Entrevista ao departamento de qualidade

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Entrevista ao departamento de qualidade 
 
1- Nome: Luiz Carlos de Oliveira 
 
2- Idade: 42 anos 
 
3- Formação: Gestão da qualidade. 
 
4- Instituição que estudou: Universidade Paulista (UNIP). 
 
5- Qual empresa trabalha? Subway Brasil. 
 
6- Qual o setor que trabalha? Departamento de qualidade. 
 
7- Que função exerce? Supervisionando a equipe na área de alimentação, 
cobrança sobre a higiene do ambiente e dos alimentos para que os 
produtos tenham qualidade até chegar aos clientes. 
 
8- Qual a atividade principal da empresa? Atendimento ao cliente. 
 
9- Qual a função do seu departamento? O que ele faz? Planejar a 
inspeção de auditorias e controle de qualidade. Com isso faz a avaliação 
dos produtos se estão saindo com as normas e padrão de qualidade, 
para se ter um padrão técnico e também monitorando as reclamações e 
sugestões dos clientes. 
 
10- Quais os objetivos e metas desse departamento? Sempre melhorar 
a eficiência dos processos produtivos, diminuir os custos sempre 
visando a qualidade e deixar o cliente satisfeito. 
 
11- O que a empresa deseja alcançar? Crescer e comprar outras 
franquias.