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NOME DO TUTOR:GISLAINE FERIGOTTI 
| TURMA: FLC3576 -RHU
Sejam muito 
BEM-VINDOS(AS) ao Segundo 
Semestre/2020!!! 
APRENDEDENDO A DESAPRENDER
Desde pequenos, escutamos que devíamos estudar, tirar boas notas para 
arrumar um bom emprego e passar pelo menos 30 anos pagando ao governo o 
financiamento de uma casa própria, onde viveríamos pelo resto da vida. 
Desde pequenos, assistimos a muitas matérias em telejornais, a entrevistas com 
desempregados e endividados em busca de uma oportunidade numa enorme fila 
de excluídos. Isso dá um medo do futuro...
Desde pequenas, muitas meninas ouvem: “Homem não presta”, enquanto, por 
outro lado, os meninos escutam: “Mulher é tudo vagabunda”. Mais do que ouvir, 
muitos viram de camarote, como num reality show, o casamento de seus pais se 
dilacerar, regado a gritos, agressões e desrespeito. 
Crescemos. E agora, como esperar mais da vida sem ter medo dela? 
Como sonhar em empreender, correr mais riscos, sem o pavor de sermos um 
daqueles desempregados e endividados das matérias a que assistimos? 
Como nos entregar a um relacionamento de corpo e alma, sem temermos nos 
machucar? 
Pra vencermos em diversas áreas, quase sempre precisamos DESAPRENDER 
muito do que nos foi doutrinado ao longo da vida e nos atrever a manter a 
esperança em meio ao caos, e a nunca perder a disposição de colocar nossos 
planos em prática apesar da descrença difundida por todas as partes. 
Não tenha medo! Independentemente das injustiças que presenciamos, somos 
capazes de superar os obstáculos e conquistar muito mais do que o pouco que, 
desde pequenos, tentaram nos convencer que a vida nos reservava. 
Gostaria muito de ter o poder de fazê-los acreditar nisso, mas este poder está 
somente em suas mãos. 
Tenham coragem de ser IMPERFEITOS. 
Aceite sua própria vulnerabilidade, vença a vergonha e ouse ser quem você é! 
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
* Entender o que é comportamento organizacional e por que é tão 
importante estudá-lo; 
* Verificar quais as ciências que têm contribuição direta com o estudo 
do comportamento organizacional; 
* Conhecer as origens dos estudos do comportamento humano nas 
fases da história da administração;
* Aprender as diferenças individuais e os traços de personalidade; 
* Entender como acontece o processo motivacional nas pessoas e quais 
são suas principais teorias. 
“
PLANO DE ESTUDOS
Tópico 1 – CONCEITOS E OBJETIVOS DO COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL
Tópico 2 – A HISTÓRIA DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Tópico 3 – O COMPORTAMENTO MICRO ORGANIZACIONAL
Tópico 4 – O PROCESSO MOTIVACIONAL - MOTIVAÇÃO
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COMPORTAMENTO, CLIMA E CULTURA 
ORGANIZACIONAL – UNIDADE 1 “
Conceitos e Objetivos Do Comportamento Organizacional
* As organizações são feitas de pessoas e cada pessoas é única, 
sendo assim, temos nas organizações diferentes personalidades 
trabalhando juntas. 
As pessoas podem ter percepções diferentes para uma mesma 
situação, logo, agirão de forma diferente. 
* Cabe a organização, no caso os gestores das organizações, 
saberem como gerenciar com essa diversidade fazendo que todos 
trabalhem para os mesmos objetivos.
“
Conceitos e Objetivos Do Comportamento Organizacional
O Comportamento Organizacional (CO) é “um campo de estudo 
voltado a prever, explicar, compreender e modificar o 
comportamento humano no contexto das empresas” 
(WAGNER; HOLLENBECK, 2009, p. 6).
Ou seja, o Comportamento Organizacional é o estudo do 
comportamento dos indivíduos e grupos em situação de trabalho 
e seus impactos no ambiente empresarial.
“
1. Um indivíduo comum, em situações comuns, 
evitará sempre que possível o trabalho;
2. Alguns indivíduos só trabalham sob forte pressão. 
Eles precisam ser forçados, controlados e às vezes 
ameaçados com punições severas para que se 
esforcem em cumprir os objetivos estabelecidos pela 
organização;
3. O ser humano ordinário é preguiçoso e prefere ser 
dirigido, evita as responsabilidades, tem ambições e, 
acima de tudo, deseja sua própria segurança.
