Teste_ Atividade Objetiva 02

Prévia do material em texto

04/09/2021 Teste: Atividade Objetiva 02
https://pucminas.instructure.com/courses/83021/quizzes/219190/take 1/7
Atividade Objetiva 02
Iniciado: 1 set em 21:15
Instruções do teste
0,1 ptsPergunta 1
as capacidades distintivas.
as capacidades concêntricas.
as capacidades distributivas.
os padrões de referência de processo.
os padrões de referência facultativos.
As competências centrais tendem a se referir a áreas especiais de conhecimento técnico e de produção, enquanto ________
tendem a descrever a excelência em processos mais amplos de negócios.
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
0,1 ptsPergunta 2
04/09/2021 Teste: Atividade Objetiva 02
https://pucminas.instructure.com/courses/83021/quizzes/219190/take 2/7
Seleção de alvo (targeting), posicionamento e comunicação.
Targeting, posicionamento, e entrega.
Segmentação, desenvolvimento e entrega.
Segmentação, targeting e posicionamento.
Pesquisa, desenvolvimento e entrega.
O processo de entrega de valor pode ser dividido em três fases, das quais “selecionar o valor” implica _______, que é a
essência do marketing estratégico.
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
0,1 ptsPergunta 3
Gestão da qualidade total.
Gestão de relacionamento com os clientes.
A ________ permite a uma empresa descobrir quais são seus mercados-alvo, como eles se comportam e o que necessitam ou
desejam. Também permite à empresa reagir de forma adequada, coerente e rápida a diferentes oportunidades de clientes.
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
04/09/2021 Teste: Atividade Objetiva 02
https://pucminas.instructure.com/courses/83021/quizzes/219190/take 3/7
Gestão de marketing.
Gestão da cadeia de suprimentos.
Gestão de rede.
0,1 ptsPergunta 4
customer equity.
gestão de relacionamento com os clientes.
prospecção de clientes.
aquisição de clientes.
gestão de integração de clientes.
As atividades envolvidas no desenvolvimento de uma compreensão mais profunda dos consumidores existentes, e do que as
ofertas de produtos significam para eles, faz parte do processo de
0,1 ptsPergunta 5
A maioria das grandes empresas é composta por quatro níveis organizacionais: corporativo, ________, de unidade de negócio
e de produto.
04/09/2021 Teste: Atividade Objetiva 02
https://pucminas.instructure.com/courses/83021/quizzes/219190/take 4/7
estratégico
de divisão
principais stakeholders.
conselho de administração.
equipe gerencial
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
0,1 ptsPergunta 6
Processo de implementação.
Processo de compreensão do mercado.
Processo de pesquisa de mercado.
Processo de targeting.
Processo de pulsação do mercado.
Com relação aos processos centrais de negócios, o ________ inclui todas as atividades envolvidas na coleta de informações
externas, orientando sua divulgação dentro da organização e a tomada de ações com base nelas.
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
04/09/2021 Teste: Atividade Objetiva 02
https://pucminas.instructure.com/courses/83021/quizzes/219190/take 5/7
0,1 ptsPergunta 7
Diferenciação.
Integração para trás.
Segmentação vertical.
Segmentação de mercado.
Diversificação.
A Gerber atende, principalmente, o mercado de comida de bebê. Ao optar pelo foco nesse mercado, a Gerber está definindo
sua esfera competitiva com base em
0,1 ptsPergunta 8
Receber e aprovar pedidos, expedir mercadorias dentro do prazo e fazer cobrança.
Pesquisar, desenvolver e lançar novos produtos de alta qualidade com rapidez e dentro da previsão orçamentária.
Desenvolver percepções, relacionamentos e ofertas mais aprofundadas para clientes individuais.
A gestão do processo de pedidos inclui todas as atividades referentes a
04/09/2021 Teste: Atividade Objetiva 02
https://pucminas.instructure.com/courses/83021/quizzes/219190/take 6/7
Coletar informações de mercado e pautar as ações com base nelas.
Definir mercados-alvo e prospectar novos clientes.
0,1 ptsPergunta 9
criando as necessidades dos clientes.
desenvolvendo a fidelidade do cliente.
renovando a base de clientes.
canibalizando produtos.
minando as competências competitivas.
Os profissionais do marketing holístico alcançam um crescimento rentável, expandindo a participação no cliente, ________ e
captando o valor do cliente ao longo do tempo.
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
0,1 ptsPergunta 10
04/09/2021 Teste: Atividade Objetiva 02
https://pucminas.instructure.com/courses/83021/quizzes/219190/take 7/7
Salvo em 16:17 
Os processos de fabricação.
As atividades terciárias
As atividades primárias.
As atividades secundárias.
Os processos operacionais.
________ na cadeia de valor abrangem a sequência de suprir o negócio com os materiais necessários (logística interna),
convertê-los em produtos finais (operações), expedir os produtos finais (logística externa), colocá-los no mercado (marketing e
vendas) e cuidar de sua manutenção (serviço).
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
Enviar teste