, necessidades de mudança 

Grupo de pessoas vivendo em uma área geográfica específica e condicionada
pelos processos subculturais de competição, cooperação, assimilação e conflito.
Em outras palavras, o conceito sugere que as pessoas trazem consigo marcas
identificáveis de pertencimento ao viver naquele local e ao criar e participar de
instituições sociais que permitam interações 

Filosofia e uma estratégia organizacional que proporciona uma nova parceria
entre a população e a polícia. Baseia-se na premissa de que tanto a polícia
como a comunidade devem trabalhar juntas para identificar, priorizar e resolver
problemas contemporâneos como crimes, drogas, medo do crime, desordens
físicas e morais, e em geral a decadência do bairro, com o objetivo de melhorar
a qualidade de vida geral daquela área. 

É constituído por representantes do poder público e da comunidade.
Comumente, os responsáveis locais pelas Organizações de Segurança Pública
(OSP) constituem o conselho, tais como polícia militar, polícia civil, corpo de
bombeiros, departamento de trânsito, guarda municipal, órgão de defesa social
ou ordem pública, dentre outros. É recomendável que seja composto de forma
paritária, ou seja, com igual número entre os representantes do poder público e
da comunidade. 

MOBILIZAR
INDICADORES
COMUNIDADE
POLÍCIA COMUNITÁRIA
CONSEG
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Convocar vontades para um propósito determinado, para uma mudança da realidade”. Ainda mais, Henriques et
al (2007) afirmam que para a mobilização é necessário “mostrar o problema, compartilhá-lo, distribuí-lo, para
que assim as pessoas se sintam corresponsáveis por ele e passem a agir na tentativa de solucioná-lo”. →
MOBILIZAR, Instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações,
assim como seus projetos, programas e políticas, pois permitem acompanhar o alcance das metas, identificar
avanços, melhorias de qualidade, correção de problemas, necessidades de mudança → INDICADORES, Grupo de
pessoas vivendo em uma área geográfica específica e condicionada pelos processos subculturais de competição,
cooperação, assimilação e conflito. Em outras palavras, o conceito sugere que as pessoas trazem consigo marcas
identificáveis de pertencimento ao viver naquele local e ao criar e participar de instituições sociais que permitam
interações → COMUNIDADE, Filosofia e uma estratégia organizacional que proporciona uma nova parceria entre
a população e a polícia. Baseia-se na premissa de que tanto a polícia como a comunidade devem trabalhar
juntas para identificar, priorizar e resolver problemas contemporâneos como crimes, drogas, medo do crime,
desordens físicas e morais, e em geral a decadência do bairro, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida
geral daquela área. → POLÍCIA COMUNITÁRIA, É constituído por representantes do poder público e da
comunidade. Comumente, os responsáveis locais pelas Organizações de Segurança Pública (OSP) constituem o
conselho, tais como polícia militar, polícia civil, corpo de bombeiros, departamento de trânsito, guarda
municipal, órgão de defesa social ou ordem pública, dentre outros. É recomendável que seja composto de forma
paritária, ou seja, com igual número entre os representantes do poder público e da comunidade. → CONSEG.
27:53 | Central de Atendimento
SAIRAldecir Goncalves da SilvaSistemas
SUPORTE
https://seguranca.sinesp.gov.br/sinesp-seguranca/logout?goto=null
mailto:ead.senasp@mj.gov.br
04/09/21, 09:28 _atividade3_
https://eadsegen.mj.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=1607386&cmid=1119 3/4
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Associe as afirmativas abaixo às características apresentadas para os indicadores: 
Indica o quanto um indicador reflete mudanças relacionadas às diferentes
dimensões sociais utilizadas para sua construção. 

Refere-se ao nível de abrangência do indicador, o qual varia segundo o tipo de
dimensão avaliada. O indicador deve contemplar a diversidade existente na
realidade em que será aplicado. 
O indicador precisa manter relação de proximidade com a dimensão que visa
mensurar. Ou seja, a realidade, os resultados e os serviços podem ser abstratos,
porém, por meio do indicador é possível identificar o seu comportamento. 
Diz respeito à qualidade das fontes dos dados utilizados no cálculo do indicador. 

Está associada à importância ou pertinência da produção de utilização daquele
indicador. 

ESPECIFICIDADE
COBERTURA
VALIDADE
CONFIABILIDADE
RELEVÂNCIA SOCIAL
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Indica o quanto um indicador reflete mudanças relacionadas às diferentes dimensões
sociais utilizadas para sua construção. → ESPECIFICIDADE, Refere-se ao nível de abrangência do indicador, o qual
varia segundo o tipo de dimensão avaliada. O indicador deve contemplar a diversidade existente na realidade
em que será aplicado. → COBERTURA, O indicador precisa manter relação de proximidade com a dimensão que
visa mensurar. Ou seja, a realidade, os resultados e os serviços podem ser abstratos, porém, por meio do
indicador é possível identificar o seu comportamento. → VALIDADE, Diz respeito à qualidade das fontes dos
dados utilizados no cálculo do indicador. → CONFIABILIDADE, Está associada à importância ou pertinência da
produção de utilização daquele indicador. → RELEVÂNCIA SOCIAL.
Os aspectos gerais de _________________  são: satisfação dos clientes, adequação do produto/serviço ao uso
pretendido, conformidade do produto/serviço com as exigências/especificações, atendimento das expectativas
dos clientes com a manutençãode baixo custo, propriedade, atributo ou condição que permite avaliar qualquer
produto/serviço, propriedades e características de um produto/serviço que conferem sua habilidade de
satisfazer necessidades do cliente, atendimento confiável, seguro e no tempo certo das necessidades do cliente.
Assinale a alternativa que melhor preenche a lacuna acima: 
Escolha uma opção:
a.  Eficácia
b.  Efetividade
c.    Eficiência
d.   Qualidade 
e.  Planejamento
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:   Qualidade
27:53 | Central de Atendimento
SAIRAldecir Goncalves da SilvaSistemas
SUPORTE
https://seguranca.sinesp.gov.br/sinesp-seguranca/logout?goto=null
mailto:ead.senasp@mj.gov.br
04/09/21, 09:28 _atividade3_
https://eadsegen.mj.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=1607386&cmid=1119 4/4
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Julgue as alternativas em Verdadeiro ou Falso:
O método IARA foi inspirado no Ciclo PDCA 

São etapas do Método IARA: Identificação do Problema, Análise do Problema, Resposta e
Avaliação 
Para a implementação do policiamento orientado para o problema, foi desenvolvido um
método específico: é o chamado método IARA 

Para a implementação do policiamento estratégico, foi desenvolvido um método específico:
é o chamado método IARA 

Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O método IARA foi inspirado no Ciclo PDCA → Verdadeiro, São etapas do Método IARA:
Identificação do Problema, Análise do Problema, Resposta e Avaliação → Verdadeiro, Para a implementação do
policiamento orientado para o problema, foi desenvolvido um método específico: é o chamado método IARA →
Verdadeiro, Para a implementação do policiamento estratégico, foi desenvolvido um método específico: é o
chamado método IARA → Falso.
27:53 | Central de Atendimento
SAIRAldecir Goncalves da SilvaSistemas
SUPORTE
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