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CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER 
Curso: Bacharelado em Serviço Social 
Disciplina: Instrumentais Técnico Operativos do Serviço Social e 
Instrumentalidade do Serviço Social 
Gracir Pereira Rodrigues RU: 2623084 
 
 Atendimento a família em situação de vulnerabilidade social e econômica 
 
Este relatório tem como objetivo apresentar o estudo realizado para resolução da 
situação problema Atendimento a família em situação de vulnerabilidade social e 
econômica e sobre a atuação profissional do Assistente Social, mediando com a 
instrumentalidade e com os instrumentais Técnicos Operativos utilizados para resolução da 
situação em estudo, onde será feito o encaminhamento aos centros de referencias 
especializados, CRAS – Centro de Referencia da Assistência Social, CREAS – Centro de 
Referencia Especializado em Assistência Social, NASF - Núcleo de Apoio a Saúde da Família, 
UBS – Unidade Básica de Saúde e Conselho Tutelar. 
Após visita domiciliar foi constatado situação de vulnerabilidade social e econômica da 
família de dona Maria das Graças, onde se verificou situações de vulnerabilidade e risco a saúde 
física e mental dos componentes familiar. Na residência com condições precárias reside 9 
pessoas. Maria das Graças uma senhora com um passado histórico marcado por dificuldades, 
sofrimento e violência domestica, se encontra atualmente em situação vulnerável, casada com 
João Almeida, com o qual teve mais quatro filhos. Ele fazia uso de bebidas constantemente, 
mas não era agressivo com sua mulher nem com os filhos e trabalhava para sustentar a família. 
João é um pedreiro muito bem requisitado pelo mercado, mas no momento está desempregado, 
o que fez com que aumentasse o vício com a bebida chegando ao uso de outras drogas pisco 
ativas. O pai de Maria das Graças, seu Pedro um idoso, veio do interior morar com o casal e 
gasta todo benefício de prestação continuada (BPC) que recebe com as despesas da casa. 
Devido à alimentação precária e falta de medicamentos seu Pedro começou apresentar sérios 
problemas de saúde como aumento significativo de sua taxa de glicemia e da pressão arterial. 
Maria das Graças trabalhava como diarista, recebia auxílio do Bolsa Família, porém não tinha 
conseguido estudar além da quarta série primaria. “Seus filhos ficavam constantemente na rua 
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e um deles, Jonathan, de 16 anos, tornou-se usuário de substâncias psicoativas, vindo a cumprir 
medida socioeducativa por furto na rua e por não estudar”. 
Para a resolução deste problema Iremos usar como suporte as reflexões abordadas por 
Lorena Ferreira Portes e Melissa Ferreira Portes, “Os instrumentos e técnicas enquanto 
componentes da dimensão técnicooperativa do serviço social: aproximações acerca da 
observação e da abordagem”. Atendimento às famílias e indivíduos em situação de risco e 
vulnerabilidade social. Filho (2017) 
Os Assistentes Sociais estão cotidianamente desafiados a repensar as mediações teóricas 
práticas que constroem na sua atuação profissional, traduzidas em suas ações, suas posturas e 
posicionamentos. Esse desafio implica em buscar uma constante análise sobre o exercício 
profissional. Análise essa que nos faz questionar, refletir e reconstruir estratégias para o 
atendimento das demandas que se apresentam ao cotidiano profissional. Uma das expressões 
da particularidade do exercício profissional tem sido o atendimento direto aos usuários que 
precisam de assistência social. A abordagem é de suma importância na relação entre o assistente 
social e as famílias, pois é através dessa abordagem que conseguimos construir subsídios para 
as ações e intervenções a serem realizadas. 
Com relação ao atendimento as famílias e indivíduos em situação de risco e 
vulnerabilidade social, está previsto pelo SUAS o reconhecimento de vulnerabilidade e riscos 
presentes no cotidiano das famílias para seu enfrentamento e superação de forma compartilhada 
entre técnicos e usuários dos serviços de convivência. 
 À medida que a família encontra dificuldades para cumprir satisfatoriamente suas tarefas 
básicas de socialização e de amparo/serviços aos seus membros, criam-se situações de 
vulnerabilidade. A vida familiar para ser efetiva e eficaz depende de condições para sua 
sustentação e manutenção de seus vínculos (Petrini 2003). 
