Controle Estatístico de Processos AOL 4 2020

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Pergunta 1 -- /1
Sobre gráficos de controle para atributos, assinale a alternativa CORRETA:
Um item é considerado defeituoso quando apresenta defeitos.
Resposta corretaO gráfico u verifica o número de defeitos por unidade.
Os gráficos p e np são relacionados a defeitos, enquanto c e u a defeituosos.
Uma vez que os limites de controle são definidos, eles são fixos para análises posteriores.
Para a construção dos gráficos p ou np, as amostras podem ter tamanhos diferentes.
Pergunta 2 -- /1
 Uma fábrica de brinquedos controla a qualidade da produção por meio da contagem de brinquedos defeituosos 
encontrados em amostras de tamanhos distintos. A tabela abaixo mostra os dados coletados em quatro dias, 
que devem ser usados para determinar os limites de controle. Quais são os limites de controle do gráfico de 
controle de atributos do tipo p, considerando o procedimento da média amostral? (Use três casas decimais para 
os cálculos).
 Dia 
 n nº defeituosos
1
2200
190
2
2600
240
3
3000
265
4
2200
205
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0,096 e 0,084
0,07 e 0,10
0,09 e 0,18
0,09 e 0,27
Resposta correta
0,072 e 0,108
Pergunta 3 -- /1
Sobre gráficos de controle para variáveis, assinale a alternativa INCORRETA:
Pode-se dizer que um processo está fora de controle quando há um ponto fora dos limites de controle 
ou quando há um comportamento não aleatório dos pontos no gráfico.
Os limites de controle são valores de referência aos quais os dados do processo são comparados. 
Eles são definidos com base em amostras do próprio processo. 
Os gráficos de controle são úteis para investigar variações no processo, mas eles não tratam 
diretamente a causa de uma variação. 
Resposta correta
Os gráficos de controle para variáveis permitem identificar se um processo está 
sob controle e podem ser usados para analisar qualquer tipo de característica da 
qualidade.
Na análise de uma variável, é comum usar dois gráficos distintos: um para acompanhamento da 
média e outro para acompanhamento da variabilidade.
P t 4
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Pergunta 4 -- /1
Sobre controle estatístico do processo, considere as afirmações a seguir:
I.A ferramenta mais utilizada em CEP são os gráficos de controle. 
II.O levantamento de informações sobre o processo é útil, mesmo que as informações não sejam utilizadas para 
promover ações de melhoria. 
III.As inspeções de produto final devem ser evitadas, pois não são uma forma eficiente de ação. 
IV.A implantação do CEP implica investimento de tempo e recurso, mas vale a pena, pois pode reduzir custos 
com retrabalho ou desperdício e aumentar a qualidade. 
V.Quanto maior o número de controles, melhor para o processo, pois maior pode ser a melhoria da 
qualidade. VI.O treinamento para o CEP deve ser realizado durante a implementação, para que as pessoas 
sejam capazes de interpretar os dados.
As alternativas I e II e V estão corretas.
As alternativas II, III e IV estão corretas.
As alternativas III, IV e V estão corretas.
Resposta correta
As alternativas I, III e IV estão corretas.
As alternativas I, III e V estão corretas.
Pergunta 5 -- /1
Uma característica da qualidade numérica está sendo controlada por gráficos de controle e os valores das 
medidas de cada uma das quatro amostras estão abaixo.
Calcule os limites de controle dos gráficos x with bar on top space e s with bar on top . (Use duas casas 
decimais para os cálculos).
 Amostra
 Item 1
 Item 2
 Item 3
Item 4
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A
107
112
105
104
B
110
117
104
101
C
105
108
103
100
D
106
110
118
118
Resposta correta
Gráfico s with bar on top : 0 e 0 
Gráfico x with bar on top : 104,311 e 111,689
Gráfico s with bar on top : 0 e 11,33 
Gráfico x with bar on top : 67,3 e 148,7
Gráfico s with bar on top : 0 e 2,266 
Gráfico x with bar on top : 99,86 e 116,14
Gráfico s with bar on top : 5 e 11,33 
Gráfico x with bar on top : 104 e 113
Gráfico s with bar on top : 0 e 11,33
Gráfico x with bar on top : 99,86 e 116,14
Pergunta 6 -- /1
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Os dados da tabela abaixo apresentam o número de defeitos e itens defeituosos observados em seis lotes de 
doze unidades cada.
Quais os limites inferior e superior para controle do gráfico de atributos do tipo c?
Lote
nº defeituosos
nº defeitos
1
1
3
2
3
5
3
1
1
4
1
5
5
1
4
6
2
2
Resposta correta0 e 10
0 e 4
0 e 12
0 e 6
0 e 8
Pergunta 7 -- /1
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Sobre causas de variabilidade, encontre a alternativa INCORRETA:
As variações nos elementos de entrada são um problema quando começam a afetar o custo e a 
qualidade.
Resposta correta
Todo processo de produção apresenta uma certa variabilidade inerente a ele, 
devido aos elementos de entrada. Por isto, diz-se que tais variabilidades acontecem 
por causas especiais (específicas do processo).
Um processo pode ser considerado controlável e estável, mesmo que apresente variações 
resultantes de causas comuns.
Uma das tarefas do controle do processo é separar as causas comuns das causas especiais.
As causas comuns são mais difíceis de serem detectadas e estão relacionadas às variações do dia a 
dia.
Pergunta 8 -- /1
Uma empresa fabricante de produtos alimentícios monitora o processo de empacotamento automático de massa 
para bolo através de gráficos de controle das médias e das amplitudes. A característica da qualidade analisada é 
o peso dos pacotes, em gramas. Foram retiradas cinco amostras com 3 elementos cada para analisar o 
processo e os dados coletados estão na tabela abaixo. Quais os limites de controle para os gráficos 
x with bar on top e R ? 
 Amostra
Média
Amplitude
1
500
2
2
503
4
3
504
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1
4
501
2
5
502
3
Gráfico R: 0 e 2,4
Gráfico x with bar on top : 500,61 e 503,38
Resposta correta
Gráfico R: 0 e 2,4
Gráfico x with bar on top : 499,54 e 504,45
Gráfico R: 0 e 1,2
Gráfico x with bar on top : 499,54 e 504,45
Gráfico R: 0 e 2
Gráfico x with bar on top : 497,31 e 506,69
Gráfico R: 0 e 2,8
Gráfico x with bar on top : 500,61 e 503,38
Pergunta 9 -- /1
Um gerente de produção fez um levantamento sobre o número de produtos defeituosos com amostras de 
tamanho 20. Baseado nos dados calcule os limites de controle para o gráfico np.
Amostra
Defeituosos
1
3
2
4
3
6
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4
4
5
2
6
6
7
4
8
3
Resposta correta
4 e 5,2
3,52 e 4,48
2,8 e 5,2
3,6 e 4,4
0 e 4
Pergunta 10 -- /1
Sobre introdução ao controle estatístico do processo, é CORRETO afirmar:
As variações de um processo podem ser oriundas de causas comuns, que são inerentes ao processo, 
ou de causas especiais, que são causas não controláveis.
Resposta correta
O objetivo do CEP é monitorar o processo para que variações incomuns sejam 
identificadas e tratadas, contribuindo com a qualidade do processo.
O CEP é realizado quando o processo chega ao fim, revisando os produtos que foram produzidos e 
verificando se eles atendem os requisitos de qualidade.
Qualquer variação afeta o desempenho de um processo e por esta razão, qualquer variabilidade no 
processo deve ser eliminada. 
Um produto só é de qualidade quando ele atende exatamente às especificações, com variabilidade 
zero.