Princípios básicos da Teoria X são:
Douglas McGregor: 
Teorias X e Y
Teoria X 
Douglas McGregor: 
Teorias X e Y
Teoria Y 
1. O esforço físico e mental empregado no trabalho é tão natural 
quanto o empregado em momentos de lazer;
2. O esforço de atingir os objetivos da organização está ligado às 
recompensas decorrentes e não ao controle rígido e às punições;
3. O indivíduo comum não só aceita a responsabilidade do trabalho, 
como também as procura.
4. Os indivíduos são criativos e inventivos, buscam sempre a solução 
para os problemas da empresa;
5. Os trabalhadores têm a capacidade de se auto-gerirem nas tarefas 
que visam atingir objetivos pessoais e estratégicos da organização, 
sem a necessidade de ameaças ou punições;
6. O trabalhador normalmente não faz aquilo que não acredita. Por 
isso exige cada vez mais benefícios para compensar o incômodo de 
desempenhar uma função desagradável.
Princípios básicos da Teoria Y são:
Qual é a importância do 
comportamento organizacional?
“
Vamos ver na prática? 
Aplicação do Comportamento 
Organizacional
- Permitir uma maneira de pensar sistematicamente sobre o 
comportamento das pessoas e de grupos de trabalho 
organizados e integrados; 
- Oferecer um vocabulário de termos e conceitos que 
compartilhem, discutam e analise claramente as 
experiências de trabalho; 
“
Aplicação do Comportamento 
Organizacional
- Propor um conjunto de técnicas para lidar com problemas 
e oportunidades que ocorrem em situações de trabalho; 
- Desenvolver estratégias adequadas para melhorar a 
qualidade de vida no trabalho e nas organizações; 
- Criar condições para tornar as organizações mais eficazes e 
competitivas de maneira sustentável. 
“
Como realizar o estudo do 
Comportamento Organizacional?
Avaliação no nível individual: esse estudo não deve buscar 
encontrar erros nos colaboradores e sim entender de que 
maneira eles podem ser melhor aproveitados pela corporação. 
No nível individual, o gestor de recursos humanos deve olhar para 
cada colaborador separadamente, focando nas respostas das 
seguintes questões:
“
- Quais são os seus objetivos?
- Os rendimentos atuais estão de acordo?
- Tem algo atrapalhando o crescimento do colaborador? O que?
- As regras da organização afetam de alguma forma o seu rendimento?
- Quais são as principais motivações desse colaborador?
- Quais suas habilidades mais acentuadas?
ATENÇÃO: a empresa pode adicionar mais questões que 
considere pertinente para traçar um perfil mais detalhado dos 
seus colaboradores. A partir da avaliação das respostas desse 
questionário, se tem formada uma opinião mais concreta a 
respeito das tarefas que podem ser atribuídas para cada 
funcionário.
“
Avaliação no nível de grupo: Nessa etapa, o avaliador deve 
considerar a empresa como um todo subdividido em grupos 
sendo que cada equipe representa uma parte dessa totalidade. O 
trabalho deve considerar que cada equipe da organização é um 
grupo diferente que deve estar alinhado para uma comunicação 
efetiva com os demais.
Os pontos centrais da avaliação ficam por conta da qualidade de 
interação que existe entre os grupos, assim como o papel do líder para 
cada um deles. Os objetivos do estudo de comportamento 
organizacional em nível de grupo incluem proporcionar um ambiente 
dinâmico e propício para diferentes colaboradores assim como obter 
melhores resultados em projetos interligados pelos departamentos.
“
Algumas questões que podem guiar a avaliação em nível de 
grupo:
- Como está o desempenho da equipe?
- Há um bom clima interno no grupo?
- Como está a relação de faltas de colaboradores em cada 
grupo e como isso impacta o volume de trabalho para os 
demais componentes?
- Os funcionários mantêm trabalho colaborativo?
Existe resistência quanto a possíveis mudanças no dia a dia 
de trabalho?
“
- A equipe tem demonstrado comprometimento com o 
cumprimento das metas?
- Nos últimos tempos, a equipe tem apresentado ideiasinovadoras?
- Há um clima de inteligência emocional no ambiente?
- Os relacionamentos interpessoais estão tendo um bom 
andamento?
Essas questões têm como objetivo determinar se há um clima 
favorável de colaboração entre os membros da equipe e, assim 
como citei no nível individual, é possível adicionar outras 
perguntas que tenham ligação especificamente com a sua 
organização.
“
Geração Baby Boomers (1940 a 1960): Hoje essas pessoas estão com mais de 50 anos e 
valorizam um emprego fixo e estável, se importando mais com sua experiência do que 
com sua capacidade de inovação. Não são pessoas influenciadas, são mais firmes e 
maduros nas decisões e dedicados ao que fazem.
