AOL3 CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS

Prévia do material em texto

AOL3 CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS
1. Pergunta 1
/1
Sobre gráficos de controle para variáveis, assinale a alternativa INCORRETA:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Pode-se dizer que um processo está fora de controle quando há um ponto fora dos limites de controle ou quando há um comportamento não aleatório dos pontos no gráfico.
2. 
Os limites de controle são valores de referência aos quais os dados do processo são comparados. Eles são definidos com base em amostras do próprio processo. 
3. 
Na análise de uma variável, é comum usar dois gráficos distintos: um para acompanhamento da média e outro para acompanhamento da variabilidade.
4. 
Os gráficos de controle são úteis para investigar variações no processo, mas eles não tratam diretamente a causa de uma variação. 
5. 
Os gráficos de controle para variáveis permitem identificar se um processo está sob controle e podem ser usados para analisar qualquer tipo de característica da qualidadeResposta correta
2. Pergunta 2
/1
Um gerente de produção fez um levantamento sobre o número de produtos defeituosos com amostras de tamanho 20. Baseado nos dados calcule os limites de controle para o gráfico np.
Amostra
Defeituosos
1
3
2
4
3
6
4
4
5
2
6
6
7
4
8
3
Ocultar opções de resposta 
1. 
3,52 e 4,48
2. 
2,8 e 5,2
3. 
4 e 5,2
Resposta correta
4. 
3,6 e 4,4
5. 
0 e 4
3. Pergunta 3
/1
Uma empresa fabricante de produtos alimentícios monitora o processo de empacotamento automático de massa para bolo através de gráficos de controle das médias e das amplitudes. A característica da qualidade analisada é o peso dos pacotes, em gramas. Foram retiradas cinco amostras com 3 elementos cada para analisar o processo e os dados coletados estão na tabela abaixo. Quais os limites de controle para os gráficos  e R ? 
    Amostra
Média
Amplitude
1
500
2
2
503
4
3
504
1
4
501
2
5
502
3
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gráfico R: 0 e 2,8
Gráfico : 500,61 e 503,38
2. 
Gráfico R: 0 e 1,2
Gráfico : 499,54 e 504,45
3. 
Gráfico R: 0 e 2,4
Gráfico : 500,61 e 503,38
4. 
Gráfico R: 0 e 2,4
Gráfico : 499,54 e 504,45
Resposta correta
5. 
Gráfico R: 0 e 2
Gráfico : 497,31 e 506,69
4. Pergunta 4
/1
Uma característica da qualidade numérica está sendo controlada por gráficos de controle e os valores das medidas de cada uma das quatro amostras estão abaixo.
Calcule os limites de controle dos gráficos  e  . (Use duas casas decimais para os cálculos).
   Amostra
  Item 1
    Item 2
    Item 3
Item 4
A
107
112
105
104
B
110
117
104
101
C
105
108
103
100
D
106
110
118
118
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gráfico : 0 e 0 
Gráfico : 104,311 e 111,689
Resposta correta
2. 
Gráfico : 0 e 11,33
Gráfico : 99,86 e 116,14
3. 
Gráfico : 0 e 11,33 
Gráfico : 67,3 e 148,7
4. 
Gráfico : 0 e 2,266 
Gráfico : 99,86 e 116,14
5. 
Gráfico : 5 e 11,33 
Gráfico : 104 e 113
5. Pergunta 5
/1
Sobre gráficos de controle para atributos, assinale a alternativa CORRETA:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Um item é considerado defeituoso quando apresenta defeitos.
2. 
Para a construção dos gráficos p ou np, as amostras podem ter tamanhos diferentes.
3. 
O gráfico u verifica o número de defeitos por unidade.
Resposta correta
4. 
Uma vez que os limites de controle são definidos, eles são fixos para análises posteriores.
5. 
Os gráficos p e np são relacionados a defeitos, enquanto c e u a defeituosos.
