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* * * Planejamento Estratégico Sempre que alguém da empresa estiver em dúvida, do que fazer ou que e como decidir, em que se apoiar numa decisão, deve recorrer a este conjunto: Missão, Visão e Valores (ou Crenças, ou Princípios); O que são afinal, Missão, Visão e Valores? Para que servem? Missão: A missão deve responder o que a empresa ou a organização se propõe a fazer. O enunciado da missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da empresa ao cliente. * * * Planejamento Estratégico Missão: É definida como a razão de ser para as organizações, ou seja, qual o seu propósito e o que oferece ao ambiente. Exemplo: A missão da GMA é produzir e fornecer produtos alimentícios para consumidores exigentes, preocupados com a saúde e a forma física. O seu público-alvo é constituído por estudantes de 4 a 23 anos mas atingirá também pessoas de qualquer idade que se preocupem com a saúde e a forma física e que procurem consumir produtos de alto valor nutritivo e poucas calorias. * * * Planejamento Estratégico Para que a empresa existe? O que a empresa faz? Para quem? “Nossa missão é oferecer a todos os clientes um meio de locomoção a pequenas distâncias para pessoas e cargas, com auto grau de confiança superior aos produtos oferecidos por empresas semelhantes no mundo inteiro.” Elevadores Otis * * * Planejamento Estratégico Visão: O enunciado da visão é a descrição do futuro desejado para a empresa. Esse enunciado reflete o alvo a ser procurado: pelos esforços individuais; pelos esforços das equipes; pela alocação dos recursos O enunciado da visão deve conter tanto a aspiração, como a inspiração. A aspiração de tornar-se "algo", e a inspiração porque esse "algo" deve merecer e valer a pena ser concretizado, deve-se sentir orgulho em participar da construção dessa visão. * * * Planejamento Estratégico A visão precisa ser prática, realista e visível (nós não alcançamos aquilo que nós não vemos), pois não passará de uma mera alucinação, se ela sugerir ou propor resultados inatingíveis. O enunciado da visão, além dos aspectos de aspiração e inspiração, de ser prática, realista e visível deve facilitar a resposta às seguintes perguntas: No que a empresa quer se tornar? Qual a direção é apontada? * * * Planejamento Estratégico Onde nós estaremos? O que a empresa será? Em que direção eu devo apontar meus esforços? Eu estou ajudando a construir o que? Os recursos investidos estão levando a empresa para onde? * * * Planejamento Estratégico A visão é a definição de uma situação futura a qual a organização deseja se encontrar. Estabelecer uma situação clara de possível realização é essencial para inspirar seu alcance, sempre seguindo os valores que a norteiam. “Rede baiana de micro e pequenas empresas competitivas, produtoras de Cachaça de Alambique de Qualidade Superior, respeitando o meio-ambiente”. Arranjo Produtivo Local de Derivados da Cana * * * Planejamento Estratégico E os valores? Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão. Os valores também podem ser vistos como um conjunto de crenças, ou princípios, que: * * * Planejamento Estratégico Definem e facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da Missão, Visão e dos próprios Valores; Definem e facilitam a articulação da Missão, Visão e Valores; Facilitam no comprometimento entre os empregados; Facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado, e Facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a sociedade. * * * Planejamento Estratégico E finalmente, mas não finalizando: a construção de um conjunto de Missão, Visão e Valores, só é útil se a prática do dia a dia, do presidente ao porteiro, mostra e demonstra ser esse o conjunto de regras que regem a conduta do pessoal da sua empresa. Por fim, o conjunto Missão, Visão e Valores serve também para facilitar e promover a convergência dos esforços humanos, materiais e financeiros.
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