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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Polo Campinas – Centro
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
 (
Nome:
 
RA:
 
Curso:
 Analise e Desenvolvimento de Sistemas
Semestre:
 1º Semestre 
)
Polo Campinas – Centro
2021
Resumo
Este projeto foi montado pensando no ambiente de trabalho compartilhado, também conhecido como Coworking, implementando o mesmo na cidade de Campinas, com o nome social de “dotCoworking”. A principal ideia do projeto é estar montando um local pensado em trabalhadores autônomos e empresas Start’ups, dos quais procuram um local de trabalho, fugindo de locação de escritórios comerciais e home office.
Com a ajuda da matéria Organização de Computadores foi possível ver todos os recursos computacionais oferecidos, por ser tratar de um projeto onde está lidando com outras pessoas, a disciplina princípios de sistema de informação teve um papel crucial para entender o sistema utilizado para gestão do coworking e com a comunicação aplicada definir objetivos, público-alvo e canal de comunicação.
Palavras-chave: Coworking, startup, trabalho
Abstract
This Project was set up thinking about the shared work environment, alsok nown as Coworking, implementing it in the city of Campinas. The main idea of ​​the Project is to be setting up a place designed for self-employed workers and Startup’s companies, from whom they are looking for a place to work, avoiding commercial office and home office rentals.
With the help of Computer Organization material, it was possible to see all the computational resources offered, since it is dealing with a Project where it is dealing with other people, the main principles of information system had a crucial role to understand the system used for management. Coworking and with applied communication define objectives, target audienceand communication channel.
Keyword: Coworking, startup, work
SUMÁRIO (tem que arrumar no final)
Sumário
Resumo	3
Abstract	4
Introdução:	6
1-Introdução
O coworking é um movimento que está redefinindo o modo como trabalhamos. Pensando na cultura trazida pela mobilidade, muitas pessoas andam saindo do local de trabalho convencional e buscam uma alternativa para isso.
Pensando nisso, a dotCoworking veio para a cidade de Campinas como um espaço pensado para trabalhadores autonomos e pequenas empresas que procuram um local de trabalho a custo-beneficio. A principal ideia é oferecer total infraestrutura para nossos clientes de qualquer area de atuação e também oferecer a eles a possibilidade de estar criando um networking com outros clientes que frequentam o coworking. 
A ideia surgiu da dificuldade de muitos profissionais possuem de estarem ingressando no mercado de trabalho, que incluem problemas como alto custo de alugar e manter uma sala comercial, distrações e isolamento de um Home Office que pode acabar diminuindo o ritmo de negocios já que falta a interação social.
Aqui mostraremos todos os recursos utilizados para a criação da dotCoworking junto com o sistema “Conexa” para controle e gestão do coworking. 
2. Coworking no Brasil
O coworking já está a mais de 20 anos atuando no Brasil. Em 2011 o site coworkingbrasil.org foi criado em conjunto de diversos fundadores de espaços de coworking. Até pouco tempo atrás o coworking não era tão procurado ou conhecido como é hoje, isso se da em conta das mudanças que estamos vivemos e como estamos mudando a nossa forma de trabalhar. 
Por conta da mobilidade, muitas pessoas andam saindo do espaço em que trabalham e procurando algo novo e inovador. O coworking vem a oferecer mais do que um espaço de trabalho e um bom café, ele vem a oferecer conectividade. Os espaços de coworking ajudam profissionais a terem descobertas surpreendentes, freelancers podem dar equilibrio a ideias de proprietarios de pequenos negocios, empreendedores podem inspirar refugiados de grandes corporações e start-ups que estão entrando no mercado de trabalho podem estar começando a criar cada vez mais networking e começarem a dar o primeiro grande passo no mercado de trabalho.
Sabendo disso, o coworking vem cresceendo cada vez mais no Brasil. Pelo Censo de 2019, podemos ver um crescimento de 25% em relação ao ano anterior, isso mostra que temos cada vez mais pessoas entrando no mundo do Coworking aqui no Brasil 
Crescimento do coworking no Brasil, fonte: https://coworkingbrasil.org/censo/2019/
Além do grande aumento dos espaços em todo o Brasil, temos também aumento no numero de pessoas que buscam o coworking como principal local de trabalho. Isso pode ser visto comparado com o numero médio de coworkers residentes no espaço, que teve um salto de 21 para 39. Alérm disso, os contratos mensais assumem a liderança, sendo 73% de todo coworkers, 14% são planos por hora e 9% são diarias.