6. Pergunta 6
/1
Os dados da tabela abaixo apresentam o número de defeitos e itens defeituosos observados em seis lotes de doze unidades cada.
Quais os limites inferior e superior para controle do gráfico de atributos do tipo c?
Lote
nº defeituosos
nº defeitos
1
1
3
2
3
5
3
1
1
4
1
5
5
1
4
6
2
2
Ocultar opções de resposta 
1. 
0 e 10
Resposta correta
2. 
0 e 6
3. 
0 e 12
4. 
0 e 8
5. 
0 e 4
7. Pergunta 7
/1
Sobre introdução ao controle estatístico do processo, é CORRETO afirmar:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Um produto só é de qualidade quando ele atende exatamente às especificações, com variabilidade zero.
2. 
Qualquer variação afeta o desempenho de um processo e por esta razão, qualquer variabilidade no processo deve ser eliminada. 
3. 
O CEP é realizado quando o processo chega ao fim, revisando os produtos que foram produzidos e verificando se eles atendem os requisitos de qualidade.
4. 
As variações de um processo podem ser oriundas de causas comuns, que são inerentes ao processo, ou de causas especiais, que são causas não controláveis.
5. 
O objetivo do CEP é monitorar o processo para que variações incomuns sejam identificadas e tratadas, contribuindo com a qualidade do processo.
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
 Uma fábrica de brinquedos controla a qualidade da produção por meio da contagem de brinquedos defeituosos encontrados em amostras de tamanhos distintos. A tabela abaixo mostra os dados coletados em quatro dias, que devem ser usados para determinar os limites de controle. Quais são os limites de controle do gráfico de controle de atributos do tipo p, considerando o procedimento da média amostral? (Use três casas decimais para os cálculos).
   Dia   
    n  nº defeituosos
1
2200
190
2
2600
240
3
3000
265
4
2200
205
Ocultar opções de resposta 
1. 
0,07 e 0,10
2. 
0,096 e 0,084
3. 
0,072 e 0,108
Resposta correta
4. 
0,09 e 0,27
5. 
0,09 e 0,18
9. Pergunta 9
/1
Sobre controle estatístico do processo, considere as afirmações a seguir:
I.A ferramenta mais utilizada em CEP são os gráficos de controle. 
II.O levantamento de informações sobre o processo é útil, mesmo que as informações não sejam utilizadas para promover ações de melhoria. 
III.As inspeções de produto final devem ser evitadas, pois não são uma forma eficiente de ação. 
IV.A implantação do CEP implica investimento de tempo e recurso, mas vale a pena, pois pode reduzir custos com retrabalho ou desperdício e aumentar a qualidade. 
V.Quanto maior o número de controles, melhor para o processo, pois maior pode ser a melhoria da qualidade. VI.O treinamento para o CEP deve ser realizado durante a implementação, para que as pessoas sejam capazes de interpretar os dados.
Ocultar opções de resposta 
1. 
As alternativas III, IV e V estão corretas.
2. 
As alternativas I, III e V estão corretas.
3. 
As alternativas I, III e IV estão corretas.
Resposta correta
4. 
As alternativas II, III e IV estão corretas.
5. 
As alternativas I e II e V estão corretas.
10. Pergunta 10
/1
Sobre causas de variabilidade, encontre a alternativa INCORRETA:
Ocultar opções de resposta 
1. 
As causas comuns são mais difíceis de serem detectadas e estão relacionadas às variações do dia a dia.
2. 
Uma das tarefas do controle do processo é separar as causas comuns das causas especiais.
3. 
As variações nos elementos de entrada são um problema quando começam a afetar o custo e a qualidade.
4. 
Um processo pode ser considerado controlável e estável, mesmo que apresente variações resultantes de causas comuns.
5. 
Todo processo de produção apresenta uma certa variabilidade inerente a ele, devido aos elementos de entrada. Por isto, diz-se que tais variabilidades acontecem por causas especiais (específicas do processo).