Com base nos dados observados será solicitado um encaminhamento de intervenção ao 
CRAS, CREAS, NASF, e conselho tutelar, órgãos responsáveis pelo acompanhamento destes 
problemas. Onde será possível fazer o acompanhamento dessa família através das visitas PAIF, 
e inserimos os no programa de convivência e fortalecimento de vínculos – SCFV, onde poderá 
ser feito o cadastro desta família no cadÚnico, programa Bolsa Família. 
Seu Pedro pode ter acompanhamento especializado no CREAS e pelas equipes de saúde das 
UBS, além de inserirmos no grupo de idosos. Jonathan será encaminhado para o conselho 
tutelar e para o CAPS ad, e serviço de convivência e fortalecimento de vinculo, assim toda a 
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família terá acompanhamento e amparo social para uma melhor qualidade de vida social e 
econômica. 
O objetivo de inserir essa família no Serviço de Proteção e Atendimento Integral à 
Família (PAIF) e no programa de convivência e fortalecimento de vínculos – SCFV é 
observar e apoiar esta família a fim de evitar que ocorram novas rupturas dos laços familiares 
e promover acesso aos direitos básicos necessários, contribuindo para uma melhor qualidade 
de vida da família. 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Neste trabalho foi possível perceber como a pobreza, desemprego, as drogas e o 
alcoolismo destroem as famílias, a situação sócia econômica é a que mais contribui para a 
destruição do grupo familiar: todos são vitimas das conseqüências decorrentes do desemprego, 
as conseqüências da crise econômica que está sujeita a família faz com que seus direitos sejam 
violados, o idoso que precisa escolher entre cuidar da sua saúde e alimentação adequada para 
tentar manter a casa com seu benefício, o filho que teve que ir pras ruas em decorrência da 
desestrutura familiar e o pai que se viu em desespero em decorrência da falta de serviço se 
aprofundou ainda mais no vicio das drogas e álcool. Como estudante de serviço social este 
trabalho foi de suma importância para o meu conhecimento acadêmico, uma vez que conhecer 
as situações de vulnerabilidades e intervenção social ira fazer parte da minha profissão. 
REFERÊNCIAS 
GOMES, Mônica Araújo. PEREIRA, Maria Lucia Duarte. Família em situação de 
vulnerabilidade social: uma questão de políticas públicas. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/csc/a/tw4jYGw65NMVCC4ryKNKzPv/?lang=pt#. Acesso em 01 de 
setembro 21. 
FILHO, Paulo de Souza. Atendimento à famílias e indivíduos em situação de risco e 
vulnerabilidade social. Disponível em: https://www.gesuas.com.br/blog/atendimento-risco-e-
vulnerabilidade/#.YTnhTSD1zdg.whatsapp. Acesso em 01 de setembro 21. 
 LAVORATTI, Cleide. COSTA, Dorival. “Instrumentos técnico-operativos no Serviço 
Social: um debate necessário. Ponta Grossa: Estúdio Texto, 2016”. 
PORTES, Lorena Ferreira. PORTES, Melissa Ferreira. Os instrumentos e técnicas enquanto 
componentes da dimensão técnicooperativa do serviço social: aproximações acerca da 
observação e da abordagem. 
https://www.scielo.br/j/csc/a/tw4jYGw65NMVCC4ryKNKzPv/?lang=pt
https://www.gesuas.com.br/blog/atendimento-risco-e-vulnerabilidade/#.YTnhTSD1zdg.whatsapp
https://www.gesuas.com.br/blog/atendimento-risco-e-vulnerabilidade/#.YTnhTSD1zdg.whatsapp
	Disciplina: Instrumentais Técnico Operativos do Serviço Social e
	Instrumentalidade do Serviço Social
	Com relação ao atendimento as famílias e indivíduos em situação de risco e vulnerabilidade social, está previsto pelo SUAS o reconhecimento de vulnerabilidade e riscos presentes no cotidiano das famílias para seu enfrentamento e superação de forma com...
	GOMES, Mônica Araújo. PEREIRA, MariaLucia Duarte. Família em situação de vulnerabilidade social: uma questão de políticas públicas. Disponível em: https://www.scielo.br/j/csc/a/tw4jYGw65NMVCC4ryKNKzPv/?lang=pt#. Acesso em 01 de setembro 21.
	FILHO, Paulo de Souza. Atendimento à famílias e indivíduos em situação de risco e vulnerabilidade social. Disponível em: https://www.gesuas.com.br/blog/atendimento-risco-e-vulnerabilidade/#.YTnhTSD1zdg.whatsapp. Acesso em 01 de setembro 21.