Comparado com os anos anteriores, tivemos também um consideravel aumento no tempo de permanencia dos coworkersTempo médio de permanência dos coworkers, fonte: https://coworkingbrasil.org/censo/2019/
 
3. dotCoworking
3.1 Recursos
Para se criar um coworking é necessario saber quais serão os serviços oferecidos e quais recursos serão necessários para eles. A dotCoworking irá oferecer os serviços de: secretária, mesa compartilhada, sala privativa, sala de reuniões e salão de eventos.
Entre os serviços oferecidos pela dotCoworking, estão o endereço fiscal e endereço comercial. Com o endereço fiscal, você pode estar contratando esse pacote para estar usando a nossa inscrição imobiliaria para que o cliente possa estar utilizando na abertura de sua empresa ou transferencia de empresa. Assim, a dotCoworking ficaria responsavel pela administração da correspondencia, e com o endereço comercial você pode estar utilizando em seu cartão de visita, em sites ou redes sociais o endereço da dotCoworking como o endereço de sua empresa.
O principal carro chefe do coworking é a mesa compartilhada, dos quais teremos pacotes de planos de local fixo para quem fechar pacote mensal, ou rodizio de local com pacotes diarios ou por hora. 
Também teremos a sala privativa, pensado para empresas start-up’s que estão ingressando no mercado de trabalho , com capacidade para até oito pessoas.
Para a gestão do coworking estaremos utilizando aqui o software “Conexa”
3.1.1 Secretária 
A secretária será a principal área da dotCoworking. Por ela será feito o check-in e check-out de cliente para controle de uso da internet, controle de reserva de salas, atendimento telefonico, admnistração de correspondencia. 
Para a gestão do coworking através do Conexa, é necessário que a mesma seja equipada com computadores utilizando os recursos necessários. Aqui utilizaremos dois computadores equipados com 4GB de memória RAM DDR3 junto com um processador Dual Core de 2GHz, também será equipado com uma memoria SSD de 480GB. Com esses requisitos será possivel a gravação de dados de forma mais rápida e com menos travamento na hora da leitura.
Além disso, teremos também uma impressora para utilização para os clientes dentro da nossa instalação
3.1.2 Mesa Compartilhada
A mesa compartilhada é o local perfeito para trabalhadores autonomos que buscam estar criando networking. Com um espaço mais amplos e planos que vão de um pacote de horas a planos mensais, é considerado o maior custo-beneficio entre quem busca um espaço para trabalhar, fugindo do isolamento do Home Office.
A mesa compartilhada irá contar com cadeira ergometrica e internet wi-fi, além de um filtro de linha nas pontas para aqueles que precisem carregar o notebook. 
3.1.3 Sala privativa
A sala privativa é destinada a profissionais que buscam privacidade para trabalhar como também as facilidades oferecidas por um escritório.
Além de vir com a infraestrutura pronta para ser utilizada, podendo agregar times de quatro a oito pessoas, também irá contar com a internet wi-fi comIP dedicado e cabo de rede. Além disso, irá possuir um PABX( Private Automatic Brach Exchange, Troca Automática de Ramais Privados), que trata-se de uma central onde são feitas as conexões entre os ramais do dotCoworking, assim facilitando na comunicação interna e transferencia das ligações. Também será equipado com sistema VoIP(Voice Over Internet Protocol ou em português Voz sobre Protocolo de Internet), fazendo assim todas as ligações necessárias através da rede de internet. Aqui utilizaremos o telefone TIP 125I Intelbras.
3.1.4 Sala de reuniões
As salas de reuniões estão cada vez mais se tornando um atrativo no mercado de coworking, sendo perfeito para quem busca um local para tratar de reuniões de negócios ou atender os clientes em um ambiente bem estruturado.
As salas de reuniões irá contar com internet cabeada e também rede wi-fi, também irá possuir uma televisão Philco de 32’ D-LED PVT32F10D com saída HDMI para apresentações.
3.1.5 Servidor
A sala do servidor será o cerebro da dotCoworking. Por ele será feito toda o controle dos recursos como internet e também a parte onde ficará armazenado todos os dados dos clientes. Para maior segurança no armazenamento de dados, iremos utilizar o sistema de RAID 5. Mesmo que esse sistema de RAID possua uma gravação mais lenta que os outros, é o que garante uma segurança maior, pois não se restringi a somente uma unidade de disco rigido, mas toda a matriz de disco possui pariedade para distribuir e proteger todos os dados
 
Sistema de RAID 5 utilizando 3 discos de gravação, fonte: https://www.avadirect.com/RAID-5-Fault-Tolerance-Minimum-3-HDD-s-Required/Product/7955190
Para esse tipo de RAID será utilizado um Dell R430, com 3 discos SAS 1.2TB, garantindo uma maior performance de segurança.