Geração X (1960 a 1980): Um valor chave da Geração X é conseguir um equilíbrio entre 
objetivos de carreira e qualidade de vida.
Geração Y (1980 a 2000): apresenta características como capacidade em fazer várias 
coisas ao mesmo tempo, como ouvir música, navegar na internet, ler os e-mails, entre 
várias outras que, em tese, não atrapalham os seus afazeres profissionais. Essa geração 
também apresenta um desejo constante por novas experiências.
Geração Z (meados dos anos 1990 a 2010): Um perfil mais imediatista. Querem tudo 
para agora e não têm paciência
Geração Alpha (2010 em diante): a interação com a tecnologia desde o nascimento, 
A Geração Alpha vive um momento em que se preza a diversidade e a espontaneidade.
O que é Personalidade?“
Teoria “Big Five”
Teoria dos Grandes Cinco
Conscienciosidade
Alto Nível – são pessoas persistentes, disciplinadas, confiáveis, 
previsíveis, energéticas. 
Baixo Nível – são propensos a procrastinar e serem impetuosas ou 
impulsivas. 
“
Teoria “Big Five”
Teoria dos Grandes Cinco
Extroversão
Alto Nível – podem ser sociáveis, assertivas, falantes, amigáveis. 
Baixo Nível – costumam ser muito reservados, tímidos e quietos. 
“
Teoria “Big Five”
Teoria dos Grandes Cinco
Amabilidade
Alto Nível – são pessoas cooperativas, receptivas e confiáveis. 
Baixo Nível – são pessoas frias, desagradáveis, confrontadoras. 
“
Teoria “Big Five”
Teoria dos Grandes Cinco
Neurotismo
Alto Nível – são pessoas pessimistas, ansiosas, inseguras e muito 
autocríticas. 
Baixo Nível – são mais confiantes, calmas, emocionalmente 
estáveis. 
“
Teoria “Big Five”
Teoria dos Grandes Cinco
Abertura para Experiências
Alto Nível – são pessoas imaginativas, originais, criativas, curiosas 
e intelectuais. 
Baixo Nível – pessoas que preferem a rotina à variedade, são 
conservadoras e se sentem melhor com coisas já familiares. 
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Motivação
A motivação é processo fundamental do comportamento micro 
organizacional. 
A motivação é o combustível que impulsiona os colaboradores a 
se dedicar e dar o seu melhor em suas tarefas diárias e atingir 
seus objetivos, melhorando seu rendimento e contribuindo para a 
conquista de resultados positivos para a empresa.
“
Teoria dos Fatores Motivacionais e 
Higiênicos
Segundo a Teoria da Motivação, desenvolvida pelo psicólogo 
Herzberg, o nível de rendimento dos profissionais varia de acordo 
com sua satisfação no trabalho, ou seja, depende de como se 
sentem em determinado ambiente corporativo e dos fatores que 
influenciam em sua motivação e desmotivação.
Segundo ele, existem dois tipos de fatores responsáveis pela 
satisfação das pessoas em um ambiente corporativo: os 
motivadores e os higiênicos.
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Fatores Motivacionais
• Trabalho em si
• Realização
• Reconhecimento
• Progresso
• Responsabilidade
Fatores Higiênicos
• Condições de trabalho
• Administração da 
empresa
• Salário
• Relação com o 
supervisor
• Benefícios e 
incentivos
Hierarquia das Necessidades 
A Hierarquia das Necessidades, desenvolvida por Abraham 
Maslow, uma das mais conhecidas.
Para Maslow, as pessoas se esforçam para satisfazer a 
necessidade que estiverem precisando com urgência em dado 
momento. 
Os indivíduos tendem a seguir uma sequência para realização 
dessas carências, partindo das necessidades fisiológicas, que 
precisam ser pelo menos parcialmente saciadas para possibilitar 
ao indivíduo desejar a realização de outras classificadas em níveis 
acima.
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Fonte: http://www.dicasdeescrita.com.br/ficcao/criacao-de-personagem-
piramide-de-maslow/
“
Dúvidas?
UNIDADE 1 – COMPORTAMENTO, CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
Fazer as auto atividades da unidade 1;
Explorar a trilha da disciplina (vídeos, objetos de 
aprendizagem, vídeos e leituras extras, participar 
dos fóruns e enquetes);
Fazer o simulado;
Realizar avaliação conforme cronograma da turma.
VOCÊ NÃO É PAGO PEÇO QUE VOCÊ 
SABE, VOCÊ É PAGO PELO QUE VOCÊ 
FAZ COM AQUILO QUE SABE. 
(Autor Desconhecido)
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MUITO OBRIGADO!
BONS ESTUDOS.
Meu e-mail: 100167362@tutor.uniasselvi.com.br