Além disso, para controle de internet, optamos pelos equipamentos Mikrotik, pois são os que possuem melhor compatibilidade com o software Conexa, que usaremos para controle e gestão da dotCoworking.
Usaremos o Modem Mikrotik CCR1009-7G-1C-1S+ com 7 portas Ethernet, além de um Mikrotik Cloud Smart Switch de 24 portas para distribuição de internet para os Access Points e salas privadas. Nas áreas comuns usaremos quatro Access Points RouterBOARD cAP RBcAPL-2nD.
3.2 Gestão 
O software escolhido para a gestão do coworking foi o “Conexa”. Com ele é possivel ter total controle do coworking, desde o controle de internet para clientes através do seu sistema de Check-in e check-out de clientes, graças a integração do Conexa com os equipamentos Mikrotik.
O Conexa também permite a criação de um aplicativo personalizado, com logotipo, cores e nome da empresa, disponibilizando para download para smartphones, tanto para sistema operacional Android quanto iOs. Com isso, é possivel uma criação de área para o clientem em que ele pode estar fazendo a reserva de uma sala de reunião, pedido de impressão, pode também estar recebendo notificações sobre o consumo do plano e também ver faturas e realizar pagamentos.
fonte: https://conexa.app
Para o coworking, o Conexa permite um controle total da internet através do sistema de Check-in e Check-out de clientes. O Conexa também fornece a parte financeira e fiscal contando com contas a pagar e receber, fluxo de caixa, nota fiscal e emissão de boletos, além de um dashboard em tempo real mostrando o uso das mesas compartilhadas, salas privativas e salas de reuniões, além de +30 relatórios.
3.3 Rede de internet 
O principal atrativo de um coworking para os clientes é a internet, e para não ter problemas com queda de internet será feito dois planos de internet de 300Mb para uso no local. Com dois planos de internet caso um deles venha apresentar problemas ou queda, a própria Conexa faz a troca dee planos de uma rede para outra, tendo assim 100% de aproveritamento.
A topologia aqui utilizada será a estrela, ujtilizando um switch para chavear e gerenciar a comunicação entre os dispositivos. Além disso, ela também da a vantagem para a codificação e adição de novos dispositivos na rede de forma mais simples, um gerenciamento mais centralizado. Também facilita na localização de um problema, já que se um dos cabos, portas do concentrador ou uma placa de rede estiver com problemas, apenas o nó ligado ao componente defeituoso ficará fora da rede
Topologia estrela, fonte: https://www.fazerfacil.com.br/rede/topologia.htm
Para a transmissão entre as áreas em comum, usaremos os Access Points distribuídos em pontos para maior cobertura do sinal wi-fi. Além disso, para as salas privativas e sala de reuniões iremos usar um cabo de par trançado de categoria 5e, que pode atingir grequencias de até 125 MHz e possui uma área de cobertura maior sem grande perda de frequencia.
3.4 Objetivos 
O principal objetivo da dotCoworking é estar auxiliando o profissional que quer ingressar no mercado de trabalho, mas tem dificuldades por conta do alto custo para abrir um escritório ou até mesmo possui dificuldade para estar criando um networking com pessoas da mesma área de trabalho.
Hoje em uma rápida pesquisa na internet você encontra os preços de um aluguel de uma sala comercial na região de Campinas gira em torno de R$ 1.200,00 a R$ 1.500,00. Além do aluguel da sala é necessário se preocupar com a infraestrutura e a internet, onde um plano de 300Mb está na faixa de R$ 129,99/mês. Por conta desse valor inicial de investimento inicial, trabalhadores autônomos acabam optando muitas vezes por trabalhar em home Office, o que acaba diminuindo a produtividade. 
Na dotCoworking possuímos planos que vão desde pacote de horas para você estar utilizando a mesa compartilhada, até diárias que começam no valor de R$ 80,00.
A locação de uma sala privativa se faz por meio de contrato, que podem ser feitos a partir de planos semestrais a anuais. Esses planos possuem valores iniciais de R$ 1.600,00 para uma sala com espaço para duas pessoas estarem trabalhando.
Com um preço de custo menor já atrativo, também tem o ponto de estar em um ambiente cercado de pessoas vão ajudar a ampliar sua rede de relacionamentos.
3.5 Publico alvo
Nosso principal foco é em trabalhadores autônomos e pequenas empresas que desejam ingressar no mercado de trabalho, porém possuem dificuldades para encontrar um espaço para começar sua empresa. A idéia não é focar em uma área de mercado especifico, mas sim nas pessoas que estão ali fazendo parte.
fonte: https://lec.com.br/blog/networking-na-vida-profissional-11-dicas-de-como-fazer-na-pratica/
O ponto mais importante para nós são as pessoas que estão ali, e não as cadeiras. Você não está alugando apenas um metro quadrado, uma mesa ou uma sala, você está construindo uma comunidade de profissionais. Hoje você pode abrir um espaço com um metro quadrado e alugar, mas não seria muito diferente de um escritório comercial. O que importa são os incríveis profissionais que estão ali e fazem o coworking prosperar. 
3.6 Canal de comunicação
Canais de comunicação são os principais meios para uma empresa de comunicar e construir um relacionamento, seja com os clientes quanto para funcionarios. 
No caso da comunicação interna, este se da para comunicar e alinhar planos, estrategias, motivar e engajar. Através dele é que a dotCoworking estará de forma clara e direta se comunicando com os funcionário do local.
Com a comunicação externa, será a forma para qual a empresa estará fazendo o contato com o publico e seus consumidores. Essa comunicação tende a ser de extrema importancia, pois ela afeta diretamente o potencial competitivo da empresa, incluindo o posicionamento da marca e a conquista de novos clientes.
3.6.1 Comunicação interna
Aqui será o principal meio de comunicação da empresa para o funcionário. A comunicação interna será responsavel para estar passando informações a respeito da dotCoworking, como necessidade para melhorias, mudanças de estrategia, alinhamento de planos.
Para principal comunicação entre funcionarios, usaremos o e-mail comercial e mural de avisos. Os e-mails serão uteis para informar imprevistos, novidades e agendamento de reuniões. Como adotCoworking fornece internet no local, será de facil acesso aos nossos funcionarios, e também uma forma eficaz para o funcionario estar comunicando também a diretoria ou superiores caso seja necessário, para comunicação dos funcionarios, será enviado um e-mail em formato de aviso. O mural é um dos canais de comunicação mais tradicional, porém ainda muito efetivo. Ótimo para deixar lembretes e passar informações rapidas, como aviso de eventos.
3.6.2 Comunicação externa
No canal de comunicação externa será todo o trabalho que teremos de relacionamento com o cliente, junto com as formas de divulgação da dotCoworking. Essa é um dos meios mais importantes para uma empresa, pois é através dela que a empresa pode dialogar com os clientes, e estar aproximando o publico e aprimorando a expeeriência do consumidor.
Aqui usaremos vários meios para estarmos comunicando com os nossos clientes. O primeiro contato com o nosso cliente pode ser feito através de mensagem via WhatsApp, e-mail, ligação telefonica e através do nosso site. Por ele será feito nossa pré-venda, mostrando os planos que temos para oferecer e falando um pouco mais sobre cada serviço que dotCoworking proporciona e suas vantagens. Também usaremos as redes sociais como Instagram e Facebook para divulgação de material, mostrar um pouco mais sobre a empresa. Hoje com a globalização da internet e o avanço das redes sociais fica claro o impacto positivo que isso pode estar causando. De acordo com a pontodesign, os principais benefícios de estar em rede social são divulgação da marca(78,1%), engajamento da audiência (62,5%), o crescimento das vendas e do número de clientes (51%) e o aumento do trafégo no site/blog. fonte: https://www.todamateria.com.br/redes-sociais/
Para a comunicação com nossos clientes dentro do plano, o próprio software do Conexa fornece essa possibilidade. Pelo aplicativo, é possivel receber notificações e avisos rápidos, como imprevistos, vencimento de boleto e eventos dentro da dotCoworking. Além também de fornecer um canal para atendimento do cliente caso ele precise nos contactar. Aqui também será feito uso do e-mail comercial.
4 Conclusão
Cada dia que passa o mundo está mudando e evoluindo, e junto com ele as pessoas e metodos de trabalho também estão. O Coworking já está no mercado a quase 20 anos, e nesses ultimos anos ele começou a se tornar cada vez um modelo para trabalho mais rentavel e procurado. Os principais fatores por detrás disso são as comodidades que ele oferece, junto com a mobilidade para estar criando a sua rotina de trabalho, além do custo-beneficio e das pessoas que estão ali presentes. Mas criar um coworking muita das vezes não é o processo mais fácil que se tem; É necessário estudar o que você está vendendo, quem são as pessoas que vão fazer parte do seu coworking e o que elas procuram. A dotCoworking entende que cada vez mais quem está ingressando no mercado de trabalho podem ter muitas dificuldades, tanto pelo custo alto quanto a dificuldade de estar criando um networking. A têndencia daqui para frente é os escritórios comerciais ficarem cada vez mais de lado e os coworkings crescerem cada vez mais, se tornando o principal alternativa para espaço de trabalho e convivencia no mercado.
 Referencias 
COWORKING BRASIL. O que é Coworking? <https://coworkingbrasil.org/como-funciona-coworking/> Acesso em: 19 de Maio de 2021 
COWORKING BRASIL. Censo Coworking Brasil 2019 <https://coworkingbrasil.org/como-funciona-coworking/> Acesso em: 19 de Maio de 2021
AGUIRRE, Fernando. Coworking para founders: como iniciar um coworking? <https://coworkingbrasil.org/news/coworking-para-founders-como-iniciar/> Acesso em: 20 de Maio de 2021
GUIRAU, João Carlos. Coworking na prática: Infraestrutura de TI <https://coworkingbrasil.org/news/coworking-na-pratica-infraestrutura-ti/> Acesso em: 20 de Maio de 2021
CAVALCANTI, Alexandre. Por que não integrar o Conexa com outros roteadores além do Mikrotik? <https://ajuda.conexa.app/pt/articles/4793156-por-que-nao-integrar-o-conexa-com-outros-roteadores-alem-do-mikrotik> Acesso em: 20 de maio de 2021
CAVALCANTI, Alexandre. Integração Mikrotik – Requisitos <https://ajuda.conexa.app/pt/articles/4793159-integracao-mikrotik-requisitos> Acesso em: 20 de Maio de 2021 
CARVALHO, Hanna. Usamos Mikrotik. Se meu cliente ultrapassar a reserva, a internet para de funcionar? <https://ajuda.conexa.app/pt/articles/5269918-usamos-mikrotik-se-meu-cliente-ultrapassar-a-reserva-a-internet-para-de-funcionar> Acesso em: 20 de maio de 2021
CARVALHO, Hanna. Quais são os requisitos para usar o Conexa? <https://ajuda.conexa.app/pt/articles/4835445-quais-sao-os-requisitos-para-usar-o-conexa> 
LOFEGO, Bruna. Aprenda o passo a passo para iniciar um coworking. Youtube, 31 de Julho de 2020. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=8YhSksQQXSM&. Acesso em: 20 de Maio de 2021
Ubiquiti BR. Case de Sucesso: Rede UniFicada em Escritórios Compartilhados (Coworking). Youtube, 08 de Outubro de 2018. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=TCzcyic_2Ng& . Acesso em: 20 de Maio de 2021
VAZ, Leandro Prata. Preparação de Servidor – Parte 1 – Configurando Raid 5 no Dell R430. Youtube, 18 de Abril de 2018. Disponivel em: https://www.youtube.com/watch?v=-8QN9yswh0w&. Acesso em: 21 de Maio de 2021
CLOSS, Danieli. Canais de comunicação interna – Vantagens e Desvantagens de 9 Ferramentas de CI. Disponivel em: https://endomarketing.tv/canais-de-comunicacao-interna/#:~:text=Canais%20de%20Comunicação%20Interna%20são,se%20relacionar%20com%20seus%20colaboradores.&text=Os%20canais%20de%20Comunicação%20Interna,mail%20ou%20a%20TV%20Corporativa. Acesso dia 26 de Maio de 2021
PATEL, Neil. Canais de Comunicação: O que são, seus tipos e os 12 principais. Disponivel em: https://neilpatel.com/br/blog/canais-de-comunicacao/. Acesso em: 27 de Maio de 2021
PONTODESIGN. Qual o impacto das redes sociais na forma de fazer negócios? Disponivel em: https://www.pontodesign.com.br/qual-o-impacto-das-redes-sociais-na-forma-de-fazer-negocios/. Acesso em 30 de Maio de 2021
Tempo médio de permanência dos coworkers	Menos de 3 meses	De 3 a 6 meses	de 6 a 12 meses	de 12 a 24 meses	Mais de 24 meses	5.0000000000000031E-2	0.2	0.33000000000000052	0.26	9.0000000000000066E-2